چرا برای موفقیت در کسب‌وکار به پیش‌ بینی استراتژیک نیاز داریم؟

پیش‌ بینی استراتژیک چیست؟

به فعالیت ها و برنامه هایی که مرتبط با آینده نگری تدوین شده است، پیش‌ بینی استراتژیک گفته می شود. البته به این تعریف در فضاهای کسب و کار پیش بینی شرکت گفته می شود.

پیش بینی استراتژیک به چه دلیل صورت می گیرد؟

مدیران و برنامه ریزها اغلب با تجزیه و تحلیل، بازخورد، پیش بینی ها و افق دید بلند مدت به پیش بینی استراتژیک می پردازند. البته لازم است بدانید که پیش بینی استراتژیک باید در یک چهارچوب و اصول خاصی صورت گیرد.

تحلیل در مورد آینده جز لاینفک پیش بینی استراتژیک است. البته بدین معنا نیست که تمام نکات در پیش بینی آینده مربوط به تحلیل آینده ی کاری است؛ چرا که ممکن است نکات دیگری غیر از تحلیل آینده عملکردی شرکت نیز مورد بحث قرار گیرد. در مدیریت استراتژیک باید به آینده های جایگزین و پیش بینی ها توجه ویژه شود و آن ها را مدنظر قرار داد.

در مدیریت استراتژیک باید از روش های صحیح پیش بینی و اطلاعات دقیق و معتبر برای تدوین و تنظیم یک برنامه ریزی خوب و مناسب استفاده کرد تا بتوان یک پیش بینی استراتژیک موفق داشت.

البته باید به این نکته توجه داشت که نقش پیش بینی استراتژیک در شرکت ها و کسب و کارهای بزرگ و همچنین در سازمان های دولتی و سیاسی پررنگ تر و ملموس تر است. در طی سال های اخیر بین پیش بینی استراتژیک و نوآوری ارتباطات خاصی صورت گرفته است. مدیریت استراتژی تنها مربوط به سطح سازمانی نیست بلکه در سطوح فردی و اجتماعی نیز دارای عملکرد و برنامه ریزی خاصی است. 

• سطح فردی: مدیریت استراتژی به بررسی هدف و تخصص فرد می پردازد و متناسب با آن یک برنامه ریزی خاص برای فرد تنظیم می کند.
• سطح سازمانی: در این سطح هدف کلی مدیریت استراتژی، سیر صعودی سازمان و دست یابی آن به اهداف تعیین شده در آینده است.
• سطح اجتماعی: مدیریت استراتژی با انجام یک برنامه ریزی در سطح وسیع تر سعی دارد که پیشرفت سازمان را از لحاظ اقتصادی ، سیاسی، فرهنگی و تکنولوژیکی در تمدن فعلی و جدید رقم بزند.

چگونه می توان به فهم و درک آینده‌ی یک کسب و کار رسید؟

برای دست یابی به درک آینده دیدگاه ها و نظرات متعددی مطرح شده است. در واقع تغییرات عملکردی متعدد حال حاضر آینده ی یک فعالیت و سازمان را رقم می زند. استفاده از یک لنز گسترده فهم آینده را ممکن تر می سازد. در واقع یک لنز گسترده به بررسی مسیر کاری و عوامل موثر در پیش بینی استراتژیک می پردازد.

تاثیر پیش بینی در استراتژی سازی 

استفاده از پیش بینی صحیح می تواند شخص را در یک استراتژی سازی موفق یاری سازد. چرا که هدف از استراتژی، چگونگی موفقیت و پیشرفت در روند کاری است‌. پیش بینی درست در بهبود عملکرد استراتژی بسیار موثر عمل می کند. 

به طور کلی پیش بینی استراتژیک به بررسی تغییرات در بازارهای فعلی، شکل رقابت و مزیت آن، شناسایی بازارهای نوظهور و … می پردازد.

نقش دیدگاه های جایگزین نسبت به آینده 

تصور دیدگاه های جایگزین نسبت به آینده باعث می شود که برای آینده های گوناگونی آمادگی لازم داشته باشید. لازم به ذکر است که گاهی اوقات تغییرات کوچک فعلی ممکن است آینده ای متفاوت را رقم بزنند.

پیش‌ بینی استراتژیک یکی از توانایی‌های سازمان‌ها است که قابلیت شناسایی، درک و پاسخ‌گویی به گرایش‌ها و عدم قطعیت‌ها را توسعه می‌دهد

پیش‌ب ینی استراتژیک یکی از توانایی‌های سازمان‌ها است که قابلیت شناسایی، درک و پاسخ‌گویی به گرایش‌ها و عدم قطعیت‌ها را توسعه می‌دهد و آن‌ها را قادر می‌سازد تا اثرات بالقوه را ارزیابی و ابتکار تجاری را در اختیار بگیرد. این مقاله با معرفی فرآیندهای بالقوه به سازمان‌ها کمک می‌کند تا با اجرای یک برنامه‌ی پیش‌ بینی استراتژیک در جهان غیرمطمئن امروزی بتوانند پابرجا، شکوفا و بادوام باقی بمانند.

مراحل پیش‌ بینی استراتژیک

۱. ایجاد یک تیم منظم و ساختاریافته با رویکرد شناسایی و نظارت بر تهدیدات و خطرات احتمالی که ممکن است در حاشیه‌ی کسب‌وکار شما اتفاق بیفتد.

نمونه‌ای از این عملکرد را می‌توان در دولت انگستان و تیم جدید Horizon یافت که برای بررسی و کشف چگونگی اتفاقات آینده و همچنین درک تردیدها و بلاتکلیفی‌ها طراحی شده است. تیم مربوط به این برنامه (Horizon Scanning) سناریوهای استراتژیک آتی را با توجه به بینش‌های متخصصان داخل و خارج دولت در سرتاسر اداره‌ها هماهنگ‌سازی می‌کند تا تفکرات غیرمعمول آینده را به چالش بکشد. این سیستم دولت را آماده می‌کند تا از پس سناریوها یا تهدیدات احتمالی که در آینده پیدا می‌شود بربیاید و یکی از مولفه‌های اصلی رهبری به حساب بیاید.

۲. نیازهای درحال تغییر مشتریان و الزامات درحال ظهور فناوری را شناسایی کنید.

یک الگوی عالی برای اجرای عملی این مورد، دوره‌ی تحول دیجیتال یا دیجیتالی شدن بود که توسط «مایک براکن» در زمان خودش به عنوان رییس «خدمات دیجیتال دولت» ارائه شد. «براکن» در ۱۸ ماه اول که در خدمت دولت بود چرخه‌های سیاسی بی‌پایان، اصلاحات و تغییرات جامعی را در بخش‌های مختلف مشاهده کرد که تا آن زمان منابع بسیار کمی به نیازهای کاربران توجه داشتند. او استراتژی دیجیتالی جدیدی را برای آن نیازها شکل داد که به سرعت تکرار و تست شدند و نتایج و بازخوردهای مثبت و منفی کاربران را به همراه داشت. بنابراین ارزش این رویکرد در سیستم دولت اثبات شد و نیازهای مشتری برای تمامی محصولات دیجیتال آینده را مورد توجه قرار داد.

یکی دیگر از رویکردهای سیستماتیک «دیده‌بانی تکنولوژی» نام دارد. منظور از این اصطلاح می‌تواند کارمند شرکت یا یک ‌مشاور خارجی باشد که معمولاً در زمینه‌ی فناوری متخصص و خلاق است و مسئول دیده‌بانی فناوری به‌منظور بهتر شدن آن است تا بتوانند راهبردهای شرکت را به‌طور مؤثرتری ارائه دهند.

۳. پیش‌ بینی استراتژیک موفق باید چندزمینه‌ای باشد.

برای کمک به افراد داخل سازمان جهت درک بهتر آنچه خارج از آن وجود دارد به طیف گسترده‌ای از دانش، شکیبایی و ‌ورودی‌ها نیاز داریم. این فرآیند مشارکت سهام‌داران ارشد، بازاریابی و فناوران را در پی دارد.

۴. منظور از پیش‌ بینی استراتژیک نه‌تنها پیش‌نویس کردن و ترسیم آینده‌ای جدید است بلکه باید به مرحله‌ی آزمایش نیز برسد.

برندهای U.K. با سرمایه‌گذاری در آزمایشگاه‌های نوآوری، خود را برای مواجه با اختلالات بزرگ آماده‌تر می‌کنند. نمونه‌های این مورد شامل تسکو، Innocent Drinks و M&S است. آزمایشگاه‌های دیجیتال M&S در سال ۲۰۱۴ راه‌انداری شد. آن‌ها تیم کوچک، اما ماهری هستند که با استفاده از تکنولوژی‌های استارتاپ، ایده‌های جدید را از طریق تست کردن آن‌ها و یادگیری سریع در یک محیط داخلی کنترل شده ارزیابی می‌کنند.

۵. استارتاپ‌های مربوط به بخش خود را کشف و با آن‌ها همکاری کنید.

یکی از ایده‌های جدید سازمانی برای اثبات آینده‌ی کسب‌وکار این است که با استارتاپ‌های کوچک‌تر همکاری کنید چون می‌توانند الهام‌بخش راه‌های جدید کار کردن باشند. به عنوان مثال همکاری بین British Gas و Hive که ارائه کننده‌ی محصول کنترل حرارت از راه دور (RTC) هستند باعث شد که مشتریان بتوانند به‌طور متوسط سالانه ۱۵۰ پوند در صورحساب انرژی خود صرفه‌جویی کنند و همچنین میزان مشارکت آن‌ها تقویت شود.

از دیدگاه کارآفرینان هر چه انتظارات شما از آینده بهتر باشد به همان اندازه خطرات کاهش و فرصت‌های شما افزایش می‌یابد. خوشبختانه یک فرآیند برای رشد این مهارت وجود دارد. در مجله‌ی HOG، مقاله‌ای با تیتر «هنر پیش‌بینی» منتشر شد که سه گام مهم در این زمینه را معرفی می‌کند:                        

مرحله اول: تحقیق و جستجو

رو به جلو حرکت کنید و به اطراف خود بادقت نگاه کنید، مانند زمانی که رانندگی می‌کنید و آینه‌ی خود را به‌طور منظم چک می‌کنید. تجربه‌های گذشته‌ی شما می‌تواند اطلاعات مربوط به این زمینه را برایتان مهیا کند. اما کلید مهم و اصلی این است که تمرکز خود را به‌طور مداوم هدایت کنید و هرگز به مدت طولانی بر روی یک موضوع متمرکز نشوید. باید تا جایی که می‌توانید جزییات را درنظر بگیرید و خود را برای آگاهی بیشتر تمرین دهید.

مرحله دوم: ارزیابی

هر چیزی که در جریان است یا اتفاق نمی‌افتد بیان‌گر سرنخی است. توجه کنید چه کسی حاضر و چه کسی غایب است. به تن صدای مکالمه‌ها دقت کنید. آیا محیط کار رسمی یا غیررسمی است؟ سرعت فعالیت را درنظر بگیرید. این عوامل چقدر بر کسب‌وکار شما تاثیر می‌گذارد؟ هدف اصلی در این مرحله این است که تعیین کنیم خطر یا احتمال بالقوه یا هر دو وجود دارد یا نه؟ هرگاه این ارزیابی‌ها را انجاد دادید زمان اجرا کردن پیش‌بینی فرا رسیده است.   

مرحله‌ی سوم: اجرا

چه چیزهایی به شما کمک می‌کند نتایج بهتری بگیرید؟ براساس مراحل یک و دو شما چند سناریوی مختلف را در ذهنتان مرور کرده‌اید و درعرض چند ثانیه پاسخ‌های خود را در ذهنتان تمرین می‌کنید. اگر گزینه‌ی A اتفاق بیفتد این کار را می‌کنم اگر B باشد آن را انجام می‌دهم. بنابراین اقدامات شما سنجیده، ذهنی و مطابق با نتایج قبلی شما خواهد بود. به‌طورخلاصه از خطرها دوری کنید و از فرصت‌ها استفاده کنید.

منبع: CMO