کارشناس زنجیره تامین کیست و چه وظایفی دارد؟

در مسیر رسیدن یک کسب و کار به موفقیت، در ابتدای راه، یک ایده وجود دارد و در انتهای آن، محصول نهایی در دستان یک مشتری راضی قرار می‌گیرد. اما نه ایده بزرگ و نه محصول نهایی، بلکه آنچه در میانه این دو مرحله رخ می‌دهد، کسب و کار را می‌سازد یا نابود می‌کند. درواقع، موفقیت یک کسب و کار وابسته به عملکرد درست بخش میانی است.

کارشناسان زنجیره تامین، استادان این بخش میانی هستند.

نقش کلی یک کارشناس زنجیره تامین، نظارت و اطمینان از جریان صحیح زنجیره تامین است؛ فرایندی که از سفارش مواد اولیه تا زمان تحویل محصول نهایی به مشتری را شامل می‌شود. این شامل هماهنگی دریافت مواد، سفارش و ردیابی موجودی کالا، ارسال محموله‌ها، تسهیل امور صورتحساب و خدمات مشتریان و هزاران ریزه‌کاری دیگر می‌شود. ایجاد یک زنجیره تامین قوی کار ساده‌ای نیست، بنابراین متخصصان این حوزه باید هم تحلیلی فکر کنند و هم مهارت‌های ارتباطی قوی داشته باشند. آن‌ها باید از مهارت‌های خاص برخوردار باشند و در عین حال فردی چندبعدی محسوب شوند. همچنین، باید در مدیریت زمان حرفه‌ای باشند و قدری هم خلاقیت چاشنی کارشان کنند.

با هجوم مداوم داده‌ها و پیشرفت فناوری، الزامات این نقش دائماً در حال تغییر است. شرح وظایف یک کارشناس زنجیره تامین ممکن است ترکیبی از یک تحلیلگر و یک استراتژیست زنجیره تامین به نظر برسد. آن‌ها توانایی جمع‌آوری و تجزیه و تحلیل داده‌ها را در کنار مذاکره در خصوص قیمت با تامین‌کنندگان به کار می‌گیرند و این را با توانایی اجرای استراتژی و نظارت بر کار زیرمجموعه برای اطمینان از بازگشت سرمایه مناسب، ترکیب می‌کنند.

اگر به دنبال استخدام چنین فردی هستید یا به دنبال چنین موقعیت شغلی‌ای هستید، به خواندن ادامه دهید، زیرا این مقاله به عنوان منبعی برای هر دو گروه، یعنی کارفرما و کارجو، طراحی شده است.

تحصیلات مورد نیاز برای یک کارشناس زنجیره تامین

برخلاف پزشک یا وکیل شدن، برای اینکه کارشناس زنجیره تامین شوید، الزاماً نیازی به داشتن مدرک تحصیلی خاصی نیست. اما با نگاهی فنی، داشتن مدرک لیسانس، حداقل مدرک تحصیلی مورد نیاز برای اکثر سازمان‌ها به شمار می‌رود. این مدرک تحصیلی زمانی ارزشمندتر تلقی می‌شود که در رشته‌هایی مانند: مدیریت بازرگانی، مدیریت کسب و کار، مدیریت زنجیره تامین یا بازاریابی کسب شده باشد.

علاوه بر مدرک تحصیلی، کارشناسان برجسته زنجیره تامین معمولاً دارای گواهینامه‌های حرفه‌ای یا سابقه کارآموزی/کاری در زمینه زنجیره تامین پیش از رسیدن به جایگاه یک متخصص هستند. آموزشگاه‌های مختلف نیز با برگزاری دوره‌های زنجیره تامین مدرک مورد نیاز برای فعالیت در این رشته را ارائه می‌دهند.

چگونه یک کارشناس زنجیره تامین شویم؟

برخلاف برخی مشاغل، مسیر مشخصی برای تبدیل شدن به یک کارشناس زنجیره تامین وجود ندارد، که بسته به دیدگاه شما، می‌تواند یک مزیت یا اشکال باشد. در واقع، مسیر مشخص و از پیش تعیین‌شده‌ای برای تبدیل شدن به یک کارشناس زنجیره تامین وجود ندارد. بنابراین، اگر جزو افرادی هستید که برای هر تصمیمی به یک نقشه راه دقیق نیاز دارید، این موضوع ممکن است برای شما چالش‌برانگیز باشد. اما خبر خوب این است که هر کسی که شرایط لازم را داشته باشد، می‌تواند با تلاش و نشان دادن مهارت‌ها و ابزارهای مناسب، به یک کارشناس زنجیره تامین تبدیل شود.

در اینجا خلاصه‌ای از مسیر رایج برای تبدیل شدن به یک کارشناس زنجیره تامین ارائه شده است:

اول، به دانشگاه بروید. همانطور که قبلاً اشاره کردیم، این الزامی نیست، اما رسیدن به جایگاه یک کارشناس زنجیره تامین بدون مدرک دانشگاهی بسیار دشوار است. مدرک تحصیلی توصیه شده در رشته‌های بازرگانی، اقتصاد، بازاریابی و غیره است. پس از فارغ‌التحصیلی و اخذ مدرک تحصیلی، زمان کار فرا می‌رسد. کارآموزی یا شغل سطح پایین در یک شرکت زنجیره تامین یا لجستیک، شروع عالی‌ای است و به شما دانش مقدماتی مورد نیاز برای پیشرفت در جایگاه‌های زنجیره تامین را می‌دهد. در این مدت سعی کنید بر نرم‌افزارهای مربوط به زنجیره تامین مسلط شوید.

نقش یک کارشناس زنجیره تامین برای افرادی که می‌خواهند پروژه‌ها را مدیریت کنند و آن‌ها را تا انتها به سرانجام برسانند، ایده‌آل است. فردی که در شروع یک پروژه از صفر، مدیریت روزانه آن و تکمیل نهایی پروژه مهارت دارد، فرد مناسبی برای این شغل است. این فرد شخصی است که بر روال و پروتکل تأکید دارد، اما در عین حال باید با ریسک‌پذیری نیز راحت باشد. این صنعت بر فرآیند و رویه با چاشنی ریسک‌پذیری معقول تکیه دارد. بنابراین، اگر از برون‌رفت از مسیر امن هراس دارید، این شغل ممکن است برای شما مناسب نباشد. کارشناس زنجیره تامین مستقیماً مسئول ایجاد ارزش از سرمایه‌گذاری‌های شرکت در زنجیره تامین است، بنابراین اگر می‌توانید تصور کنید که مسئولیت سود و زیان را بر عهده بگیرید، در جای درستی قرار گرفته‌اید.

چگونه یک کارشناس زنجیره تامین استخدام کنیم؟

استخدام یک کارشناس زنجیره تامین، کار ساده‌ای نیست؛ درج یک آگهی استخدامی با عنوان کلی «کارشناس زنجیره تامین» ممکن است نتایج چندان مطلوبی به همراه نداشته باشد. شما باید با جزئیات بیشتری آگهی استخدام را تنظیم کنید، زیرا وظایف یک کارشناس زنجیره تامین در هر شرکتی منحصر به فرد است. انتشار یک آگهی استخدامی با جزئیات دقیق همراه با فرآیند مصاحبه‌ای جامع، تا حد زیادی به شما در یافتن کاندیدای مناسب کمک می‌کند.

می‌توانید برای یافتن بهترین روش‌های استخدام نیروی کار جدید به وب‌سایت جاب ویژن، جابینجا، ایران تلنت یا لینکدین مراجعه کنید. به نظر ما، نکات زیر در یافتن فرد مناسب برای زنجیره تامین شرکت‌تان کمک خواهد کرد.

با کارجو مانند مشتری رفتار کنید:

هنگام ملاقات با فردی که به طور بالقوه کارمند بعدی شماست، مهم است که شما نیز به اندازه او نسبت به این فرصت هیجان‌زده به نظر برسید. اولین برداشت آن‌ها از شرکت شما بسیار مهم است. به خاطر داشته باشید: کارشناسان زنجیره تامین عالی و واجد شرایط، به وفور یافت نمی‌شوند. بنابراین، اگر برای مصاحبه با یک کارجو قرار گذاشته‌اید، باید او را تحت تأثیر قرار دهید. خونگرم و راحت باشید و برای وقت او احترام قائل شوید. اما مهمتر از همه، سوالات درستی بپرسید. که این موضوع ما را به نکته بعدی می‌رساند.

آماده باشید:

مصاحبه برای این جایگاه، شبیه مصاحبه برای مشاغل سطح پایین انبارداری نیست – این مصاحبه جزئیات زیادی دارد. متخصص زنجیره تامین که با او مصاحبه می‌کنید، مجموعه مهارت‌های خاصی دارد، اما آیا این مهارت‌ها برای کسب و کار شما مناسب هستند؟ هر کسب و کاری با شیوه خاص خود کار می‌کند. بنابراین، هنگامی که مصاحبه می‌کنید، عمیقاً به موقعیتی که می‌خواهید پر کنید بپردازید و اطمینان حاصل کنید که گفتگویی که با فرد دارید، شما را متوجه همخوانی او با موقعیت خالی موجود در شرکت بکند. فهرستی از سوالات خاص تهیه کنید و مثال‌های مشخصی را مرتبط با زنجیره تامین خود ارائه دهید تا بتوانید درک دقیقی از فردی که با او مصاحبه می‌کنید و توانایی‌های او به دست آورید.

از کارمندان خود کمک بگیرید:

این نکته، دنباله‌روی نکته‌ی قبلی است، زیرا کارمندان شما از جزئیات کسب و کار شما آگاه هستند، بنابراین اگر فکر می‌کنند کسی را می‌شناسند که مناسب این موقعیت شغلی است، به آنها اعتماد کنید. و اگر فرد معرفی شده استخدام شد، به او پاداش دهید. کارمندان شما بزرگترین دارایی شما هستند. شما می‌خواهید مطمئن شوید که احساس شنیده شدن و اعتماد به آن‌ها وجود دارد، بنابراین زمانی که موقعیتی در شرکت شما باز می‌شود، کمک گرفتن از کارمندانتان، انتخاب هوشمندانه‌ای است.

به دنبال استعدادهای موجود باشید:

برای یافتن افرادی که در حال حاضر به عنوان کارشناس زنجیره تامین فعالیت می‌کنند، به سراغ رقبای خود و سایر مشاغلی بروید که به شدت بر زنجیره تامین متکی هستند. برای کسانی که رزومه آن‌ها با آنچه شما به دنبالش هستید مطابقت دارد، پیام بفرستید. شما هرگز نمی‌دانید چه زمانی کسی به دنبال تغییر مسیر یا محیط کاری جدید است. با محدود کردن جستجوی خود به این روش، تضمین می‌کنید که هر کسی که با او تماس می‌گیرید، قبلاً روی همان رویه‌هایی تمرکز کرده است که شما بر آن‌ها تمرکز دارید.

نمونه شرح وظایف شغل کارشناس زنجیره تامین

با استفاده از این نمونه شرح وظایف شغل کارشناس زنجیره تامین، می‌توانید درک خوبی از آنچه کارفرمایان هنگام استخدام برای این موقعیت به دنبال آن هستند به دست آورید. به خاطر داشته باشید که هر کارفرمایی متفاوت است و هر کدام هنگام استخدام برای نقش کارشناس زنجیره تامین، صلاحیت‌های منحصربفردی را در نظر خواهند گرفت.