Rokh Management Consulting

مدیریت منابع انسانی

چرا مسئولیت پذیری در زندگی شما اهمیت دارد؟

توسط |2022-09-14T21:52:54+04:3016th ژوئن, 2018|دسته‌ها: مدیریت منابع انسانی|برچسب‌ها: , , , , |

مسئولیت پذیری یکی از مهم‌ترین مواردی است که باید هم در زندگی و هم در مسائل کاری نمود پیدا کند. راه‌‌های مختلفی وجود دارند که با کمک آن‌ها می‌توانید حس مسئولیت را در خودتان افزایش دهید. به عنوان مثال می‌توانید برای انجام ندادن یک کاری، تنبیهی را برای خود در نظر بگیرید. همچنین اگر مدیریت پروژه را برعهده گرفته‌اید، باید با استفاده از مدیریت استراتژی کارها را به گونه‌ای پیش ببرید که هر یک از کارکنان به وظایف خود عمل کرده و آن‌ها را به درستی به ثبت برسانند. در ادامه به صورت کامل‌تر به بررسی این مطلب خواهیم پرداخت؛ پس [...]

۱۸ شاخص کلیدی عملکرد اولیه برای ارزیابی مسیر موفقیت

توسط |2024-04-12T15:05:28+03:3012th ژوئن, 2018|دسته‌ها: CIP, مدیریت منابع انسانی|برچسب‌ها: , , , , , , , , , , |

شاخص کلیدی عملکرد از معیارهایی هستند که می‌توانید به کمک آنها موفقیت خود را اندازه بگیرید، رسیدن به اهداف خود را ارزیابی کنید

راهنمای اولیه برای انتخاب شاخص‌های کلیدی عملکرد (KPI) برای کسب و کار

توسط |2024-01-31T09:38:24+03:3011th ژوئن, 2018|دسته‌ها: CIP, مدیریت منابع انسانی|برچسب‌ها: , , , , , , |

در این مطلب قصد داریم تا در رابطه با شاخص های ارزیابی عملکرد اطلاعاتی مفیدی را به شما ارائه دهیم.

۵۰ شاخص کلیدی عملکرد که برای کسب و کارتان لازم است – قسمت دوم

توسط |2024-04-12T15:04:28+03:308th ژوئن, 2018|دسته‌ها: مدیریت منابع انسانی|برچسب‌ها: , , , , , , , , , , , , , |

در مطلب پیش از ۲۵ شاخص کلیدی عملکرد برای کسب و کارها صحبت کردیم و سعی کردیم موارد مهمی را که برای پشبرد اهدافتان نیاز است معرفی کنیم. در ادامه قصد داریم ۲۵ شاخص دیگر را معرفی و بررسی کنیم که مطمئناً نقش خوبی در ارزیابی موفقیت کسب و کار و اهدافتان ایفا خواهند کرد. ۲۶. حجم جستجوی برند این شاخص به شرکت‌ها کمک می‌کند تا مشخص کنند که مشتریان چقدر به جستجوی برند در موتورهای جستجو پرداخته‌اند؛ چراکه از این طریق میزان آگاهی برندشان را اندازه می‌گیرند. ۲۷. Sessions روزانه این شاخص بررسی می‌کند که چندبار یک مشتری از سرویس [...]

۵۰ شاخص‌ کلیدی عملکرد که برای کسب و کارتان لازم است – قسمت اول

توسط |2024-11-18T11:48:03+03:307th ژوئن, 2018|دسته‌ها: CIP, مدیریت منابع انسانی|برچسب‌ها: , , , , , , , , |

یکی از راه‌هایی که می‌توانید متوجه شوید که آیا در مسیر درست حرکت می‌کنید یا خیر، استفاده شاخص‌ کلیدی عملکرد یا KPI ها در کسب و کارتان است.

۶ KPI مهم برای ارزیابی خدمات مشتریان کسب و کارتان

توسط |2024-04-20T20:39:19+03:307th ژوئن, 2018|دسته‌ها: مدیریت استراتژی, مدیریت منابع انسانی|برچسب‌ها: , , , , , , , , , , , |

شاخص‌های کلیدی عملکرد (KPI) به شما کمک می‌کند تا بتوانید کسب و کار بهتری داشته باشید. برای بررسی و قضاوت سطح موفقیتتان باید خدمات مشتریان خود را اندازه بگیرید. اگر واقعاً قصد دارید خدمات مشتریان خود را بهبود ببخشید، پس باید بگوییم KPI ها نقش مهمی در این قضیه دارند. در این مطلب قصد داریم ۶ KPI مهم را که برای گزارش‌های خدمات مشتریان لازم هستند معرفی کنیم. این شاخص‌های کلیدی عملکرد به شما کمک می‌کنند تا بتوانید کسب و کار بهتری داشته باشید. ۱. شاخص رضایت مشتری (CSAT) (CSAT) شاخص بسیار معروفی برای ارزیابی خدمات مشتریان و رضایت آن‌ها است. [...]

چگونه به اهدافمان دست یابیم؟

توسط |2024-04-16T20:38:50+03:3022nd می, 2018|دسته‌ها: مدیریت منابع انسانی|برچسب‌ها: , , , , , , , , , |

هر فردی در زندگی خود اهدافی دارد. به منظور دستیابی به هدف باید در ابتدا دست به تعیین آن‌ها بزنید. در واقع می‌توانیم این‌طور بیان کنیم که تعیین کردن اهداف یک تحول بسیار عظیم و شگرفی را برای شما به همراه خواهد داشت. شما به عنوان فردی که دارای هدف هستید، باید یاد بگیرید چگونه با روش‌های اصولی و صحیح به آن‌ها دست پیدا کنید. این اهداف نباید حالت کلی داشته باشند و باید از ویژگی‌های مختلفی بهره‌مند شوند. زمانی که اهداف کلی باشند، دستیابی به آن‌ها نیز امکان‌پذیر نیست؛ چرا که هیچ‌گونه فکری پشت آن‌ها نبوده است. برای اینکه [...]

تعیین اهداف چگونه است و انواع هدف کدام است؟

توسط |2024-10-29T07:31:43+03:3022nd می, 2018|دسته‌ها: مدیریت منابع انسانی|برچسب‌ها: , , , , , , , , , |

آیا تا به حال به این موضوع فکر کرده‌اید که چگونه می‌توانید دست به تعیین اهداف برای خود بزنید؟ با چه روش‌هایی می‌توانید به خواسته‌های خود دست پیدا کنید؟ به طور کلی رسیدن به تمامی این موارد نیازمند یک هدف مشخص و کارآمد است. تعیین کردن یک هدف می‌تواند بسیار مهم باشد.

هدفگذاری اسمارت چیست و چه ویژگی‌هایی دارد؟

توسط |2024-01-31T09:34:59+03:3022nd می, 2018|دسته‌ها: CIP, مدیریت منابع انسانی|برچسب‌ها: , , , , , , , , , |

هدفگذاری اسمارت به شما کمک می‌کند تا متوجه شوید آیا می‌توانید به آن هدف مربوط دست پیدا کنید یا خیر.

چگونه اهداف KPI را مشخص کنیم؟

توسط |2024-01-31T09:36:28+03:3020th می, 2018|دسته‌ها: CIP, مدیریت منابع انسانی|برچسب‌ها: , , , , , , , , , , , , |

هر فردی در زندگی خود می‌تواند اهداف گوناگونی داشته باشد. این اهداف هر چقدر کوچک باشند ولی از قابلیت احترام بالایی برخوردار هستند. در کنار آن افرادی قرار دارند که با اهدافی که در سر دارند، می‌خواهند دنیا را تغییر دهند. هدف هر چیزی باشد، به شاخص کلیدی عملکرد نیاز خواهد بود.

رفتن به بالا