بایگانی‌ها ERP

نحوه پیاده‌سازی یکپارچه‌سازی CRM با VOIP و ERP
گالری

نحوه پیاده‌سازی یکپارچه‌سازی CRM با VOIP و ERP

توسط مشاوره مدیریت رخ|2025-01-04T00:28:06+03:304th ژانویه, 2025|دسته‌ها: مجله رخ, مدیریت ارتباط با مشتری|برچسب‌ها: ERP, ارتباط با مشتری, پیاده سازی CRM, مجله رخ, مدیریت ارتباط با مشتری|

یکپارچه‌سازی CRM با VOIP و ERP به ادغام نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری با سیستم‌های تلفنی و نرم افزارهای مدیریت منابع سازمانی اشاره دارد. این ادغام به شرکت‌ها کمک می‌کند تا اطلاعات مشتریان را به طور یکپارچه بین سیستم‌های مختلف مدیریت کنند و فرآیند فروش، خدمات مشتری و ارتباطات تلفنی را بهبود بخشند. این نوع یکپارچه‌سازی از اهمیت بسیاری برخوردار است زیرا به شرکت‌ها کمک می‌کند تا به طور کامل از اطلاعات مشتریان خود استفاده کنند و فرآیند فروش و خدمات مشتری را بهبود ببخشند. در این مقاله قصد داریم به شما نشان دهیم که چگونه یکپارچه‌سازی CRM با [...]

ادامه مطلب

0

مزایای یکپارچه‌سازی CRM با VOIP و ERP
گالری

مزایای یکپارچه‌سازی CRM با VOIP و ERP

توسط مشاوره مدیریت رخ|2025-01-04T00:20:26+03:304th ژانویه, 2025|دسته‌ها: مجله رخ, مدیریت ارتباط با مشتری|برچسب‌ها: ERP, ارتباط با مشتری, پیاده سازی CRM, مجله رخ, مدیریت ارتباط با مشتری|

یکپارچه سازی CRM با VOIP و ERP یک جنبه حیاتی از بهینه سازی و ساماندهی فرآیندهای ارتباطی و مدیریت مشتری در یک سازمان است. این یکپارچه سازی امکان اتصال بی درز بین سیستم مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) و پروتکل صوتی اینترنت (VOIP) و سیستم مدیریت منابع سازمان (ERP) را فراهم می کند. این امکان را فراهم می کند که به اطلاعات مشتری دسترسی پیدا کرد، مدیریت تماس ها را بهبود بخشید و تحلیل داده ها انجام داد که بهبود تجربه مشتری، خدمات فروش و پشتیبانی کارا و بهبود بهره وری را به همراه داشته باشد. این یکپارچه سازی همچنین [...]

ادامه مطلب

0

مراحل مدیریت فرآیند کسب‌ و کار (BPM) کدام است؟
گالری

مراحل مدیریت فرآیند کسب‌ و کار (BPM) کدام است؟

توسط حسین پورکیانی|2024-04-18T13:37:53+03:3016th آوریل, 2024|دسته‌ها: مدیریت تعالی و تحول سازمانی|برچسب‌ها: BPM, ERP, مدیریت پروژه, مدیریت فرآیند کسب و کار, مدیریت کسب و کار|

مدیریت فرآیند کسب‌ و کار (BPM) روشی است که سازمان‌ها را قادر می‌سازد تا اطمینان حاصل کنند هرگونه تغییر در فرآیند کسب‌وکاری، تغییر درستی باشد.

ادامه مطلب

0

مزایای استفاده از نرم افزار ERP در برنامه ریزی تولید
گالری

مزایای استفاده از نرم افزار ERP در برنامه ریزی تولید

توسط حسین پورکیانی|2025-03-22T11:27:50+03:3030th مارس, 2024|دسته‌ها: مدیریت برنامه ریزی تولید, مدیریت فناوری اطلاعات و ارتباطات|برچسب‌ها: A Closer Look, ERP, برنامه‌ ریزی استراتژیک, برنامه ریزی تولید, ماژول‌های ERP, هوش مصنوعی|

یکی از مهمترین مزایای استفاده از ERP در برنامه ریزی تولید، توانایی آن در گردهم آوردن بخش های مختلف سازمان است.

ادامه مطلب

0

راهنمای کامل مایکروسافت CRM: از مفاهیم اولیه تا استفاده حرفه ای
گالری

راهنمای کامل مایکروسافت CRM: از مفاهیم اولیه تا استفاده حرفه ای

توسط مشاوره مدیریت رخ|2024-03-10T21:35:19+03:3010th مارس, 2024|دسته‌ها: مجله رخ, مدیریت ارتباط با مشتری|برچسب‌ها: ERP, ارتباط با مشتری, مایکروسافت CRM, مجله رخ, مدیریت ارتباط با مشتری|

نرم افزار مایکروسافت CRM یکی از مهمترین و حیاتی‌ترین ابزارهای سازمانی است که به کمک توانایی‌های سی آر ام و ای آر پی، ارتباطات با مشتریان و منابع انسانی را بهبود می‌بخشد.

ادامه مطلب

0

طرح استقرار نرم افزار مدیریت منابع سازمانی (ERP)
گالری

طرح استقرار نرم افزار مدیریت منابع سازمانی (ERP)

توسط فائزه احمدی|2022-11-09T03:10:59+03:3024th فوریه, 2020|دسته‌ها: مدیریت منابع انسانی|برچسب‌ها: ERP, GOLD, طرح استقرار نرم افزار مدیریت منابع سازمانی, منابع انسانی, نرم افزار مدیریت منابع سازمانی|

نرم افزار مدیریت منابع انسانی چیست؟ نرم افزار مدیریت منابع انسانی، که به اختصار HR نیز گفته می‌شود، یکی کاربردی‌ترین نرم‌افزارهای دنیای کسب و کار است. اساسی ترین بخش هر کسب و کار در کنار مشتریان، پرسنل و امور مدیریت منابع سازمانی هستند. یک نرم افزار ERP با ویژگی‌های استاندارد، علاوه بر داشتن قابلیت پوشش بخش‌های مختلف مالی و مدیریت مالی، مدیریت تولید، مدیریت فروش، انبارداری و مدیریت بازاریابی، باید بتواند راهکارهای استاندارد منطبق بر best practice شناخته شده در جهان را برای سازمان ارائه کند. نرم افزار مدیریت منابع انسانی، Dynamics NAV، نه تنها وظیفه مدیریت یکی از با [...]

ادامه مطلب

0

آیا با ERP می‌توانیم فرآیندها را مدیریت کنیم؟
گالری

آیا با ERP می‌توانیم فرآیندها را مدیریت کنیم؟

توسط مشاوره مدیریت رخ|2025-03-22T09:12:53+03:3016th فوریه, 2020|دسته‌ها: مدیریت پروژه|برچسب‌ها: Deep Dive, ERP, برنامه‌ریزی استراتژیک, پیاده سازی ERP, گروه مشاورین داده رخ, ماژول‌های ERP, مدل عملیاتی فناوری, مدیریت, مدیریت پروژه, مفهوم erp, منابع انسانی|

سیر تکاملی نرم افزار ERP، از طرفی به شدت تحت تاثیر سیر تکاملی سخت افزار‌ها و نرم افزارها است، از سویی دیگر نیز متاثر از تحولات مدیریت سازمان‌ها و رقابت بین آن‌ها است. این نرم افزار برای غلبه بر مشکلات سیستم‌های عملیات سازمان‌ها که از اوایل دهه‌ی 1960 توسعه پیدا کرده‌اند، ابداع شده است. طبق تاریخچه ERP، مدیریت منابع سازمانی از جمله مفاهیمی است که در امتداد استراتژی《تمرکز در عین توزیع》شکل گرفته است. مبنای این نرم افزار بر شناخت، برنامه ریزی، تخصیص و ارزیابی منابع انسانی و مدیریت منابع انسانی است. در گذشته بسیاری از فرآیند‌های زنجیره تامین، با استفاده [...]

ادامه مطلب

0

استفاده از سیستم‌های ERP چه تأثیری در مدیریت یکپارچه سازمان دارد؟
گالری

استفاده از سیستم‌های ERP چه تأثیری در مدیریت یکپارچه سازمان دارد؟

توسط مشاوره مدیریت رخ|2025-03-22T09:18:09+03:305th فوریه, 2020|دسته‌ها: مدیریت منابع انسانی|برچسب‌ها: Deep Dive, ERP, GOLD, برنامه‌ریزی, مدیریت سرمایه های انسانی, مدیریت هزینه فناوری, منابع انسانی|

مزایای ERP و اثرات آن در سازمان‌ها و شرکت‌ها چگونه است؟ مزایای ERP شامل موارد زیادی می‌شود، در مطلب امروز تاثیرات استفاده از این راهکار را بررسی می‌کنیم. ERP در واقع یک واژه برگرفته از کلمات سازمان بزرگ ( Enterprise)، منابع ( Resources)، و برنامه ریزی (Planning)، است. این کلمه یک عنوان برای سیستم‌هایی است که تمامی منابع سازمان را در شاخه‌های مختلف، به طور یکپارچه مدیریت می‌کند. مدیریت منابع مالی، مدیریت منابع انسانی، مدیریت تولید و کنترل کالا، سازماندهی تجهیزات و تولیدات و هر گونه منبع سازمانی دیگر، با استفاده از نرم افزار ERP قابل مدیریت است. برنامه ریزی [...]

ادامه مطلب

0