رویکرد «اشتراک هوشمندتر، خدمت بهتر» به شما کمک میکند تا در مورد اینکه چه کار، چگونه و توسط چه کسی انجام میشود، تجدیدنظر کنید. نتیجه: افراد شما می توانند مهارت ها و انرژی خود را بر روی کاری که برای استراتژی شما مهم است متمرکز کنند – و آن را سریع تر، هوشمندانه تر و کارآمدتر انجام دهند!
فهرست مطالب
- 1 رویکرد «اشتراک هوشمندتر، خدمت بهتر» به شما کمک میکند تا در مورد اینکه چه کار، چگونه و توسط چه کسی انجام میشود، تجدیدنظر کنید. نتیجه: افراد شما می توانند مهارت ها و انرژی خود را بر روی کاری که برای استراتژی شما مهم است متمرکز کنند – و آن را سریع تر، هوشمندانه تر و کارآمدتر انجام دهند!
- 2 What To Expect
- 3 Experience & Impact
- 4 350+
- 5 20-40%
- 6 What We Can Do
- 7 Deep Dive
- 8 واحد خدمات مشترک چگونه در سازمان هم افزایی ایجاد میکند؟
- 9 فرهنگ فروش موفق چیست و چه ویژگیهایی دارد؟
- 10 تعریف برنامه و استراتژی برای تدوین سند راهبردی
- 11 Insight
- 12 فرایندهای سلف سرویس: تحول تجربه مشتری در عصر دیجیتال
- 13 18 مورد از شاخص های کلیدی عملکردی (KPI) برای سازمان ها
- 14 راهنمای جامع مدیریت پروژه اسکرام : متدولوژی چابک برای تحول کسب و کارها
- 15 ۶ KPI مهم برای ارزیابی خدمات مشتریان کسب و کارتان
- 16 A Closer Look
- 17 تعریف دقیق مشاوره مدیریت استراتژیک چیست؟
- 18 استاندارد ISO 20700 در حوزه مشاوره مدیریت
- 19 خدمات مشاوره مدیریت رخ برای موفقیت کسب و کارها
- 20 تعریف برنامه و استراتژی برای تدوین سند راهبردی
- 21 State Of The Art
- 22 Tools
دوران هیجان انگیزی در خدمات مشترک است. شرکت ها دیدگاه خود را از خدمات مشترک از منبعی برای صرفه جویی در هزینه از طریق مقیاس به منبع مزیت رقابتی و تجربه مشتری استثنایی تبدیل می کنند.
سازمان های خدمات مشترک در حال تبدیل شدن به چند کارکردی و جهانی شدن هستند و به سمت خدمات کسب و کار جهانی (GBS) می روند. رهبران در حال یافتن خدمات بیشتر و اغلب با ارزش بالاتر برای متمرکز کردن، ارتقای تجزیه و تحلیل و بینش، مقیاسبندی خودکارسازی، اتخاذ روشهای چابک کار، و اندازهگیری مداوم رضایت مشتری هستند.
ما با شرکت های پیشرو همکاری می کنیم تا از سفر کامل خدمات مشترک از استراتژی تا انتقال و اجرا پشتیبانی کنیم. ما از شرکتها در سراسر چرخه عمر پشتیبانی میکنیم، چه برای اولین بار خدمات مشترک را اجرا کنید، چه از سرویسهای مشترک پراکنده و تک عملکردی به خدمات کسبوکار جهانی مهاجرت کنید، یا عملکرد سرویسهای مشترک موجود خود را تغییر دهید تا ارزش بیشتری به کسبوکار ارائه دهید.
ما طیف کاملی از قابلیت ها، از جمله طراحی مجدد مدل تحویل، طراحی مجدد فرآیند و برون سپاری را برای کمک به شما در دستیابی به اهداف خود آورده ایم. پلتفرم تحویل دیجیتال یکپارچه ما، تجزیه و تحلیل پیشرفته و تخصص اتوماسیون (از جمله RPA) را ارائه می دهد و به خدمات مشترک شما کمک می کند تا ارزش بیشتری از فناوری کسب کنند. و مهمتر از همه، ما با استراتژیهای استعداد و مدیریت تغییر، از طریق راهحل Rokh360، به پذیرش خدمات مشترک توسط کسبوکار ضروری برای موفقیت کمک میکنیم.
What To Expect

محصولات جدید را لانچ کنید، وارد بازارهای جدید شوید و شرکت ها را سریعتر ادغام و یکپارچه کنید

بهبود کیفیت خدمات از طریق استانداردسازی و اتوماسیون

دستیابی به 20٪ -40٪ صرفه جویی در هزینه، دستیابی به بازپرداخت ظرف سه سال پس از اجرا

به مهارت ها و تخصص هایی که برای تقویت کسب و کار خود نیاز دارید دسترسی پیدا کنید
Experience & Impact
350+
پروژه های انجام شده
20-40%
صرفه جویی در دستمزدها، زیرساخت ها و مخارج تامین و پرداختها به تامین کنندگان به جیب مشتریان بازگشته
با بهره گیری از تجربه ای عمیق می توانیم به شما کمک کنیم
- شفافیت – درک کاملی از چشم انداز فعلی و آتی خود به دست آورید
- استراتژی – کسب و کار و مدل عملیاتی خود را تنظیم کنید
- دقت لازم – ارزیابی برای سرمایه گذاران مالی انجام دهید
- پیشنهادات ارزش – پیشنهادات را با همکاری کارشناسان و مشاوران ما بسازید
تیم مشاوران ما میتوانند به شما کمک کنند که زیر و رو کننده باشید، نه زیر و رو شوید و با خاک یکسان شوید.
What We Can Do
-
Lower costs
-
Strategic focus
-
Operational consistency
-
Flexibility
Deep Dive
Insight
فرایندهای سلف سرویس: تحول تجربه مشتری در عصر دیجیتال
با استقرار فرایندهای سلف سرویس کارآمد، مدیریت ارتباط با مشتری خود را متحول کنید و با ارائه حل مسئله خودخدمت مؤثر، تجربه مشتری را در عصر دیجیتال ارتقا دهید.
18 مورد از شاخص های کلیدی عملکردی (KPI) برای سازمان ها
KPI مناسب برای شما ممکن است KPI مناسب برای یک سازمان دیگر نباشد. دقت کنید که درباره بسیاری از شاخصهای عملکرد کلیدی تحقیق کردهاید و میتوانید مشخص کنید که کدام یک از آنها برای صنعت شما مناسب هستند.
راهنمای جامع مدیریت پروژه اسکرام : متدولوژی چابک برای تحول کسب و کارها
مدیریت پروژه اسکرام: راهنمای جامع و کاربردی برای مدیران و صاحبان کسبوکار برای تحول چابک و افزایش بهرهوری پروژهها.
A Closer Look
تعریف دقیق مشاوره مدیریت استراتژیک چیست؟
مشاوره مدیریت میتواند تعاریف و معانی مختلفی داشته باشد. جالب است بدانید که برای تعریف این عامل متغیر های زیادی وجود دارد.
استاندارد ISO 20700 در حوزه مشاوره مدیریت
استاندارد ISO 20700 راهنمایی برای ارائه خدمات مشاوره مدیریت در بخشهای مختلف برای مقابله با مسائل مهم و افزایش بهره وری تلاش میکند.
خدمات مشاوره مدیریت رخ برای موفقیت کسب و کارها
خدمات مشاوره مدیریت به عنوان ابزاری کارآمد، به یاری مدیران و صاحبان کسب و کار میآید تا با ارائه راهکارهای تخصصی و علمی، آنها را در مسیر رسیدن به موفقیت یاری کند.
State Of The Art
No posts found with the specified tags.
Tools
No posts found with the specified tags.