Rokh Management Consulting

طراحی نقشه سفر مشتری

تحلیل اهمیت بینش مشتری در کسب‌وکار

توسط |2025-03-22T11:20:12+03:3026th ژوئن, 2019|دسته‌ها: مدیریت بازاریابی|برچسب‌ها: , , , , , , , , , |

بینش مشتری اصطلاحی است در کسب‌وکار که برای درک عمیق‌تر احساسات و افکار مخاطبان به‌کار می‌رود و به تصمیم گیری برای فروش محصولات کمک می کند

نقشه سفر مشتری چیست و چه اهمتی در کسب و کار شما دارد؟

توسط |2025-03-22T08:12:23+03:304th ژانویه, 2019|دسته‌ها: مدیریت ارتباط با مشتری|برچسب‌ها: , , , , , , , , , |

نقشه سفر مشتری یک یا چندین نمودار است که مراحل و قدم‌های مشتریان را از مرحله خرید آنلاین تا دسترسی به سرویس‌های شرکت توصیف می‌کند.

۴۹ شاخص‌ کلیدی عملکرد در حوزه فناوری اطلاعات

توسط |2025-03-22T16:16:15+03:303rd اکتبر, 2018|دسته‌ها: مدیریت فناوری اطلاعات و ارتباطات, مدیریت منابع انسانی|برچسب‌ها: , , , , , , , , , , , , |

در این مقاله به بررسی  شاخص ارزیابی عملکرد KPI فناوری اطلاعات می‌پردازیم. سنجش و ارزیابی عملکرد کارکنان بر اساس شاخص های کلیدی بسیار اهمیت دارد.

حسابداری مدیریت استراتژیک چیست؟

توسط |2025-03-22T16:20:07+03:3026th آگوست, 2018|دسته‌ها: مدیریت منابع مالی و حسابداری, مشاوره مالی و حسابداری|برچسب‌ها: , , , , , , , , , , , , , |

عوامل متعددی وجود دارند که باعث شده‌اند بنیان‌ها و پایه‌های حسابداری مدیریت روز به روز تغییر پیدا کنند. از جمله این عوامل می‌توانیم به تغییر و تحولات سریع موجود در محیط، افزایش رقابت‌ها و لزوم جهت‌گیری اشاره داشته باشیم. این عوامل منجر شده‌اند تا در مفاهیم حسابداری بازنگری‌هایی انجام شوند. در محیط کسب‌وکار سامانه‌های مختلفی وجود دارند که می‌توانند به عنوان یک ابزار مفید ظاهر شوند. حسابداری مدیریت استراتژیک نمونه‌ای از این سامانه‌ها است و باعث کمک بزرگی در تصمیم‌گیری‌های مدیران به منظور رسیدن به زنجیره ارزش خواهد شد. همچنین این سامانه تحت تعابیر گوناگونی مورد تفسیر قرار گرفته است؛ [...]

۵۰ شاخص کلیدی عملکرد که برای کسب و کارتان لازم است – قسمت دوم

توسط |2025-03-22T15:27:48+03:308th ژوئن, 2018|دسته‌ها: مدیریت منابع انسانی|برچسب‌ها: , , , , , , , , , , , , , , , , , , |

موردی که باعث وجه تمایز بین انواع کسب‌وکارها می‌شود، نحوه استفاده آن‌ها از شاخص های ارزیابی عملکرد است.

رفتن به بالا