بایگانی‌ها ارزیابی عملکرد

مهمترین KPI ها برای ارزیابی عملکرد واحد CRM
گالری

مهمترین KPI ها برای ارزیابی عملکرد واحد CRM

توسط مشاوره مدیریت رخ|2024-03-29T13:39:07+03:3031st ژانویه, 2024|دسته‌ها: CIP, مدیریت ارتباط با مشتری|برچسب‌ها: CIP, Insight, KPI, ارتباط با مشتری, ارزیابی عملکرد, شاخص‌های کلیدی عملکرد, مدیریت ارتباط با مشتری|

در این مطلب قصد داریم تا به بررسی ارزیابی عملکرد واحد CRM بپردازیم. CRM مخفف عبارت مدیریت ارتباط با مشتریان است. برای اینکه بتوان مدیریت ارتباط و خدمات ارائه‌شده به مشتریان را ارزیابی کرد، به KPI نیاز است. شاخص‌های کلیدی مختلفی وجود دارند که در ارتباط با عملکرد KPI در CRM هستند. قبل از اینکه که به بررسی این شاخص‌ها بپردازیم، نیاز است تا با مفهوم KPI به صورت کامل آشنا شوید و از دلیل اهمیت آن‌ها اطلاع پیدا کنید. شاخص کلیدی عملکرد یا KPI برای هر کسب‌وکاری حائز اهمیت است؛ از مشاوره فروش و بازاریابی گرفته تا مدیریت فروش [...]

ادامه مطلب

0

نگاهی به کنترل و ارزیابی استراتژی ها و بهبود عملکرد سازمانی
گالری

نگاهی به کنترل و ارزیابی استراتژی ها و بهبود عملکرد سازمانی

توسط مشاوره مدیریت رخ|2024-01-22T16:09:27+03:3022nd ژانویه, 2024|دسته‌ها: مدیریت پروژه|برچسب‌ها: GOLD, ارزیابی, ارزیابی عملکرد, استراتژی, مدیریت استراتژیک|

پس از اتمام کار، مدیران به کنترل و ارزیابی استراتژی ها می‌پردازند و از نتایج این ارزیابی به نام درون‌داد یا ورودی به عنوان ابزاری برای کنترل فعالیت‌های آینده بهره می‌برند.

ادامه مطلب

0

نقش ارزیابی عملکرد در شرکت‌ها چیست؟
گالری

نقش ارزیابی عملکرد در شرکت‌ها چیست؟

توسط فائزه احمدی|2023-10-21T08:08:29+03:3014th اکتبر, 2023|دسته‌ها: مدیریت منابع انسانی|برچسب‌ها: GOLD, KPI, ارزیابی عملکرد, مفاهیم, نظارت|

نقش ارزیابی عملکرد می‌تواند ابعاد وسیعی همچون سود خالص، فروش، حاشیه ناخالص و دیگر شاخص های حسابداری و مالی را در برگیرد.

ادامه مطلب

0

تدوین استراتژی توسعه سرمایه انسانی چگونه انجام می شود؟
گالری

تدوین استراتژی توسعه سرمایه انسانی چگونه انجام می شود؟

توسط سارا زارعی|2023-06-06T15:00:13+03:3015th آوریل, 2023|دسته‌ها: مدیریت منابع انسانی|برچسب‌ها: GOLD, ارزیابی عملکرد, توسعه منابع انسانی, رهبری و مدیریت, سرمایه های انسانی, مدیریت سرمایه های انسانی, منابع انسانی|

تدوین استراتژی سرمایه انسانی یکی از وظایف مدیریت استراتژیک است و عوامل محیط خارجی که سازمان ‌ها را تهدید می‌کنند باید شناسایی شوند.

ادامه مطلب

0

فرآیند استفاده از روش های ارزیابی عملکرد چیست؟
گالری

فرآیند استفاده از روش های ارزیابی عملکرد چیست؟

توسط حسین پورکیانی|2022-09-15T12:50:47+04:3015th سپتامبر, 2022|دسته‌ها: مدیریت منابع انسانی|برچسب‌ها: GOLD, KPI, ارزیابی عملکرد, روش های ارزیابی عملکرد, کارمندان, مدیران, منابع انسانی|

ارزیابی عملکرد یکی از مهم ترین نیازها برای سازمان‌ها است. از کارمندی که می‌خواهد بازده بیشتری داشته باشد تا فریلنسرها و حتی دانشجویان و دانش آموزان نیاز به ارزیابی عملکرد دارند. علاوه بر ارزیابی عملکرد شخصی، شاخص ارزیابی عملکرد باید توسط مدیریت نیروی انسانی در سازمان مورد استفاده قرار گیرد. این امر باعث می‌شود که بازده پرسنل مشخص شود و سرعت رسیدن به اهداف سازمانی سریع‌تر شود. اما ما در این مقاله قصد داریم بیشتر در خصوص روش‌های ارزیابی عملکرد به صورت شخصی با شما صحبت کنیم. این کار باعث می‌شود تا همه افراد با هر وظیفه‌ای بتوانند موقعیت بازدهی [...]

ادامه مطلب

0

استاندارد ISO 20700 در حوزه مشاوره مدیریت
گالری

استاندارد ISO 20700 در حوزه مشاوره مدیریت

توسط حسین پورکیانی|2023-12-23T15:45:06+03:307th فوریه, 2021|دسته‌ها: مدیریت استراتژی, مدیریت پروژه, مدیریت کیفیت جامع|برچسب‌ها: GOLD, ISO 20700, ارزیابی عملکرد, استاندارد, استاندارد ISO 20700, پایش, مشاوره مدیریت|

استاندارد ISO 20700 راهنمایی برای ارائه خدمات مشاوره مدیریت در بخش‌های مختلف برای مقابله با مسائل مهم و افزایش بهره وری تلاش می‌کند.

ادامه مطلب

0

انواع نظارت بر ارزیابی
گالری

انواع نظارت بر ارزیابی

توسط مشاوره مدیریت رخ|2024-02-17T12:51:17+03:3028th ژوئن, 2020|دسته‌ها: مدیریت پروژه|برچسب‌ها: GOLD, ارزیابی, ارزیابی عملکرد, انواع نظارت, انواع هدف, پایش, مدیریت, نظارت, هدف|

نظارت بر مجموعه‌ای منظم و روزمره از داده‌ها در طول اجرای پروژه به منظور ایجاد مداخله به سمت اهداف تعیین‌شده و اهداف پروژه صورت می‌گیرد

ادامه مطلب

0

نمونه‌ها و قالب‌های شاخص‌های ارزیابی عملکرد
گالری

نمونه‌ها و قالب‌های شاخص‌های ارزیابی عملکرد

توسط سارا زارعی|2023-08-21T00:05:48+03:3031st می, 2020|دسته‌ها: مدیریت منابع انسانی|برچسب‌ها: GOLD, KPI, ارزیابی عملکرد, سازمان, سرمایه انسانی, شاخص‌های کلیدی عملکرد, کسب و کار, معیارهای کسب و کار|

مدیران منابع انسانی قادر به تغییر شاخص‌های ارزیابی عملکرد هستند و می‌تواتند آن‌ها را متناسب با اهداف سازمان تدوین کنند. در واقع شاخص‌های ارزیابی عملکرد سازمان‌های مختلف با یکدیگر متفاوت است.

ادامه مطلب

0

مزایای طرح منابع انسانی چیست؟
گالری

مزایای طرح منابع انسانی چیست؟

توسط مشاوره مدیریت رخ|2024-02-05T01:03:49+03:3024th سپتامبر, 2019|دسته‌ها: مدیریت منابع انسانی|برچسب‌ها: GOLD, HR, ارزیابی, ارزیابی عملکرد, استخدام, استعداد, اهداف, برنامه‌ریزی, برنامه‌های آموزشی, رسیدن به هدف, سیستم برنامه‌ریزی منابع سازمانی, طرح برنامه انسانی, کارمندان, مدیریت تغییر, منابع انسانی, نیروی انسانی, هدف|

در جامعه امروز طرح منابع انسانی یکی از مهمترین سرمایه‌های هر فرد است که ارزش بسیار زیادی در تولید و کسب و کار دارد. همچنین این طرح منبع مهم برای افزایش رقابت و بوجود آورنده قابلیت‌های اساسی و مهم در هر سازمانی است. از این رو می‌توان از برنامه ریزی منابع انسانی به عنوان یکی از بزرگترین برنامه ریزی‌های سازمانی نام برد. یکی از عوامل مهم برای ایجاد برنامه ریزی سازمانی، برنامه ریزی کردن جهت رسیدن به نیازهای مهارتی، آموزشی و البته بهسازی کردن منابع انسانی است. راه موثر برای رسیدن به ویژگی رقابتی در شرایط کنونی این است که [...]

ادامه مطلب

0