تجربه مشتری

خانه/برچست: تجربه مشتری

مدیریت انتظارات مشتری چیست و تعاریف مربوط به آن

توسط |۱۴۰۱-۲-۱ ۱۵:۴۵:۰۹ +۰۰:۰۰۱ام اردیبهشت, ۱۴۰۱|دسته‌ها: مدیریت ارتباط با مشتری|برچسب‌ها: , , , , , , , |

مدیریت انتظارات مشتری، می‌تواند اهمیت فوق العاده ای داشته باشد. چرا که شما باید همیشه انتظارات مشتریان خود را برآورده کنید.

تجربه مشتری چیست؟

توسط |۱۳۹۹-۶-۲۵ ۱۸:۳۹:۵۷ +۰۰:۰۰۲۵ام شهریور, ۱۳۹۹|دسته‌ها: مدیریت منابع انسانی|برچسب‌ها: , , , , , , , , |

تجربه مشتری چیست؟ تجربه مشتری، که به عنوان CX نیز شناخته می‌شود، درک کامل مشتری از تجربه آن‌ها با کسب ‌وکار یا برند شما است. CX  نتیجه هر تعامل یک مشتری با کسب ‌وکار شما، از طریق وب سایت برای صحبت با خدمات مشتری و دریافت محصول یا خدمات خریداری‌شده از شما است. هر کاری که شما انجام می‌دهید بر ادراک مشتری اثر می‌گذارد. بنابراین یک تجربه مشتری بزرگ کلید موفقیت شما است. چرا CX برای تجارت شما مهم است؟ ارائه یک تجربه عالی مشتری برای هر شغلی بسیار مهم است. هرچه مشتریان تجربه بهتری داشته باشند، تکرار نظرات سفارشی [...]

استراتژی CRM چیست و چگونه آن را توسعه دهیم؟

توسط |۱۴۰۱-۱-۱۴ ۱۹:۴۸:۱۳ +۰۰:۰۰۲۱ام آذر, ۱۳۹۷|دسته‌ها: مدیریت ارتباط با مشتری, مدیریت روابط عمومی|برچسب‌ها: , , , , , , , , , , |

همانطور که ارائه خدمات ضعیف به مشتریان می‌تواند تاثیر منفی در کسب و کار بگذارد، استفاده از استراتژی ارتباط با مشتری می‌تواند موجب پیشرفت کسب و کار شود.

دوره‌های جدید

اطلاعات تماس

میرداماد - مجتمع تجاری اداری رز میرداماد

تلفن: 02177958213

موبایل: 989392858923+

فکس: 02177958213

وب‌سایت: برنامه ریزی استراتژیک

نوشته‌های تازه