Rokh Management Consulting

اتوماسیون

پاکسازی داده‌ های مشتریان به چه معناست؟

توسط |2025-03-22T11:05:03+03:307th نوامبر, 2024|دسته‌ها: مجله رخ, مدیریت ارتباط با مشتری, مدیریت داده|برچسب‌ها: , , , , , , |

پاکسازی داده های مشتریان یک فرایند اساسی در بهبود کیفیت داده ها و بهبود تصمیم گیری درست است. این فرایند شامل حذف و اصلاح داده های نادرست یا بی ارزش مربوط به مشتریان در پایگاه داده می‌شود. با انجام این فرایند، می‌توان نیازهای مشتریان را بهتر شناسایی کرد و فرایند پاسخگویی به آنها را تسریع کرد. این موضوع اهمیت زیادی در بهبود روند تصمیم گیری و ارتقا کیفیت خدمات دارد. معرفی پاکسازی داده های مشتریان تعریف پاکسازی داده های مشتریان پاکسازی داده های مشتریان یک فرایند حیاتی در تجزیه و تحلیل داده‌ها است که از اهمیت بسیاری برخوردار است. این [...]

شفافیت در قیمت‌ گذاری: کلید ایجاد اعتماد و بهبود تجربه مشتری

توسط |2025-03-22T16:21:00+03:3026th اکتبر, 2024|دسته‌ها: مدیریت بازاریابی|برچسب‌ها: , , , , , , , , , , , , , , , |

شفافیت در قیمت‌گذاری، کلید ایجاد اعتماد و تجربه مثبت مشتری است. در این مقاله با اهمیت شفافیت و روش‌های پیاده‌سازی آن آشنا شوید

گام به گام تا تدوین یک استراتژی دیجیتال موفق

توسط |2025-03-22T15:55:46+03:3031st آگوست, 2024|دسته‌ها: مدیریت استراتژی, مدیریت تعالی و تحول سازمانی|برچسب‌ها: , , , , , , , , , , , , , , , , |

به دنبال راهی برای رشد کسب‌ و کار خود در دنیای دیجیتال هستید؟ با استراتژی دیجیتال، می‌توانید به اهداف خود دست پیدا کنید.

راهنمای کامل تدوین استراتژی بنگاه مادر ؛ آشنایی با تعریف شرکت هلدینگ و نقش سازمان مادر

توسط |2025-03-22T16:22:16+03:3015th ژانویه, 2024|دسته‌ها: مدیریت استراتژی|برچسب‌ها: , , , , , , , , |

استراتژی بنگاه مادر باید به نحوی طراحی شود که علاوه بر ایجاد مزیت مادری در رقابت با دیگران، به تمرکز بر کسب‌وکارهای تابع نیز بپردازد.

تعریف نقشه استراتژی چیست و رابطه آن با کارت امتیازی متوازن

توسط |2025-03-22T07:45:09+03:307th جولای, 2022|دسته‌ها: مدیریت استراتژی|برچسب‌ها: , , , , , , |

پیش از آنکه بخواهیم در مورد نقشه استراتژی و کارت امتیازی متوازن صحبت کنیم، اجازه دهید کمی‌ در مورد نویسندگان این تئوری اطلاعات به دست آوریم. دانشمندانی همچون نورتون و کاپلان با همکاری یکدیگر و بیش از 300 سازمان، اقدام به ایجاد پایگاه داده‌های عظیمی‌ از استراتژی‌های کسب و کار، کارت‌های امتیازی متوازن و نقشه استراتژی نمودند. همچنین آنها در زمینه‌های مختلف مدیریت همچون فرهنگ، رهبری، ارزش سهامدار، مدیریت فناوری اطلاعات، استراتژی شرکت و کسب و کار، مدیریت منابع انسانی، مدیریت مشتری، سرمایه گذاری اجتماعی، توسعه نوآوری و محصول، مدیریت محیط زیست و مدیریت عملیاتی اقدام به مطالعه نموده‌اند تا [...]

تئوری استراتژی رقابتی بازار پورتر

توسط |2025-03-22T12:25:32+03:3029th ژوئن, 2021|دسته‌ها: مدیریت استراتژی, مدیریت برنامه ریزی تولید|برچسب‌ها: , , , , , , , , , , , , , , , |

استراتژی رقابتی در واقع کسب و کارها را برای کسب جایگاه مناسب در بازارهای خارجی کمک می‌کند. در این مقاله 5 نظریه‌ی مایکل پورتر، استراتژیست بزرگ دنیا و محقق بزرگ روابط بازرگانی بین‌الملل را بررسی خواهیم کرد تا در تجارت خود رشد کنیم. شما نیز از این روش‌ها استفاده کنید.

۵۰ شاخص‌ کلیدی عملکرد که برای کسب و کارتان لازم است – قسمت اول

توسط |2025-03-22T16:07:48+03:307th ژوئن, 2018|دسته‌ها: CIP, مدیریت منابع انسانی|برچسب‌ها: , , , , , , , , , , , , , , , |

یکی از راه‌هایی که می‌توانید متوجه شوید که آیا در مسیر درست حرکت می‌کنید یا خیر، استفاده شاخص‌ کلیدی عملکرد یا KPI ها در کسب و کارتان است.

تعریف برنامه و استراتژی برای تدوین سند راهبردی

توسط |2025-03-22T15:46:50+03:308th آوریل, 2018|دسته‌ها: مدیریت استراتژی|برچسب‌ها: , , , , , , , , , , , , , |

برای تدوین یک سند راهبردی باید به این مسئله مهم توجه داشت که بر اساس نظریه برخی از محققان استراتژی با برنامه متفاوت است. ماهیت برنامه به زمان وابسته است و ماهیت استراتژی وابسته فرصت است. بدون فرصت ها تحولی اتفاق نخواهد افتاد و تفکر استراتژیک به دنبال فرصت ها است.

برنامه ریزی استراتژیک یا سند راهبردی چیست؟

توسط |2025-03-22T15:52:10+03:3027th مارس, 2018|دسته‌ها: مدیریت استراتژی, مدیریت برنامه ریزی تولید|برچسب‌ها: , , , , , , , , , |

برنامه ریزی استراتژیک چیست؟ سند راهبردی چیست؟ برای شرکت های معتبر، مهمترین مسئله داشتن برنامه و برنامه ریزی برای رسیدن به اهداف آتی شرکت است. ما در این مقاله به همین مطلب خواهیم پرداخت و ارکان مهم برنامه ریزی استراتژیک و تعریفی از سند راهبردی را برای شما شرح خواهیم داد. برای دستیابی به موفقیت های بزرگ، احتیاج به برنامه ریزی و تعیین اهداف داریم. بدون توجه به این موارد به طور حتم، نه تنها به اهداف دلخواه مجموعه دست پیدا نمیکنیم که حتی احتمال دارد از مسیر فعلی هم خارج شده و به سمت سراشیبی و شکست در سودآوری [...]

رفتن به بالا