ارزیابی عملکرد رابطی بین رفتار کارمندان با اهداف سازمان و شرکت است.

ارزیابی عملکرد چیست؟

ارزیابی عملکرد کارکنان برای سازمان‌های کوچک و بزرگ بسیار کاربرد دارد. درواقع ارزیابی عملکرد برای بهبود عملکرد افراد، تیم یا سازمان به کار گرفته می‌شود و تا زمانی که راهی برای گرفتن بازخورد عملکردی از افراد وجود نداشته باشد، اجرایی و شدنی نیست. ارزیابی عملکرد رابطی بین رفتار کارمندان با اهداف سازمان و شرکت است.

گفته می‌شود قبل از اینکه بتوانید چیزی را بهبود ببخشید، باید بتوانید آن را اندازه بگیرید؛ در واقع باید به دنبال یک معیار کمی باشید. در زمینه عملکرد کارمندان نیز با ارزیابی آن می‌توانید باعث بهبود عملکرد شوید. می‌توان گفت ارزیابی قدم اول برای بهبود سازمان و وضعیت آن است.

ارزیابی عملکرد چیست و چه تفاوتی با مدیریت عملکرد دارد؟

شاخص‌های ارزیابی عملکرد

یک سری شاخص کمی برای بررسی و ارزیابی پیشبرد استراتژیتان وجود دارد که در مطالب پیش مفصلا به شرح آن پرداخته‌ایم. موارد زیر می‌تواند از نمونه‌های آن باشد:

  • ارزیابی اقتصادی

  • ارزیابی مشتری

  • ارزیابی فرآیند

  • ارزیابی مردم

ارزیابی‌هایی که در بالا ذکر کردیم به شما کمک می‌کند تا متوجه شوید که در مسیر درست استراتژی خود حرکت می‌کنید یا خیر. از طریق این ارزیابی‌ها می‌توانید گزارش‌های مهم و کاربردی‌ای را تهیه کنید و در بخش‌های سازمان خود به اشتراک بگذارید. اما شاید این کافی نباشد. ارزیابی عملکرد به تنهایی برای سازمان شما کافی نیست. بهتر است نگاهی هم به مدیریت عملکرد داشته باشیم که مکمل ارزیابی عملکرد است.

مدیریت عملکرد چیست؟

ارزیابی عملکرد قرار است به این سؤال پاسخ دهد که «چگونه پیشرفت استراتژی خود را پیگیری کنید؟» و مدیریت عملکرد قرار است به این سؤال پاسخ دهد که «چگونه استراتژی خود را مدیریت کنید؟»

بنابراین، در حالی که ارزیابی‌هایتان به شما می‌گوید که امروز در کجا و چه جایگاهی قرار دارید، کارها و فعالیت‌هایی که بعد از این ارزیابی‌ها قرار است انجام دهید، بسیار مهم است و در حوزه مدیریت عملکرد قرار می‌گیرد. تیم مدیریت در این مرحله بسیار اهمیت دارد. بنابراین پس از بررسی‌ها و ارزیابی‌های انجام شده، این تیم رهبری و مدیریت است که باید تصمیم بگیرد قدم‌های آتی سازمان شما بباید چگونه باشد.

چگونه از ارزیابی عملکرد به مدیریت عملکرد برسیم؟

۵ قدمی که در زیر به آنها اشاره می‌کنیم به شما کمک می‌کند تا در کنار ارزیابی عملکرد به مدیریت عملکرد هم دست یابید.

۱. موافقت تیم مدیریت: این موضوع کاملاً واضح است که تیم مدیریت باید برای تمام قدم‌هایی که در این مسیر برداشته می‌شود و تصمیم‌هایی که در این مسیر گرفته می‌شود با یکدیگر به توافق برسند. برای رسیدن به تیم توافق نیز باید زمان گذاشت تا تمام جوانب مسیر بررسی شود.

۲. یک قهرمان برای این مسیر پیدا کنید: برای رسیدن به بهبودی و پیشرفت، باید یک فرد قدم پیش بگذارد و سکان رهبری را در این مسیر به دست بگیرد. فردی که بتوانید روش‌های درست عملکردی و مدیریتی را بررسی کند و این اطمینان را حاصل کند که همه ارزیابی‌ها اجرایی هستند.

۳. جلسات مدیریت عملکرد برگزار کنید: قرار نیست جلسات زیادی به تقویم کاری شما اضافه شود. فقط سعی کنید در جلسات برنامه‌ریزی شده خود بر روی مدیریت عملکرد هم تمرکز کنید و برنامه‌های آن را هم پیش ببرید.

۴. بودجه را با استراتژی خود تطبیق دهید: پس از ارزیابی عملکرد، متوجه خواهید شد که در کدام قسمت از تیم خود باید زمان و پول بیشتری هزینه کنید. شاید به کارمندان بیشتری نیاز داشته باشید و این یعنی باید سرمایه‌گذاری بیشتری در آن تیم بکنید.

۵. ارتباط برقرار کنید: شما نیاز دارید تا با سازمان خود ارتباط برقرار کنید که این ارتباط کلید اصلی ارزیابی‌های شماست. اگر به یاد داشته باشید، در ابتدای مطلب گفتیم که برای ارزیابی باید راهی برای دریافت بازخورد وجود داشته باشد. این ارتباط برقرار کردن بهترین راه برای ارزیابی عملکرد در سازمان شما است که در نهایت به بهبود عملکرد و پیشرفت سازمان شما می‌انجامد.

منبع: clearpointstrategy

نوشته‌های تازه

آخرین دیدگاه‌ها

دسته‌ها

بیشتر بخوانید  تست تعیین سبک تفکر چیست و چگونه آن را بسنجیم؟