چگونه اهداف تجاری را در سازمان خود تعیین کنیم؟

اهداف تجاری چند نوع هستند و چگونه تعیین می‌شوند؟

در فرهنگ لغت آکسفورد، کسب و کار به معنی تجارت، خرید و فروش به کار برده می‌شود. کسب و کار در واژه نامه لانگمن، به معنای فعالیتی است که در نتیجه‌ی انجام آن، پول حاصل می‌شود. فعالیت‌های تجاری که برای به دست آوردن پول انجام می‌شوند، کسب و کار نامیده می‌شوند. به عبارت دیگر، کسب و کار به حالتی از مشغولیت گفته می‌شود که در آن، فعالیت‌های مختلف از قبیل تولید، خرید کالا، ارائه خدمات و فروش، به منظور به دست آوردن پول، انجام می‌شوند. اهداف کسب و کار نیز بر این اساس قابل شرح هستند.

مطابق با نظرات ارویک و هانت، کاری که در آن خدمات و فعالیت‌های مورد نیاز مردم، تولید و عرضه می‌شود، کسب و کار است.

در واقع مردم برای این قبیل خدمات و فعالیت‌ها پول پرداخت می‌کنند. کسب و کار عبارت است از هر نوع فعالیتی که در آن، علاوه بر این که خرید و فروش انجام می‌شود، تبادل تکراری و تجدیدپذیر نیز صورت می‌گیرد.

پروفسور اون، کسب و کار را به معنی کاسبی تعریف می‌کند. در این تعریف کسب و کار یعنی تولید خدمات و کالا و هم چنین ارائه این موارد در بازار است. با توجه به معانی مختلف کسب و کار، به این نتیجه می‌رسیم که کسب و کار، با خرید و فروش کالاها، خدمات به منظور کسب سود و پول، مرتبط است.

اهداف کسب و کار و ویژگی‌های انواع مختلف کسب و کار

با توجه به این که کسب و کار تعاریف مختلفی دارد، اهداف کسب و کار و ویژگی‌های آن نیز، متفاوت هستند. ویژگی‌های کسب و کار شامل موارد زیر هستند.

• فروش و انتقال کالا و خدمات به منظور سودآوری و  کسب درآمد
•   معامله‌ی کالا‌ها و خدمات
• تکرار معاملات در چرخه‌ی تجاری

ویژگی‌های کسب و کار هستند. یکی از ویژگی‌های مهم کسب و کار، سودآوری آن است. در حقیقت نیروی محرکه در کسب و کار کسب سود است. انجام فعالیت‌های تجاری همراه با ریسک، متمرکز بر آینده ویژگی‌های کسب و کار محسوب می‌شوند. اهداف کسب و کار دامنه‌ی گسترده‌ای دارند. علاوه بر کسب سود اقتصادی، اهداف دیگری نیز برای این گونه فعالیت‌ها تعریف می‌شود.

آرویک معتقد است که مانند انسان که فقط برای خوردن زندگی نمی‌کند، کسب سود تنها هدف کسب و کار نیست. اهداف کسب و کار، شامل اهداف اقتصادی و اجتماعی هستند.

کسب و کارهای مختلف و اهداف تجاری تعریف شده در آن‌ها

کسب و کار خانگی، یکی از انواع مختلف کسب و کار است. به هر نوع فعالیت تجاری و اقتصادی که در منزل انجام می‌شود و در آن از وسایل و امکانات منزل استفاده می‌شود، کسب و کار خانگی گفته می‌شود. اهداف تجاری و اهمیت آن‌ها تاثیر حیاتی در میزان سودآوری دارند. امروزه انجام کسب و کارهای خانگی، یکی از انواع تجارت‌های سودمند در کشورهای پیشرفته محسوب می‌شود. کسب و کار خانگی به لحاظ اشتغال زایی، نوآوری در کسب و کار، نوآوری در ارائه محصولات، باعث ایجاد تنوع و دگرگونی در اقتصاد و اجتماع می‌شود.

اشتغال زایی از طریق راه اندازی کسب و کارهای خانگی، به دلیل کم بودن هزینه‌های اقتصادی، برای جوانان گزینه مناسبی است. راه اندازی کسب و کار خانگی، به دلیل ساده بودن مراحل مقدماتی کار، شرایط مناسبی برای جوانان به منظور ایجاد شغل، فراهم می‌کند. برای مثال، یکی از راه‌های ساده جهت اشتغال زایی، استفاده از خط تلفن و یا کامپیوتر است. شما می‌توانید از طریق اینترنت، با ارائه خدمات و محصولات مختلف، اشتغال زایی کنید.

در ایران نیز این نوع اشتغال زایی، سابقه‌ی طولانی دارد. بسیاری از صنایع دستی که امروزه نیز به طور گسترده تولید می‌شوند، از زمان‌های دور توسط افراد و در محیط منزل تولید می‌شدند. در واقع این نوع کسب و کار، به ویژه برای مردم ایران، تازگی ندارد. به دلیل پیشرفت تکنولوژی و تغییرات ایجاد شده در فعالیت‌های اقتصادی، بستر اشتغال زایی در خانه نیز پیشرفت کرده است. توسعه و گسترش در این نوع کسب و کار نیز، هر روز در حال افزایش است.

اهمیت کسب و کار خانگی و اهداف کسب و کار در خانه

یکی از دلایل مهم بودن اهداف کسب و کار در منزل، تاثیر این نوع کسب و کار در افزایش کیفیت زندگی است. امروزه اغلب کسانی که در زمینه‌ی کسب و کار خانگی مشغول هستند، معتقد هستند کار در خانه کمک زیادی به آن‌ها می‌کند. یکی از نتایج مهم کسب و کار خانگی، توسعه فناوری است. امروزه با گسترش و توسعه علوم رایانه و وسایل ارتباطی، امکان استفاده از منزل برای ایجاد کسب و کار نیز افزایش یافته است. اشتغال زایی از طریق کسب و کارهای خانگی، مزیت‌های زیادی نیز ایجاد می‌کند‌. آزادی و استقلال عمل بیش‌تر، انعطاف‌پذیری در ساعات کاری، ایجاد تعادل بین کار و امور زندگی، مزیت‌های اشتغال در خانه است. هم چنین هزینه‌ی راه اندازی کسب و کار خانگی به مراتب کم است.

 شرایط راه اندازی کسب و کار اینترنتی

در این بخش اهداف تجاری اینترنتی و اهمیت آن را بررسی می‌کنیم.  کسب و کار اینترنتی به دلیل پیشرفت اینترنت، خدمات کامپیوتری، توسعه خدمات رایانه‌ای امروزه در حال گسترش است. این نوع کسب و کار جدید است و به تازگی در حال توسعه است. کسب و کار اینترنتی، از نظر تعداد، حجم، سود و … از سریع‌ترین کسب و کارهای جهان محسوب می‌شود. کسب و کار اینترنتی نوعی کسب و کار است که در آن، محصولات و خدمات از طریق اینترنت ارائه می‌شوند. خرید و فروش اینترنتی این امکان‌ را برای کسب و کارهای کوچک ایجاد می‌کند، که در سطح جهان به مخاطبان مختلف دسترسی داشته باشیم. به دلیل صرفه جویی در هزینه‌های این نوع کسب و کار، سرعت رشد آن هر روز در حال افزایش است.

سایت‌های اینترنتی علاوه بر این که امکان خرید و فروش را برای محصولات مختلف ایجاد می‌کنند، کارکردهای بیش‌تری نیز دارد. در صورتی که یک محصول به طور اختصاصی تولید می‌شود و در نقاط دیگر دنیا تولید نمی‌شود، می‌توانید از طریق سایت‌های اینترنتی آن را به جهان معرفی کنید. از آن جایی که مخاطب سایت‌های اینترنتی در سراسر جهان پراکنده شده است، شما می‌توانید روی مشتریان بالقوه زیادی سرمایه گذاری کنید. به دلیل فراهم بودن بستر اینترنت در بیست و چهار ساعت، شما می‌توانید به طور گسترده از این بستر استفاده کنید. شما می‌توانید در فاصله‌های زمانی مختلف، اطلاعات مربوط به خدمات و محصولات خود را به روزرسانی کنید. برای معرفی محصولات خود می‌توانید از فیلم، کاتالوگ و تصاویر مختلف استفاده کنید. امکان مشاهده سایت و کسب اطلاعات از خدمات در بیست و چهار ساعت فراهم است.

انواع کسب و کارهای اینترنتی

اهداف کسب و کار در کسب و کارهای اینترنتی نیز هر روز گسترده‌تر می‌شوند. امروزه کسب و کارهای اینترنتی نیز در حال توسعه هستند. دسته بندی کسب و کارهای اینترنتی نیز به صورت زیر است. ایجاد اجتماعات آنلاین، خرید و فروش و حراج محصولات مختلف، تبلیغات اینترنتی، ارائه خدمات تخصصی، ارائه نرم‌افزارهای مختلف، گروه بندی‌های کسب و کارهای اینترنتی هستند.

کسب و کارهای روستایی چه ویژگی‌هایی دارند؟

اهداف کسب و کار روستایی، به دلیل توسعه ساختار‌های کسب و کار در این زمینه، هر روز گسترده‌تر می‌شوند. موسساتی که در زمینه اشتغال زایی روستایی مشغول فعالیت هستند، کارآفرینی را به منزله‌ی یک مداخله راهبردی می‌دانند. این افراد هم چنین بر گسترش بنگاه‌های اقتصادی نیز هم نظر هستند. آژانس‌های توسعه، کارآفرینی در روستا را به عنوان راهکار اشتغال زایی بزرگ، می‌دانند. سیاستمداران نیز کسب و کار روستایی را یک راه حل برای جلوگیری از ناآرامی روستا می‌دانند. از نظر کشاورزان نیز کسب و کار روستایی را یک راهکار جهت بهبود درآمد خود می‌دانند. در نتیجه از نظر همه‌ی این گروه‌های اقتصادی و سیاسی، کسب و کار باعث تقویت زندگی فردی و اجتماعی، بهبود زندگی خانوادگی و یک وسیله برای تثبیت اقتصاد و ایجاد محیط سالم محسوب می‌شود. اهداف کسب و کار روستایی عبارت است از به کارگیری نوآورانه امکانات موجود در روستا، به منظور بهره‌‌وری از فرصت‌های کارآفرینی در این مناطق است.

کسب و کارهای خانوادگی چه ویژگی‌هایی دارند؟

اهداف کسب و کار در این نوع کارآفرینی،  شامل ایجاد شغل برای اعضای خانواده و خویشاوندان است. وقتی اعضای خانواده و فامیل و خویشاوندان تصمیم به اشتغال زایی می‌کنند، می‌توانند کسب و کارهای خانوادگی ایجاد کنند. در حالی که ممکن است بین دو مفهوم خانواده و کسب و کار تضاد وجود داشته باشد، با وجود ارتباطات و تاثیر متقابل این دو مفهوم، ایجاد کسب و کار خانوادگی آسان می‌شود.

اهداف کسب و کار به دلیل وجود دسته بندی‌های مختلف در کارآفرینی، متفاوت هستند. شرکت‌ها و موسسات و در مجموع کسب و کارهایی که بر مبنای ارتباطات و تعاملات خانوادگی، ایجاد می‌شوند کارآفرینی خانوادگی محسوب می‌شوند. با نگاه جزئی تر کسب و کار خانوادگی به افرادی تعلق دارد که خانواده هستند و یا رابطه  خویشاوندی دارند. همان طور که می‌بینید کسب و کارهای خانوادگی، می‌تواند از روابط خانواده فراتر برود. در تعریف این نوع کارآفرینی، خانواده، مدیریت و مالکیت تاثیر زیادی دارند.

به دلیل تاثیر بسزایی که کسب و کارهای خانوادگی،  در رشد و توسعه‌ی اقتصاد دارند، بسیاری از کشورهای جهان در حال گسترش این نوع کسب و کار هستند.

اهداف کسب و کار در کارآفرینی‌های کوچک نیز اهمیت زیادی دارند. از لحاظ آماری کسب و کار‌های  کوچک دارای قوانین اجرایی و تجاری هستند. هر صنعتی مطابق با درآمد سالانه و میزان استخدام در طی یک سال، اندازه استاندارد برای سازمان خود مشخص می‌کند. اهداف کسب و کار در کارهای خدماتی نیز به لحاظ اقتصادی ارزشمند هستند. اهداف کسب و کار در این نوع فعالیت‌ها، شامل انتقال کالا و خدمات از محل تولید به محل مصرف است. بیمه، انبارداری، بانکداری و حمل و نقل از جمله این فعالیت‌ها هستند.

ساختن اهداف تجاری

اهداف تجاری بخش‌هایی از چشم انداز بلند مدت است که در آن نتایج اهداف به انجام رسانده شده شرکت و مدت زمانی که صرف آن شده، نوشته شده است. اهداف کوتاه مدت را می‌توان مراحل رسیدن به اهداف بزرگ‌تر در نظر گرفت. یک سازمان پیشرفت می‌کند و اهداف نهایی را به صورت واضح‌تر در کانون توجه قرار می‌دهد، زیرا افراد و تیم‌های درون سازمان به اهداف کوچکتر خود می‌رسند.

تعیین تارگت یا به عبارتی اهداف کوتاه مدت برای دست‌یابی به اهداف تجاری بلند مدت مهم است و تحقیقات به فرآیند طراحی هدف کمک می‌کند. گفتگو با مشتریان اولین قدم مهم است که بسیاری از سازمان‌ها برای تعیین مسیر، جهت و پیش‌نویس مقاصد احتمالی برای تجارت خود در سال آینده یا سال‌های آینده استفاده می‌کنند. آلن هال جسارت سرمایه‌گذاری را در مقاله فوربس ۲۰۱۲ پیشنهاد می‌کند. شریک کردن کارمندان در فرآیند تعیین اهداف تجاری نیز امری ضروری برای بیشتر درگیر کردن کارمندان در دست‌یابی به آن‌هاست، اهداف قوی می‌تواند شرکت شما را به سمت دست‌یابی به استانداردهای بالاتر هدایت کند.

پیشرفت

پیتر برگرمن در پست وبلاگ خود در “بررسی بازرگانی هاروارد” در دسامبر ۲۰۱۲ یادآور شد: اهداف می‌توانند در شرایط خاص نتیجه معکوس دهند. افرادی که وظیفه دست‌یابی بیش از حد سرسختانه به یک هدف را دارند، می‌توانند بی‌پروا شوند، زوایای زیادی را پشت سر بگذراند یا در تلاش برای هزینه‌ها و زمان‌بندی اشتباه کنند. برعکس، هدفی که خیلی راحت در دسترس باشد ممکن است باعث ایجاد رغبت کافی برای ایجاد انگیزه در افراد نشود. هدف خیلی دور از دسترس ممکن است همه را در یک مهلکه دیوانه‌وار نسبت به زمان بسوزاند. اهداف تجاری تعیین شده به عنوان نقاط عطف در مسیر رسیدن به هدف شما می‌توانند به سازمان کمک کنند. برگن نشان می‌دهد که افزایش اهمیت فعالیت و تلاش برای رسیدن به هدف می‌تواند شانس دست‌یابی را افزایش دهد.

رسم اهداف

دست‌یابی به اهداف بخشی از فعالیت و تلاش سازمان است که تجارت آن را به جلو سوق می‌دهد. برخی از نمونه‌ها شامل تنظیم و رسیدن به سهمیه فروش هفتگی یا ماهانه، اهداف بودجه سه ماهه یا شماره تولید واحد است. به عنوان مثال اهداف مالی را می‌توان در بودجه نوشت و برای کمک به نگه داشتن همه افراد در دست‌یابی به اهداف شرکت شما در همان صفحه به ویژه در مورد درآمدهای مورد نیازهزینه‌های عملیاتی، برنامه‌های سرمایه گذاری و سود پیش‌بینی شده، کمک کرد.

تصحیح دوره

برای حفظ پیشرفت در جهت اهداف شرکت، شما ممکن است نیاز به برخی اهداف مازاد داشته باشد. به عنوان مثال ممکن است هر فروشنده در تیم شما وظیفه داشته باشد که حداقل تعداد هدف فروش را در روز، هفته یا ماه تولید کند تا بتواند تیم، بخش و سازمان را به جلو سوق دهد. هنگامی که اهداف فردی یا شرکت از دست می‌رود، احتمالاً تنظیم دوباره اهداف برای کسب و کار شما ضروری به نظر می‌رسد.

منبع: smallbusiness