چگونه کارها را اولویت‌بندی کنیم؟
در این مطلب قصد داریم تا به ارائه نکات بسیار مهم درباره اولویت بندی کارها بپردازیم؛ از این رو تا انتهای این مطلب ما را دنبال کنید.
چگونه یک لیست کار مناسب داشته باشیم؟
برای اینکه بتوان نسبت به بهبود بهره‌وری اقدام کرد، باید راهکارهای گوناگون را مورد استفاده قرار داد. مدیریت کارها و وظایف پیش رو نمونه‌ای از این موارد است. سازمان‌ها و کسب‌وکارهای مختلف باید لیست وظایف و تسکها را آماده کنند و مطابق با آن به جلو حرکت کنند. البته شایان ذکر است که مدیریت وظایف به این معنا نیست که شما تنها دست به سازماندهی آن‌ها در تقویم بزنید، بلکه این معنا را منتقل می‌کند که فرایند مدیریت یک چرخه بسیار مهم در زندگی است. این فرایند تشکیل‌شده از چهار مولفه برنامه‌ریزی، آزمایش، ردیابی و ارائه گزارش است. برای اینکه [...]
چرا مسئولیت پذیری در زندگی شما اهمیت دارد؟
مسئولیت پذیری یکی از مهم‌ترین مواردی است که باید هم در زندگی و هم در مسائل کاری نمود پیدا کند. راه‌‌های مختلفی وجود دارند که با کمک آن‌ها می‌توانید حس مسئولیت را در خودتان افزایش دهید. به عنوان مثال می‌توانید برای انجام ندادن یک کاری، تنبیهی را برای خود در نظر بگیرید. همچنین اگر مدیریت پروژه را برعهده گرفته‌اید، باید با استفاده از مدیریت استراتژی کارها را به گونه‌ای پیش ببرید که هر یک از کارکنان به وظایف خود عمل کرده و آن‌ها را به درستی به ثبت برسانند. در ادامه به صورت کامل‌تر به بررسی این مطلب خواهیم پرداخت؛ پس [...]
راهنمای اولیه برای انتخاب شاخص‌های کلیدی عملکرد (KPI) برای کسب و کار
در این مطلب قصد داریم تا در رابطه با شاخص های ارزیابی عملکرد اطلاعاتی مفیدی را به شما ارائه دهیم.
۵۰ شاخص کلیدی عملکرد که برای کسب و کارتان لازم است – قسمت دوم
موردی که باعث وجه تمایز بین انواع کسب‌وکارها می‌شود، نحوه استفاده آن‌ها از شاخص های ارزیابی عملکرد است.
۵۰ شاخص کلیدی عملکرد که برای کسب و کارتان لازم است – قسمت اول
یکی از راه‌هایی که می‌توانید متوجه شوید که آیا در مسیر درست حرکت می‌کنید یا خیر، استفاده شاخص کلیدی عملکرد یا KPI ها در کسب و کارتان است.
۶ KPI مهم برای ارزیابی خدمات مشتریان کسب و کارتان
شاخص‌های کلیدی عملکرد (KPI) به شما کمک می‌کند تا بتوانید کسب و کار بهتری داشته باشید. برای بررسی و قضاوت سطح موفقیتتان باید خدمات مشتریان خود را اندازه بگیرید. اگر واقعاً قصد دارید خدمات مشتریان خود را بهبود ببخشید، پس باید بگوییم KPI ها نقش مهمی در این قضیه دارند. در این مطلب قصد داریم ۶ KPI مهم را که برای گزارش‌های خدمات مشتریان لازم هستند معرفی کنیم. این شاخص‌های کلیدی عملکرد به شما کمک می‌کنند تا بتوانید کسب و کار بهتری داشته باشید. ۱. شاخص رضایت مشتری (CSAT) (CSAT) شاخص بسیار معروفی برای ارزیابی خدمات مشتریان و رضایت آن‌ها است. [...]
چگونه به اهدافمان دست یابیم؟
هر فردی در زندگی خود اهدافی دارد. به منظور دستیابی به هدف باید در ابتدا دست به تعیین آن‌ها بزنید. در واقع می‌توانیم این‌طور بیان کنیم که تعیین کردن اهداف یک تحول بسیار عظیم و شگرفی را برای شما به همراه خواهد داشت. شما به عنوان فردی که دارای هدف هستید، باید یاد بگیرید چگونه با روش‌های اصولی و صحیح به آن‌ها دست پیدا کنید. این اهداف نباید حالت کلی داشته باشند و باید از ویژگی‌های مختلفی بهره‌مند شوند. زمانی که اهداف کلی باشند، دستیابی به آن‌ها نیز امکان‌پذیر نیست؛ چرا که هیچ‌گونه فکری پشت آن‌ها نبوده است. برای اینکه [...]
تعیین اهداف چگونه است و انواع هدف کدام است؟
آیا تا به حال به این موضوع فکر کرده‌اید که چگونه می‌توانید دست به تعیین اهداف برای خود بزنید؟ با چه روش‌هایی می‌توانید به خواسته‌های خود دست پیدا کنید؟ به طور کلی رسیدن به تمامی این موارد نیازمند یک هدف مشخص و کارآمد است. تعیین کردن یک هدف می‌تواند بسیار مهم باشد.
هدفگذاری اسمارت چیست و چه ویژگی‌هایی دارد؟
هدفگذاری اسمارت به شما کمک می‌کند تا متوجه شوید آیا می‌توانید به آن هدف مربوط دست پیدا کنید یا خیر.
