فواید مدیریت دانش در CRM برای بهبود خدمات به مشتریان
ماژول مدیریت دانش در CRM یک بستر یکپارچه است که به سازمان‌ها کمک می‌کند تا دانش خود را مدیریت کرده و از آن به بهترین شکل ممکن برای خدمات به مشتریان استفاده کنند.
اهمیت ماژول مدیریت دانش در CRM
ماژول مدیریت دانش در CRM یک ابزار مهم برای کسب و کارهاست که به آنها کمک می‌کند تا دانش نهفته در سازمان خود را بهبود ببخشند
ماژول‌های پایه برای سیستم‌های یکپارچه ERP کدام است؟
قطعا تاکنون بارها درباره سیستم ERP مطالبی شنیده‌اید. برای این که مطمئن شوید سازمان و کسب و کار شما نیازمند پیاده سازی این سیستم است و آمادگی لازم برای آن را دارد، بهتر است ابتدا به سوالات زیر پاسخ دهید. مشکلات متعدد سیستم‌های جزیره‌ای در نگهداری و پشتیبانی شما را خسته کرده است؟ فرآیندهای غیر اتوماتیک به دلیل ایجاد مغایرت و ورود اطلاعات تکراری سازمان شما را دچار مشکل کرده است؟ مدیریت مالی سازمان برای انجام امور حسابداری به‌جای نرم افزارهای تخصصی از نرم افزار اکسل استفاده می‌کند؟ گزارش‌های مالی و مدیریتی سازمان‌تان به قدری پیچیده [...]
