چگونه یک سیستم مدیریت کیفیت تنظیم کنیم؟
QMS یا سیستم مدیریت کیفیت وظیفه مستند سازی رویه‌ها، فرایندها، اهداف کیفیت و مسئولیت دستیابی به سیاست‌ها را بر عهده دارد.
چگونه پروژه مدیریت کسب و کار ایجاد کنیم؟
از حدود صد سال پیش روش‌ها و فرایند هایی برای توسعه کسب و کار ایجاد شدند که پایه مدیریت پروژه را تشکیل می‌دهند.
TQM چیست و ۷ اصول آن کدام است؟
TQM چیست؟ TQM مخفف مدیریت کیفیت جامع است و یک نوع روش برای رسیدن به موفقیت در بلندمدت است. بر اساس مدیریت کیفیت جامع باید همه کارمندان یک مجموعه در تمام جنبه‌های یک سازمان قادر به ارائه استاندارد بالایی باشند. آنها متعهد هستند که فرایندها، محصولات، خدمات و فرهنگ سازمانی را در سطح بالا ارائه نمایند. در این مقاله به بررسی هدف TQM، مزیت‌های آن، روش پیاده سازی رویکرد و عناصر اصلی آن می‌پردازیم. هدف TQM چیست؟ هدف مدیریت کیفیت جامع یا TQM بالابردن رضایت مشتریان است و این برای همه مشتریان چه داخلی و چه خارجی صدق می‌کند. جهت [...]
تجربه مشتری چیست؟
آشنایی با استراتژی‌های بهبود تجربه مشتری تجربه مشتری اصطلاحی است که امروزه زیاد آن را می‌شنویم. این اصطلاح عناصر زیادی را در بر می‌گیرد، اما پایه و اساس آن نوع درک مشتری از برند شما است. محصولات با کیفیت باعث بالا رفتن تجربه مشتری می‌گردند، زیرا مشتری که یک بار محصول بی کیفیتی از برندی تهیه کند، کل کسب و کار را به عنوان بی کیفیت در نظر می‌گیرد. یکی از مهمترین کارهایی که یک برند باید انجام دهد توجه به مدیریت تجربه مشتری است. همه فعالیت‌های که یک شرکت انجام می‌دهد در نحوه درک مشتری و تجربه مشتری نسبت [...]
آنالیز PEST چیست؟
آنالیز PEST چیست؟ هر تغییری که در کسب و کار شما رخ می دهد فرصت ها و تهدیدهای قابل توجهی برای سازمان شما ایجاد می نماید.
هوش مصنوعی در حال تبدیل به ابزار حکمرانی داده‌ها
اهمیت موضوع حکمرانی داده‌ها رو به افزایش است که شامل انواع قوانینی است که به شرکت‌ها کمک می‌کند از اطلاعات به طور مفید استفاده کنند
استاندارد ایزو (ISO) در مدیریت کسب‌وکار چیست؟
استانداردهای کسب و کار در سطح بین المللی توسط دو موسسه IIBA و PMI ارائه می گردند. استاندارد موسسه IIBA است که در حال فراگیر شدن در کشور ما است.
چرخه عمر محصول (PLC) چیست؟
PLC را که مخفف کلمه Product Life Cycle است، می‌توان یک مفهوم مدیریتی دانست. در واقع زمانی که شما به عنوان یک مدیر می‌کوشید تا سهم بیشتری در بازار داشته باشید، باید به محصولاتی که از سوی رقبا نیز در بازار عرضه می‌شوند توجه کنید. بیشتر محصولاتی که امروزه در بازار عرضه می‌شوند بر اساس پارامترهای PLC یا چرخه عمر محصول و میزان فروش و میزان سود طراحی شده‌اند. در واقع مدیران از این چرخه برای حرکت در راستای پیشرفت بیشتر و بهبود شرایطی که برای تولید مورد نیاز است استفاده می‌کنند. همچنین استراتژی‌هایی در زمینه چرخه عمر یک محصول [...]
جامعه‌شناسی و اهمیت مطالعه آن در کسب وکار
جامعه شناسی و کسب و کار دو مفهوم به هم گره خورده می‌باشند. در واقع ما در کسب و کار خود باید به جامعه شناسی اهمیت ویژه ای بدهیم.
نقش استوری برد در مدیریت پروژه
در صورتی که قصد دارید یک محصول جدید یا یک سایت طراحی کنید، باید مراحلی را پشت سر بگذارید. در واقع در این مرحله طراحانی که در زمینه UX در حال فعالیت هستند باید نسبت به انجام تحقیقات اقدام کنند. این تحقیقات می‌تواند شامل پرسش نامه‌های متنی، مصاحبه‌ها و کارگاه انجام شود. تمامی نتایج این تحقیقات در استوری برد‌ها ذخیره سازی می‌شود. در نهایت این استوری برد‌ها به نام کاربر و جریان کاربری شناخته می‌شود. تفکرات و راه حل‌هایی که به این منظور مورد استفاده هستند، باید متناسب با اشخاصی باشند که محصول برای آنها طراحی شده است. در واقع [...]
