اهمیت و کاربرد CRM در صنعت هتلداری : راه‌های بهبود روابط مشتریان
در صنعت هتلداری، استفاده از نرم افزار CRM اهمیت بسیاری دارد. این نرم افزار به هتل ها کمک می کند تا اطلاعات کاملی از مشتریان خود داشته باشند و بتوانند خدمات خود را بر اساس نیازهای ویژه مشتریان ارائه دهند. همچنین، با تحلیل دقیق داده ها، هتل ها می توانند بهبودی در ارتباط با مشتریان، کاهش هزینه های تبلیغاتی و بهبود مدیریت منابع انسانی و پرسنل داشته باشند. به طور کلی، استفاده از نرم افزار CRM در صنعت هتلداری می تواند به بهبود تجربه مشتری، افزایش رضایت آن ها و افزایش درآمد هتل ها کمک کند. در این مقاله، ما [...]
