رویکرد «اشتراک هوشمندتر، خدمت بهتر» به شما کمک میکند تا در مورد اینکه چه کار، چگونه و توسط چه کسی انجام میشود، تجدیدنظر کنید. نتیجه: افراد شما می توانند مهارت ها و انرژی خود را بر روی کاری که برای استراتژی شما مهم است متمرکز کنند – و آن را سریع تر، هوشمندانه تر و کارآمدتر انجام دهند!
فهرست مطالب
- 1 رویکرد «اشتراک هوشمندتر، خدمت بهتر» به شما کمک میکند تا در مورد اینکه چه کار، چگونه و توسط چه کسی انجام میشود، تجدیدنظر کنید. نتیجه: افراد شما می توانند مهارت ها و انرژی خود را بر روی کاری که برای استراتژی شما مهم است متمرکز کنند – و آن را سریع تر، هوشمندانه تر و کارآمدتر انجام دهند!
- 2 What To Expect
- 3 Experience & Impact
- 4 350+
- 5 20-40%
- 6 What We Can Do
- 7 Deep Dive
- 8 حاکمیت شرکتی و ایجاد مسیر صحیح در حکمرانی کارآمد شرکت ها
- 9 استراتژی عملیات چیست؟ تعریف استراتژی عملیات و مدیریت عملیات
- 10 واحد خدمات مشترک چگونه در سازمان هم افزایی ایجاد میکند؟
- 11 Insight
- 12 تیم واکنش سریع چابک: سلاح مخفی سازمانهای پیشرو در بحران
- 13 18 مورد از شاخص های کلیدی عملکردی (KPI) برای سازمان ها
- 14 طراحی تجربه کاربر: خلق تعاملات بی نظیر با مشتری، داستانی از همدلی و نوآوری
- 15 اهمیت پیادهسازی کنترل کیفیت برای کسبوکارهای کوچک
- 16 شفافیت در قیمت گذاری: کلید ایجاد اعتماد و بهبود تجربه مشتری
- 17 فرهنگ فروش موفق چیست و چه ویژگیهایی دارد؟
- 18 A Closer Look
- 19 شرح وظایف مشاور استراتژی چیست؟
- 20 رویکرد منبع محور به تجزیه و تحلیل سازمانی چیست؟
- 21 استراتژی و تاکتیک چه تفاوتهایی با یکدیگر دارند؟
- 22 شفافیت در قیمت گذاری: کلید ایجاد اعتماد و بهبود تجربه مشتری
- 23 ده روش برای اینکه مدیر بهتری باشیم
- 24 ۶ KPI مهم برای ارزیابی خدمات مشتریان کسب و کارتان
- 25 State Of The Art
- 26 Tools
دوران هیجان انگیزی در خدمات مشترک است. شرکت ها دیدگاه خود را از خدمات مشترک از منبعی برای صرفه جویی در هزینه از طریق مقیاس به منبع مزیت رقابتی و تجربه مشتری استثنایی تبدیل می کنند.
سازمان های خدمات مشترک در حال تبدیل شدن به چند کارکردی و جهانی شدن هستند و به سمت خدمات کسب و کار جهانی (GBS) می روند. رهبران در حال یافتن خدمات بیشتر و اغلب با ارزش بالاتر برای متمرکز کردن، ارتقای تجزیه و تحلیل و بینش، مقیاسبندی خودکارسازی، اتخاذ روشهای چابک کار، و اندازهگیری مداوم رضایت مشتری هستند.
ما با شرکت های پیشرو همکاری می کنیم تا از سفر کامل خدمات مشترک از استراتژی تا انتقال و اجرا پشتیبانی کنیم. ما از شرکتها در سراسر چرخه عمر پشتیبانی میکنیم، چه برای اولین بار خدمات مشترک را اجرا کنید، چه از سرویسهای مشترک پراکنده و تک عملکردی به خدمات کسبوکار جهانی مهاجرت کنید، یا عملکرد سرویسهای مشترک موجود خود را تغییر دهید تا ارزش بیشتری به کسبوکار ارائه دهید.
ما طیف کاملی از قابلیت ها، از جمله طراحی مجدد مدل تحویل، طراحی مجدد فرآیند و برون سپاری را برای کمک به شما در دستیابی به اهداف خود آورده ایم. پلتفرم تحویل دیجیتال یکپارچه ما، تجزیه و تحلیل پیشرفته و تخصص اتوماسیون (از جمله RPA) را ارائه می دهد و به خدمات مشترک شما کمک می کند تا ارزش بیشتری از فناوری کسب کنند. و مهمتر از همه، ما با استراتژیهای استعداد و مدیریت تغییر، از طریق راهحل Rokh360، به پذیرش خدمات مشترک توسط کسبوکار ضروری برای موفقیت کمک میکنیم.
What To Expect

محصولات جدید را لانچ کنید، وارد بازارهای جدید شوید و شرکت ها را سریعتر ادغام و یکپارچه کنید

بهبود کیفیت خدمات از طریق استانداردسازی و اتوماسیون

دستیابی به 20٪ -40٪ صرفه جویی در هزینه، دستیابی به بازپرداخت ظرف سه سال پس از اجرا

به مهارت ها و تخصص هایی که برای تقویت کسب و کار خود نیاز دارید دسترسی پیدا کنید
Experience & Impact
350+
پروژه های انجام شده
20-40%
صرفه جویی در دستمزدها، زیرساخت ها و مخارج تامین و پرداختها به تامین کنندگان به جیب مشتریان بازگشته
با بهره گیری از تجربه ای عمیق می توانیم به شما کمک کنیم
- شفافیت – درک کاملی از چشم انداز فعلی و آتی خود به دست آورید
- استراتژی – کسب و کار و مدل عملیاتی خود را تنظیم کنید
- دقت لازم – ارزیابی برای سرمایه گذاران مالی انجام دهید
- پیشنهادات ارزش – پیشنهادات را با همکاری کارشناسان و مشاوران ما بسازید
تیم مشاوران ما میتوانند به شما کمک کنند که زیر و رو کننده باشید، نه زیر و رو شوید و با خاک یکسان شوید.
What We Can Do
-
Lower costs
-
Strategic focus
-
Operational consistency
-
Flexibility
Deep Dive
Insight
تیم واکنش سریع چابک: سلاح مخفی سازمانهای پیشرو در بحران
تیم واکنش سریع چابک چگونه سازمانها را در بحرانها نجات میدهد؟ راهنمای جامع تشکیل و بهینهسازی این تیمها به همراه مطالعه موردی شرکتهای موفق
18 مورد از شاخص های کلیدی عملکردی (KPI) برای سازمان ها
KPI مناسب برای شما ممکن است KPI مناسب برای یک سازمان دیگر نباشد. دقت کنید که درباره بسیاری از شاخصهای عملکرد کلیدی تحقیق کردهاید و میتوانید مشخص کنید که کدام یک از آنها برای صنعت شما مناسب هستند.
طراحی تجربه کاربر: خلق تعاملات بی نظیر با مشتری، داستانی از همدلی و نوآوری
طراحی تجربه کاربر (UX) فراتر از رابط کاربری است؛ راهنمای جامع خلق تعاملات بینظیر و ماندگار با مشتری از طریق همدلی، نوآوری و درک عمیق سفر مشتری.
A Closer Look
شرح وظایف مشاور استراتژی چیست؟
از وظایف مشاور استراتژی این است که با کسب و کارها و سازمانها برای پشتیبانی، توسعه و اجرای استراتژیهای تجاری به منظور بهبود موفقیت کسب و کار همکاری کند.
رویکرد منبع محور به تجزیه و تحلیل سازمانی چیست؟
امروز ما قصد داریم تا در مورد تحلیل منابع استراتژیک سازمانی با استفاده از مدل VRIO صحبت کنیم. تحلیل منابع میتواند در یک سازمان نقش مهمی را ایفا کند. رویکرد منبع محور هم یکی از مهمترین و اصلیترین رویکردها در این زمینه به حساب میآید. تجزیه و تحلیلی سازمانی [...]
استراتژی و تاکتیک چه تفاوتهایی با یکدیگر دارند؟
دو مورد از اصطلاحاتی که در دنیای کسبوکار بسیار رایج و آشکار هستند، شامل تاکتیک (Tactic) و استراتژی (Strategy) میشوند. برای اینکه بتوان از دو اصطلاح ذکر شده به درستی استفاده کرد، نیاز است تا به این موضوع پی ببریم که مفهوم هر کدام از آنها دقیقا چیست؟ این [...]
State Of The Art
No posts found with the specified tags.
Tools
No posts found with the specified tags.