بازخورد

خانه/برچست: بازخورد

۱۵ راه افزایش وفاداری مشتریان

توسط |۱۴۰۰-۶-۱۴ ۰۲:۵۴:۰۱ +۰۰:۰۰۹ام شهریور, ۱۴۰۰|دسته‌ها: مدیریت ارتباط با مشتری|برچسب‌ها: , , , , , , , , , , , , |

وفاداری مشتری یک امر مهم برای تداوم حیات کسب و کار و افزایش سود دهی و در نهایت رشد تجارت است. برای وفاداری مشتریان باید برنامه ریزی کرد و کیفیت و خدمات پس از فروش کالا را تا حد ممکن بالا برد. در ادامه به بررسی این مفهوم و همچنین 15 راه برای افزایش وفاداری خواهیم پرداخت.

تجربه مشتری چیست؟

توسط |۱۳۹۹-۶-۲۵ ۱۸:۳۹:۵۷ +۰۰:۰۰۲۵ام شهریور, ۱۳۹۹|دسته‌ها: مدیریت منابع انسانی|برچسب‌ها: , , , , , , , , |

تجربه مشتری چیست؟ تجربه مشتری، که به عنوان CX نیز شناخته می‌شود، درک کامل مشتری از تجربه آن‌ها با کسب ‌وکار یا برند شما است. CX  نتیجه هر تعامل یک مشتری با کسب ‌وکار شما، از طریق وب سایت برای صحبت با خدمات مشتری و دریافت محصول یا خدمات خریداری‌شده از شما است. هر کاری که شما انجام می‌دهید بر ادراک مشتری اثر می‌گذارد. بنابراین یک تجربه مشتری بزرگ کلید موفقیت شما است. چرا CX برای تجارت شما مهم است؟ ارائه یک تجربه عالی مشتری برای هر شغلی بسیار مهم است. هرچه مشتریان تجربه بهتری داشته باشند، تکرار نظرات سفارشی [...]

۵ مورد از مشکلات رایج سازمان‌ها

توسط |۱۳۹۸-۸-۱۲ ۱۸:۵۶:۰۷ +۰۰:۰۰۱۲ام آبان, ۱۳۹۸|دسته‌ها: مدیریت استراتژی|برچسب‌ها: , , , , , , , , , , , , , , |

راه‌اندازی هر کسب‌وکاری احتیاج به جرات دارد و می‌تواند با چالش‌ها و مشکلات سازمانی متفاوتی همراه باشد راه‌اندازی هر نوع کسب و کاری احتیاج به جرات دارد و می‌تواند با چالش‌ها و مشکلات سازمانی متفاوتی همراه باشد. شناسایی این چالش‌ها و مشکلات و ارائه راه‌حل مناسب کاری حساس در توسعه کسب و کار شماست. در مقاله‌ی پیش رو به پنج مورد از مشکلات رایج در این زمینه اشاره شده است. ۱. نداشتن سمت و سوی مشخص   نداشتن سمت و سوی مناسب برای جهت‌دهی به کار یکی از مشکلات بسیار رایج در سازمان‌هاست که به دو دلیل [...]

انواع بازخورد در محیط آموزشی و محل کار

توسط |۱۳۹۸-۳-۱۰ ۱۹:۵۰:۱۰ +۰۰:۰۰۱۰ام خرداد, ۱۳۹۸|دسته‌ها: مدیریت منابع انسانی|برچسب‌ها: , , , , , |

بازخورد اهداف و انواع مختلفی دارد و می‌تواند به عنوان یک نهاد واحد ارائه شود. بازخورد اهداف و انواع مختلفی دارد و می‌تواند به عنوان یک نهاد واحد ارائه شود، مثل بازخورد غیررسمی دانش‌آموزان از مطالب در کلاس، یا ممکن است ترکیبی از نهادهای متعدد باشد مثل بازخورد رسمی یک همکار در مرحله اول کار ارزیابی. هر کدام از آن‌ها در افزایش و بالا بردن یادگیری دانش‌آموزان جایی دارند، در نتیجه، این اصول باید فرصتی باشند تا طیف وسیعی از انواع بازخورد را ارائه دهند. انواع بازخورد در محیط آموزشی بازخورد غیر رسمی بازخورد غیررسمی می‌تواند در [...]

انواع بازخورد و منابع بازخورد در محل کار

توسط |۱۳۹۸-۲-۱۱ ۰۹:۲۸:۰۷ +۰۰:۰۰۲۵ام مرداد, ۱۳۹۷|دسته‌ها: مدیریت منابع انسانی|برچسب‌ها: , , , , , |

یکی از بخش‌های مهم فرآیند جمع‌آوری بازخورد، گرفتن اطلاعات دقیق و درست است. برای داشتن محیط کاری مولد و تونا، جمع‌آوری بازخورد مؤثر امر مهمی است. یکی از بخش‌های مهم فرآیند جمع‌آوری انواع بازخورد ، گرفتن اطلاعات دقیق و درست است. باید بتوان اطلاعات دقیق را از منابع مختلف و معتبر تهیه کرد. پس از جمع‌آوری بازخورد، باید توانیم بازخوردها را به شکل مناسب به کارمندان و تیم‌های خود منتقل کنیم. این بازخوردها باید در جای مناسب و زمان مناسب مطرح شود. یک بازخورد نامناسب می‌تواند یک فرد از تیم شما را از پروژه خارج کند و یا حتی شرکت [...]

۵ راه خوب برای دریافت بازخورد کارمندان

توسط |۱۳۹۸-۲-۱۱ ۰۸:۲۹:۴۸ +۰۰:۰۰۲۱ام مرداد, ۱۳۹۷|دسته‌ها: مدیریت منابع انسانی|برچسب‌ها: , , , , |

گرفتن بازخورد کارمندان چندان کار راحتی نیست. بسیاری از آنها تحت تأثیر خود شما حقیقت را نخواهند گفت. اگر رئیس یا مدیر مجموعه‌ای هستید، پس مطمئناً چالش‌هایی را در برقراری ارتباط با کارمندان خود دارید. کارمندان شما بهترین کسانی هستند که می‌توانند باعث پیشرفت شما شوند. آنها نقاط قوت و ضعف شما را می‌دانند و می‌توانند بهترین راهنمایی را در این زمینه به شما بکنند. در اولین قدم باید بتوانید بازخورد کارمندان خود را در مورد روند کاری و شرایط شرکت بدانید. اما گرفتن بازخورد کارمندان چندان کار راحتی نیست. بسیاری از آنها تحت تأثیر خود شما [...]

دوره‌های جدید

اطلاعات تماس

میرداماد - مجتمع تجاری اداری رز میرداماد

تلفن: 02177958213

موبایل: 989392858923+

فکس: 02177958213

وب‌سایت: برنامه ریزی استراتژیک

نوشته‌های تازه