نکات مهم برای استخدام کارمند مناسب

یکی از مهم ترین کارهای پیوسته‌ای که همه مدیران و رهبران در جذب و استخدام موفق دارند، پیدا کردن استعدادهای خوب در موسسه و استخدام کردن آنها است. استفاده از نیروی انسانی به آسانی صورت نمی‌گیرد و فرایندی طولانی است. به همین دلیل در صورتی که به درستی صورت نگیرد برای موسسه بار مالی و اعتباری به همراه خواهد داشت. پیدا کردن فرد مناسب برای استخدام زمان بر است از این رو که شخص باید دانش فنی داشته باشد و هم اینکه با معیارهای شرکت سازگاری داشته باشد.

سازمان‌هایی که در جذب و استخدام موفق عمل می‌کنند کسانی هستند که افراد با توانایی‌هایی بالا را جذب خود می‌کنند و آنها را در بخش‌های مختلف مورد ارزیابی قرار می‌دهند و همچنین به شناخت افراد، حتی در صورت زمان بر بودن می‌پردازند. در این محتوا قصد داریم تا به 9 نکته که برای بهبود روند استخدام اشخاص مفید هستند و همچنین پیدا کردن افراد مناسب خواهیم پرداخت. پس با ما همراه باشید.

نکته ۱: در استخدام کارمند شرایط شغلی را بهتر و کامل تر بیان کنید

در صورتی که در مسئله جذب و استخدام موفق به این نکته دقت کافی نداشته باشید و شرایط شغلی را به طور واضح بیان نکرده باشید ممکن است نتوانید افراد مناسب در این شغل را پیدا کنید. معمولا شرکت‌ها برای شرح وظایف شغلی مربوط، آن را به همراه جزئیات و پیوست کاملی از وظایف شغلی ارائه می‌دهند. البته طبق تحقیقات صورت گرفت در کانادا و آمریکا، معمولا افراد با این روش ارتباط خوبی برقرار نمی‌کنند. در تحقیقاتی که صورت گرفت، محققان در 56 شغل، به دو طریق آگهی درج کردند: روش اول، برآورده کردن نیازها که دقت آن روی کارهایی بود که سازمان می‌توانست برای افراد کاندید شده انجام دهد. در روش دوم، تمرکز روی قابلیت‌های مورد نیاز و انتظارات سازمان از افراد بود. 

در این میان، از بین 991 نفری که برای استخدام کارمند درخواست داده بودند، بیشتر به روش تامین نیازها پاسخ داده بودند. از این رو آگهی‌هایی که موفق شده بودند چنین عنوان‌هایی داشتند: “ما در پی تقویت رشد کاری کارکنان خود با خروجی سودمند هستیم” شما فرصت کار کردن با افراد توانمند را خواهید داشت”. شما باید بیشتر تمرکز خود را روی کارهایی بگذارید که سازمان می‌تواند برای کارمندان توانای خود انجام دهد. از این رو شما افرادی را جذب کار خود می‌کنید که با خواسته‌های شما در یک مسیر باشند.

نکته ۲: از رسانه‌ها، وب سایت‌ها و تکنولوژی استفاده کنید

در مسئله جذب و استخدام موفق امروزه مردم بیشتر میل به شرکت‌ها و سازمان‌هایی دارند که با آخرین تکنولوژی‌های دنیا کار می‌کنند. در نظرسنجی‌هایی که برای استخدام کارمند صورت گرفت، مشخص شد که خواسته بیشتر افراد بین 22 تا 60 سال، کار کردن با شرکت‌های به روز و مدرن است. این به معنای آن است که در هر شغلی برای جذب نیروهای توانمند، باید در زمینه آخرین تکنولوژی‌ها فعال باشید. روش دیگر برای استفاده از فناوری‌های روز دنیا، این است که از نمایش دادن وب سایت خود برای تمام گوشی‌ها اطمینان حاصل کنید. زیرا طبق نظرسنجی در بین مردم آمریکا در سال 2015، تقریبا 30 % از مردم از گوشی‌های هوشمند خود برای پیدا کردن شغل مناسب استفاده می‌کردند. از بین این جمعیت، حدود 50% آنها بصورت آنلاین فرم استخدام فرستاده‌اند. 23% از آنها نامه درخواست کاری و رزومه خود را به صورت آنلاین فرستاده‌اند. 

نکته ۳: در استخدام کارمند به مهارت‌های فردی توجه کنید

طبق آمارها به نظر می‌رسد که در روند جذب و استخدام موفق دانش فنی مهمترین معیار برای استخدام کارمند است. طبق آن میزان برتری شخص را می‌سنجند، اما باید در نظر داشته باشید که این مهارت‌ها قابل آموزش هم هستند. در صورتی که رفتار، شخصیت و کردار را نمی‌توان آموزش داد! از این رو برخورداری از هوش اجتماعی، سازگاری با هر شرایط اجتماعی و همچنین همکاری کردن با افراد دیگر در زمینه شغلی بسیار اهمیت دارد. از این رو اینکه تصور کنید فقط دانش فنی و تخصصی در زمینه شغلی مهم است بسیار تفکر غلطی است. چند مهارت فردی که باید در استخدام افراد در نظر داشته باشید شامل مهارت‌های تفکر، ارتباطی و هوش هیجانی است.

نکته ۴:در استخدام کارکنان صفحات اجتماعی آنها را چک کنید

ممکن است شما هم مانند بسیاری از مدیران دیگر، می‌خواهید اطلاعات افرادی که می‌خواهید استخدام کنید را بدست آورید. از این رو یکی از بهترین راه‌ها برای شناخت بیشتر افراد، دنبال کردن صفحات اجتماعی آنها در شبکه‌های اجتماعی است. درست است که نمی‌توان از روی شبکه‌های اجتماعی آنها به اطلاعات درستی رسید، اما می‌توان تصویر بهتری از شخص مورد نظر بدست آورد. به عبارتی دیگر ممکن است گاهی افراد از رسانه‌های اجتماعی برای قرار دادن نمونه کارهای خود استفاده کنند. از این رو می‌توان به نتیجه درستی درباره فرد مذکور به دست آورد.

نکته ۵: متناسب بودن شخصیت افراد با شغل مورد نظر در استخدام کارکنان

یکی دیگر از معیارهای مهم برای در روند استخدام کارکنان، شناخت شخصیت افراد است. به طور مثال داشتن ویژگی همدلی برای یک مددکار اجتماعی یا پرستار ویژگی مهمتری است تا یک وکیل یا برنامه نویس. در واقع اینکه کدام فرد را با چه نوع شخصیتی انتخاب می‌کنید کاملا بستگی به شغل شما و البته فرهنگ سازمان دارد. از این رو ممکن است شخصی با توانایی‌های مختلف برای کاری مناسب باشد، ولی در همان راستا، برای شغلی دیگر مناسب نباشد. به همین دلیل همه چیز وابسته به نوع شخصیت افراد دارد.

نکته ۶: روش‌های مصاحبه خود را در استخدام کارکنان به روز کنید

آمارها نشان از این است که اکثر اشتباهاتی که توسط کارکنان جدید صورت می‌گیرد به دلیل روند مصاحبه اشتباهی است که داشته‌اند. بر اساس نظرسنجی که از کارفرمایان صورت گرفت، 882 نفر از مصاحبه کنندگان در روند استخدام، به دلیل توجه روی مسائل دیگر، کمبود زمان و یا عدم اعتماد به نفس کافی نتوانستد روی نکات منفی فرد مصاحبه شونده دقت داشته باشند. علت اصلی این مشکلات، به دلیل توجه زیاد روی دانش فنی شخص مورد نظر است. در حالی که معیارهای مهم دیگری هم در روند موفقیت کارکنان تاثیرگذار است. معیارهایی همچون قابلیت رهبری کردن، رفتار درست و انگیزه مناسب و همچنین داشتن هوش هیجانی.

نکته ۷: از سوالات مناسب در مصاحبه استفاده کنید

شما نمی‌توانید مستقیما از شخص مصاحبه شونده بپرسید که آیا نادان است یا خیر! اما میتوانید در این راستا سوالاتی بپرسید که در رسیدن شما به هدف جذب و استخدام موفق کمک کننده باشد. به طور مثال در روند استخدام کارمند، از شخص رو به رو بپرسید که علت اینکه کار قبلی خود را ترک کرده است چیست. اگر شخص شروع به گله و شکایت از افراد دیگر کرد می‌توانید در ادامه صحبتهایش، سوالات دیگر بپرسید. در صورتی که فرد همچنان در حال سرزنش کردن دیگران بود در واقع باید به دنبال یک شخص دیگر برای مجموعه خود باشید! از این رو سعی کنید تا در مصاحبه سوالات مناسب و مفیدی بپرسید. به طور مثال: تصور می‌کنید در ده سال آینده در چه جایگاهی قرار دارید؟ علت بیدار شدن صبحگاهی که هر روز دارید چیست؟ و یا امثال آن. این نمونه از سوالات به شما آگاهی زیادی در راستای هدف‌ها و دوراندیشی‌های فرد به شما می‌دهد.

نکته ۸: در روند استخدام کارمند، به کاندیدها اجازه دهید تا با شما مصاحبه کنند!

در مسئله جذب و استخدام موفق، زمانی که به افراد مصاحبه شونده اجازه می‌دهید تا آنها هم سوالات خود را از شما بپرسید، می‌توانید به جواب‌های جالبی برسید. در این راستا شما متوجه خواهید شد که چه مسائلی برای آنها اهمیت دارد. همچنین در سوالاتی که می‌پرسند مشخص می‌شود که در این حوزه شغلی مصمم هستند یا خیر. از این رو در مورد مسائل شرکت خود با کاندیدا صادق باشید و اطلاعاتی واقعی در راستای محیط کاری خود به آنها بدهید.

نکته ۹: به نتیجه و نظرات توجه کافی داشته باشید

در مسئله جذب و استخدام موفق، کارکنان توانا اکثرا در پی اطلاعاتی در مورد شرکت مدنظر هستند. این اطلاعات می‌تواند در زمینه حقوق، مسائل مهم در مصاحبه و همچنین توجه به پیشینه و شرایط کاری شرکت توسط کارکنان حال حاضر و قبلی باشد. با توجه به سایت کاریابی Glassdoor، بیشتر فعالان سایت قبل از مصاحبه با مسئولان شرکت مدنظر، ابتدا به سوابق آن شرکت می‌پردازند. در صورتی که آنچه مشاهده می‌کنند بر اساس معیارهای آنها نباشد، به آن شرکت درخواست همکاری نمی‌دهند. براساس آمارها، 69% از فعالان کارجو، اظهار داشتند که برای شرکت‌هایی که از سوابق خوبی برخوردار نباشند درخواست همکاری نمی‌فرستند، حتی اگر بیکار باشند. از سوی دیگر، 94% فعالان اظهار داشتند که بیشتر تمایل آنها به سوی شرکت‌هایی است که مدیر آن شرکت برای نظرات کارجویان اهمیت قائل است و به آنها پاسخ می‌دهد، پیشینه شرکت را به روز می‌کند و اطلاعاتی که درباره شرایط کاری شرکت می‌گذارد همیشه به‌روز است.

با توجه به آمارهای سایت Glassdoor در روند جذب و استخدام موفق، از عواملی که باعث می‌شود تا کارجویان جذب شوند به روز کردن وب سایت درباره اطلاعات شرکت است. در صورتی که کارمندان سابق شما نظرات منفی درباره شرکت دارند وقت آن است تا در ساختار شرکت و فرهنگ کاری آن اقداماتی انجام دهید. این موارد باعث می‌شود تا کارمندان توانای خود را ماندگار کنید و سازمان خود را در یک مسیر مثبت و گرفتن کارمندان مفید قرار دهید.

استخدام کارمند مناسب فرهنگ شغلی شما را بالا می‌برد، روحیه‌ی کارمندان را هزار برابر بیشتر می‌کند و اهداف چالش‌برانگیز را تحقق می‌بخشد.

استخدام کارمند یکی از فرآیندهای چالش‌برانگیز است. اگر هنگام استخدام کارمندان در انتخاب خود اشتباه کنید برای محیط کار پرهزینه و وقت‌گیر است؛ درحالی‌که کارمند خوب بازده کارکنان را بالا می‌برد، یک رابطه‌ی کاری موفق ایجاد می‌کند و بر کل محیط کارتان تاثیر مثبت می‌گذارد.

استخدام کارمند مناسب فرهنگ شغلی شما را بالا می‌برد، روحیه‌ی کارمندان را هزار برابر بیشتر می‌کند و اهداف چالش‌برانگیز را تحقق می‌بخشد. همچنین این اطمینان را به شما می‌دهد که بیشترین وقت و انرژی را که سایر کارمندان در رابطه با کارمند جدید ذخیره می‌کنند به کار می‌گیرید. این مقاله راهنمای کاملی برای استخدام نیست، اما همین مراحل کلیدی کمک می‌کند تا بتوانید کارمند خود را استخدام کنید. چنانچه برای انجام استخدام موفق به یک فرآیند مرحله‌به‌مرحله نیاز دارید نکات زیر را درنظر بگیرید:

نکات زیر در هنگام استخدام کارمندان در نظر بگیرید

۱) قبل از استخدام، شغل را برای کارمندان تعریف کنید

تجزیه‌وتحلیل شغلی مقدمه و سرآغاز استخدام کارمند خوب است. این تحلیل و بررسی باعث می‌شود بتوانید اطلاعات مربوط به وظایف، مسئولیت‌ها، مهارت‌های لازم، پیامدها و محیط کاری یک شغل خاص را جمع‌آوری کنید. این اطلاعات برای توسعه‌ی شرح وظایف شغلی کارمندان جدید بسیار مهم است. شرح وظایف کاری به شما کمک می‌کند تا برای استراتژی استخدام خود برنامه‌ریزی کنید و موارد مناسب را انتخاب کنید.

تجزیه‌وتحلیل شغلی مقدمه و سرآغاز استخدام کارمند خوب است. این تحلیل و بررسی باعث می‌شود بتوانید اطلاعات مربوط به وظایف، مسئولیت‌ها، مهارت‌های لازم، پیامدها و محیط کاری یک شغل خاص را جمع‌آوری کنید. این اطلاعات برای توسعه‌ی شرح وظایف شغلی کارمندان جدید بسیار مهم است. شرح وظایف کاری به شما کمک می‌کند تا برای استراتژی استخدام خود برنامه‌ریزی کنید و موارد مناسب را انتخاب کنید.

۲) برای استراتژی استخدام کارمندان خود برنامه‌ریزی کنید

پس از شرح وظایف کاری باید جلسه‌ای تشکیل دهید که شامل کارمندان اصلی برای انتصاب کارمندان جدید باشد و در آن برای استخدام آن‌ها برنامه‌ریزی کنید. مدیر استخدام یکی از افراد مهم این مأموریت است. در جلسه‌ی موردنظر استراتژی‌های شما برنامه‌ریزی و کار آغاز می‌شود. گروه‌هایی که در زمینه‌ی استخدام به‌طور مکرر باهم همکاری داشته‌اند می‌توانند این مرحله را از طریق ایمیل انجام دهند.

۳) چک‌لیست داشته باشید

استفاده از چک‌لیست باعث می‌شود فرآیندهای شما برای استخدام سازمان‌دهی شود. مهم نیست که چندمین بار شما است این مأموریت را تجربه می‌کنید، در هرصورت تهیه‌ی چک‌لیست می‌تواند تلاش‌های شما را برای استخدام کارمند مناسب همواره پیگیری کند.

۴) داوطلبان و نامزدهای مناسب را استخدام کنید

شما می‌توانید مدت‌ها قبل از این که به استخدام کارمند نیاز داشته باشید، روابط خود را با کاندیدهای بالقوه توسعه دهید. هر چه کاندیدهایی که برای استخدام کارمندان توسعه می‌دهید واجدشرایط‌تر باشند، احتمال شایسته‌تر بودن کارمندان یالقوه بیشتر می‌شود.

۵) گواهی‌نامه‌ها و درخواست‌های شغلی را بادقت مرور کنید

کار بررسی رزومه‌ها، معرفی‌نامه‌ها،‌ درخواست‌های شغلی و نامه‌های مربوط به آن با یک توصیف و شرح خوب از وظایف کاری آغاز می‌شود. لیستی که شما از مطلوب‌ترین ویژگی‌های کاندید شایسته آماده کرده‌اید به عنوان بخشی از فرآیند برنامه‌ریزی استخدام توسعه می‌یابد. تمام متقاضیانی را که برخلاف این لیست صلاحیت‌ها، مهارت‌ها، تجربه‌ها و ویژگی‌ها هستند جدا کنید. در این صورت هنگام استخدام، وقت خود را فقط با شایسته‌ترین کاندیدها می‌گذرانید.

۶) از کاندیدها پیش‌شناخت (مصاحبه‌ی قبلی) داشته باشید

مهم‌ترین دلیل برای پیش‌شناخت کاندیدها هنگام استخدام این است که در وقت کمیته‌ی انتخاب و مصاحبه صرفه‌جویی می‌شود. اگرچه ممکن است یک نامزد روی کاغذ خوب به نظر برسد، اما یک مصاحبه‌ی قبلی به شما می‌گوید که آیا مدارک آن‌ها با شغل شما مطابقت دارد یا خیر. علاوه‌براین، با یک مصاحبه‌ی قبلی می‌توانید تعیین کنید که آیا انتظارات افراد برای حقوقشان، مطابق با شغل شما هست یا خیر. یا حتی می‌توانید اطلاعاتی مثل فرهنگ کاری را از قبل با یک مصاحبه‌ی تلفنی ماهرانه به دست آورید.

۷) در مصاحبه‌ی شغلی سؤالات مناسب بپرسید

مصاحبه‌ی شغلی یکی از عوامل قدرتمند و همچنین ابزارهای مهم کارفرمایان است که برای استخدام از آن استفاده می‌کنند. سؤالاتی که در مصاحبه پرسیده می‌شود میزان قدرت مصاحبه شغلی را نشان می‌دهد و برای کمک به شما در استخدام کارمند مناسب بسیار اهمیت دارد. سؤالاتی که با پرسیدن آن‌ها می‌توانید داوطلبان مطلوب را از متوسط جدا کنید جزو سؤالات اساسی هستند و برای کارفرمایان مهم‌ترند.

۸) پیشینه‌ها و منابع را بررسی کنید

از دیگر مراحل مهم استخدام می توان به بررسی مؤثر پیشینه‌های کارمندان اشاره کرد. شما باید درستی تمام مدارک و گواهی‌نامه‌های ارائه شده، مهارت‌ها و تجربه‌های کاندیدها را تایید کنید. مواردی که بررسی می‌کنید باید شامل منابع کار به‌ویژه سرپرستان سابق، مدارک تحصیلی، منابع استخدامی و سابقه‌ی کیفری آن‌ها باشد.

۹) نامه‌ی پیشنهاد شغلی

به کاندیدهایی که برای سمت شغلی موردنظر خود انتخاب کرده‌اید یک نامه‌ی درخواست کار ارائه دهید. بیشتر اوقات، کاندید و سازمان در مورد شرایط استخدام به‌طورشفاهی باهم مذاکره می‌کنند، سپس نامه‌ی پیشنهاد شغلی، توافق‌های کلامی درمورد حقوق و مزایا را تأیید می‌کند. هر چه مقام و سمت بالاتر باشد پیشنهاد شغلی تبدیل به مذاکره‌ی طولانی‌تری می‌شود که دربردارنده‌ی حقوق، مزایا، شرایط خاتمه‌ی کار، پاداش، دستمزد پایان کار، گزینه‌های سهام و غیره است.

منبع: thebalancecareers