پنج گام برنامه ریزی سازمانی : از ایده تا اجرا
برنامه ریزی سازمانی مانند ترسیم مسیر شرکت شما روی نقشه است. برای اینکه در مسیر رقابت باقی بمانید، باید بدانید که به کدام سمت حرکت می‌کنید.
رمز مهم سودآوری: چرا برنامه ریزی تولید مهم است؟
در دنیای پرتلاطم امروزی، جایی که رقابت در عرصه تولید به شدت بالا رفته است، برنامه ریزی تولید به عنوان یک عنصر حیاتی در مسیر موفقیت هر کسب و کاری خودنمایی می‌کند.
سنجش مدیریت عملکرد به وسیله شاخص های کلیدی عملکرد
کوچک‌ترین کاری که توسط شما انجام می‌شود، می‌تواند بازخورد مثبت و منفی را با خود به همراه داشته باشد و شما برای مدیریت عملکرد نیاز است تا به ارزیابی آن بپردازید.
مهمترین KPI ها برای ارزیابی عملکرد واحد CRM
در این مطلب قصد داریم تا به بررسی ارزیابی عملکرد واحد CRM بپردازیم. CRM مخفف عبارت مدیریت ارتباط با مشتریان است. برای اینکه بتوان مدیریت ارتباط و خدمات ارائه‌شده به مشتریان را ارزیابی کرد، به KPI نیاز است. شاخص‌های کلیدی مختلفی وجود دارند که در ارتباط با عملکرد KPI در CRM هستند. قبل از اینکه که به بررسی این شاخص‌ها بپردازیم، نیاز است تا با مفهوم KPI به صورت کامل آشنا شوید و از دلیل اهمیت آن‌ها اطلاع پیدا کنید. شاخص کلیدی عملکرد یا KPI برای هر کسب‌وکاری حائز اهمیت است؛ از مشاوره فروش و بازاریابی گرفته تا مدیریت فروش [...]
نقش ارزیابی عملکرد در شرکت‌ها چیست؟
نقش ارزیابی عملکرد می‌تواند ابعاد وسیعی همچون سود خالص، فروش، حاشیه ناخالص و دیگر شاخص های حسابداری و مالی را در برگیرد.
فرآیند استفاده از روش های ارزیابی عملکرد چیست؟
ارزیابی عملکرد یکی از مهم ترین نیازها برای سازمان‌ها است. از کارمندی که می‌خواهد بازده بیشتری داشته باشد تا فریلنسرها و حتی دانشجویان و دانش آموزان نیاز به ارزیابی عملکرد دارند. علاوه بر ارزیابی عملکرد شخصی، شاخص ارزیابی عملکرد باید توسط مدیریت نیروی انسانی در سازمان مورد استفاده قرار گیرد. این امر باعث می‌شود که بازده پرسنل مشخص شود و سرعت رسیدن به اهداف سازمانی سریع‌تر شود. اما ما در این مقاله قصد داریم بیشتر در خصوص روش‌های ارزیابی عملکرد به صورت شخصی با شما صحبت کنیم. این کار باعث می‌شود تا همه افراد با هر وظیفه‌ای بتوانند موقعیت بازدهی [...]
چگونه فرهنگ KPI نظارت را در سازمان خود ایجاد کنیم؟
اگر شما مسئولیت رهبری در یک سازمان را بر عهده دارید حتما با جمله «استراتژی، صبحانه فرهنگ است» را شنیده‌اید. در واقع بسیاری از مدیران ارشد در سازمان‌ها علاقمندند به جای ایجاد فرهنگ ارزیابی، استراتژی‌ها را بیشتر مد نظر خود قرار دهند. این امر می‌تواند به این دلیل باشد که مدیریت یک استراتژی بسیار ساده‌تر است از مدیریت فرهنگ سازمانی. این در حالی است که نبود فرهنگ ساخته شده در سازمان می‌تواند فرهنگ غلط ایجاد کند. در صورتی که نمی‌دانید شما از کدام دسته رهبران به شمار می‌روید، در این مقاله با ما همراه باشید. ما در ادامه با شما [...]
عملکرد خود را با شاخص‌های کلیدی اندازه بگیرید
عملکرد خود را در برابر اهداف کلیدی تجارت اندازه بگیرید تعریف شاخص‌های کلیدی عملکرد (KPI) شاخص کلیدی عملکرد یک مقدار قابل اندازه‌گیری است که نشان می‌دهد چگونه یک شرکت در دستیابی به اهداف کلیدی کسب و کار موثر عمل می‌کند. سازمان‌ها از KPIها در چندین سطح استفاده می‌کنند تا موفقیت خود را در رسیدن به اهداف ارزیابی کنند. KPIهای سطح بالا ممکن است روی عملکرد کلی مشاغل متمرکز باشند، در حالی که KPIهای سطح پایین ممکن است روی فرآیندهای بخش‌هایی از جمله فروش، بازاریابی، منابع انسانی، پشتیبانی و سایر موارد متمرکز شوند. بنابراین تعریف KPI چیست؟ KPI به چه معنی [...]
مدیریت KPI و بهترین روش‌ها: چگونه راه حل‌های KPI ایده‌آل را بیابیم؟
علاوه بر این که باید بدانیم ارزیابی عملکرد چیست، روش‌هایی که برای ارزیابی به کار می‌روند نیز باید شناسایی کنیم.
نمونه‌ها و قالب‌های شاخص‌های ارزیابی عملکرد
مدیران منابع انسانی قادر به تغییر شاخص‌های ارزیابی عملکرد هستند و می‌تواتند آن‌ها را متناسب با اهداف سازمان تدوین کنند. در واقع شاخص‌های ارزیابی عملکرد سازمان‌های مختلف با یکدیگر متفاوت است.
