Rokh Management Consulting

Farnaz Behnamnia

درباره فرناز بهنام‌نیا

فرناز بهنام‌نیا, مشاور تبلیغات و فروش با گرایش آنلاین دانش‌آموخته حوزه مارکتینگ با گرایش دیجیتال دارای مدرک مترجمی زبان انگلیسی متخصص در برگزاری دوره‌های روانشناسی و مهندسی فروش و بررسی رفتار مصرف کننده مسلط بر تهیه نقشه سفر مشتری و استراتژی های نگهداشت و افزایش رضایت مشتری و کاهش نرخ ریزش مشتری سابقه تدوین و اجرای استراتژی های تبلیغات و فروش و نظارت بر محتوا و دیجیتال مارکتینگ

تست هوش چندگانه چیست و چگونه آن را بسنجیم؟

توسط |2024-02-12T21:32:06+03:3020th اکتبر, 2018|دسته‌ها: آزمون‌های استخدامی, مدیریت منابع انسانی|برچسب‌ها: , , , , , , , , , , |

طبق نظریه هوش چندگانه برای به‌دست آوردن تمام قابلیت‌ها و استعدادهای یک فرد، نباید تنها به بررسی ضریب هوشی پرداخت.

۴۹ شاخص‌ کلیدی عملکرد در حوزه فناوری اطلاعات

توسط |2025-03-22T16:16:15+03:303rd اکتبر, 2018|دسته‌ها: مدیریت فناوری اطلاعات و ارتباطات, مدیریت منابع انسانی|برچسب‌ها: , , , , , , , , , , , , |

در این مقاله به بررسی  شاخص ارزیابی عملکرد KPI فناوری اطلاعات می‌پردازیم. سنجش و ارزیابی عملکرد کارکنان بر اساس شاخص های کلیدی بسیار اهمیت دارد.

چگونه بازخورد مشتریان را با بهترین کیفیت دریافت کنیم؟ – بخش دوم

توسط |2025-03-22T08:18:19+03:308th آگوست, 2018|دسته‌ها: مدیریت ارتباط با مشتری|برچسب‌ها: , , , , , , , , |

داشتن یک سیستم جمع‌آوری نظرات و بازخورد مشتریان و کاربران، از عوامل تأثیرگذار در پیشرفت یک فروشگاه اینترنتی است.

چگونه بازخورد مشتریان را با بهترین کیفیت دریافت کنیم؟ – بخش اول

توسط |2025-03-22T08:18:15+03:305th آگوست, 2018|دسته‌ها: مدیریت ارتباط با مشتری|برچسب‌ها: , , , , , , , , |

امروزه پارامترهای مختلفی برای کسب‌وکارهایی که در حیطه تولید محصول فعالیت دارند، حائز اهمیت هستند. بازخورد مشتری نمونه‌ای از این موارد است.

تفکر تصویر بزرگ یا Big Picture  چیست؟ جزئی نگر چه کسی است؟

توسط |2025-03-22T12:01:05+03:3014th جولای, 2018|دسته‌ها: مدیریت پروژه|برچسب‌ها: , , , , , , , |

در این مطلب قصد داریم تا شما را با تفکر تصویر بزرگ آشنا کنیم. در دنیای کسب‌وکارها افرادی با ویژگی‌های مختلف به چشم می‌خورند.

چگونه کارها را اولویت‌بندی کنیم؟

توسط |2023-05-18T15:04:01+03:3021st ژوئن, 2018|دسته‌ها: مدیریت منابع انسانی|برچسب‌ها: , , , , , |

در این مطلب قصد داریم تا به ارائه نکات بسیار مهم درباره اولویت بندی کارها بپردازیم؛ از این رو تا انتهای این مطلب ما را دنبال کنید.

چگونه یک لیست کار مناسب داشته باشیم؟

توسط |2022-07-06T12:51:17+04:3018th ژوئن, 2018|دسته‌ها: مدیریت منابع انسانی|برچسب‌ها: , , , , , , |

برای اینکه بتوان نسبت به بهبود بهره‌وری اقدام کرد، باید راهکارهای گوناگون را مورد استفاده قرار داد. مدیریت کارها و وظایف پیش رو نمونه‌ای از این موارد است. سازمان‌ها و کسب‌وکارهای مختلف باید لیست وظایف و تسکها را آماده کنند و مطابق با آن به جلو حرکت کنند. البته شایان ذکر است که مدیریت وظایف به این معنا نیست که شما تنها دست به سازماندهی آن‌ها در تقویم بزنید، بلکه این معنا را منتقل می‌کند که فرایند مدیریت یک چرخه بسیار مهم در زندگی است. این فرایند تشکیل‌شده از چهار مولفه برنامه‌ریزی، آزمایش، ردیابی و ارائه گزارش است. برای اینکه [...]

۱۸ شاخص کلیدی مدیریت عملکرد برای ارزیابی مسیر موفقیت

توسط |2025-03-22T16:16:25+03:3012th ژوئن, 2018|دسته‌ها: CIP, مدیریت ارتباط با مشتری, مدیریت بازاریابی|برچسب‌ها: , , , , , , , , , , , , , , |

شاخص کلیدی عملکرد از معیارهایی هستند که می‌توانید به کمک آنها موفقیت خود را اندازه بگیرید، رسیدن به اهداف خود را ارزیابی کنید

چگونه به اهدافمان دست یابیم؟

توسط |2024-04-16T20:38:50+03:3022nd می, 2018|دسته‌ها: مدیریت منابع انسانی|برچسب‌ها: , , , , , , , , , |

هر فردی در زندگی خود اهدافی دارد. به منظور دستیابی به هدف باید در ابتدا دست به تعیین آن‌ها بزنید. در واقع می‌توانیم این‌طور بیان کنیم که تعیین کردن اهداف یک تحول بسیار عظیم و شگرفی را برای شما به همراه خواهد داشت. شما به عنوان فردی که دارای هدف هستید، باید یاد بگیرید چگونه با روش‌های اصولی و صحیح به آن‌ها دست پیدا کنید. این اهداف نباید حالت کلی داشته باشند و باید از ویژگی‌های مختلفی بهره‌مند شوند. زمانی که اهداف کلی باشند، دستیابی به آن‌ها نیز امکان‌پذیر نیست؛ چرا که هیچ‌گونه فکری پشت آن‌ها نبوده است. برای اینکه [...]

تعیین اهداف چگونه است و انواع هدف کدام است؟

توسط |2024-10-29T07:31:43+03:3022nd می, 2018|دسته‌ها: مدیریت منابع انسانی|برچسب‌ها: , , , , , , , , , |

آیا تا به حال به این موضوع فکر کرده‌اید که چگونه می‌توانید دست به تعیین اهداف برای خود بزنید؟ با چه روش‌هایی می‌توانید به خواسته‌های خود دست پیدا کنید؟ به طور کلی رسیدن به تمامی این موارد نیازمند یک هدف مشخص و کارآمد است. تعیین کردن یک هدف می‌تواند بسیار مهم باشد.

رفتن به بالا