توسط مشاوره مدیریت رخ|2025-03-22T15:54:15+03:306th ژانویه, 2024|دستهها: مدیریت زنجیره تامین|برچسبها: Deep Dive, GOLD, تحول کارایی پر شتاب, زنجیره ارزش, زنجیره تأمین, کنترل عملیات تولید، برنامه ریزی تولید و ظرفیت سنجی, مدیریت منابع انسانی, مزیت رقابتی, منبع یابی قالبیت محور|
زنجیره ارزش یک مفهوم مهم در حوزه مدیریت است که توسط مایکل پورتر (Michael Porter) معرفی شده است. این مفهوم نشاندهنده تمام فعالیتها و فرآیندهایی است که یک سازمان برای ایجاد، تولید، و تحول محصولات یا خدمات خود انجام میدهد
توسط مشاوره مدیریت رخ|2023-12-27T17:55:25+03:3027th دسامبر, 2023|دستهها: مجله رخ, مدیریت ارتباط با مشتری|برچسبها: ارتباط با مشتری, مدیریت ارتباط با مشتری|
سیستم مدیریت ارتباط با مشتری تمامی اطلاعات مشتریان را در یک مکان جمع آوری می کند تا کسب و کار ها در صورت نیاز به آن ها مراجعه کنند.
توسط مشاوره مدیریت رخ|2023-12-27T17:27:58+03:3027th دسامبر, 2023|دستهها: مجله رخ, مدیریت ارتباط با مشتری|برچسبها: ارتباط با مشتری, مدیریت ارتباط با مشتری|
در ادامه این مطلب به صورت مفصل در مورد مزایا CRM صحبت می کنیم تا صاحبان کسب و کار ها بتوانند به خوبی از این سیستم در تجارتشان استفاده کنند. یکی از چالش برانگیز ترین بخش های هر کسب و کار، بدست آوردن مشتری می باشد. عمدتا تمامی کسب و کار ها همواره می کوشند تا با استفاده از روش های مختلفی مانند بازاریابی، مشتریان جدیدی جذب کنند. این امر میزان سوددهی کسب و کار را افزایش می دهد. علاوه بر جذب مشتری، مسائل دیگری نیز وجود دارد که ممکن است برخی از صاحبان کسب و کار ها به آن [...]
توسط مشاوره مدیریت رخ|2024-04-12T16:48:08+03:3027th دسامبر, 2023|دستهها: مجله رخ, مدیریت ارتباط با مشتری|برچسبها: ارتباط با مشتری, مدیریت ارتباط با مشتری|
اهداف اساسی سیستم CRM یا مدیریت ارتباط با مشتری جذب و حفظ مشتری می باشد. نیاز های مشتری در مرکز تمام فرآیند های تجاری قرار دارد.
توسط مشاوره مدیریت رخ|2023-12-27T13:28:47+03:3027th دسامبر, 2023|دستهها: مجله رخ, مدیریت ارتباط با مشتری|برچسبها: ارتباط با مشتری, مدیریت ارتباط با مشتری|
اصلی ترین هدف نرم افزار CRM یا مدیریت ارتباط با مشتری ایجاد تعامل با مشتریان و رفع نیاز های آن ها به نحو احسنت می باشد.
توسط مشاوره مدیریت رخ|2023-12-27T00:21:36+03:3027th دسامبر, 2023|دستهها: مجله رخ, مدیریت ارتباط با مشتری|برچسبها: ارتباط با مشتری, مدیریت ارتباط با مشتری|
با مدیریت ارتباط با مشتری، نیاز های مشتری خود را در مرکز تمام فرآیند های تجاری قرار می دهید. اهداف اساسی جذب مشتری و حفظ مشتری است.
توسط مشاوره مدیریت رخ|2024-04-12T10:49:07+03:3026th دسامبر, 2023|دستهها: مجله رخ, مدیریت ارتباط با مشتری|برچسبها: ارتباط با مشتری, مدیریت ارتباط با مشتری, مرکز ارتباط|
Call Center یکی از قسمت های حساس عملیاتی در هر شرکت، سازمان یا کسب و کار است. با نگاه نگرشی به کسب و کار ها می توانیم به این امر پی ببریم که مراکز تماس جزو نقاط مرزی در کسب و کار ها محسوب می شوند. به عبارت دیگر، تجربه ای که مشتریان هنگام تعامل با کاربران مرکز تماس دارند، نقش تاثیرگذاری از تصویر برند و کسب و کار در ذهن آن ها دارد. بیشتر افراد به خدمات Contact Center Services یا مرکز تماس زیاد اهمیت نمی دهند. همچنین نقشی را که می تواند در اقتصاد داشته باشد را فراموش [...]
توسط مشاوره مدیریت رخ|2023-12-26T18:14:14+03:3026th دسامبر, 2023|دستهها: مجله رخ, مدیریت ارتباط با مشتری|برچسبها: ارتباط با مشتری, مدیریت ارتباط با مشتری|
سیستم مدیریت ارتباط با مشتری برای اولین بار در دهه 90 میلادی توسط فردی به نام توماس سیبل طراحی و اجرا شد.
توسط مشاوره مدیریت رخ|2023-12-26T17:53:02+03:3026th دسامبر, 2023|دستهها: مجله رخ, مدیریت ارتباط با مشتری|برچسبها: ارتباط با مشتری, مدیریت ارتباط با مشتری|
CRM یا مدیریت ارتباط با مشتری را می توان فناوری دانست که برای مدیریت تمامی روابط شرکت با مشتریان به کار می رود. از ویژگی های خوب این سیستم می توان به قابلیت های این فناوری در زمینه کنترل و مدیریت فرآیند ها اشاره کرد. در این سیستم هدف به روشنی مشخص است و این هدف را می توان همان توسعه روابط کاربران و مشتریان تجاری دانست. این هدف می تواند سبب رشد تجارت شود. سیستم های CRM به سازمان ها و شرکت ها این امکان را می دهند تا بتوانند به صورت مداوم و قدرتمند با مشتریان خود در [...]
توسط مشاوره مدیریت رخ|2023-12-26T17:38:47+03:3026th دسامبر, 2023|دستهها: مجله رخ, مدیریت ارتباط با مشتری|برچسبها: ارتباط با مشتری, مدیریت ارتباط با مشتری|
نرم افزار ارتباط با مشتری را می توان یک استراتژی کامل و جامع در کسب و کار ها دانست که سبب گسترش، جذب و حفظ مشتریان می شود.
محدود به مکان زمان نیستیم
تهران- بلوار میرداماد – مجتمع تجاری اداری رز میرداماد
02177958213
مدیریت منابع انسانی
مدیریت مالی و حسابداری
مدیریت زنجیره تامین
مدیریت توزیع و فروش
مدیریت کیفیت
هنر مدیریت
ابزار مدیریت
مدیریت دانش
میرداماد - مجتمع تجاری اداری رز میرداماد
تلفن: 02177958213
موبایل: 989392858923+
فکس: 02177958213
ایمیل: info@strategicplanning.me
وبسایت: برنامه ریزی استراتژیک
