تاثیر ماژول مدیریت شکایت در CRM بر تجربه مشتریان
ماژول مدیریت شکایت در CRM یک بخش بسیار حیاتی از نرم افزار CRM است که به شرکتها کمک میکند تا به بهترین شکل ممکن به شکایات و درخواستهای مشتریان پاسخ دهند.
توسط مشاوره مدیریت رخ|2024-03-17T00:46:43+03:3017th مارس, 2024|دستهها: مجله رخ, مدیریت ارتباط با مشتری|برچسبها: ارتباط با مشتری, تجربه مشتری, ماژول مدیریت شکایت, مدیریت ارتباط با مشتری|
ماژول مدیریت شکایت در CRM یک بخش بسیار حیاتی از نرم افزار CRM است که به شرکتها کمک میکند تا به بهترین شکل ممکن به شکایات و درخواستهای مشتریان پاسخ دهند.
توسط مشاوره مدیریت رخ|2024-01-27T11:57:49+03:3027th ژانویه, 2024|دستهها: مجله رخ, مدیریت ارتباط با مشتری|برچسبها: ارتباط با مشتری, تجربه مشتری, مدیریت ارتباط با مشتری, موفقیت مشتری|
موفقیت مشتری یک مفهوم اساسی در جهت ارتقای تجربه مشتریان و اطمینان از رسیدن آنها به نتایج مطلوبشان از خرید محصول یا خدمات میباشد.
توسط فرناز بهنامنیا|2022-04-21T20:15:09+04:3021st آوریل, 2022|دستهها: مدیریت ارتباط با مشتری|برچسبها: Customer Relationship Management, GOLD, ارتباط با مشتری, تجربه مشتری, مدیریت, مدیریت ارتباط با مشتریان, مدیریت انتظارات مشتری, مشتری|
مدیریت انتظارات مشتری، میتواند اهمیت فوق العاده ای داشته باشد. چرا که شما باید همیشه انتظارات مشتریان خود را برآورده کنید.
توسط مشاوره مدیریت رخ|2022-08-23T14:18:57+04:3015th سپتامبر, 2020|دستهها: مدیریت منابع انسانی|برچسبها: GOLD, ارتباط با مشتری, تجربه مشتری, سفر مشتری, شاخص کلیدی عملکرد, کسب و کار, مدیریت|
آشنایی با استراتژیهای بهبود تجربه مشتری تجربه مشتری اصطلاحی است که امروزه زیاد آن را میشنویم. این اصطلاح عناصر زیادی را در بر میگیرد، اما پایه و اساس آن نوع درک مشتری از برند شما است. محصولات با کیفیت باعث بالا رفتن تجربه مشتری میگردند، زیرا مشتری که یک بار محصول بی کیفیتی از برندی تهیه کند، کل کسب و کار را به عنوان بی کیفیت در نظر میگیرد. یکی از مهمترین کارهایی که یک برند باید انجام دهد توجه به مدیریت تجربه مشتری است. همه فعالیتهای که یک شرکت انجام میدهد در نحوه درک مشتری و تجربه مشتری نسبت [...]
توسط مشاوره مدیریت رخ|2022-04-04T00:18:13+04:3012th دسامبر, 2018|دستهها: مدیریت ارتباط با مشتری, مدیریت روابط عمومی|برچسبها: Customer Relationship Management, GOLD, ارتباط با مشتری, استراتژی CRM, اولویتبندی, تجربه مشتری, رهبری و مدیریت, کسب و کار, مدیریت, مشتری, هدف|
همانطور که ارائه خدمات ضعیف به مشتریان میتواند تاثیر منفی در کسب و کار بگذارد، استفاده از استراتژی ارتباط با مشتری میتواند موجب پیشرفت کسب و کار شود.
توسط فرناز بهنامنیا|2023-08-26T10:42:35+03:305th آگوست, 2018|دستهها: مدیریت ارتباط با مشتری|برچسبها: GOLD, ارتباط با مشتری, بازخورد مشتری, بازخورد مشتریان, تجربه خرید, تجربه مشتری, خرید محصول, دریافت بازخورد, مدیریت|
امروزه پارامترهای مختلفی برای کسبوکارهایی که در حیطه تولید محصول فعالیت دارند، حائز اهمیت هستند. بازخورد مشتری نمونهای از این موارد است.
محدود به مکان زمان نیستیم
تهران- بلوار میرداماد – مجتمع تجاری اداری رز میرداماد
02177958213
مدیریت منابع انسانی
مدیریت مالی و حسابداری
مدیریت زنجیره تامین
مدیریت توزیع و فروش
مدیریت کیفیت
مقالات و مطالب-تئوری
شرکت در آزمون استخدامی
نخبگان و استعدادهای درخشان
هیات علمی
هیات اجرایی
هنر مدیریت
ابزار مدیریت
مدیریت دانش
میرداماد - مجتمع تجاری اداری رز میرداماد
تلفن: 02177958213
موبایل: 989392858923+
فکس: 02177958213
ایمیل: info@strategicplanning.me
وبسایت: برنامه ریزی استراتژیک