استراتژی کسب‌ و کار برای شرکت‌ها

یکی از مهم ترین نیازها در مدیریت یک کسب و کار استراتژی کسب و کار است. به کارگیری تاکتیک‌های جدید و مدرنی که در این زمینه ارائه می‌شود در رشد کسب و کار شما تاثیر خواهد داشت. همچنین در نظر داشته باشید که با استراتژی در کسب و کار می‌توانید بهره وری را بیشتر کنید. همچنین پتانسیل برای ورود به بازارهای جدید برای شما ایجاد می‌شود. استراتژی کسب و کار در واقع یک نقشه راه است که مدیران می‌گوید برای رسیدن به هدف، چه مسیری را دنبال کنند. همچنین به شما کمک می‌کند تا تصمیم گیری‌ها و به کارگیری پرسنل جدید با دقت بسیار زیادی انجام شود. مطلب تهیه شده که مطالعه می‌کنید، به شما خواهد گفت که استراتژی چیست؟ همچنین انواع استراتژی که در کسب و کارها مورد استفاده قرار می‌گیرد را مشخص خواهد کرد.

با مفهوم استراتژی کسب و کار بیشتر آشنا شوید

استراتژی کسب و کار در واقع یک روش برای استفاده مناسب از دارایی‌های منحصر به فرد و افزایش برتری‌ها است. در واقع استراتژی به اجزای شرکت کمک می‌کند تا بتوانند بهره وری بسیار بالاتری را از خود به نمایش بگذارند. استراتژی در نهایت باعث می‌شود که تصمیم گیری‌ها در یک کمپانی بر اساس برنامه ریزی پیشرفت کند. همچنین به شما کمک خواهد کرد تا به اهداف تجاری خود دست پیدا کنید.

همانطور که استراتژی را معرفی کردیم می‌توانیم به این نتیجه برسیم که تعامل سازمان‌ها با استراتژی بهبود پیدا می‌کند. همچنین استراتژی کسب و کار باعث می‌شود که شما بتوانید از رهنمودهایی برای رسیدن به اهداف اصلی کسب و کار خود استفاده کنید.

با انواع استراتژی کسب و کار بیشتر آشنا شوید

استراتژی در کسب و کار به سه صورت می‌تواند مورد استفاده قرار گیرد. هر کدام از این استراتژی‌ها می‌تواند منجر به سود و یکپارچگی در کسب و کار شما شود. در ادامه به بررسی انواع استراتژی کسب و کار می‌پردازیم:

استراتژی که در سطح کسب و کار (سازمان یا شرکت) مورد استفاده است

استراتژی یاد شده در بالاترین سطح یک کسب و کار باید اجرا شود. مدیران نسبت به بررسی روش‌های بهبود کسب و کار اقدام می‌کنند، بازارهای دیگر را شناسایی کرده و در صورت امکان به آن‌ها وارد می‌شوند.

استراتژی که در سطح هر واحد از کسب و کار مورد استفاده است

با استفاده از این استراتژی می‌توانیم بر پیاده‌سازی چشم انداز شرکت نظارت داشته باشیم. در واقع استراتژی کسب و کار که در قسمت بالا بیان شد زمانی که بیان شود به چشم انداز تبدیل خواهد شد. در این سطح ما بر نظارت درست آن باید دقت داشته باشیم.

استراتژی که در سطح هر فرد از کسب و کار مورد استفاده است

با استفاده از این استراتژی می‌توانیم وظایف فردی را که برای هر واحد (فرد) بیان می‌شود مشخص کنیم. این استراتژی کسب و کار باید به نوعی انجام شود که در نهایت باعث رسیدن فرد به نتیجه نهایی باشد.

چرا استراتژی کسب و کار مهم است؟

استراتژی کسب و کار را می‌توان یکی از مهم ترین دغدغه‌های موجود در سطح بسیاری از کسب و کارها دانست. اما چرا استراتژی تا این حد برای مدیران موفق از اهمیت برخوردار است؟ این سوالی است که در ادامه به بررسی آن خواهیم پرداخت.

استراتژی کسب و کار به ما در برنامه ریزی کمک می‌کند

برنامه ریزی را می‌توان یکی از مهم ترین دستاوردهای استراتژی کسب و کار دانست. در واقع با چیدن استراتژی در کسب و کار خود می‌توانید گام‌هایی را که برای شما از اهمیت بالایی برخوردارند مشخص کنید.

با نقاط ضعف و قوت خود بیشتر آشنا می‌شوید

داشتن استراتژی کسب و کار به شما این کمک را می‌کند تا بتوانید نقاط ضعف و قدرت خود را مشخص کنید. سپس می‌توانید با داشتن یک استراتژی قوی، نقاط قوتی را که دارید بهبود ببخشید و نقاط ضعف را محدود کنید.

افزایش بهره وری با داشتن استراتژی کسب و کار

استراتژی کسب و کار یکی از مهم‌ترین فوایدی که دارد افزایش بهره وری است. در واقع شما با داشتن استراتژی می‌توانید منابع خود را بهتر مدیریت کنید. همچنین می‌توانید فعالیت‌هایی را در برنامه کاری خود قرار دهید که در نهایت شما را کارآمدتر خواهد کرد.

کنترل بهتر

یکی از مهم‌ترین فواید استراتژی کسب و کار برای شما کنترل بهتر است. در واقع شما می‌توانید برای رسیدن به اهداف خود در زمینه تجاری کنترل بهتری داشته باشید. در صورتی که شما مسیری را که برای رسیدن به موفقیت طی می‌کنید بشناسید، تصمیمات بهتری می‌توانید بگیرید. همچنین فعالیت‌هایی انجام می‌دهید که در جهت رسیدن به موفقیت به شما کمک خواهد کرد.

مزیت رقابتی داشتن با استراتژی کسب و کار

مزیت رقابتی را می‌توان یکی از بهترین روش‌هایی دانست که با داشتن استراتژی کسب و کار می‌توانید به آن دسترسی داشته باشید. این کار باعث می‌شود که سازمان شما به عنوان یک برند منحصر به فرد کار کند. شما همچنین می‌توانید به نتایج دلخواه خود در سازمان برسید.

استراتژی کسب و کار چه اجزایی دارد؟

زمانی که ما در مورد استراتژی کسب و کار صحبت می‌کنیم، باید در نظر داشته باشید که 6 قسمت کلیدی در این زمینه وجود دارد.

از اهداف تجاری خود دید کلی داشته باشید

استراتژی کسب و کار باید در راستای رسیدن شما به اهداف باشد. در واقع می‌توان گفت که استراتژی در ایجاد یک دید کلی به شما کمک خواهد کرد. این دید کلی به شما کمک می‌کند تا بتوانید دستورالعمل‌های شفافی را در ایجاد استراتژی داشته باشید. شما می‌توانید با این کار مشخص کنید که چه کارهایی را باید در آینده انجام دهید.

ارزش‌های اصلی را در استراتژی کسب و کار مشخص کنید

شما باید مشخص کنید که ارزش‌های اصلی که سازمان در سطح بالا دنبال می‌کند چیست؟ در این صورت می‌توانید برنامه بهتری برای واحد‌های سازمان خود داشته باشید. همچنین می‌توانید باید‌ها و نباید‌ها تصمیم گیری بهتری داشته باشید.

تحلیل SWOT انجام دهید

در این تحلیل که در تبیین استراتژی کسب و کار عملکرد بسیار خوبی دارد شما می‌توانید نقاط قوت، ضعف، فرصت‌ها و تهدید‌ها را شناسایی کنید. همچنین تحلیل ماتریس SWOT به شما کمک خواهد کرد تا بتوانید استراتژی‌های کسب و کار خود را داشته باشید. این  کار باعث می‌شود که یک سازمان بتواند به نقاط قوتی که دارد تکیه کند. همچنین می‌توانید از آن‌ها (نقاط قوت) به عنوان مزیت استفاده کنید. آنالیز SWOT همچنین برای مشخص سازی نقاط ضعف نیز دارای عملکرد است.

تاکتیک‌های استراتژی کسب و کار را مشخص کنید

برای این که استراتژی کسب و کار شما بیشترین میزان عملکرد را داشته باشد تعیین تاکتیک از اهمیت بالایی برخوردار است. در واقع شما باید به گونه‌ای استراتژی خود را انتخاب کنید که بازده کاری به حداکثر برسد. مدیران باید تاکتیک‌ها را مشخص کرده و در زمان خود صرفه جویی داشته باشند.

تخصیص منابع بر اساس برنامه ریزی

زمانی که قصد دارید برای استراتژی کسب و کار آماده شوید، باید مشخص کنید که از کدام منابع برای تکمیل برنامه استفاده می‌شود. همچنین باید در نظر داشته باشید که چه کسی و در چه زمانی منابع را تخصیص خواهد داد. در این صورت شما قادر هستید که به بهترین عملکرد دسترسی داشته باشید.

بازدهی‌های استراتژی کسب و کار را اندازه گیری کنید

استراتژی شما در کسب و کار باید بازدهی مناسبی داشته باشد و شما باید حتما میزان آن را بررسی کنید. در نظر داشته باشید که عملکرد شرکت شما بر این اساس مشخص می‌شود. پس بهتر است ارزیابی و اندازه گیری‌های مربوط به یک استراتژی کسب و کار، پیش از شروع استراتژی بعدی بررسی شود.

استراتژی کسب و کار را چطور پیاده‌سازی کنیم؟

پیاده‌سازی استراتژی کسب و کار از اهمیت بسیار زیادی برخوردار است. برای این که بتوانید استراتژی مربوط به کسب و کار خود را ساده‌تر پیاده‌سازی کنید در ادامه با ما همراه باشید. مراحل بیان شده می‌توانند در اجرای موفق استراتژی مربوط به کسب و کار بسیار مناسب باشند.

1. شناسایی بازار هدف: پیش از آن که بتوانید تغییراتی در یک شرکت اعمال کنید باید بازار هدف را شناسایی کنید. بدانید که نیاز مشتری چیست؟ آیا استراتژی من به رفع نیاز مشتری کمک می‌کند؟ سپس می‌توانید در این خصوص گام بردارید.
2. شناسایی نیاز مشتریان: در قدم بعدی باید مشخص کنید که نیاز مشتریان در چه حوزه‌ای (مربوط به کسب و کار شما) بیشتر است. برای مثال قیمت رقابتی می‌تواند استراتژی بهتری باشد یا کیفیت بالاتر؟ در این مورد باید تحقیقات بسیار زیادی داشته باشید.
3. نیازهای مشتریان با استراتژی کسب و کار باید برطرف شود: یکی دیگر از نیازهایی که در اجرای صحیح استراتژی کسب و کار باید به آن دقت داشته باشید این است که باید محصولات را بسته به نیاز مشتری و با قیمت مناسب در اختیار وی قرار دهید. در این صورت نیاز مشتری شما برطرف می‌شود.
4. بررسی استراتژی کسب و کار رقبا: نباید از یاد برد که ممکن است استراتژی که طراحی کرده‌اید قبلا توسط رقبای شما شکست خورده است. شما باید در نظر داشته باشید که حتما استراتژی‌ای را در کسب و کار خود پیاده‌سازی کنید که جدید باشد. بررسی ریسک آن نیز از اهمیت بسیار زیادی برخوردار است. بررسی استراتژی رقبا به شما همچنین کمک می‌کند تا بتوانید مزیت رقابتی ایجاد کنید.
5. مشخص کردن اهداف: یکی دیگر از نیازهای پیش روی شما در زمینه پیاده‌سازی استراتژی را می‌توان مشخص کردن اهداف دانست. مشخص کردن درست اهداف از اهمیت زیادی برخوردار است.
6. اهدافی انتخاب کنید که منحصر به فرد باشد: برای هر واحد یا تیم در سازمان یا کسب و کار باید استراتژی کسب و کار داشته باشید. هر تیم باید اهداف خود را دنبال کند. هدف نهایی، پیروزی سازمان است.
7. ارزیابی کنید: پس از این که استراتژی خود را در کسب و کار پیاده‌سازی کردید، نیازمند ارزیابی هستید. این کار باید به صورت مکرر و در بازه زمانی مشخص انجام شود. در نهایت متوجه خواهید شد که آیا در پیاده‌سازی استراتژی موفق بوده اید یا خیر.

با نمونه‌هایی از استراتژی مربوط به کسب و کار آشنا شوید

با توجه به تمامی‌توضیحاتی که در مورد استراتژی کسب و کار بیان کردیم، ارائه مثال در این خصوص لازم است. در ادامه با ما همراه باشید.

رهبری هزینه در استراتژی کسب و کار

یکی از مهم ترین استراتژی‌های مربوط به یک کسب و کار موفق را می‌توان استراتژی هزینه‌ها دانست. در واقع شما باید بدانید که یک محصول (با توجه به مدت زمانی که قابلیت مصرف دارد) چقدر ارزش مادی دارد. استراتژی هزینه به شما کمک می‌کند تا بتوانید روند قیمت گذاری را مشخص کنید. مواردی که باعث کاهش هزینه در خط تولید و لجستیک می‌شود را اصلاح کنید. در نهایت این استراتژی باعث می‌شود که محصول شما با قیمت رقابتی و سود مناسب به دست مصرف کننده برسد.

استراتژی کسب و کار در زمینه رهبری هزینه‌ها همچنین شامل مواردی مانند هزینه‌های بازاریابی و سایر هزینه‌های سازمان می‌شود. در نهایت مدیر یک تیم می‌تواند مشخص کند که چطور هزینه‌ها را مدیریت کند تا به سود بیشتر برسد.

استراتژی کم هزینه برای کسب و کار

از دیگر استراتژی‌های کسب و کار را که امروزه بسیار مورد توجه قرار گرفته شده است می‌توان استراتژی کم هزینه دانست. این روش مربوط به کسب و کارهای خاص است. در واقع شما در این استراتژی برای محصولات خاص (که رقیب بسیار زیادی دارند یا نیاز اصلی مردم نیستند) باید قیمت رقابتی تعیین کنید. این کار شما باعث می‌شود که مردم بتوانند به سمت گزینه جذاب بروند. محصول مقرون به صرفه را شما تولید کرده‌اید! مشتریان به خرید آن تمایل نشان می‌دهند.

استراتژی کسب و کار به شیوه تمایز

اگر فکر می‌کنید که رهبری هزینه و استراتژی کم هزینه نمی‌توانند موارد خوبی برای کسب و کار شما باشند، پس بهتر است به سمت استراتژی کسب و کار به شیوه تمایز بروید. در این شیوه شما باید محصول یا خدماتی را ارائه دهید که متمایز است. تفاوتی ندارد که شما چقدر در بازار رقیب دارید، شما باید محصولی متمایز از لحاظ کیفی و حتی بسته بندی تولید کنید. این کار باعث می‌شود عملکرد شما بهبود پیدا کند.

ایجاد کسب و کارهای یکپارچه

استراتژی کسب و کار یکپارچه را می‌توان از زیرمجموعه‌های استراتژی کم هزینه و متمایز دانست. در واقع در این روش شما باید محصولی با کیفیت متوسط و قیمت متوسط را تولید و در بازار عرضه کنید. بسیاری از شرکت‌ها از این استراتژی در جلب مشتری استفاده می‌کنند. در واقع ممکن است مردم تمایل به خرید محصولات خیلی گران قیمت متمایز یا خیلی ارزان قیمت بی کیفیت نداشته باشند. در این صورت استراتژی کسب و کار یکپارچه بهترین گزینه است.

استراتژی کسب و کار فروش مکمل

تصور کنید که شما در زمینه تولید و فروش پرینتر در حال فعالیت هستید. شما می‌توانید به جای صرف تولید و عرضه پرینتر، به تولید و عرضه کارتریج نیز روی بیاورید. در صورت شما می‌توانید موفق تر در جلب مشتری و کسب سود باشید. بسیاری از کمپانی‌های بزرگ نیز این کار را انجام می‌دهند. برای مثال کمپانی اپل محصولات خود را بدون آداپتور عرضه می‌کند. خریدار می‌تواند نسبت به ثبت سفارش و خرید آداپتور نیز اقدام کند. این کار باعث می‌شود تا خریدار بهترین محصولات را داشته باشد.

ارائه محصولات و خدمات نوآورانه

استراتژی کسب و کار همواره باید به دنبال موارد جدید باشد. ارائه محصول یا خدمات نوآورانه یکی از بهترین استراتژی‌های مربوط به کسب و کار است. شما باید برای این که نوآوری کنید، به تعریف آن در سازمان بپردازید. سپس می‌توانید ایده‌هایی برای اجرای آن بر اساس نیاز مشتریان در نظر بگیرید.

استراتژی کسب و کار تولید محصولات جدید

یکی از مهم ترین استراتژی‌هایی که در کسب و کارها بسیار مورد توجه قرار دارد فروش محصول جدید است. در واقع شما باید متوجه شوید که کمبود کدام محصول در بازار وجود دارد و آن را تولید کنید. به این منظور باید حتما یک تیم برای تحقیق و توسعه داشته باشید.

بهبود خدمات رسانی به مشتریان

سابقا ارائه خدمات پس از فروش، گارانتی و یا ایجاد مشتری وفادار اهمیتی نداشت. این در حالی است که استراتژی کلان بسیاری از کسب و کارهای بزرگ، گرامی‌داشتن مشتری است. در این صورت شما باید یک بخش برای کسب و کار ایجاد کنید که به مشتریان خدمات پس از فروش ارائه می‌کند. به خصوص در صورت ارائه خدمات یا فروش محصولات با دوام، داشتن این استراتژی کسب و کار بسیار مهم است.

استراتژی کسب و کار، روی آوردن به مارکت جدید

شاید باور آن برای شما سخت باشد ولی تقریبا تمامی‌کمپانی‌های بزرگ هزینه بسیار زیادی برای این استراتژی پرداخت می‌کنند. برای مثال زمانی که فیس بوک واتس آپ و اینستاگرام را خریداری کرد، خدمات خود را در مارکت‌های جدید نیز عرضه داشت؛ یک استراتژی کسب و کار بسیار موفق که اگر به درستی انجام شود نتایج بسیار مطلوبی را به دنبال دارد.

متمایز کردن محصول قدیمی

یک استراتژی کسب و کار بسیار مهم که امروزه مورد توجه بوده است. در واقع می‌توان گفت که شما می‌توانید همان محصول قدیمی‌ را به شکلی متمایز در بازار عرضه کنید. اعمال تغییراتی از لحاظ تکنولوژی و اضافه کردن برخی از امکانات به آن در کنار ایجاد طراحی بهتر می‌تواند در موفق کردن این استراتژی بسیار مهم باشد.

استراتژی کسب و کار و قیمت گذاری

یک کسب و کار زمانی که می‌خواهد به رقابت با دیگران بپردازد باید کمترین سود را داشته باشد. این طور می‌تواند مشتریان را به خود جلب کند. بهتر است در قیمت گذاری و اجرای این استراتژی به هیچ عنوان به فکر کاهش کیفیت نباشید. در این صورت می‌توانید به قلب مشتریان نفوذ کرده و همین امر سبب می‌شود این روش استراتژی کسب و کار بسیار موفق باشد.

استفاده از تکنولوژی برتر

یک استراتژی کسب و کار بسیار مهم را می‌توان استفاده از تکنولوژی‌های به‌روز دانست. بازار اصلا در انحصار شما نیست. این شما هستید که باید با سرمایه گذاری بازار را معطوف به خود کنید. به این منظور بهتر است از تکنولوژی‌ها و فناوری‌های به‌روز استفاده کنید؛ از تولید گرفته تا توسعه. حتی بازاریابی شما باید با استفاده از تکنولوژی به‌روز انجام شود.

استراتژی کسب و کار حفظ مشتری

حفظ مشتری یا داشتن مشتری وفادار یک استراتژی کسب و کار است که به روند بازاریابی ویروسی یا دهان به دهان هم کمک می‌کند. در این روش شما باید محصول یا خدمت را در بهترین سطح ارائه کنید. همچنین خدمات پس از فروش، دسترس پذیری مناسب و غیره را نباید از یاد ببرید. در این صورت می‌توان انتظار داشت که استراتژی کسب و کار شما پیروز خواهد بود.

اهمیت به محیط زیست

یک استراتژی کسب و کار که به بهترین شکل می‌تواند جوابگو باشد. در واقع شما در این استراتژی باید محصول یا خدماتی را ارائه کنید که برای محیط زیست آسیبی ایجاد نکند. حتی می‌توانید در برنامه‌های مربوط به بازیافت یا رسیدگی به محرومین شرکت کنید. این استراتژی بسیاری را به سمت کسب و کار شما جذب خواهد کرد.

استراتژی کسب و کار را می‌توان یکی از مهم ترین ابزارها برای رسیدن به موفقیت دانست. یک استراتژی مناسب تشکیل شده است از تاکتیک‌هایی که در مورد آن‌ها تحقیقات لازم را انجام داده‌ایم. همچنین می‌دانیم که به ما کمک می‌کند تا بتوانیم به موفقیت دست پیدا کنیم. پس در صورتی که قصد دارید با استراتژی کسب و کار، شیوه پیاده‌سازی آن و برخی از مثال‌ها آشنا شوید، این مقاله برای شما مناسب است.

استراتژی کسب ‌و کار به کارآفرینان در دستیابی به اهداف تجاری خاص کمک می‌کند

استراتژی کسب‌ و کار را می‌توان به عنوان دوره عمل یا مجموعه‌ای از تصمیماتی که به کارآفرینان در دستیابی به اهداف تجاری خاص کمک می‌کند، مطرح کرد. این چیزی نیست جز یک برنامه اصلی که مدیریت یک شرکت برای تضمین موقعیت رقابتی در بازار، انجام عملیات‌های خود، خشنود کردن مشتریان و رسیدن به اهداف مورد نظر کسب‌ و کار انجام می‌دهد.

در تجارت، این یک طرح بلند مدت از تصویر، جهت و مقصد مورد نظر سازمان است. این یک طرح از اهداف و اقدام شرکت‌ها است که با دقت برنامه‌ریزی و طراحی شده است:

• دستیابی به اثربخشی
• درک و استفاده از فرصت‌ها
• تأمین موقعیت مطلوب
• رفع چالش‌ها و تهدیدات
• هدایت کردن تلاش‌ها و رفتار
• کسب فرمان در مورد وضعیت

یک استراتژی کسب ‌و کار مجموعه‌ای از حرکات و اقدامات رقابتی است که یک کسب ‌و کار برای جذب مشتریان، رقابت موفق، تقویت عملکرد و دستیابی به اهداف سازمانی استفاده می‌کند. این تشریح چگونگی انجام تجارت برای رسیدن به اهداف مورد نظر است.

استراتژی کسب ‌و کار مجهز به مدیریت ارشد با یک چارچوب یکپارچه، برای کشف، تجزیه و تحلیل فرصت‌های سودمند، درک و برآورده کردن تهدیدهای بالقوه، استفاده بهینه از منابع و نقاط قوت، برای خنثی کردن ضعف است.

سطح استراتژی کسب و کار

• استراتژی سطح شرکتی: استراتژی سطح شرکتی یک برنامه بلندمدت، عملگرا، یکپارچه و جامع است که توسط مدیریت ارشد تدوین شده است. این برای تعیین خطوط تجاری، گسترش و رشد، تصاحب و ادغام، متنوع سازی، مناطق جدید برای سرمایه گذاری و واگذاری و موارد دیگر استفاده می‌شود.
• استراتژی سطح کسب ‌و
• کار: استراتژی‌هایی که به یک کسب‌ وکار خاص مربوط می‌شوند، به عنوان استراتژی‌های سطح کسب ‌و کار شناخته می‌شوند. این امر توسط مدیران عمومی توسعه داده می‌شود که ماموریت و بینش را به استراتژی‌های عینی تبدیل می‌کنند. این مانند یک طرح کلی از کل کسب ‌و کار است.
• استراتژی سطح عملکردی: تدوین شده توسط مدیران و سرپرستان خط اول، استراتژی سطح عملکردی شامل تصمیم‌گیری در سطح عملیاتی در مورد مناطق خاص عملکردی مانند بازاریابی، تولید، منابع انسانی، تحقیق و توسعه، امور مالی و غیره است.

در کسب ‌و کار همیشه نیاز به استراتژی‌های چندگانه در سطوح مختلف وجود دارد، چرا که یک استراتژی واحد نه تنها کافی نیست، بلکه نامناسب است. بنابراین، یک ساختار تجاری معمولی همیشه دارای سه سطح است.

یک استراتژی کسب ‌و کار ترکیبی از اقدامات پیشگیرانه در بخش مدیریت، به منظور افزایش موقعیت بازار شرکت و عملکرد کلی و واکنش به تحولات غیرمنتظره و شرایط بازار جدید است.

ماهیت استراتژی کسب‌ و کار

حداکثر بخشی از استراتژی فعلی شرکت نتیجه اقدامات ابتکاری قبلی و رویکردهای کسب‌ وکار است، اما وقتی شرایط بازار یک تغییر غیرقابل ‌پیش‌بینی داشته باشد، شرکت نیاز به یک واکنش استراتژیک برای مقابله با احتمالات دارد. از این رو، برای توسعه پیش‌بینی‌نشده، بخشی از استراتژی کسب ‌و کار به عنوان یک پاسخ منطقی فرموله شده‌است.

منبع: businessjargons