تعریف دقیق مشاوره مدیریت استراتژیک چیست؟

در این مقاله قصد داریم تا به شما انواع خدمات مربوط به مشاوره مدیریت استراتژیک را معرفی کنیم. این فعالیت‌ها معمولا در بنگاه‌های اقتصادی صورت می‌گیرند. امروز ما قصد داریم تا همه مباحث مربوط به یک مشاوره مدیریت دقیق را به شما معرفی کنیم. پس با ما در ادامه همراه باشید.

خدمات یک فرد فعال در زمینه مشاوره مدیریت شامل چه مواردی است؟

مشاوره مدیریت استراتژی چیست؟

مشاوره استراتژی زمانی است که مدیران کسب و کار – عموماً مدیران اجرایی و هیئت مدیره – شخص ثالثی را به تجارت خود وارد می‌کنند تا نظر و دیدگاه تخصصی خود را به عنوان فرد سوم شخص در مورد این کسب کار مطرح کنند. مشاوران استراتژی معمولاً دانش صنعت قابل توجهی دارند و انتظار می رود مسائل تجاری سطح بالا را به طور عینی ارزیابی کنند.

هر فردی که می‌تواند خود را به عنوان مشاور معرفی کند، بر روی یک حوزه تخصصی تسلط کافی دارد. ولی یک تیم که در زمینه مشاوره مدیریت فعالیت می‌کنند، وظیفه خاصی دارند. آنها باید بر روی کمک به رهبری یک شرکت یا شرکت خاص تمرکز داشته باشند. آنها باید عملکرد رهبر شرکت را بررسی کرده و همواره آن را ارتقا دهند. مشاوران مدیریت معمولا با مدیرهای عالی شرکت‌ها در مورد مسائل پیچیده و حاد شرکت سر و کار دارند. برخی از این شرکت‌ها، بر روی حوزه‌های ویژه همچون سلامت، IT یا بازاریابی تمرکز دارند. معمولا تیم مشاوره از چند قسمت تشکیل شده است. یکی از این قسمت‌ها مربوط به مباحث تخصصی است که در بالا گفتیم. و دیگر مشاوران در زمینه مسائل مربوط به کارمندان و مشکلات حقوقی تمرکز دارند.

مفهوم مشاوره در حوزه مدیریت به چه معناست؟

اگر بخواهیم مشاوره مدیریت را به زمان ساده شرح دهیم، باید بگوییم که این امر یعنی همکاری کردن، دریافت رای و نظر تخصصی دیگر افراد برای انجام یک فعالیت خاص. این فعالیت می‌تواند هر چیزی مربوط به مدیریت و رهبری شرکت باشد. مثلا، از جمله این فعالیت‌ها می‌توان به انجام یک کار، حل مسئله، پیشگیری از وقوع یک حالت خارج از کنترل و مدیریت شرایط فعلی شرکت اشاره کرد. اگر مشاوره را به صورت یک جعبه کامل در نظر بگیریم، در یک نگاه کلی همه فعالیت‌ها را شامل می‌شود. فعالیت‌هایی همچون مصاحبه کردن، ارزیابی، اجرای آزمون‌های مورد نیاز، تدوین راهکار و …. همه این فعالیت‌ها، باید توسط مشاوران حرفه‌ای که در یک شرکت فعالیت می‌کنند صورت گیرد تا مشکل خاصی برای شما به وجود نیاید.

تعریف دقیق مشاوره مدیریت چیست؟

مشاوره مدیریت یک نوع خدمت به حساب می‌آید. یک خدمت ویژه و مهم از جنس راهنمایی‌هایی که به شرکت‌های مختلف کمک می‌کند تا مسائل مدیریتی و فرصت‌های خود را شناسایی و تحلیل نمایند. یک مشاور مدیریت با توجه به شرایط خاص هر شرکت می‌تواند برای مشکلات راه حل‌های خاصی را پیشنهاد کند و پس از تایید کارفرما، باید برای اجرا و پیاده‌سازی همه برنامه‌های ارائه شده آماده باشد. جدا از فرد مشاور، یک شرکت هم می‌تواند به عنوان شرکت مشاور فعالیت کند. یک شرکت مشاوره مدیریت، شرکتی است که منابع و تجربه‌های خود را در اختیار رهبران و شرکت‌های نوپا قرار می‌دهد تا آنها بتوانند خیلی سریع‌تر پیشرفت کنند.

به طور خلاصه بخواهیم این موضوع را شرح دهیم، باید بگوییم که مشاوره مدیریت فعالیت‌هایی همچون موارد موجود در لیست زیر را شامل می‌شود:

• ارائه روش‌های مهم، قوی و کاربردی در بیزینس به شرکت‌ها

• کمک به شرکت‌ها برای تحلیل و توسعه سودمندی استراتژی‌های مربوط بیزینس

• خدمتی است که به ارائه توصیه‌هایی به کارآفرینان و مدیران بیزینس می‌پردازد.

این شغل، یک شغل مهم و حیاتی است که می‌تواند اهمیت به شدت بالاییی هم داشته باشد.

خدمات مشاوره مدیریت شامل چه مواردی است؟

یک فرد که در زمینه مشاوره مدیریت فعالیت می‌کند، توانمندی‌های خاصی دارد. این فرد باید دارای دانش، مهارت و تخصص در یک حوزه تخصصی باشد. شما اصلا نمی‌توانید فردی را پیدا کنید که در همه شاخه‌های مربوط به شرکت متخصص باشد. مثلا شما نمی‌توانید یک فرد را پیدا کنید که هم به وکالت تسلط دارد، هم به مباحث مدیریت نیرو و هم به مباحث مربوط به برنامه نویسی. پس شما باید از تیم مشاوره استفاده کنید. استفاده از یک فرد مشاور بازدهی خیلی زیادی نخواهد داشت. یکی از مزایای مهم استفاده از تیم مشاور، در دسترس بودن است. این تیم‌ها، هر زمان که شما به آنها نیاز داشته باشد، در اختیارتان خواهند بود. استفاده از یک تیم مشاوره مدیریت در مقایسه با استخدام مدیرهای بیشتر درون شرکت، هزینه‌های کمتری بر روی دست شرکت یا شرکت مورد نظر شما خواهد گذاشت.

یک تیم مشاوره‌ای که در شرکت مورد نظر فعالیت می‌کند، فعالیت‌های مربوط به  برنامه ریزی، ارائه توصیه‌های لازم، تحلیل سیستم، تحقیقات بازار، برنامه ریزی بلند مدت، تامین امنیت توسعه منابع انسانی را انجام می‌دهد.

وظایف مشاور مدیریت چیست؟

جدا از تیم مشاوره مدیریت، ما مبحثی با نام مشاور مدیریت داریم. کار مشاور مدیریت کمک کردن به مدیران بالا رده در خصوص انتخاب راه‌های بهبود فعالیت‌های درون شرکت است. او به مدیران در حوزه‌های مختلفی همچون: چگونگی سود‌آورتر کردن شرکت با استفاده از روش‌های مربوط به کاهش هزینه‌ها و افزایش درآمدها، تدوین استراتژی مربوط به توسعه محصولات جدید و یا روش جذب و آموزش نیروی انسانی مشاوره می‌دهد. در نتیجه، مشاوره مدیریت یک شغل مهم و حیاتی برای همه شرکت‌های سراسر جهان به حساب می‌آید.

اگرچه برخی از مشاور‌هایی که در این زمینه فعالیت می‌کنند، به صورت رسمی کار می‌کنند، ولی بیشتر آنها به صورت قراردادی و همزمان با چندین شرکت یا شرکت در ارتباط هستند. همچنین یک فرد که به عنوان مشاور مدیریت کار می‌کند معمولا از سطح تحصیلات خیلی بالایی برخوردار است. 

یک سری از پروژه‌های مشاوره مدیریت هستند، که با مشاوران معمولی درست نمی‌شوند. شما حتما باید از بهترین مشاوران ارشد برای این پروژه‌ها استفاده کنید. به عنوان مثال در طی به اتمام رساندن یک پروژه مربوط به ساخت و طراحی پل در یک کلان شهر، مدیر پروژه غالبا از مشاورانی در زمینه حمل و نقل، فرهنگی، برنامه ریزی شهری و عمرانی به صورت همزمان و در مراحل انجام پروژه استفاده می‌کند. این امر باعث می‌شود تا در اجرای پروژه تمامی ابعاد و تاثیرات انجام آن بررسی شود و برنامه ریزی‌های لازم صورت گیرد.

از دیدگاه لاری گرینر مشاوره مدیریت یعنی خدمت ارائه شده توسط افراد مجرب و تعلیم دیده که به شیوه‌ای عینی و مستقل، با شرکت متقاضی برای تشخیص، تجزیه و تحلیل و ارائه راه‌حل هایی برای این مسائل همکاری می کنند.

تفاوت کار مشاور مدیر با مدیر اجرایی در چیست؟

شاید برای شما به عنوان رهبر بیزینس هم این سؤال به‌وجود بیاید که مشاور مدیریت چه فرقی با یک مدیر اجرایی در شرکت دارد؟ نقش یک مدیر و یک مشاور تفاوت‌های خیلی زیادی با یکدیگر داشته و به همین علت هم  تاثیرات متفاوتی هم در شرکت به جای می‌گذارند. مشاور مدیر تحت تاثیر موقعیتش می‌تواند برای حل مسائل مختلف نظرات خود را اعلام کند، ولی قدرت مستقیم برای ایجاد تغییر یا اجرای برنامه‌های لیست شده نخواهد داشت. در عوض مدیر فردی است که مسئولیت مستقیم برای اجرای امور و بررسی تصمیم‌ها را دارد.

دیگر تفاوت به شدت مهم میان تیم مشاوره مدیریت با مدیریت این است که با توجه به اینکه مشاوره مدیریت از اعضای شرکت نیست، تصویر روشنی از مشکل ارائه می‌دهد. یعنی یک مشاور که از خارج از شرکت به قضایا نگاه می‌کند، ایده‌های جدید و پیشنهادهای بدون جهت‌گیری دارد. به عبارت دیگر، دیدگاه مستقل مشاور، به شرکت کمک می‌کند تا بدون نگرانی از جهت گیری‌های احتمالی ذینفعان شرکت، به دنبال طرح مسئله و یافتن راه حل برای مشکلات آن باشد.

تیم مشاوره مدیریت در مدت زمان اجرای پروژه چه کاری انجام می‌دهند؟

به بیان براد هلفند، مشاور مدیریت بودن به این معناست که شما یک چاقوی همه‌کاره و قوی سوییسی برای کار با مشتری‌های خود دارید. بیشتر افرادی که به عنوان مشاوران مدیریت شناخته شده‌اند، در یک زمان خاص تنها بر روی تعداد کمی از پروژه‌ها پروژه کار می‌کنند تا بتوانند واقعاً بر روی همه نیازهای مشتری تمرکز نمایند.

در هنگام شروع یک پروژه خاص در مشاوره مدیریت، بیشترین زمان صرف شناخت بیزینس مشتری می‌شود. این امر شامل مصاحبه با کارمندان و جمع‌آوری اطلاعات است. مشاوران که سطح بندی‌های مختلفی دارند معمولاً باید داده‌های دریافت شده را به طور کامل تجزیه و تحلیل نمایند. آنها باید داده‌های دریافت شده را ججمع‌آوری کنند و آن را به شرکت مورد نظر ارائه کنند.

تیم مشاوره مدیریت باید همچون یک پزشک برای شرکت باشد

هنگامی که شما به عنوان مشاور مدیریت شروع به کار می‌کنید، باید این امر را قبول کنید که شرکت نیز مانند مراجعه کننده به پزشک در هر زمان و لحظه‌ ممکن است به خدمات ارائه شده توسط شما نیاز داشته باشد. به بیان دیگر مشاوره مدیریت نیز مانند پزشکی یک شغل حساس است. این شغل، یک فعالیت خاص است که بر مبنای زمان و روز کاری رسمی تعریف نمی‌شود. در همه روزهای هفته و همه ساعت‌های شبانه روز، باید آمادگی آن را داشته باشیم که با ما تماس گرفته شود. مدیرهای شرکت همان ابتدای کار فردی که عمل خاصی ندارد را شناسایی کرده و با او قطع رابطه خواهند کرد.

یک مدیر یا صاحب بیزینس که به مشاوره مدیریت نیاز جدی دارد، در واقع به دنبال شخصی است که در مسیر موفقیت و توسعه شرکت و شرکت به او کمک کند. شغل یا بیزینس برای یک مدیر یا صاحب بیزینس بخشی از زندگی است. در نتیجه برای ساختن آینده زندگی خود از شما به عنوان مشاور مدیریت کمک خواسته است. پس نیاز دارد بداند آیا تیم مشاوره مدیریت نیز کار کردن را به عنوان وسیله‌ای برای ساختن آینده قبول دارد. برای مدیران مهم خواهد بود که بدانند آیا تیم مشاوره مدیریت دانششان را به روز نگه می دارند یا نه؟

 این امر می‌تواند بر روی آینده شرکت آنها تاثیرات خیلی زیادی داشته باشد. در نتیجه، اهمیت خیلی زیادی در موقعیت‌های مختلف خواهد داشت. به عبارتی حق مسلم همه مدیران است که بدانند، آیا پزشکی که در شرکت آنها فعالیت می‌کند ابزار، توانایی و مهارت جراحی برای شرکتشان را دارد یا ندارد؟

مهم ترین مهارت لازم برای ارائه مشاوره در حوزه مدیریت چیست؟

اولین مهارت به شدت مهم و پر اهمیت دانش است. تیم مشاوره مدیریت باید تسلط علمی کافی بر حوزه تحت مشاوره خود داشته باشد. یعنی آنها باید سطح دانش مطلوب داشته باشند. این مسئله می‌تواند یک مسئله به شدت مهم و حیاتی به حساب بیاید. تجربه عملی دیگر عامل و مسئله به شدت مهم به حساب می‌آید که اهمیت خیلی زیادی داشته و تاثیرات زیادی را نیز بر روی پروژه نهایی می‌گذارد.

تیم مشاوره مدیریت باید تجربه عملی لازم در موارد مورد مشابه با شرکت را داشته باشد. یعنی یک فرد که در این زمینه فعالیت می‌کنند، باید حتما در این زمینه کار کرده باشد و فقط سمینارهای لازم را برگزار نکرده باشد. فاصله بین حرف و عمل خیلی زیاد است. سخنران‌های بسیاری هستند که در دنیای مشاوره اصلا موفق نبودند. چرا که کار آنها فقط در حرف خلاصه شده و تجربه کار عملی را نداشته‌اند. یک مشاور خوب و قوی باید کارها و فعالیت‌های عملی قوی انجام داده باشد تا مشکل خاصی برای مشتریانش به وجود نیاید.

دیگر مهارت‌های لازم برای یک مشاوره در حوزه مدیریت

یک فرد که در زمینه مشاوره مدیریت فعالیت می‌کند، باید بتواند تصمیمات مدیریت را توجیه کند. در برخی شرایط از مشاوران خواسته می‌شود تا بنا به شرایط شرکت تصمیمات مدیریت را توجیه نموده و مخالفت و عدم همکاری همه عوامل شرکت را به حداقل میزان ممکن برسانند. در این موارد با توجه به اینکه تصمیمات اتخاذی از جانب مدیریت یا رهبری کل شرکت است، باز هم بار نهایی مسئولیت‌ها بر روی دوش مشاوران قرار خواهد گرفت.

دارا بودن مهارت شاید نکته مهاست که همه افراد باید به آن توجه ویژه‌ای داشته باشند. یک تیم مشاوره مدیریت خوب، باید بداند که افراد درون شرکت و شرکت مورد نظر چگونه فعالیت می‌کنند. همچنین، باید از سطوح دسترسی مختلف مطلع شود و همه فعالیت‌های مورد نظر را در بهترین حالت ممکن انجام دهد. در نتیجه، این امر می‌تواند اهمیت به شدت بالایی داشته باشد. شرکت‌های مشاوره ای بزرگتر، مهارت و تیم قوی تری هم دارند. در نتیجه، آنها به شما اجازه می دهند تا مشکلات درون شرکتی خود را خیلی بهتر و سریع تر حل نمایید.

آیا فعالیت در زمینه مشاوره مدیریت به‌صورت مستقل ممکن است؟

جالب است بدانید که در دنیا روز به روز تعداد مشاوران فعال در زمینه مشاوره مدیریت مستقل یا فریلنسر، بیشتر می‌شود. این عدد همواره در حال افزایش است چرا که مشاوران حس می‌کنند که حتما نباید به صورت فیزیکی و حضوری در شرکت حضور داشته باشند. بر اساس گزارش از فعالان این صنعت نزدیک به بیست درصد مشاوران به صورت فریلنسر در حال ارائه خدمات خود به شرکت‌های فعال در این زمینه هستند و بسیاری از کارمندان سابق شرکت‌های بزرگ مشاوره مدیریت نیز در حال تاسیس شرکت‌های کوچک مشاوره‌ای خود هستند.

در کشور ما نیز تعداد بسیاری از افراد متخصص ترجیح می‌دهند تا خدمات خود را به صورت فریلنسینگ به شرکت‌های مختلف ارائه کنند. ایجاد تعداد زیادی پلتفرم‌ دورکاری و مستقل از جمله شواهد این تمایل در میان مشاوران است. در حوزه مشاوره مدیریت نیز بسیاری از افراد با توجه به تجارب حرفه‌ای خود اقدام به ارائه خدمات مشاوره مدیریت به صورت آزادکاری می‌نماید.

مشاوران مستقل می‌توانند در مورد میزان دستمزد و نحوه فعالیت‌های خود، به صورت شخصی و خصوصی تصمیم بگیرند. البته آنها تحت فشار بیشتری نیز هستند، زیرا معیشت آنها به توانایی‌شان در یافتن و نگهداری مشتری وابسته است. آنها دیگر از یک شرکت خاص حقوقی دریافت نمی‌کنند. مشاوران مدیریت گاهی اوقات ساعات طولانی از روز و گاهی دیگر نیز تنها مدت محدودی از روز مشغول به کار هستند که این موضوع بستگی نوع کارشان و تعداد مشتریان خواهد داشت.

مراحل کاری مشاوره مدیریت شامل چه موارد مهمی است؟

تجزیه و تحلیل اولین مرحله مهم در مشاوره مدیریت است. در ابتدا باید روش عملکرد و فرمول عملکرد درونی و بیرونی شرکت به خوبی  تحلیل شود. مشاور با این کار با بخش‌های یک شرکت به خوبی آشنا خواهد شد. همچنین مشخص می‌کند که کدام قسمت به صورت پویا عمل کرده و کدام بخش میزان ایستایی بیشتری دارد و نیاز به پیشرفت دارد.

دومین مرحله مهم در مشاوره مدیریت برگزاری جلسه است. در این مرحله فرد یا تیم مشاور باید گروه های مسئول در شرکت را شناسایی کرده و با آنها یک جلسه مهم بگذارند. که طی آن اهداف پیش رو برای شرکت و مشاوران مشخص شده و هر کدام از اعضا یک وظیفه خاص را به عهده بگیرند.

سومین مرحله مهم برای مشاوره مدیریت برنامه ریزی است. در این مرحله مشاور حتما باید برنامه دقیق و منظمی را ارائه نماید. شرکت و شرکت با تیمی که بهتر و قوی‌تر عمل کند، فعالیت را ادامه می‌دهد.

شاید پیچیده‌ترین قسمت کار مشاوره مدیریت، اعمال تصمیم و تغییرات ویژه باشد. بعضی مدیرها در برابر تغییراتی که برای شرکتشان لازم است مقاومت می‌کنند. مشاور باید آنها را برای تغییر سازنده‌ای را آماده سازد. یک سری از تصمیم‌ها همچون تعدیل نیرو، حتما باید توسط مشاور صورت گیرند.

پس از اتخاذ تصمیم، نوبت به نظارت می‌رسد. کسی که این وظیفه را دارد در مرحله بعد باید بر انجام صحیح برنامه‌های طراحی شده توسط مشاور نظارت دقیق داشته باشد. مسلما مدیران به تنهایی نمی‌توانند این کار را انجام دهند. پس این فرد باید به مدیران کمک کند.

پس از همه این مراحل، نوبت به آخرین مرحله یعنی آموزش می‌رسد. یکی دیگر از وظایف مهم مشاوران، ارائه آموزش‌های مختلف به کارمندان است. مشاوران باید به کارمندان همه فعالیت‌های جدید را آموزش دهند.

کاربرد مشاوره مدیریت در حوزه کسب‌ و کار و تجارت الکترونیک چیست؟

همانطور که تا الان چند بار به این مسئله اشاره کردیم، مشاوره مدیریت برای بهبود وضعیت شرکت‌ها و شرکت‌ها، ایده‌ها و طرح‌های مختلفی را ارائه می‌کند. روشی که این افراد پیشنهاد می‌دهند مطمئنا قبلا تست شده و در موقعیت‌های مختلف کارساز بوده است. در یک کسب و کار موفق حتی اگر دچار بحران هم نباشد حتما باید از یک مشاور قوی برای بهبود فعالیت‌ها استفاده شود.

با توجه به بازار موجود و شرایط فعلی راه‌اندازی یک استارتاپ حرفه‌ای واقعا نیاز به داشتن تجربه چند ساله است تا بتوان در سریع‌ترین زمان بدون تکرار اشتباه‌های قبلی آن را به هدف مورد نظر رساند. در نتیجه اگر ما  قصد داشته باشیم تا تنهایی وارد این بازار شویم مطمئنا یک شکست سنگین در جلوی پای ما قرار گرفته است. پس باید از مشاوران استفاده کرد.

کاربرد مشاوره مدیریت در حوزه فعالیت استارتاپ ها چیست؟

برای راه‌اندازی استارتاپ نیز حتما باید از مشاوره‌ها و تیم‌های مشاوره مدیریت استفاده کرد. قبل از راه‌اندازی یک استارتاپ، لازم است که تمام مراحل ساخت و طراحی یک محصول خاص تحت نظر یک مشاور با تجربه بررسی شود. این کار باعث می‌شود تا از هرگونه اشتباه که می‌تواند منجر به شکست گردد، جلوگیری شود.

نحوه اداره کردن یک کسب و کار جدید یا همان استارتاپ، کمی چالش برانگیز است. به عنوان مثال، بحث تیم‌سازی در استارتاپ‌ها یا چگونگی استخدام افراد از جمله مسائلی هستند که حداقل هم‌اکنون برای بسیاری از فعالان استارتاپی دارای یک چالش است. مشاور مدیریت مخصوص استارتاپ، به این گروه کمک می‌کند تا در برخورد با این مسائل بتوان بهترین تصمیم را گرفت. ضمن آنکه طراحی ساختار و چگونگی فعالیت اعضا نیز یکی دیگر از خدماتی است که یک مشاور خوب ارائه می‌دهد. مدیریت یک استارتاپ از نظر مالی کمی دشوار بوده و به تخصص زیادی نیاز دارد.

چرا ما باید از مشاورهای مختلف استفاده کنیم؟

اگر شما بدون مشاور مدیریت به یک بازار خاص ورود پیدا کنید، در کوتاه‌ترین زمان ممکن شکست خواهید خورد. چرا که شما باید برای همه مشکلات راه حل بیندیشید و مشکلات را یک تنه حل کنید. اما اگر از مشاور مدیریت کسب و کار برای کسب و کار جدید یا استارتاپ خود استفاده کنید برای هر مشکل یک چرخ از پیش ساخته شده خواهید داشت.

این امر باعث می‌شود تا در آینده به یک مشکل دیگر که ممکن بود برای شما پیش بیاید برخورد نداشته باشید و از روی آن بپرید. پس می‌توان اینگونه نتیجه گرفت که استفاده از مشاور باعث می‌شود تا شما همه فعالیت‌های خود را در سریع‌ترین زمان و بهترین حالت ممکن انجام دهید.

مشاورین مدیریت در چه زمینه‌هایی خدمات ارائه می‌کنند؟

در لیست زیر، شما می‌توانید یک سری از مهمترین خدماتی که مشاوران ارائه می‌کنند. را مشاهده کنید. مسلما لیست خیلی طولانی‌تر از این حرف‌ها است. ولی ما سعی کردیم گزینه‌های کلیدی را برای شما انتخاب کنیم تا مشکل خاصی برایتان به وجود نیاید.

• شرکت مشاوره مدیریت بازاریابی

• شرکت مشاوره مدیریت فروش

• شرکت مشاوره مدیریت منابع انسانی

• شرکت مشاور مدیریت بازاریابی بین‌الملل

• شرکت مشاوره مدیریت بازاریابی اینترنتی

• شرکت مشاور مدیریت توسعه کسب و کار

• شرکت مشاوره مدیریت برند و برندسازی

• شرکت مشاور مدیریت تجارت بین‌الملل

مشاوره مدیریت در حوزه مديريت تحول استراتژیک

کلمه مديريت تحول استراتژیک قطعا مقوله اصلی مديريت به حساب مي‏ آيد. هر بخش از فعاليت‌‌های شركتی به یک نحو با آن سر و کار خواهند داشت. مسلما بهبود وضعیت کسب و کار یک شرکت با استفاده از روش‌های نوین، به یک سری ابزارها و قدرت‌های خاص نیاز دارد که این قدرت‌ها حتما باید توسط بهترین و متخصص‌ترین افراد مدیریت شوند. این فعالیت می‌تواند دشوار باشد و به همین علت هم به توانایی زیادی نیاز دارد.

توسعه ظرفيت تفكر استراتژیک یک امر دائمی و تدریجی است. نگرش سنتی در برنامه ريزی استراتژیک، بر اين باور است كه مشاور يا واحد برنامه ريزی در شركت می تواند بر اساس مطالعات مستقل خود، استراتژی‌های مهمی را برای ايجاد تحول در شرکت طراحی بکند. ولی این تفکر به طور کامل اشتباه است.

تفاوت استفاده از روش‌های قدیمی و جدید برای مشاوره

اين تفکر در حالی وجود دارد كه عدم كارايی اين نگرش به تجربه به همه مدیران ثابت شده است. شرکت‌های موفق دنيا از چند ده سال قبل ميلادی به بی ارزش بودن این نوع تفکر پی برده‌اند. این سیستم مشکلات خیلی زیادی دارد. فردی که این سیستم را طراحی می‌کند شاید هیچ حسی نسبت به سیستم و کسب و کار مورد نظر نداشته باشد. ممکن است که این فرد فقط به جیب خود فکر کند. در نتیجه، این امر از ریشه دارای مشکلاتی است که در صورتی که به موقع از آنها جلوگیری نشود، شرکت شما را زمین می‌زند.

تفاوت مشاوره مدیریت و مشاوره مدیریت استراتژیک در چیست؟

تفاوت مدیریت استراتژیک با دیگر عوامل مربوط به دنیای مدیریت، یکی از مسائل مهمی است که شما باید به آن توجه کنید. در این پارادایم، تمام عوامل مربوط به  مدیریت حول محور استراتژی‌های اصلی شرکت مورد نظر گردش کرده می‌تواند هماهنگی کلی خود را به طور کامل حفظ نماید. برای استراتژی می‌توان تعریف‌های زیادی را ارائه کرد که از جمله این تعریف‌ها می‌توان به: استراتژی به عنوان طرح، استراتژی به عنوان نیرنگ، استراتژی به عنوان الگو، استراتژی به عنوان موقعیت و استراتژی به عنوان نگرش اشاره کرد.

مدیریت استراتژیک نیز به صورت‌های مختلف تعریف شده است. ولی، یک راه ساده وجود دارد که می‌توان همه این تعاریف را در یک عبارت ساده جمع‌آوری کرد. مدیریت استراتژیک عبارت است از فرآيند مربوط به تضمين دستيابی شرکت به اهداف مورد نظر خود از طریق به كارگيری استراتژی‌های مناسب نسبت به شرایط بیرونی یا درونی. طبق این تعریف مهم، يک استراتژی مناسب مطابق با اصلی‌ترین نيازمندی‌های يک شركت در زمان مشخص، تعریف خواهد شد. فرآيند مديريت استراتژیک شامل شش گام متوالی و مستمر است:

1. شناخت محيط
2. تعیین جهت‌ شرکت
3. تعیین اهداف
4. تعيين و تدوين استراتژی‌ها
5. بسترسازی و اجراي استراتژی‌ها
6. كنترل استراتژی‌ها

اگر شما هم در این مورد کنجکاوی‌های خاص خود را دارید، باید بگوییم که برنامه ریزی استراتژیک با عبارت زیر می‌تواند تعریف شود. این فرآیند، فرآیند بررسی موقعیت فعلی و مسیر آینده‌ شرکت و تدوین استراتژی برای تحقق آن اهداف است.

مهم‌ترین مزایای استفاده از سیستم‌های مشاوره مدیریت

مدیریت استراتژیک به شرکت مورد نظر شما این امکان را می‌دهد كه به شیوه‌ای خلاق و نوآور عمل كند.  همین امر باعث می‌شود تا شرکت برای شکل دادن به آینده خود به صورت انفعالی عمل نکند. این شیوه مدیریت باعث می‌شود كه شرکت دارای ابتكار عمل خیلی زیادی باشد و فعالیت‌های خود را به گونه‌ای برنامه‌ریزی می‌کند تا در سریع ترین زمان ممکن به هدف برسد. البته، شرکت دیگر از حالت انفعالی خارج شده و پویاتر می‌شود. در نتیجه موفقیت آن خیلی بیشتر خواهد شد.

نکات مهم در برنامه استراتژیک در لیست زیر آورده شده است

استراتژی باید با تعیین آرمان ها یعنی اهداف بلند مدت و مشترک همراه باشد. پس اگر مدیر یا کارشناسی در شرکت ادعا کرد که ما استراتژی داریم باید بتواند به این سؤال پاسخ دهد که شرکتش قرار است طی سه سال یا پنج سال آینده به کجا برسد. در صورتی که  مدیران و کارکنان یک شرکت تصور نسبتا دقیقی از آنچه در آینده باید رخ بدهد نداشته باشند، آن شرکت در واقع استراتژی اصلا ندارد.

همچنین تعیین استراتژی با مشخص کردن مسیر اقدام همراه است. یعنی مدیران و کارکنان شرکت باید بدانند که چگونه قرار است به آرمان‌ها یعنی ماموریت ، چشم انداز و ارزش‌ها خود دست پیدا کنند. اهداف بلند مدت هم می‌تواند شامل آرمان‌ها باشد. به بیان دیگر مدیران و پرسنل از مسیر حرکت کلی شرکت آگاه باشند و بدانند گام‌های رسیدن به هدف چگونه طراحی می‌شوند.

همچنین استراتژی با تعیین و تخصیص منابع مورد نیاز همراه است. یعنی پس از آن که مشخص شد که قرار است به کجا برویم و چگونه قرار است به مقصد برسیم، لازم است منابع اصلی را تعیین نماییم. یعنی ما باید مشخص کنیم که به چه منابع مالی، وسایل و امکاناتی احتیاج خواهیم داشت. همچنین شما باید به بودجه کلی و جامع شرکت هم توجه ویژه‌ای داشته باشید.

بررسی عوامل کلیدی مخصوص موفقیت یک شرکت

برای دستیابی به یک موفقیت درون شرکت مورد نظر خود، شما باید به یک سری نکات خاص توجه داشته باشید. جدا از استفاده از بهترین و قوی‌ترین مشاوران مدیریت، شما باید بتوانید با خیال راحت از خدمات مورد نظر استفاده کنید. همچنین، شما به عنوان یک فرد مدیر و مسئول، باید با ذهن باز شرایط جدید و پیشنهادها را بپذیرید. مسلما در حال حاضر مدل‌‌های بسیار زیادی از قوانین در دنیا موجود است که هر کدام از آنها برای یک سری شرکت‌های خاص مهم هستند. شما باید مدام عوامل و فاکتورهای مورد نظر خود را بررسی کنید و به جمع‌بندی‌های مورد نیاز برسید. این امر باعث می‌شود تا شما بتوانید با خیال راحت شرکت مورد نظر را به موفقیت برسانید.

دیگر نکته کلیدی که شما باید به آن توجه ویژه‌ای داشته باشید، مربوط به کیفیت فعالیت‌ها است. یک مشاور مدیریت می‌تواند پیشنهاد خود را در زمینه مدیریت و نحوه انجام شدن فعالیت‌های مختلف ارائه کند. پس از اتمام این مرحله، همه چیز در دست مدیران است که این پیشنهادها را قبول کنند یا نه. مسلما هر مدیری که بتواند پیشنهادها را با ذهن قوی‌تری دریافت کند، خیلی سریع‌تر هم پیشرفت می‌کند. در عوض مدیریتی که نتواند پیشنهادهای مورد نظر را قبول کند، با مشکلات جدی رو به رو خواهد شد.

استفاده از راه‌ها و روش‌های نوین برای تضمین موفقیت شرکت

برای انجام تحلیل‌های استراتژیک مدل‌‌ها و راه‌های زیادی در جلوی پای شما قرار گرفته است. هر کدام از این راه‌ها یک سری معایب و مزایای خاص دارند. چرا که آنها می‌توانند در شرایط مختلف، برای شرکت‌های مختلف بازدهی های متنوعی داشته باشند. در نتیجه، شما به عنوان مدیر همیشه باید از بهترین و قوی‌ترین خدمات استفاده کنید. این گروه از مشاوران برای انتخاب مدل تحلیلی مناسب، ابتدا محیط کسب و کار صنعت ممربوط را با شاخص‌های پیش‌بینی پذیری تحلیل نموده و سپس بر مبنای تحلیل ارائه شده مدل‌‌های تحلیلی مناسب را انتخاب می‌نماید.

• از جمله این روش‌ها می‌توان به روش‌های موجود در زیر اشاره کرد.

• روش‌های تحلیلی مانند الگوی PESTEL برای تحلیل محیطی

• الگوی زنجیره ارزش پورتر BAV برای تحلیل داخلی و قابلیت ها

• الگوی پنج نیروی رقابتی پورتر برای تحلیل رقابت

• الگوی پیشنهادی EFQM برای تحلیل ذینفعان

• روش DPM برای تحلیل سبد محصولات و خدمات

• استراتژی اقیانوس آبی برای تحلیل تمایز

مدل کارت امتیازی متوازن برای مدیریت عملکرد استراتژیک

هر کدام از این روش‌های به کار رفته در جهت تحلیل، می‌توانند یک سری معایب و مزایای خاص داشته باشند. در نتیجه، شما همیشه باید به خوبی بتوانید روش تحلیل را انتخاب کنید. این فعالیت برای یک فرد معمولی که تجربه چندانی در این زمینه ندارد، می‌تواند به شدت سخت و غیر ممکن باشد. در نتیجه، شما باید حتما از تیم‌ها و افراد متخصص استفاده نمایید تا برای شما پس از انجام این کار، هیچ مشکل خاصی به وجود نیاید. این فعالیت می‌تواند باعث شود تا شما هم در هزینه‌ها صرفه‌جویی کنید و هم بتوانید فعالیت‌های مورد نظر خود را در بهترین حالت و شرایط ممکن انجام دهید. در نتیجه، برای تضمین پیشرفت و موفقیت یک شرکت شما حتما باید از این راه‌ها و روش‌ها استفاده نمایید.

آینده‌ بازار مشاوره مدیریت در کشور ما

در یک گزارش که در سال ۲۰۱۷ توسط تیم Consultancy.uk  تهیه شده بود، حجم بازار مشاوره مدیریت در کشور عزیز ما یعنی ایران فقط ۶ میلیون دلار بوده است. این امر، در حالی صورت گرفته است که طبق پیش‌بینی‌های همین منبع قوی، چشم انداز حجم این بازار رشدی تا ۸۵۰ میلیون دلار را تخمین میزند. این امر یعنی یکی از بزرگترین رشدهای یک صنعت خاص در سال‌های پیش رو در حال وقوع است.

با بررسی روندهای معمول در بازار، مشخص می‌شود که در شرایط حاد و بحرانی، چقدر استفاده از یک مشاور متخصص پر اهمیت‌تر می‌شود. در موقعیت‌های ویژه‌ای همچون رکود‌های اقتصادی و آسیب دیدگی های مختلف، این امر اهمیت بالاتری هم پیدا می‌کند. برای مثال بر اثر رکود اقتصادی در ده‌های چهل و پنجاه میلادی در آمریکا، تعداد شرکت‌های مشاوره مدیریت بیش از 2 برابر شد گردید و حجم بازار آن نیز 5 برابر شد. این یعنی در هنگام مشکلات مختلف، وضعیت این بازار خیلی بهتر شد.

البته، این بازار یک بازار معمولی نیست که افراد خیلی راحت بخواهند از کنار آن رد شوند. بلکه بازار مشاوره مدیریت، می‌تواند اهمیتفوق‌العادهه بالایی داشته باشد. همه افراد به آن نیاز دارند. چرا که این بازار می‌تواند به بهبود وضعیت فعالیت‌ها، بهبود سیستم‌های مختلف و بهبود کسب و کار کمک بسیار زیادی خواهند کرد. در نتیجه، اگر شما هم قصد فعالیت در یک حوزه مربوط به استارتاپ را دارید حتما باید از مشاوره مدیریت استفاده کنید.