Rokh Management Consulting

Insight

استانداردسازی گزارش‌ های ESG: کلید شفافیت و اعتماد در سازمان ها

توسط |2024-10-12T12:43:31+03:3012th اکتبر, 2024|دسته‌ها: مدیریت تعالی و تحول سازمانی|برچسب‌ها: , , , , |

استانداردسازی گزارش‌های ESG به شرکت‌ها کمک می‌کند تا با افزایش شفافیت و قابلیت مقایسه، اعتماد سرمایه‌گذاران را جلب کنند. در این مقاله به اهمیت استانداردسازی ESG در سال 2024 و راهکارهایی برای تطابق با آن پرداخته‌ایم

چگونه با تمرکز بر مشتریان غیرفعال ، بازارهای جدید و سودآور خلق کنیم؟

توسط |2024-09-29T08:56:19+03:3018th سپتامبر, 2024|دسته‌ها: مدیریت استراتژی, مدیریت بازاریابی|برچسب‌ها: , , , , |

مشتریان غیرفعال کسانی هستند که در بازار حاضر حضور دارند، اما از خدمات یا محصولات موجود استفاده نمی‌کنند.

گام به گام تا تدوین یک استراتژی دیجیتال موفق

توسط |2024-08-31T12:47:14+03:3031st آگوست, 2024|دسته‌ها: مدیریت استراتژی, مدیریت تعالی و تحول سازمانی|برچسب‌ها: , , , , , , |

به دنبال راهی برای رشد کسب‌ و کار خود در دنیای دیجیتال هستید؟ با استراتژی دیجیتال، می‌توانید به اهداف خود دست پیدا کنید.

هوش مصنوعی و چابکی: دو بال پرواز سازمان‌ های موفق

توسط |2024-08-28T11:05:02+03:3028th آگوست, 2024|دسته‌ها: مدیریت تعالی و تحول سازمانی|برچسب‌ها: , , , , , |

یکی از ابزارهای قدرتمندی که می‌تواند به سازمان‌ها و کسب و کارها در رسیدن به چابکی کمک کند، اتوماسیون فرایندها است.

شاخص های چابکی ، معیاری برای اندازه گیری موفقیت سازمان ها

توسط |2024-08-27T13:13:14+03:3027th آگوست, 2024|دسته‌ها: مدیریت تعالی و تحول سازمانی|برچسب‌ها: , , , , , , |

راهنمای کامل شاخص‌های چابکی برای اندازه‌گیری موفقیت سازمان‌های چابک. با استفاده از این شاخص‌ها، عملکرد سازمان خود را بهبود بخشید و به اهداف خود برسید

از مشتریان خود بپرسید: چگونه با سنجش تجربه مشتری کسب‌ و کار خود را متحول کنید

توسط |2024-08-14T11:55:21+03:3014th آگوست, 2024|دسته‌ها: مدیریت ارتباط با مشتری|برچسب‌ها: , , , , , , |

سنجش تجربه مشتری به شما این امکان را می‌دهد تا به طور دقیق درک کنید که مشتریان شما چه احساسی نسبت به کسب‌ و کار شما دارند

مهمترین KPI ها برای ارزیابی عملکرد واحد CRM

توسط |2024-03-29T13:39:07+03:3031st ژانویه, 2024|دسته‌ها: CIP, مدیریت ارتباط با مشتری|برچسب‌ها: , , , , , , |

در این مطلب قصد داریم تا به بررسی ارزیابی عملکرد واحد CRM بپردازیم. CRM مخفف عبارت مدیریت ارتباط با مشتریان است. برای اینکه بتوان مدیریت ارتباط و خدمات ارائه‌شده به مشتریان را ارزیابی کرد، به KPI نیاز است. شاخص‌های کلیدی مختلفی وجود دارند که در ارتباط با عملکرد KPI در CRM هستند. قبل از اینکه که به بررسی این شاخص‌ها بپردازیم، نیاز است تا با مفهوم KPI به صورت کامل آشنا شوید و از دلیل اهمیت آن‌ها اطلاع پیدا کنید. شاخص کلیدی عملکرد یا KPI برای هر کسب‌وکاری حائز اهمیت است؛ از مشاوره فروش و بازاریابی گرفته تا مدیریت فروش [...]

۱۹ شاخص کلیدی عملکرد در حوزه مدیریت پروژه

توسط |2024-04-12T15:03:20+03:307th اکتبر, 2018|دسته‌ها: مدیریت پروژه|برچسب‌ها: , , , , , , , |

شاخص کلیدی عملکرد از معیارهایی است که می‌توانید به کمک آن موفقیت خود را اندازه بگیرید، رسیدن به اهداف خود را ارزیابی کنید و حتی ببینید آیا در مسیر درست موفقیت حرکت می‌کنید یا خیر. شاخص‌های کلیدی عملکرد یا KPI بسیار متنوع هستند و انواع بسیاری دارند. شاید همه آنها برای کار شما مناسب نباشد، اما بعضی از آنها به شما بسیار کمک می‌کند. در این مطلب سعی داریم یک سری از شاخص‌های پایه و اساسی را تعریف کنیم و فرمول بعضی را هم توضیح دهیم. با توجه به کسب و کارتان و استراتژی‌ای که دارید، می‌توانید شاخص‌هایی را که [...]

۱۸ شاخص کلیدی عملکرد در حوزه تولید و برنامه‌ریزی

توسط |2024-05-04T19:25:01+03:306th اکتبر, 2018|دسته‌ها: CIP, مدیریت استراتژی, مدیریت برنامه ریزی تولید, مدیریت منابع انسانی|برچسب‌ها: , , , , , |

شاخص کلیدی عملکرد از معیارهایی هستند که می‌توانید به کمک آنها موفقیت خود را اندازه بگیرید، رسیدن به اهداف خود را ارزیابی کنید

۲۵ شاخص کلیدی عملکرد در حوزه خدمات مشتریان

توسط |2024-04-12T14:55:57+03:304th اکتبر, 2018|دسته‌ها: مدیریت ارتباط با مشتری|برچسب‌ها: , , , , , , , , |

شاخص کلیدی عملکرد از معیارهایی است که می‌توانید به کمک آن موفقیت خود را اندازه بگیرید، رسیدن به اهداف خود را ارزیابی کنید و حتی ببینید آیا در مسیر درست موفقیت حرکت می‌کنید یا خیر. شاخص‌های کلیدی عملکرد یا KPI بسیار متنوع هستند و انواع بسیاری دارند. شاید همه آنها برای کار شما مناسب نباشند، اما بعضی از آنها به شما بسیار کمک می‌کنند. در این مطلب سعی داریم یک سری از شاخص‌های پایه و اساسی را تعریف کنیم و فرمول بعضی را هم توضیح دهیم. با توجه به کسب و کارتان و استراتژی‌ای که دارید، [...]

رفتن به بالا