تکنیک ها و مدل‌های فرایند کنترل استراتژیک
فرایند کنترل استراتژیک در اصل یک مقوله مهم برای سازمان ها به شمار می رود، که برای توسعه فرمول سازی، انتخاب و اجرای استراتژی به آن نیاز دارند.
مهمترین KPI ها برای ارزیابی عملکرد واحد CRM
در این مطلب قصد داریم تا به بررسی ارزیابی عملکرد واحد CRM بپردازیم. CRM مخفف عبارت مدیریت ارتباط با مشتریان است. برای اینکه بتوان مدیریت ارتباط و خدمات ارائه‌شده به مشتریان را ارزیابی کرد، به KPI نیاز است. شاخص‌های کلیدی مختلفی وجود دارند که در ارتباط با عملکرد KPI در CRM هستند. قبل از اینکه که به بررسی این شاخص‌ها بپردازیم، نیاز است تا با مفهوم KPI به صورت کامل آشنا شوید و از دلیل اهمیت آن‌ها اطلاع پیدا کنید. شاخص کلیدی عملکرد یا KPI برای هر کسب‌وکاری حائز اهمیت است؛ از مشاوره فروش و بازاریابی گرفته تا مدیریت فروش [...]
نگاهی به کنترل و ارزیابی استراتژی ها و بهبود عملکرد سازمانی
پس از اتمام کار، مدیران به کنترل و ارزیابی استراتژی ها می‌پردازند و از نتایج این ارزیابی به نام درون‌داد یا ورودی به عنوان ابزاری برای کنترل فعالیت‌های آینده بهره می‌برند.
نقش ارزیابی عملکرد در شرکت‌ها چیست؟
نقش ارزیابی عملکرد می‌تواند ابعاد وسیعی همچون سود خالص، فروش، حاشیه ناخالص و دیگر شاخص های حسابداری و مالی را در برگیرد.
تدوین استراتژی توسعه سرمایه انسانی چگونه انجام می شود؟
تدوین استراتژی سرمایه انسانی یکی از وظایف مدیریت استراتژیک است و عوامل محیط خارجی که سازمان ها را تهدید می‌کنند باید شناسایی شوند.
فرآیند استفاده از روش های ارزیابی عملکرد چیست؟
ارزیابی عملکرد یکی از مهم ترین نیازها برای سازمان‌ها است. از کارمندی که می‌خواهد بازده بیشتری داشته باشد تا فریلنسرها و حتی دانشجویان و دانش آموزان نیاز به ارزیابی عملکرد دارند. علاوه بر ارزیابی عملکرد شخصی، شاخص ارزیابی عملکرد باید توسط مدیریت نیروی انسانی در سازمان مورد استفاده قرار گیرد. این امر باعث می‌شود که بازده پرسنل مشخص شود و سرعت رسیدن به اهداف سازمانی سریع‌تر شود. اما ما در این مقاله قصد داریم بیشتر در خصوص روش‌های ارزیابی عملکرد به صورت شخصی با شما صحبت کنیم. این کار باعث می‌شود تا همه افراد با هر وظیفه‌ای بتوانند موقعیت بازدهی [...]
استاندارد ISO 20700 در حوزه مشاوره مدیریت
استاندارد ISO 20700 راهنمایی برای ارائه خدمات مشاوره مدیریت در بخش‌های مختلف برای مقابله با مسائل مهم و افزایش بهره وری تلاش می‌کند.
انواع نظارت بر ارزیابی
نظارت بر مجموعه‌ای منظم و روزمره از داده‌ها در طول اجرای پروژه به منظور ایجاد مداخله به سمت اهداف تعیین‌شده و اهداف پروژه صورت می‌گیرد
نمونه‌ها و قالب‌های شاخص‌های ارزیابی عملکرد
مدیران منابع انسانی قادر به تغییر شاخص‌های ارزیابی عملکرد هستند و می‌تواتند آن‌ها را متناسب با اهداف سازمان تدوین کنند. در واقع شاخص‌های ارزیابی عملکرد سازمان‌های مختلف با یکدیگر متفاوت است.
مزایای طرح منابع انسانی چیست؟
در جامعه امروز طرح منابع انسانی یکی از مهمترین سرمایه‌های هر فرد است که ارزش بسیار زیادی در تولید و کسب و کار دارد. همچنین این طرح منبع مهم برای افزایش رقابت و بوجود آورنده قابلیت‌های اساسی و مهم در هر سازمانی است. از این رو می‌توان از برنامه ریزی منابع انسانی به عنوان یکی از بزرگترین برنامه ریزی‌های سازمانی نام برد. یکی از عوامل مهم برای ایجاد برنامه ریزی سازمانی، برنامه ریزی کردن جهت رسیدن به نیازهای مهارتی، آموزشی و البته بهسازی کردن منابع انسانی است. راه موثر برای رسیدن به ویژگی رقابتی در شرایط کنونی این است که [...]
