بازاریابی محتوا و نحوه انجام آن

در این مقاله قصد داریم در ارتباط با نحوه بازاریابی محتوایی و مزایای آن با شما صحبت کنیم. و با هم چرایی اینکه می گویند بهترین راه موفقیت در کسب و کار از طریق محتواست را با هم علت یابی کنیم. پس بهتر است قبل از هر چیز در ارتباط با بازاریابی محتوایی و تعریف آن صحبت کنیم.

                                                                 

بازاریابی محتوا چیست؟

تعریف این عبارت خیلی زیاد و پیچیده است، اما برای شروع بهتر است بدانید که بازاریابی محتوا یعنی:

این نوع بازاریابی بخشی از استراتژی کسب وکار است که وظیفه آن تولید محتوا و توزیع محتوای با ارزش است که با یکدیگر ارتباط و یکپارچگی دارند. با کمک این بازاریابی می توانید مشتری های فعلی را حفظ کرده و مشتری های جدید به مجموعه خود اضافه و سازمان را به سمت اقدامات سودآور هدایت کنید.

 

نکته مهمی که در این جمله نهفته است این است که اولا محتواها باید ارزشمند باشند و محتواهای بی فایده در این مسیر جایی ندارند و نکته دوم اینکه هدف از محتوانویسی مخاطبان هستند؛ یعنی باید فکر کنیم که مخاطب دنبال چه نوع اطلاعاتی است و ما آن را به بهترین نحو ممکن در اختیارش قرار دهیم. در بازاریابی محتوا، شما با محتوایی که تولید می کنید مخاطب را با خود همراه می کنید، به مرور مخاطبان را به خود و محتواهایتان علاقمند کرده و کاری می کنید که در نهایت، مخاطب محصولات شما را خریداری کند. به عبارت دیگر، وجود محتوای شما می تواند موجبات اعتماد مردم و مخاطبان را به شما چند برابر کند و به این طریق می توانید با آنها ارتباط برقرار کنید

                                          بازاریابی محتوایی چیست و چگونه انجام می شود؟             

معجزه نجات یک کسب‌و‌کار شکست‌خورده با بازاریابی محتوا

با شنیدن داستان مارکوس شریدان، کسانی که به بازاریابی محتوا شک دارند می توانند اطمینان پیدا کنند و آنهایی هم که با این روش به موفقیت خود امیدوارند هم باید ایمان مضاعف تری در این رابطه داشته باشند.

شرکت مارکوس که در زمینه تولید استخر و جکوزی فعالیت می کرد بسیار شرکت موفقی بود تا سال 2008 که در امریکا رکود اقتصادی شروع شد. این شرکت در وضعیت بسیار بد اقتصادی قرار گرفت و سفارشات خود را از دست داد و به حد صفر رسید و به طور کلی شرکت مارکوس در معرض ورشکستگی مطلق قرار گرفت. اما توانست با روشی کم هزینه و جدید با نام بازاریابی محتوا وضعیت شرکت را عوض کند.

مزایای بازاریابی محتوا را بدانید

با این نوع بازاریابی می توانید ارتباط خود را با مشتریانتان حفظ و حتی بیشتر کنید. مخاطب با محتوای شما می تواند به جواب سوال هایش برسد، مطالب جدید را با محتوای شما بیابد، ویژگی های محصول شما را خواهد دید، و هرگاه احتیاج به کالایی داشته باشند در اولین فرصت به سراغ وب سایت شما خواهد آمد. همه اینها مستلزم آن است که شما محتواهایی بی نظیر و جذاب و دست اول تولید کرده باشید.

ما در قسمت بعد به 5 مزایایی اصلی تولید محتوا می پردازیم:

ایجاد اعتماد

محتوای خوب می تواند باعث ایجاد اعتماد بین مخاطب و شما شود. زیرا در حال حاضر تمام افراد جامعه به طور روزانه در معرض انواع و اقسام تبلیغات قرار می گیرند و چه بسا بسیاری از آنها واقعی هم نباشند و به همین دلیل افراد را نسبت به هر چیز که می بینند، بی اعتماد می کنند.

محتوای خوب به دو دلیل سبب ایجاد اعتماد در بین مخاطبان می شود:

  • محتوا مانند تبلیغات نیست که بخواهد از کالا یا خدماتی تعریف کند. بلکه مطالبی را در اختیار مردم قرار می دهد تا آنها بتوانند مشکلاتشان را رفع کنند. و همین امر می تواند سبب کشش مخاطب به سمت وب سایت شما و اعتماد به شما شود.

  • با تولید محتوایی تخصصی و خوب در حقیقت نظرات کارشناسی خود را به خواننده منتقل می کنید. به این ترتیب او به یک کارشناس حتما اعتماد بیشتری خواهد کرد تا صرفا یک تبلیغ کاملا تجاری.

این هم آماری در این رابطه که سایت Hupspotمنتشر کرده است.

  • تقریبا 78% از مردم وب سایت های خوب تجاری را از طریق محتواهای آنها می شناسند و نه تبلیغات آنها.

  • 70% از مردم اعتقاد دارند که شرکت ها و مجموعه هایی که محتوای بهتری در فضای مجازی تولید می کنند، می توانند بهتر با مشتریان خود در ارتباط باشند.

  • نزدیک به 47% از مردم قبل از اینکه از وب سایتی خرید کنند، از محتوای آن استفاده می کنند.

  • 96% از مردم قبل از اینکه خرید کالایی داشته باشند و یا بخواهند از خدماتی استفاده کنند، با محتواهای گوناگون اطلاعات خود را بالاتر می برند.

  • 82% از افراد بعد از اینکه محتوای تولید شده یک کسب و کار را مورد مطالعه قرار دادند، با آن ارتباط نزدیکتری برقرار کرده و 70% از آنها هم نسبت به آن برند، احساس خوبی پیدا میکنند.

با توجه به مطالب بالا، به راحتی می توان به این نتیجه رسید که بازاریابی محتوا می تواند پل اعتمادی بین شما و مشتریان شما شود.

                                مزایای بازاریابی محتوا را بدانید                    

آگاهی از برند

به احتمال زیاد برای اولین بار که می خواهید کسب و کار خود را به مردم معرفی کنید، در اول کار کسی شما و کسب و کار شما را نمی شناسد. برای بر هم زدن این شرایط، لازم است که در محتوای خود لینک های ورودی و ترافیک سایت را افزایش دهید تا با کمک این روشها، نام برند شما هم به چشم افراد بخورد. با محتواهای خوب ویدئویی و نوشتاری، مشتری شما را دیده و نام و رسم برند شما را خواهد شناخت.

نرخ های تبدیل بهتر

نرخ تبدیل یعنی اینکه وقتی کاربری وارد سایت شما شود، در نهایت همان کاری را انجام دهد که شما میخواستید و هدف شما است. مثلا خریدی از سایت شما انجام دهد، یا عضو خبرنامه شما شود یا چیزی را دانلود کند و… بنابراین هرچقدر محتوای با ارزش و منحصر به فرد و مفید بهتری تولید کنید، نرخ تبدیل شما بیشتر خواهد شد. برای داشتن چنین محتوایی بهتر است نکات زیر را در نظر بگیرید.

محتوای خود را هدر ندهید

 

شما باید با اصول قیف بازاریابی آشنایی داشته باشد. به طور ساده این قیف 3 مرحله دارد.

  • آگاهی

  • بررسی و تحقیق

  • تصمیم به خرید

بسیاری از افراد هستند که فقط با واردکردن کلمات کلیدی وارد سایت شما شده اند و فقط به دنبال مطلب و آگاهی هستند و نه هیچ چیز دیگر! اما شما باید کاری کنید که این مشتری بالقوه به مشتری بالفعل تبدیل شود و هدف شما که خرید است را برآورده کند. در حقیقت به کمک بازاریابی محتوا، می توانید نرخ تبدیل را بالا ببرید. حتی بالاتر از روش های دیگر. چون اطلاعات مفید برای خرید به مشتریان خود می دهید و با مشتری رابطه برقرار می کنید.

  • طبق آمارهای بدست آمده، نرخ تبدیل در این روش 6 برابر روش های دیگر است.

  • 61% از مردم، بعد از مطالعه محتوا، اقدام به خرید آنلاین می کنند.

  • حدود 74% از سرنخ های بازاریابی از طریق بازاریابی محتوا، افزایش پیدا کرده است.

  • نرخ تبدیل سایت هایی که محتوا تولید می کنند، 2 برابر سایت های دیگر است.

سئو بهتر سایت

محتواگذاری با ارزش و مفید سبب می‌شود که رتبه بازدید سایت شما افزایش پیدا کند و در نتیجه بهتر دیده خواهید شد. بیشتر مخاطبانی که از طریق همین جستجوهای گوگلی وب سایت شما را می شناسند، نرخ تبدیل را هم بالا می برند.

به طور خلاصه اگر بخواهیم مطالب گفته شده را مرور کنیم باید بگوییم:

در ابتدا شما یک محتوای با ارزش و یونیک تهیه می کنید. در مرحله بعد گوگل رتبه وب سایت شما را بالاتر و بهتر خواهد کرد. مشتری با جستجو در گوگل به وب سایت شما دست پیدا می کند و به دلیل اینکه محتوای مفیدی ارائه کردید، مشتری با محتوای شما درگیر خواهد شد و به مرور او را به مشتری شما تبدیل خواهد کرد. در ادامه هم چون مشتری به شما اعتماد پیدا کرده است، دوباره هم به وب سایت شما سر می زند و حتی ممکن است مطالب شما را با دیگران اشتراک بگذارد.

هزینه کمتر

هزینه های بازاریابی محتوا خیلی خیلی کمتر از هزینه روش های دیگر است. (حدود 62%) اما بازدهی این روش 3 برابر بیشتر از روشهای دیگر است. و این یعنی بازگشت سرمایه با سرعت بیشتر.

              هزینه های بازاریابی محتوا                                                   

بازاریابی ربایشی و بازاریابی محتوایی، یک روح در دو بدن

خیلی از متخصصان بر این باورند که بازاریابی محتوایی و بازاریابی ربایشی مثل هم هستند. در بازاریابی محتوایی و ربایشی، مشتری به دنبال خدمات و کالای شما خواهد آمد، اما در روش های دیگر، معمولا صاحبان مشاغل هستند که با تبلیغات مختلف، مردم را برای خرید، مجاب کنند. یعنی شما با محتوایی که تولید می کنید، مشتری را علاقمند کرده و اطلاعات مفید به آنها می دهید.

بازاریابی ربایشی یا درونگرا:

روشی که به دنبال جذب مشتری است و در این میان یکی از راههای جذب، تولید محتواست. در حقیقت بازاریابی ربایشی موتور است و محتوا سوخت این موتور. در روش بازاریابی ربایشی چند مرحله اتفاق می افتد: مخاطب را اول به بازدیدکننده، سپس سرنخ فروش، مشتری و در آخر هم ترویج دهنده، تبدیل می کنیم. در تمام این چند مرحله، این محتواهای شماست که مخاطب را به پیش می برد مانند جدول زیر:

                    بازاریابی ربایشی یا درونگرا:                                           

انواع محتوا در بازاریابی چیست؟

محتواها انواع و اقسام داشته و فراتر از چیزهایی است که ما میشناسیم. حدودا 20 نوع محتوا وجود دارد که می تواند دست شما را برای تولید خیلی باز نگه دارد. اما حتما باید در نظر داشته باشید که هر نوع محتوا باید در کجا استفاده شود تا بهترین و بیشترین تاثیر را بر روی مخاطب بگذارد. به همین منظور بهتر است با ماتریس بازاریابی محتوا بیشتر آشنا شویم.

در این ماتریس میتوانید انواع محتواها را که در کسب و کارها به کار می آید، دیده می شود. نمودار افقی نشاندهنده آگاهی تا خرید است و نمودار عمودی توجه به احساس و منطق مشتری را نشان می دهد. در محور افقی، مقاله، ای بوک، آموزش و … به عنوان محتوا دیده می شود و هر چقدر که مشتری به خرید نهایی نزدیک می شود اطلاعاتی راجع به خود محصول مانند قیمت و راهنما و… داده می شود. مخاطبان هم با احساس و هم با منطق خود درگیر می شوند و تحقیقات نشان می دهد که مشتریها بیشتر با احساس خود خرید می کنند و بعد از خرید با ذهن منطقی خود برای آن خرید، دلیل پیدا می کنند.

پس نتیجه می گیریم که در بازاریابی محتوا باید، بیشتر احساسات مخاطب را درگیر کنیم. سوال اینجاست که چطور باید این کار را کرد؟

بهتر است محتوای خود را طوری شروع کنید که مخاطب دوست دارد و می پسندد. مثلا با کمک محتواهایی که حاوی اخبار سلبریتی ها، بازی، سوال، و…هستند، می توانید تاثیرگذاری بیشتری بر روی مخاطب خود بگذارید و بعد از این مراحل همانطور که مخاطب به سمت مشتری شدن در حال پیشروی است، شما هم باید محتواهای حاوی دلایل منطقی را برای او، آماده کنید.

ماتریس بازاریابی محتوا

                                                                     

دو مسئله را در نظر داشته باشید:

اول) بازاریابی محتوا در درازمدت نتایج خود را نشان خواهد داد و معمولا در مقایسه با روش‌های دیگر تبلیغات دیرتر خود را نشان می دهند. (حدوداً 7 ماه)

دوم) با وجود اینکه بازاریابی محتوا اثری بهتر از بقیه روشها از خود نشان خواهد داد، اما نباید استفاده از سایر روشها را کنار گذاشت. چون بعضی دیگر از روش‌ها بازاریابی می توانند کمک کننده و یا تمام کننده باشند. پس استفاده از تمام روشها در کنار هم می تواند مفید واقع شده و در موفقیت کسب و کار شما نقش داشته باشند.

بازاریابی محتوا چگونه انجام می شود؟

با توجه به اهمیتی که بازاریابی محتوایی دارد، وقت آنست که بفهمیم باید از کجا شروع کنیم. این نوع از بازاریابی 9 مرحله دارد که با هم مرور می کنیم:

اول) مشخص کردن اهداف

برای داشتن یک بازاریابی موفق اول از همه باید مشخص کنید که اهداف کسب و کار شما چیست و برای چه کاری می خواهید بازاریابی انجام دهید؟ بدون داشتن هدف مشخص، بازاریابی محتوا اصلا برای شما فایده ای نخواهد داشت و صرفا پر کردن صفحات خواهد بود. اگر این نوع بازاریابی سود برای مجموعه و کسب و کار شما نداشته باشد، وجودش معنی ندارد.

هدفی که برای کسب و کارتان تعیین می کنید، بهتر است مطابق با روش اسمارت باشد. یعنی دقیق، قابل اندازه گیری، قابل دستیابی، مرتبط و زمان بندی شده باشد.

دوم) شناخت مخاطب هدف

بعد از مشخص شدن اهداف کسب و کارتان، نوبت به این می رسد که بفهمید این محتوانویسی برای چه کسانی است و باید به دست چه کسانی برسد و آنها چه نوع نیازی دارند و چگونه باید نیازهایشان را برآورده کرد؟

شما باید پرسونای مخاطب خود را معین کنید. اینکه علاقمندیها، ویژگی های شخصیتی، سرگرمی ها و نیازهایش را تعیین کنید. شناخت مخاطب به شما کمک می کند که محتوای مناسب حال او تهیه کنید و بیشترین بازخورد را داشته باشید.

پرسونای مشتری چیست؟ ما شما را در این زمینه کمک خواهیم کرد.

پرسونای مشتری یعنی شناخت مشتری. یعنی اگر مشتری خود را نشناسید و طبق نیازها و خواسته های او پیش نروید، فقط تبلیغات خود را به هدر خواهید داد.

پرسونای حرفه ای به شما یادآوری می کند که مشتری تان چه رفتارهایی دارد، واکنش او به مسائل مختلف چگونه است، چه اهدافی دارند و چه نیازهایی دارند، و از این دست موارد.

بعد از شناخت مخاطب می توانید برنامه ریزی موثری کرده و نیازهای مشتری خود را برآورده کرده و او را به یک مشتری دائمی تبدیل کنید.

حال سوالی که پیش می آید این است که پرسونای مخاطب را چطور ترسیم کنیم؟ و چطور بدست بیاوریم؟

می توانید از تجربه هاتان استفاده کنید، مشتریان را دسته بندی کنید و نظرسنجی کنید، در رابطه با کلمات کلیدی تحقیق کنید، آمار سایت تان را بررسی کنید، آمار شبکه های اجتماعی را بررسی کنید، و مواردی از این دست.

بازاریابی محتوایی چیست و چگونه انجام می شود؟

 

سوم) تدوین استراتژی محتوا

استراتژی داشتن در محتوا یعنی اینکه برنامه درازمدت خود را برای رسیدن به موفقیت در کسب و کارتان مشخص شود و طبق این برنامه عمل کنید. در غیر اینصورت با میلیونها بازدیدی که در هر دقیقه در فضای مجازی و در شبکه های اجتماعی صورت می گیرد، نباید منتظر باشید که محتوای شما دیدنی شود.

در این استراتژی محتوایی لازم است موارد زیر را رعایت کنید:

. معلوم کنید که مخاطبان اولیه و ثانویه شما چه کسانی هستند؟

. محتوای تولیدی شما چه ارزشی می تواند برای مخاطب داشته باشد؟

. پیام کلیدی محتوا چیست؟

. لحن محتوا چطور است؟

. چگونه مخاطب را به منظور بیشتر شدن سود کسب و کارتان هدایت کنید؟

. نقاط ضعف و قوت محتوای شما در چیست؟

. چه تهدیدها و فرصت هایی برای شما وجود دارد؟

در رابطه با استراتژی محتوایی باید بگوییم که این عبارت با بازاریابی محتوایی متفاوت خواهد بود و نباید به جای هم استفاده شوند.

استراتژی محتوا: یعنی راه حل های داخلی و خارجی

بازاریابی محتوا: تقویم تولید و ایجاد و گزینش و تکرار و تبلیغات

استراتژی بازاریابی محتوا: چشم انداز، اهداف؛  سبک و سیاق؛ ایده ها، مدیریت خارجی، راهکارها

استراتژی محتوا نوعی چشم اندازهای کلی است و به دنبال دلایلی است برای تولید محتوا و مدیریت آن و بروزرسانی و …محتوا می باشد.

چهارم) مشخص کردن کانال های بازاریابی محتوا

همان اندازه که تولید محتوا مهم است، توزیع محتوا نیز دارای اهمیت است. در همان لحظه ای که مشتری و مخاطب شما را می شناسد، ارتباط اولیه و مشارکت او با شما در درازمدت در ارتباط با کسب و کارتان شروع خواهد شد.

حالا شما باید معین کنید که در هر نقطه ای که مشتری در ارتباط با شما قرار گرفته است، می خواهید چه نوع محتوایی را تولید نمایید.

مثلا اینکه در بین راههای مختلف بازاریابی و رساندن محتوا به دست مخاطب، کدامیک برای مرحله جذب مشتری و کدامیک برای نزدیکی به برند شما و آگاهی از آن بهتر عمل می کند؟

پنجم) تشکیل تیم محتوا

برای بازاریابی بهتر باید تیم حرفه ای برای خود درست کنید. اول هدف را معین کردید، در مرحله بعد مخاطب را معین کردید و در مراحل بعدی هم استراتژی و کانال هایی که قرار است محتوا را در اختیار مخاطبان قرار دهید. پس برای تحقق درست این مراحل باید حتما یک تیم درست داشته باشید.

یک تیم حرفه ای شامل اعضای زیر می باشد:

. استراتژیست محتوا

. مدیر محتوا

. نویسنده

. کپی رایتر

. مدیر شبکه های اجتماعی

. طراح گرافیک                                              

ششم) ایده پردازی

با کمک جلساتی که با تیم محتوای خود برگزار می کنید، و با توجه به استراتژی معین شده و پرسونای مخاطبانتان، ایده های مختلفی برای محتواها پیشنهاد کنید. این ایده ها باید در مسیر تحقق اهداف کسب و کارتان و رسیدن به رضایت مشتری، باشند.

در جلسات خود نوع مفاهیم و کلماتی که باید در رابطه با آنها محتوانویسی صورت بگیرد را مشخص کنید و همچنین معلوم کنید که قرار است این محتوا حالت ویدئو داشته باشد، یا پادکست، یا بلاگ پست، ای بوک و یا موارد دیگر.

حالا منظور از ایده پردازی چیست؟ ایده خوب چیست؟

یک ایده عالی، اصلی ترین بخش تولید محتواست. داشتن علاقه در پردازش یک ایده ، باعث ثابت قدمی شما می گردد و هیجانی که در ارائه این ایده دارید، می تواند به شما برای پردازش این ایده، انگیزه بدهد.

اگر یک ایده بد بدهید، هم انرژی و منابع را به هدر خواهید داد و هم اینکه بازدیدکنندگان را از دیدن سایت خود ناامید می کنید و هم اینکه تصمیم گیرندگان اگر ببینند ایده خوبی ندارید، حتی ممکن است شغل خود را هم از دست بدهید.

ایده ها را می توانید در همه جا ببینید. البته بعضی تاکتیک ها وجود دارد که می تواند برای ایده یابی به شما کمک کند.

هفتم) تهیه تقویم محتوا

بعد از مشخص شدن مسیر و به عبارتی نقشه راه تیم و آنچه که باید انجام شود، باید تقویم برای خود درست کنید. در این تقویم قرار است که شما زمان بندی تولید و انتشار و به اشتراک گذاری محتوایتان را معلوم کنید.

یعنی باید به شکل کتبی مشخص کنید که چه زمانی محتوا باید تولید شده باشد، در چه زمانی باید منتشر شود و با چه وسیله ای باید ترویج شود.

                                                            

هشتم) خلق محتوای اثربخش

با توجه به زمان بندی و تقویمی که آماده کرده اید، باید کار خود را شروع کنید و محتوایتان را تنظیم کنید. حال می خواهد این محتوا صوتی، تصویری، نوشتاری یا هر چیز دیگری باشد. باید تمام تلاش خود را به کار گیرید تا محتوای شما بیشتری تاثیر را بر مخاطب شما داشته باشد و رضایت او را جلب نماید.

شما می توانید برای خلق یک محتوای بسیار جذاب و اثرگذار، کتاب  بمب گذاری در محتوا را مطالعه بفرمایید.

این کتاب به شما یاد می دهد که محتوای عالی از چه بخشهایی درست شده است، محتوا به چه شکل به مصرف مخاطب می رسد، چه نکاتی را باید در محتوانویسی رعایت کنید، چگونه می توانید رتبه بالا در گوگل بدست بیاورید، چگونه محتوا و مقاله را باید پخش کنید و…

نهم) انتشار و ترویج محتوا

بعد از تولید و تهیه شدن یک محتوای جذاب، باید آن را برای مخاطب منتشر کنید. شما باید در این مرحله 2 کار انجام دهید.

اول اینکه محتوا را درست و دقیق در زمان مشخص در کانال موردنظرتان قرار دهید.

دوم اینکه تمام تلاش خود را بکنید تا به بهترین شکل ممکن این محتوا دیده شود.

به عبارتی یعنی باید در این مرحله بازاریابی محتوا انجام دهید.

                                                             

اندازه گیری عملکرد بازاریابی محتوا

در بازاریابی به روش محتوایی هم شما باید پارامترهایی را قرار دهید تا بتوانید میزان موفقیت محتوای خود را بسنجید. شما باید همه چیز را اندازه گیری کنید و با عدد و رقم میزان عملکرد خود را ارزیابی کنید.

یعنی با کمک شاخص های معینی باید متوجه شوید که در کجای مسیر قرار دارید، چه کارهایی راباید انجام دهید، چه چیزهایی را باید تغییر دهید و یا برعکس به همان شکل اولیه حفظ کنید و …

حال سوالی که پیش می آید این است که این شاخص های عملکرد چه هستند؟

موفقیت در بازاریابی محتوا را در چند شاخص می توان بررسی کرد:

  • نرخ رشد

  • ترافیک وب سایت

  • کلمات کلیدی جستجو شده

  • نرخ تبدیل

  • نرخ بازگشت سرمایه

البته برای بررسی عملکرد خود می توانید از یکی از این شاخص ها استفاده کنید که نوع آن بستگی به خود شما دارد. مثلا اگر در شروع کار هستید و می خواهید مخاطب جذب کنید بهترین شاخص تعداد ورودی هاست و اگر در مراحل پایان قرار دارید شاخص نرخ تبدیل می تواند برای شما مناسب باشد. برای اینکه کل کار را بررسی و نتیجه موفق بودن یا نبودن بازاریابی محتوا خود را ببینید، بهترین شاخص ها نرخ تولید و یا نرخ بازگشت سرمایه برای این کار می باشد. همه کسب و کارها می خواهند بدانند که کارشان چقدر سودآوری دارد. به همین دلیل بهترین شاخص، نرخ بازگشت سرمایه است.

بازاریابی بدون محتوا یعنی هیچ

بدون محتوا نمی توانید کسب و کار موفقی داشته باشید و شما هر نوع بازاریابی را که بخواهید انجام دهید، باز هم ناچار خواهید بود که محتوانویسی داشته باشید.

بازاریابی در شبکه های اجتماعی

شما باید قبل از هر چیز استراتژی بازاریابی محتوایی را مشخص کنید. یعنی اینکه شما باید برای هر شبکه ای که در نظر دارید، محتوای بینظیری را تهیه کنید.

جستجوگرها

اگر در تولید محتوای خود نکات سئو را به خوبی رعایت کنید، موتورهای جستجوگر به شما پاداش داده و رتبه شما را ارتقاء می بخشد.

تبلیغات کلیکی

تبلیغات و محتوای شما اگر جذاب نباشد، کلیک نمی شود.

بازاریابی ورودی

محتوا سبب افزایش ترافیک ورودی می شود.

بازاریابی ربایشی

بدون محتوا اصلا امکانپذیر نخواهد بود.

به طور خلاصه باید بگوییم که برای هرگونه برندسازی و ترویج برند، باید محتواسازی داشته باشید.

جمع بندی مطالب

ما با جملاتی شبیه به اینکه محتوا سلطان است و بازاریابی محتوا، موثرترین نوع بازاریابی است، ما در دوره محتوا زندگی می کنیم، و جملاتی دیگر از این دست، روبرو بوده ایم. درست است که به نظر این جملات خیلی کلیشه ای و اغراق آمیز به نظر می رسد، اما باید حتما بدانید که محتوای خوب در دنیای دیجیتال سبب موفقیت صددرصدی کسب و کار شما خواهد شد. ما با معنای بازاریابی محتوا آشنا شدیم و فهمیدیم بازاریابی محتوا به معنی تولید و انتشار و ترویج مطالب به اشکال مختلف سمعی و بصری است، که با توجه به هدف کسب و کار شما، تولید می شوند و سبب جذب مخاطب و در نهایت امر تبدیل او به مشتری بالفعل برای مجموعه شما می شود.

ما در این مقاله متوجه شدیم که اهمیت بازاریابی محتوایی در اینست که مخاطبان با دیدن یک محتوای جذاب و البته ارزشمند که خواسته ها و مشکلات آنها را می تواند پاسخ دهد، به آن محتوا و تولیدکننده آن اعتماد کرده و به مرور زمان، برای حل مشکلات و بدست آوردن اطلاعات بیشتر در زمینه های دیگر هم ؛ به آن وب سایت یا شبکه مجازی مراجعه کرده و آرام آرام تبدیل به یک مشتری پروپاقرص شده و حتی محتوا و مطالب و خدمات و کالاهای فروشی مجموعه و فروشگاه شما را به دیگران هم پیشنهاد داده و به این ترتیب با کمک محتواگذاری مناسب، می توانید برای کالا و خدمات خود از هر نوعی که باشد، بازاریابی کنید.

ما در این مقاله متوجه شدیم که در عصر ارتباطات برای شناخته شدن بیشتر، نیازی نیست به پیامک های انبوه و یا تبلیغات تلویزیونی فقط بسنده کنیم که در بسیاری از مواقع این روشهای بازاریابی نمی توانند سوددهی مناسبی برای مجموعه شما به ارمغان بیاورند، چه بسا در بعضی موارد ضدتبلیغ هم برای شما باشند؛ اما با کمک محتوای مناسب که در فضای دیجیتال مانند وب سایت ها، اینستاگرام؛ فیسبوک، توییتر و.. منتشر می کنید می توانید هم جامعه هدف بزرگتری را در نظر بگیرید و هم به مرور و با توجه به نوع سلیقه و نیازهای مشتری خود مطلب و اطلاعات در اختیار او گذاشته و رضایت او را جلب نمایید.

بازاریابی محتوا کلید معجزه ای برای بسیاری از حرفه ها و بخصوص مارکتینگ ها می تواند باشد که تا قبل از این با صرف هزینه های بسیار بالاتر هم صاحبین مشاغل نمی توانستند به آن دست پیدا کنند. برای داشتن یک بازاریابی موفق به شکل محتواهای مختلف در فضای مجازی، با برخی از بایدها و نبایدها در این عرصه آشنا شدیم که دانستن آنها می توانند کمک بسزایی کنند. با یک محتوای خوب می توانید حتی کسانی که مشتری شما نبوده اند و در ابتدا فقط قصد گرفتن اطلاعات را داشتند، به یک مشتری تبدیل کنید.

  بازاریابی محتوایی چیست و چگونه انجام می‌شود؟

بازاریابان در سال 2017 می‌بایست که هسته اصلی استراتژی محتوای خود را تحلیل کنند.

در مطلب «گذشته» در مورد ایده‌هایی که می‌توانند بر روی کمپین‌های محتوایی شما اثرگذار باشد، صحبت کردیم و به معرفی هر یک از آنها پرداختیم. حال به تعدادی از کارشناسان بازاریابی محتوا ارتباط داشته‌ایم و از آنها خواسته‌ایم برخی از راهنمایی‌ها و تمایلات ارزشمند خود را به اشتراک بگذارند و بگویند چگونه بازاریابی محتوا در 2017 را ارائه دهیم.

اکنون ملاحظه می‌کنیم که چه چیزی به ما ارائه داده‌اند:

جولی گراف، رابط محتوای اجتماعی در قطب موقعیت بازاریابی می‌گوید:

«هرچقدرشرکت‌های بیشتری ارزش بازاریابی محتوا را دریابند، بازار شلوغ‌تر می‌شود و فقط تا سال 2017 ادامه دارد. بنابراین، برای به دست‌آوردن بازده سرمایه بازاریابی محتوا، نیاز است که شرکت‌ها  بازی‌های خود را ارتقا دهند. لازم است که به طور مستمر تلاش کنند که هر بخش از محتوا را به بهترین بخش محتوا برای آن موضوع در اینترنت تبدیل کنند. همچنین لازم است که به خارج از جعبه محتوا نوشته‌های سنتی برای برجسته بودن فکر کنند. شما تصاویر اهرم محتوا، اینفوگرافیک، گیف و فیلم‌های بیشتری را خواهید دید.»

ال مورگان، بازاریاب محتوا و مبلغ وپرا:

«بازاریابان در سال 2017 می‌بایست که هسته اصلی استراتژی محتوای خود را تحلیل کنند. با اعمال یک پلت فرم تجزیه و تحلیل  هوشمند، بازاریابان قادر به دیدن ملزوماتی هستند از قبیل اینکه چه نوع محتوا و مقوله‌ای بیشترین تعهد را دریافت می‌کند. اما آنها همچنین قادر به شناسایی جزئیات ریز (گرانولار) هستند، مانند اینکه چه افرادی تعامل بیشتری با قطعاتی خاص دارند در زمانی  که کاربران قبل و بعد از یک پست کلیک می‌کنند و روند محتوا را در طول زمان شناسایی می‌کنند. یک بازاریاب محتوا در سال 2017  باید دارای یک استراتژی محتوای داده محور باشد که با  تجزیه و تحلیل تغذیه شود.»

استفان تومی، متخصص سئو:

«بازاریابان باید بر روی ایجاد محتوا با تأثیرگذاران (influencer) تمرکز کنند. درحالیکه بازاریابی تأثیرگذاران برای بازاریابی محتوا پر سروصدا است. “بازاریابی محتوای تأثیرگذاران” در سال 2017 یک حاکمیتی عالی خواهد داشت. تولید محتوا با استفاده از تأثیرگذاران با شیوه‌ای قابل اعتماد از سبک آنها به شما اجازه رسیدن به مخاطبان جدید را می‌دهد. شما می‌خواهید مطمئن شوید که اجازه بر خلاقیت تأثیرگذار داده‌اید، بنابراین این خلاقیت شبیه قطعات سازمانی اساسی است که آنها تولید کرده‌اند، ولی باز هم برای بازاریاب دارای ارزش است. اندازه‌گیری بازده سرمایه و معامله نیازمند مهارت است، ولی از پس آن برخواهید آمد. بازاریابی محتوای تأثیرگذاران شما را به سرزمین موعود خواهد رساند.»

دیوید هووس، کالا:

«بازاریابان برای رسیدن به بهترین معامله، دستیابی و تعهد در سال 2017  نیاز دارند بر دو چیز تمرکز کنند: کیفیت محتوا و تأثیر محتوا. کیفیت محتوا به معنی فرم بلند محتوای10X  در موضوعات مربوط به صنعت است که کاربردی و عملی است و بک لینک و سهم اجتماعی را به دست می‌آورد. تأثیر محتوا به معنای داشتن یک توزیع قوی و استراتژی شبکه است که شامل توسعه قوی و پست مهمان با شرکا و تأثیرگذاران در صنعت مربوطه است.»

جیسون برور ، مدیر عامل برولیک:

«محتوای هاب در 2017 متداول‌تر خواهد شد. هاب‌های محتوا یک سری از مواد درمورد موضوعات خاص و یک شیوه عالی برای برندها هستند تا مخاطبان هدف خود را پیش از تلاش برای فروش به آنها آموزش دهند. معمولاً یک پیشرفت منطقی در هاب محتوا وجود دارد که تجربه‌ای را برای مخاطب به‌وجود می‌آورد و آنها را از بلاگی که معمولاً موضوعات مشاوری مجزا دارد جدا می‌سازد.»

دن روبرج رئیس Maintenance Care:

«روند رو به رشدی که برای 2017 می‌بینم جریان زندگی است. من معتقدم که محبوبیت آن مانند پیشرفت تکنولوژی رشد خواهد کرد. در حالی که ویدئوهای ثبت شده  هنوز هم محبوب باقی می‌مانند، برنامه‌هایی مانند فیس‌بوک زنده، یوتیوب زنده، اسنپ چت و داستان‌های اینستاگرام، سیستم عامل کاربر پسند ارائه می‌دهند که محتوا را مانند مختصرسازی محصول، تورها، آموزش و راه اندازی وقایع ساده‌تر از هر زمان می‌سازد.”

برنت پیتمن، مدیر ارشد بازاریابی محتوا در بیگ وینگ:

«۲۰۱۷ سالی خواهد بود که بازاریابان محتوا در آن دیگر به شرکت‌های باارزش در زمینه نرم‌افزار و فناوری فکر نخواهند کرد، بلکه آنها متخصص بازاریابی دیجیتال هستند که می‌توانند از مهارت‌های زیاد خود بسته به نیاز کسب و کار استفاده کنند. همچنین گام‌های بزرگی در توانایی اندازه‌گیری و اثبات بازده سرمایه برای بازاریابی محتوا در همه زمینه‌ها خواهیم برداشت، همچنان که سیستم‌های بازاریابی که در پشت صحنه در حال اجرا هستند را بیشتر متحد می‌کنیم. این نیز به ما داده‌های بهتری برای اثبات یا رد کسی که می‌تواند مشتری و شخصیت هدف باشد را فراهم می‌کند.»

جیسون بلاند مدیر بازاریابی حقوقی کاستوم:

«به بزرگ و کوچک فکر کنید؛ رسانه‌هایی که غنی از صفحات طولانی شکل هستند در رأس نتایج جستجو در حال مشهورتر شدن هستند. اما بیشتر از 50 درصد جستجوهای گوگل بوسیله موبایل است. در سال 2017 زمانیکه محتوا را گسترس می‌دهید، شتاب‌دهنده صفحات موبایل را بر روی وب‌سایت خود برای فشرده‌سازی تجربه موبایل فعال می‌کنید و موضوعات غنی رسانه‌ای را برای تجربه دسکتاپ خود طراحی می‌کنید. و البته همیشه محتوای پیرامون سوالات مخاطبتان را گسترش می‌دهید.»

پایج آرنوف فن، موسس و مدیر عامل شرکت ماونس و موگولس:

«من پیش‌بینی می‌کنم که بازاریابی محتوا رشد خواهد کرد، به طوری که استراتژی‌های بازاریابی تاٴثیرگذار با نفوذ محتوای خوب و مرتبط نسبت به همیشه مهم‌تر خواهد شد. اگر موضوع خود را به خوبی بدانید و بتوانید داستان‌های تأثیربرانگیز تعریف کنید و برند خود را بسازید و به دنبال آن از بازاریابی محتوا در 2017 استفاده کنید، این سال شما خواهد بود. خوبی کار بهتر خواهد شد و بدی از بین می‌رود. مردم زرنگ و دانا هستند و فریب اخبار جعلی و چیزهایی که وقتشان را هدر می‌دهد را نمی‌خورند، بنابراین برندی باشید که به شما اعتماد و شما را دنبال کنند.»

گری هان مدیر بازاریابی در نشنال فاندینگ:

«پیش‌بینی می‌کنم که در سال 2017 محتوا بسیار شخصی‌تر شود. بازاریابان محتوا می‌توانند برای ایجاد محتوای بسیار هدفمند برای یک مخاطب خاص دسترسی به اطلاعات ارزشمندی در مورد کاربران خود داشته باشند، مانند جمعیت‌شناسی، موقعیت جغرافیایی، دسکتاپ در مقابل دستگاه‌های تلفن همراه، بازدید از صفحه و میزان برگشت ایمیل. در حالی که هدف از افزایش ترافیک در یک سایت همیشه مهم خواهد بود، فکر می‌کنم سال آینده تأکید بیشتری بر محتوای شخصی برای جذب کاربران جدید و حفظ بازدید کنندگان موجود وجود خواهد داشت.»

جسیکا مورنو، مدیر Brand Account  درگروه فعال وب:

«بازاریابی تصویری مهم‌ترین روند بازاریابی محتوا در سال 2017 خواهد بود. حرکت از متن به تصویر پیش از این در سال 2016 با پیش‌بینی رشد سریع در آینده برجسته شده است. فرصت‌های اضافی تنها برای بازاریابی فیلم با معرفی واقعیت مجازی افزایش می‌یابد و همچنین بازاریابی را همانطور که در حال حاضر آن را می‌شناسیم تغییر شکل می‌دهد. همان‌طور که واقعیت مجازی به طور خیلی رایجی استفاده می‌شود، افراد انتظار دارند که خریدهای آینده خود را ببینند و تجربه کنند تا اینکه آن را بخوانند.»

ونسا پناگوس پینو، بازاریاب محتوا در پت مدز 1800:

«بازاریابان باید مخاطبان خود را مطمئن سازند که ارزش محتویات آنها بالاتر از دیگران است. آیا این به حل مشکل کمک می‌کند و تنها یک محصول نیست؟ علاوه‌براین، بهینه‌سازی محتوا برای جستجوی سازمانی و اشتراک گذاری اجتماعی بهترین عمل است. به عنوان مثال، آیا کوچک‌ترین جزئیات محتوا می‌تواند برای پست‌های رسانه‌های اجتماعی اضافی هدف‌گذاری مجدد شوند؟ درپایان، اضافه کردن رسانه‌ها به محتوا، رسیدن به آن را تقویت می‌کند. در مرحله تعهد، باید در نظر گرفت کار با یک گروه منتخب از تأثیرگذاران که به طور فعال موضوع محتوای شما را که در مورد گسترش دامنه نفوذتان است را پوشش می‌دهند.»

نوئل مک کن، تحلیلگر بازاریابی در هوم سوئیت:

«درحالی‌که کلیک‌بیت کمک به بسیاری از کسب و کارها برای ایجاد ترافیک کرده است، من باور دارم که تأثیر آن در سال 2017 کاهش خواهد یافت. کلیک‌بیت بیشتر مواقع مشتریان آینده را به خواندن کپی نوشته‌های ضعیف فریب می‌دهد و من انتظار واکنش شدید قابل توجهی را در برابر این روند دارم. ارزش محتوای متفکر و صادق هرگز بدتر نخواهد شد و من انتظار دارم که این کسب و کار قطعات متفکرانه بیشتری را در سایت‌ها و وبلاگ‌های خود در سال آینده منتشر کند.»

رامون چن، مدیر ارشد بازاریابی در رلتیو:

«در سال 2017 بازاریابان محتوا باید بر بازاریابی مشتری مداری B2B تمرکز کنند. به عنوان مشتری انتظار داریم که تبلیغات هدفمند و شخصی و محتوا به ما ارائه شود، همان‌طور که وب سایت‌هایی مانند آمازون را فهرست می‌کنیم و فروشگاه‌ها و خدمات یلپ را درجه‌بندی و رتبه‌بندی می‌کنیم و با شبکه‌های اجتماعی خود تعامل کنیم. در سال 2017 بازاریابی B2B  نیاز به این تغییر دارد؛ اعمال نفوذ در داده‌های غنی مشتری و برنامه‌های کاربردی مبتنی بر داده برای ارائه موفق محتوای مرتبط و به موقع به مشتریان است.»

شان دودایف، بنیان‌گذار تینکرز تانتروم:

«بازاریابی از قطعات فروش رپرتاژ آگهی به محتوای آموزشی و تحقیق خوب تغییر کرده است. این روند در  در سال 2017 سرعت می‌گیرد که عمدتاً به دلیل آن چیزی است که بینندگان را به کاربر تبدیل می‌کند. بازاریابان نیاز به تمرکز بر ارائه USP در قالب اطلاعات به مصرف کنندگان خود دارند. به مشتریان خود اطلاعاتی در مورد صنعت خود بدهید که آنها نتوانند جایی دیگر آن را بدست آورند و آن وقت قدردان شما خواهند بود. مانترای بازاریابی من برای 2017 همان‌طور باقی می‌ماند: اگر شما می‌توانید مشتریان خود را آموزش دهید، شما اعتماد آنها و کسب و کارشان را به دست می‌آورید.»

آندری موچرمن، بازاریابی و ارتباطات در فلوروت:

کسب و کارها بی‌اعتمادی را در میان خریداران خود با استفاده از روش “‌اسپری و دعا‌” برای بازاریابی محتوایشان ایجاد کرده‌اند. برای به‌دست ‌آوردن اعتماد از دست‌رفته کسب و کارها لازم است که بدانند خریدارانشان چه کسانی هستند و نقاط دردشان چیست؛ قبل از اینکه حتی شروع به تولید محتوا برای کمپین بعدی خود کنند. با ساختن شخصیت خریدار، بازاریاب می‌تواند پیام‌های شخصی را به‌وجود آورد و پاسخ آن را به مخاطبان هدفشان برساند که منجر به تعاملات افزایش یافته با محتوایی می‌شود که نتیجه آن تغییر تولید درآمد است.»

یاکوب دایان، دستیار بنیانگذار مالیات جامعه:

«در حالی که اینفوگرافیک دقیق شیوه خوبی برای ایجاد آگاهی و تعامل بود آنها تا حدودی از این شیوه دست کشیده‌اند. من انتظار دارم که این روند در 2017 سرعت یابد، زیرا مشتریان، به‌خصوص افراد جوان که مقدار توجه لازم برای هضم آن را ندارند، سخت است که آنها را همراه‌پسند کرد و ناشران وبلاگ و تأثیرگذاران آنها را صرفاً به عنوان یک دستگاه سئو رشد داده‌اند. اگر نمی‌توانید در برابر ایجاد اینفوگرافیک مقاومت کنید، به جلو بروید، فقط سعی کنید آنها را ساده نگه دارید و ابتدا به حرکت فکر کنید.»

امیلی سیدلی مدیر ارشد تبلیغات در رسانه سه دختران:

«برندها نیاز به استراتژی‌های بازاریابی محتوای جامع دارند که نقاط تماس متعددی به مشتری ارائه دهند، درحالیکه پیام کلیدی مشابهی را ارائه می‌دهند. همچنین به‌دلیل اینکه کاربران اینترنت هر ساله با محتواهای زیادی بمباران می‌شوند، برندها نیاز به ایجاد محتوایی دارند که توجه مشتری را جلب کند و پیام را به سرعت منتفل دهد.»

الکس بار مالک سومین معبد دیجیتال:

«من فکر می‌کنم که بازاریابی محتوا روزهای بهتری در سال 2017 خواهد داشت. برندهای بی‌شماری در حال افزایش دارایی خود برای بازاریابی محتوا هستند و در حال تغییر از شکل سنتی تبلیغات هستند. اما این می‌تواند برای بازاریابی که برند بزرگتری در اختیار ندارد شمشیر دولبه‌ای باشد، چون مجبور است با شرکت‌هایی که منابع زیادی در اختیار دارند رقابت کند. یک شیوه خوب برای جلوگیری از گسترش این تصویر هدف قرار دادن مخاطب به معیارهای ویژه‌تر و به‌دست آوردن جوامع ویژه‌تر خواهد بود. همچنین محبوبیت فیلم‌ها و انقضای محتواها افزایش خواهد یافت.»

ماکس پیج مدیر بازاریابی محتوا در کوپون هیپو:

«مردم عاشق اشتراک‌گذاشتن و لینک‌گذاشتن برای نوشته‌های موثقی هستند که پاسخی سؤالات رایج است. با ارسال نظرسنجی یا انجام تحقیق کلمات کلیدی همراه سوالات، سوالاتی که مخاطبانتان دارند را حل کنید. سپس پستی با بیش از 1000 کلمه بنویسید که سؤالات را بهتر از هر کس دیگری در آن موقعیت پاسخ دهد. این رویکرد باعث اشتراک‌گذاری و لینک‌گذاری تمام مقاله‌ها از سوی شما خواهد شد.»

در نتیجه:

به‌یاد داشته باشید 2016 با تمام شگفتی‌هایش آمد و بسیاری از کسب وکارها با جزر و مد آن خرد شدند؛ تفاوت تنها در کیفیت و کاربرد اطلاعاتی بود که داشتند. چرخ‌ها را نگه دارید و بر روی صندلی راننده بنشینید؛ سال 2017 نزدیک است.

نوشته‌های تازه

آخرین دیدگاه‌ها

دسته‌ها

بیشتر بخوانید  پیاده ‌سازی و اجرای استراتژی به چه معنا است؟