هر کسب و کاری برای موفقیت باید اهدافی مناسب را تعیین کند

هر کسب و کاری برای موفقیت باید اهدافی را تعیین کند، اما چگونه می‌توانید اهدافی مناسب را برای تجارت خود تعیین کنید؟ این کار با تعیین جهت کلی شما شروع می‌شود، یعنی تعیین می‌کنید شرکت شما می‌خواهد به کجا برود و آن را در یک خلاصه استراتژی آسان ثبت می‌کنید. پس از ایجاد این سند برای این‌که مطمئن شوید که برای دست‌یابی به نقاط عطف و اهداف خود در مسیر درست هستید باید این سند را در اختیار تیم خود قرار دهید تا در طول سال آن را بررسی کنند.

مسیر کلی هدفی را که می‌خواهید شرکت شما در آن راستا حرکت کند را تعیین کنید

دیوید جوزف شوارتز می‌گوید:

اگر به اهداف کوچکی بیندیشید دستاوردهای کوچکی خواهید داشت. اگر بزرگ فکر کنید موفقیت‌های بزرگی کسب خواهید کرد.

اولین قدم برای تعیین اهداف مناسب برای تجارت شما، ایجاد یا بررسی هدف (ماموریت) و جاه‌طلبی (چشم انداز) شرکت است. حتی اگر یک هدف و اصطلاحات بلندپروازانه داشته باشید، خوب است حداقل سالانه آن‌ها را مرور کنید تا ببینید آیا آن‌ها هنوز هم مربوط به چگونگی رشد شرکت شما و جایگاهی که می‌خواهید هستند یا نه؛ پس آن‌ها را بررسی کنید. اگر این‌طور نیستند زمان آن رسیده‌ است که آن‌ها را به‌روز کنید و اگر هرگز آن‌ها را توسعه ندادید، این اولین گام مناسب برای تعیین اهداف مناسب است. مطمئن باشید این گفته‌ها الهام بخش و دقیق هستند. اگر احتمال حضور در آنجا وجود دارد، همه افراد در سازمان شما باید درک کاملی از مکان خود داشته باشند.

چگونه می‌توانید اهدافی مناسب برای تجارت خود تعیین کنید؟

در مرحله بعد با هدف و آرزویی که در ذهن دارید، وقت آن است که یک صفحه ساده ایجاد کنید که برنامه اهداف و اولویت‌های سطح بالای شرکت شما را ثبت کند. این امر به شما كمک می‌كند كه یكی از ۱۰٪ شركت‌ها باشید كه در واقع اهداف استراتژیک خود را به نتیجه می‌رسانند، زیرا خواندن و فهمیدن اولویت‌ها برای همه آسان خواهد بود؛ تمرکز خود را بر آنچه مهم است بگذارید، نحوه پیشرفت تیم به سمت آن اهداف را نظارت و مدیریت کنید.

بخش مهمی از برنامه‌ها و فرآیند تنظیم هدف هر شرکت باید تغییرات بیرونی را که در سال آینده بر تجارت شما تأثیر می‌گذارد، شامل شود. مشاغل تحت تأثیر قوانینی نظیر آیین‌نامه حفاظت از داده‌های عمومی اتحادیه اروپا (GDPR) قرار دارند و الزامات نظارتی جدید ممکن است استراتژی شما را تغییر دهد. شکی نیست که  اتحادیه برگزیت و تصمیمات مشابه روی کسب و کارهایی که در انگلستان کار می‌کنند یا با آن‌ها همکاری می‌کنند تأثیر می‌گذارد.

برنامه شما در صفحه باید شامل موارد زیر باشد

هدف شما:

هدف (مأموریت) خود را وارد کنید، چرا تجارت شما وجود دارد و جاه طلبی (چشم انداز) آنچه سازمان می‌خواهد در آینده به دست آورد.

اهداف مشتری:

این شامل اهداف مربوط به مشتریان و بازار هدف می‌شود، مواردی مانند رضایت مشتری یا اهداف وفاداری، رشد سهم بازار و غیره.

اهداف مالی:

چگونه رشد درآمد را هدایت می‌کنید، سود را تحویل می‌دهید، گردش پول را حفظ می‌کنید و استراتژی خود را تأمین می‌کنید.

اهداف عملیات:

این شامل اهداف مربوط به فرآیندهایی است که شما باید در داخل بهتر انجام دهید، چگونه و کجا می‌خواهید به بهبود کارایی و گسترش قابلیت‌های خود بپردازید. در اینجا شما همچنین می‌خواهید اهداف مربوط به شرکا یا تهیه‌کنندگان را بررسی کنید.

اهداف منابع:

در جایی که اهداف توانمندی را در مورد منابع کلیدی مانند مردم، سیستم‌های IT، زیرساخت‌ها و همچنین فرهنگ شرکت تعریف می‌کنید.

رقابت و اهداف خطر:

اگرچه این مورد غالبا در اسناد استراتژی نادیده گرفته می‌شود مهم است که از عواملی بیرونی که موفقیت شما را تهدید می‌کند آگاهی داشته باشید و اهداف خود را برای کاهش خطرات و عملکرد مناسب نسبت به رقابت خود داشته باشید.

هنگامی که اهداف خود را در این بخش‌های مختلف کسب و کار خود مشخص کرده‌اید (در کل بیش از ۱۵ یا بیشتر) اقدامات و اهداف فردی را برای هر هدف تعیین می‌کنید.

با استفاده از این نکات اهدافی مناسب را برای تجارت خود تعیین کنید

هر هدف برای اندازه‌گیری و نظارت بر موفقیت به تعدادی از شاخص‌های اصلی عملکرد و اهداف نیاز دارد. در اینجا چند نکته برای در نظر گرفتن اهداف در نظر گرفته شده است:

۱. تحقیقات به ما می‌آموزند که موفق‌ترین اهداف، اهداف کششی اما واقعی و قابل دست‌یابی هستند.

۲. برای این‌که آن‌ها را واقع بینانه و دست یافتنی بدانید، باید اهداف خود را محک بزنید. در ابتدایی‌ترین سطح می‌توانید به سادگی سطح عملکرد فعلی خط را پایه‌گذاری کنید؛ به فرآیند کار نگاه کنید و سپس بر این اساس هدف خود را در نظر بگیرید. روش‌های پیشرفته‌تر جستجو برای مقایسه خارجی، معیارهای صنعت و بهترین معیارهای عملی برای کمک به تعیین اهداف است.

۳. هر هدف برای دست‌یابی نیاز به یک مرجع زمانی دارد، یعنی زمانی که می‌خواهید به آن هدف برسید را برآورد کنید. بهبود رضایت مشتری هدف بزرگی نیست. برای بهبود رضایت مشتری (اندازه گیری شده با نمره NPS) از ۵۵ به ۶۵ تا پایان سال ۲۰۱۹ بهتر است.

۴. همچنین ایده‌های خوبی برای تعیین اهداف مختلف بازه‌های زمانی مختلف در نظر بگیرید. به عنوان مثال: کوتاه مدت (سه ماهه بعدی) و بلند مدت (سال آینده، دو یا سه).

پس از تعیین اهداف خود موارد دیگری باید در نظر بگیرید

۱.اطمینان حاصل کنید که شما یک برنامه عملی برای چگونگی دست‌یابی به هر یک از اهداف و نقاط عطف خود ایجاد کرده‌اید.

۲. اطمینان حاصل کنید که به طور مرتب عملکرد خود را در برابر اهداف خود نظارت می‌کنید.

۳. اطمینان حاصل کنید که اهداف خود را مرتباً مرور و تنظیم می‌کنید تا تغییرات عملکرد شما و همچنین محیط بیرونی را منعکس کند.

۴. در آخر اطمینان حاصل کنید که تحقق موفق اهداف را جشن می‌گیرید و پاداش می‌دهید.

فرقی نمی‌کند چه محصولات یا خدماتی را بفروشید یا اینکه شرکت شما غول چند ملیتی است یا یک استارتاپ کوچک؛ تعیین هدف‌های مناسب برای تجارت شما راهی برای متمرکز شدن است که باعث می‌شود تا سازمان شما پیشرفت کند و موفقیت شرکت شما را تنظیم کند.

منبع:  bernardmarr

نوشته‌های تازه

بیشتر بخوانید  چگونه اهداف تجاری را در سازمان خود تعیین کنیم؟

آخرین دیدگاه‌ها

دسته‌ها