Rokh Management Consulting

Farnaz Behnamnia

درباره فرناز بهنام‌نیا

فرناز بهنام‌نیا, مشاور تبلیغات و فروش با گرایش آنلاین دانش‌آموخته حوزه مارکتینگ با گرایش دیجیتال دارای مدرک مترجمی زبان انگلیسی متخصص در برگزاری دوره‌های روانشناسی و مهندسی فروش و بررسی رفتار مصرف کننده مسلط بر تهیه نقشه سفر مشتری و استراتژی های نگهداشت و افزایش رضایت مشتری و کاهش نرخ ریزش مشتری سابقه تدوین و اجرای استراتژی های تبلیغات و فروش و نظارت بر محتوا و دیجیتال مارکتینگ

تعریف راهبرد دیجیتال و چگونگی تدوین و اجرای آن

توسط |2025-03-22T12:03:25+03:3013th ژانویه, 2024|دسته‌ها: مدیریت فناوری اطلاعات و ارتباطات|برچسب‌ها: , , , , , , , , , , , |

راهبرد دیجیتال به مدیران ارشد کسب و کارها در بهینه‌سازی هزینه‌های تحولات بسیار کمک می‌کند. این راهبرد به آنها اطمینان می‌دهد که می‌توانند به افزایش ارزش سرمایه‌گذاری، به ویژه در فناوری‌های جدید، حساب کنند.

CRM یا مدیریت ارتباط با مشتری چیست؟

توسط |2024-04-20T20:54:58+03:3025th دسامبر, 2023|دسته‌ها: مجله رخ, مدیریت ارتباط با مشتری|برچسب‌ها: , |

مدیریت ارتباط با مشتری تنها به استفاده از نرم افزار ها و ابزار ها محدود نمی شود بلکه نیازمند یک طراحی و اجرایی دقیق و استراتژی است.

مدیریت مارکتینگ یا بازاریابی و تأثیر آن بر فرآیند فروش

توسط |2025-03-22T12:25:27+03:3021st اکتبر, 2023|دسته‌ها: مدیریت بازاریابی, مدیریت منابع انسانی|برچسب‌ها: , , , , , , , |

مدیریت بازاریابی یک روش عالی برای رسیدن به بیشترین فروش در کسب و کارهای مختلف است که بیشتر شرکت ها نیاز به آن دارند.

17 تا از برترین پلتفرم های خرید زنده در دوره بسترهای خرید پخش زنده Livestream Shopping

توسط |2025-03-22T09:18:24+03:302nd مارس, 2023|دسته‌ها: مدیریت بازاریابی|برچسب‌ها: , , , , , , , , |

برنامه های خرید زنده توسط شرکتهایی مانند Shopify و Forbes به عنوان آینده تجارت الکترونیک توصیف شده است. آنها را باور نمی کنید؟ شاید آمار زیر در مورد خرید زنده شما را در غیر این صورت متقاعد کند: در سال 2021، پیش‌بینی می‌شد که صنعت تجارت الکترونیکی با خرید زنده 11 (Livestream Shopping) میلیارد دلار درآمد داشته باشد. پیش بینی می شود که تا سال 2024، درآمد تجارت الکترونیکی که از طریق خرید آنلاین زنده (Livestream Shopping)ایجاد می شود، سه برابر افزایش یابد و به 35 میلیارد دلار برسد. بنابراین، شما هنوز زمان دارید تا از این روند خرید آنلاین(Livestream Shopping) استفاده کنید، اما [...]

چگونه برنامه ریزی تحصیلی داشته باشیم؛ نکاتی برای مطالعه بهتر

توسط |2023-02-03T20:05:02+03:308th سپتامبر, 2022|دسته‌ها: مدیریت منابع انسانی|برچسب‌ها: , , , |

برنامه ریزی تحصیلی یکی از بهترین راهها برای مطالعه است. ما اصولا برای رسیدن به هدف‌های تحصیلی نیازمند مطالعه هستیم.

چند ترفند برای استراتژی‌های بازاریابی ایمیلی یا همان ایمیل مارکتینگ

توسط |2024-07-29T12:11:21+03:3026th می, 2022|دسته‌ها: مدیریت بازاریابی|برچسب‌ها: , , , , , |

بازاریابی ایمیلی یک مبحث مهم و کاربردی به حساب می‌آید که می‌تواند در شرایط مختلف، به شدت مهم و پر اهمیت باشد. 

مدیریت انتظارات مشتری چیست و تعاریف مربوط به آن

توسط |2025-03-22T07:56:42+03:3021st آوریل, 2022|دسته‌ها: مدیریت ارتباط با مشتری|برچسب‌ها: , , , , , , |

مدیریت انتظارات مشتری، می‌تواند اهمیت فوق العاده ای داشته باشد. چرا که شما باید همیشه انتظارات مشتریان خود را برآورده کنید.

15 راه افزایش وفاداری مشتریان

توسط |2025-03-22T07:57:03+03:3031st آگوست, 2021|دسته‌ها: مدیریت ارتباط با مشتری|برچسب‌ها: , , , , , , , , , , , , , , |

وفاداری مشتری یک امر مهم برای تداوم حیات کسب و کار و افزایش سود دهی و در نهایت رشد تجارت است. برای وفاداری مشتریان باید برنامه ریزی کرد و کیفیت و خدمات پس از فروش کالا را تا حد ممکن بالا برد. در ادامه به بررسی این مفهوم و همچنین 15 راه برای افزایش وفاداری خواهیم پرداخت.

چگونه می‌توان وفاداری مشتری را افزایش داد؟

توسط |2024-07-29T12:34:15+03:3027th جولای, 2021|دسته‌ها: مدیریت ارتباط با مشتری|برچسب‌ها: , , , , , |

وفاداری مشتری تنها به خرید کالا به صورت مداوم منتهی نمی‌شود. بلکه مشتری می‌تواند به برند، لوکیشن، قیمت و حتی رابط‌های فروش شما تعهد داشته باشند. به هر حال ایجاد وفاداری در خریداران سبب رشد و ارتقای کسب و کار خواهد شد. بنابراین بهتر است مشتریان خود را با برنامه ریزی مناسب وفادار کنید.

تعهد حفظ محرمانگی اطلاعات (عدم افشای اسرار تجاری) NDA

توسط |2025-03-22T09:24:34+03:3023rd فوریه, 2021|دسته‌ها: CIP, مدیریت استراتژی|برچسب‌ها: , , , , , , , , |

در این مطلب نمونه‌ای از تعهد حفظ محرمانگی اطلاعات (عدم افشای اسرار تجاری) NDA را که برای کسب و کارها کاربرد دارد، ذکر کرده‌ایم.

رفتن به بالا