مدیریت عملکرد چیست و چه مراحلی دارد؟
اگر قصد دارید تا دست به مدیریت پروژه، مدیریت مالی و مدیریت تولید در سازمان خود بزنید، باید پاسخ مدیریت عملکرد چیست را بدانید
سنجش مدیریت عملکرد به وسیله شاخص های کلیدی عملکرد
کوچک‌ترین کاری که توسط شما انجام می‌شود، می‌تواند بازخورد مثبت و منفی را با خود به همراه داشته باشد و شما برای مدیریت عملکرد نیاز است تا به ارزیابی آن بپردازید.
مهمترین KPI ها برای ارزیابی عملکرد واحد CRM
در این مطلب قصد داریم تا به بررسی ارزیابی عملکرد واحد CRM بپردازیم. CRM مخفف عبارت مدیریت ارتباط با مشتریان است. برای اینکه بتوان مدیریت ارتباط و خدمات ارائه‌شده به مشتریان را ارزیابی کرد، به KPI نیاز است. شاخص‌های کلیدی مختلفی وجود دارند که در ارتباط با عملکرد KPI در CRM هستند. قبل از اینکه که به بررسی این شاخص‌ها بپردازیم، نیاز است تا با مفهوم KPI به صورت کامل آشنا شوید و از دلیل اهمیت آنها اطلاع پیدا کنید. شاخص کلیدی عملکرد یا KPI برای هر کسب‌وکاری حائز اهمیت است؛ از مشاوره فروش و بازاریابی گرفته تا مدیریت فروش [...]
مدیریت ارتباط با مشتری یا CRM چیست و چه نقشی در کسب و کار دارد؟
یکی از عواملی که به ما کمک می‌کند بفهمیم CRM چیست، شناخت انواع مختلف این نرم افزار است. مدیریت ارتباط با مشتری، در زمینه‌ی کسب و کار به عنوان یک استراتژی مشتری محور شناخته می‌شود.
خلق قابلیت های رقابتی در سازمان های دانش بنیان
قابلیت های رقابتی، چابکی استراتژیک و یادگیری استراتژیک، سه متغیر مهمی هستند که به سازمان ها کمک می کنند بتوانند در بازار به موفقیت بالایی دست یابند
تعهد حفظ محرمانگی اطلاعات (عدم افشای اسرار تجاری) NDA
در این مطلب نمونه‌ای از تعهد حفظ محرمانگی اطلاعات (عدم افشای اسرار تجاری) NDA را که برای کسب و کارها کاربرد دارد، ذکر کرده‌ایم.
عملکرد خود را با شاخص‌های کلیدی اندازه بگیرید
عملکرد خود را در برابر اهداف کلیدی تجارت اندازه بگیرید تعریف شاخص‌های کلیدی عملکرد (KPI) شاخص کلیدی عملکرد یک مقدار قابل اندازه‌گیری است که نشان می‌دهد چگونه یک شرکت در دستیابی به اهداف کلیدی کسب و کار موثر عمل می‌کند. سازمان‌ها از KPIها در چندین سطح استفاده می‌کنند تا موفقیت خود را در رسیدن به اهداف ارزیابی کنند. KPIهای سطح بالا ممکن است روی عملکرد کلی مشاغل متمرکز باشند، در حالی که KPIهای سطح پایین ممکن است روی فرآیندهای بخش‌هایی از جمله فروش، بازاریابی، منابع انسانی، پشتیبانی و سایر موارد متمرکز شوند. بنابراین تعریف KPI چیست؟ KPI به چه معنی [...]
۱۱ نوع هدف و چگونگی دستیابی به آنها
در واقع برنامه ریزی برای داشتن انواع هدف، به زندگی ما معنا و مفهوم می بخشد. در برنامه ریزی باید به انواع دسته بندی هدف‌ها توجه شود
۹ هوش گاردنر را بشناسیم؛ افراد باهوش چه کسانی هستند؟
نظریه هوش گاردنر بیان می‌کند انسان‌ها واجد 10 هوش در زمینه‌های متفاوت هستند که این هوش‌های دهگانه در هر شخص ضریبی متفاوت دارند.
۱۸ شاخص کلیدی عملکرد در حوزه تولید و برنامه‌ریزی
شاخص کلیدی عملکرد از معیارهایی هستند که می‌توانید به کمک آنها موفقیت خود را اندازه بگیرید، رسیدن به اهداف خود را ارزیابی کنید
