کارمندان الهام گرفته و توانمند، تلاش بیشتری برای خوشحال کردن مشتریان و بازگرداندن آنها انجام می دهند. NPS کارمندان با آزاد کردن انرژی، اشتیاق و خلاقیت کارمندانتان، این امر را محقق می کند!
فهرست مطالب
- 1 کارمندان الهام گرفته و توانمند، تلاش بیشتری برای خوشحال کردن مشتریان و بازگرداندن آنها انجام می دهند. NPS کارمندان با آزاد کردن انرژی، اشتیاق و خلاقیت کارمندانتان، این امر را محقق می کند!
- 2 What To Expect
- 3 Impact
- 4 50%
- 5 3x
- 6 What We Can Do
- 6.0.1 Net Promoter for People: Give Employees a Voice, Get Their Best
- 6.0.2 eNPS
- 6.0.3 The eNPS Journey to Employee Advocacy: The First Mile
- 6.0.4 Feedback that fuels meaningful change
- 6.0.5 Upward feedback for supervisors
- 6.0.6 Huddle input and pulse checks
- 6.0.7 Defining and measuring inspiration
- 6.0.8 Huddles—building an owner’s mindset through teamwork
- 6.0.9 The inner loop—turning employee feedback into action
- 6.0.10 The outer loop—how employee feedback feeds larger initiatives
- 7 Deep Dive
- 8 استراتژی مردمی در کنار مدیریت استعداد شما را به هدف میرساند
- 9 ۱۲ دلیل ایجاد کننده مقاومت در برابر تغییر در افراد
- 10 انواع مقاومت تغییر در کارمندان و روش مدیریت آن
- 11 Insight
- 12 تسلط بر زنجیره تأمین: راهنمای جامع مدیریت انواع کالا در پیشبینی تقاضا
- 13 تشکیل تیم واکنش سریع سازمانی: راهکار طلایی برای چابکی کسب و کار
- 14 بهینهسازی هزینه جذب مشتری (CAC): کاهش سردرگمی، افزایش سودآوری
- 15 چگونه با تمرکز بر مشتریان غیرفعال ، بازارهای جدید و سودآور خلق کنیم؟
- 16 از مشتریان خود بپرسید: چگونه با سنجش تجربه مشتری کسب و کار خود را متحول کنید
- 17 ۱۹ شاخص کلیدی عملکرد در حوزه مدیریت پروژه
- 18 A Closer Look
- 19 بازاریابی محتوا چیست؟ نقش بازاریابی محتوا و مشاوره تولید در قیف فروش
- 20 تئوری استراتژی رقابتی بازار پورتر
- 21 تعهد حفظ محرمانگی اطلاعات (عدم افشای اسرار تجاری) NDA
- 22 انواع مشاوران کسب و کار و اهمیت آنها در دنیای تجارت
- 23 تفاوت آرمانها و اهداف عینی از لحاظ تجاری
- 24 کاربرد برنامه ریزی کشف محور در برنامه ریزی استراتژیک
- 25 State Of The Art
- 26 Tools
Net Promoter for People مفاهیم اصلی سیستم Net Promoter را با رویکردی یکپارچه برای کارمندان بکار میگیرد. این انرژی از مخازن کشف نشده انرژی و نوآوری در نیروی کار شما بهره می برد و کل سازمان شما را در پشت ماموریت برای کسب حداکثر وفاداری مشتری متحد می کند.
تلاشهای همیشگی برای رضایت کارکنان شکست میخورد زیرا از بالا به پایین، نادر و به درون متمرکز هستند. Net Promoter for People کارکنان شما را مسئول شکلدهی محیط کاری خود میکند و روشی سیستماتیک برای اطمینان از دریافت پشتیبانی مورد نیازشان ارائه میکند. تمرکز خود را بر خدمات رسانی به مشتریان حفظ می کند و در عین حال با مسائل، چالش ها و فرصت های مشترک به روشی مشترک مقابله می کند.
با داشتن فرصتی برای به عهده گرفتن مسئولیت محیط کاری خود، کارمندان شما احساس مالکیت جدیدی خواهند داشت که به یکدیگر کمک می کنند، با هم یاد می گیرند و رویکردهای نوآورانه ای را برای ارائه تجربیات مشتری برجسته به اشتراک می گذارند.
What To Expect
یک نیروی کار خودراهبر و اصلاح کننده بسازید که از بازخوردها یاد می گیرد، خود را مسئول می داند و به طور غریزی اشتیاق و علاقه خود را به مشتریان شما منتقل می کند.
جریان آزاد اطلاعاتی را فراهم کنید که به کارمندان احساس بیشتری از ماموریت سازمانی خود بدهد همچنین به مدیران راهی برای تأثیرگذاری و الهام بخشیدن به جای هدایت و کنترل دهد.
از اجزای اصلی سیستم Net Promoter استفاده کنید تا کل سازمان خود را بر کسب وفاداری مشتری متمرکز کنید
کارکنان وفادار و با انگیزه، بهره وری و نوآوری بالاتری تولید می کنند، هزینه ها را کاهش می دهند و مدت زمان بیشتری می مانند، وفاداری مشتری و ارزش سهامداران را نیز افزایش می دهند.
Impact
50%
کاهش فرسایش کارکنان
3x
بهره وری از کارکنان الهام گرفته در مقابل بهره وری کارکنان ناراضی
با بهره گیری از تجربه ای عمیق می توانیم به شما کمک کنیم
- شفافیت – درک کاملی از چشم انداز فعلی و آتی خود به دست آورید
- استراتژی – کسب و کار و مدل عملیاتی خود را تنظیم کنید
- دقت لازم – ارزیابی برای سرمایه گذاران مالی انجام دهید
- پیشنهادات ارزش – پیشنهادات را با همکاری کارشناسان و مشاوران ما بسازید
تیم مشاوران ما میتوانند به شما کمک کنند که زیر و رو کننده باشید، نه زیر و رو شوید و با خاک یکسان شوید.
What We Can Do
-
Net Promoter for People: Give Employees a Voice, Get Their Best
-
eNPS
-
The eNPS Journey to Employee Advocacy: The First Mile
-
Feedback that fuels meaningful change
-
Upward feedback for supervisors
-
Huddle input and pulse checks
-
Defining and measuring inspiration
-
Huddles—building an owner’s mindset through teamwork
-
The inner loop—turning employee feedback into action
-
The outer loop—how employee feedback feeds larger initiatives
Deep Dive
Insight
تسلط بر زنجیره تأمین: راهنمای جامع مدیریت انواع کالا در پیشبینی تقاضا
با تحلیل انواع کالا در پیشبینی تقاضا، دقت پیشبینی فروش را افزایش داده و تصمیمگیری استراتژیک را متحول کنید.
تشکیل تیم واکنش سریع سازمانی: راهکار طلایی برای چابکی کسب و کار
تشکیل تیم واکنش سریع سازمانی راهکاری طلایی برای افزایش چابکی و بقا در دنیای کسبوکار امروز است که به سازمانها کمک میکند تا به سرعت به چالشها و فرصتها پاسخ دهند و مزیت رقابتی کسب کنند.
بهینهسازی هزینه جذب مشتری (CAC): کاهش سردرگمی، افزایش سودآوری
با راهنمای جامع بهینهسازی هزینه جذب مشتری (CAC)، سردرگمی مشتریان را کاهش داده و سودآوری کسبوکار خود را به حداکثر برسانید.
A Closer Look
بازاریابی محتوا چیست؟ نقش بازاریابی محتوا و مشاوره تولید در قیف فروش
بازاریابی مربوط به مسائلی می شود که در ارتباط با بازار و چگونه جذب کردن مشتری هاست. بازاریابی محتوایی یعنی آشنا کردن مخاطبان و مشتری ها از طریق اینترنت و شبکه های مجازی با دنیای کسب و کار و فعالیت تولیدی شما. این مقاله به بررسی این موضوع و مشاوره تولید می پردازد.
تئوری استراتژی رقابتی بازار پورتر
استراتژی رقابتی در واقع کسب و کارها را برای کسب جایگاه مناسب در بازارهای خارجی کمک میکند. در این مقاله 5 نظریهی مایکل پورتر، استراتژیست بزرگ دنیا و محقق بزرگ روابط بازرگانی بینالملل را بررسی خواهیم کرد تا در تجارت خود رشد کنیم. شما نیز از این روشها استفاده کنید.
تعهد حفظ محرمانگی اطلاعات (عدم افشای اسرار تجاری) NDA
در این مطلب نمونهای از تعهد حفظ محرمانگی اطلاعات (عدم افشای اسرار تجاری) NDA را که برای کسب و کارها کاربرد دارد، ذکر کردهایم.
State Of The Art
No posts found with the specified tags.
Tools
No posts found with the specified tags.
