رویکرد «اشتراک هوشمندتر، خدمت بهتر» به شما کمک میکند تا در مورد اینکه چه کار، چگونه و توسط چه کسی انجام میشود، تجدیدنظر کنید. نتیجه: افراد شما می توانند مهارت ها و انرژی خود را بر روی کاری که برای استراتژی شما مهم است متمرکز کنند – و آن را سریع تر، هوشمندانه تر و کارآمدتر انجام دهند!
فهرست مطالب
- 1 رویکرد «اشتراک هوشمندتر، خدمت بهتر» به شما کمک میکند تا در مورد اینکه چه کار، چگونه و توسط چه کسی انجام میشود، تجدیدنظر کنید. نتیجه: افراد شما می توانند مهارت ها و انرژی خود را بر روی کاری که برای استراتژی شما مهم است متمرکز کنند – و آن را سریع تر، هوشمندانه تر و کارآمدتر انجام دهند!
- 2 What To Expect
- 3 Experience & Impact
- 4 350+
- 5 20-40%
- 6 What We Can Do
- 7 Deep Dive
- 8 حاکمیت شرکتی و ایجاد مسیر صحیح در حکمرانی کارآمد شرکت ها
- 9 استراتژی عملیات چیست؟ تعریف استراتژی عملیات و مدیریت عملیات
- 10 واحد خدمات مشترک چگونه در سازمان هم افزایی ایجاد میکند؟
- 11 Insight
- 12 طراحی چرخه عمر مشتری: استراتژی کلیدی برای رشد پایدار در عصر رقابتی
- 13 مدیریت ریزش مشتری (Churn): راهنمای جامع برای سازمان ها در عصر جدید
- 14 اهمیت پیادهسازی کنترل کیفیت برای کسبوکارهای کوچک
- 15 اهمیت پیادهسازی کنترل کیفیت برای کسبوکارهای کوچک
- 16 شفافیت در قیمت گذاری: کلید ایجاد اعتماد و بهبود تجربه مشتری
- 17 فرهنگ فروش موفق چیست و چه ویژگیهایی دارد؟
- 18 A Closer Look
- 19 بازاریابی محتوایی چیست و چگونه انجام میشود؟
- 20 استراتژی کسب و کار و مزیت رقابتی
- 21 تعریف یادگیری سازمانی و سازمان یادگیرنده چیست؟
- 22 شفافیت در قیمت گذاری: کلید ایجاد اعتماد و بهبود تجربه مشتری
- 23 ده روش برای اینکه مدیر بهتری باشیم
- 24 ۶ KPI مهم برای ارزیابی خدمات مشتریان کسب و کارتان
- 25 State Of The Art
- 26 Tools
دوران هیجان انگیزی در خدمات مشترک است. شرکت ها دیدگاه خود را از خدمات مشترک از منبعی برای صرفه جویی در هزینه از طریق مقیاس به منبع مزیت رقابتی و تجربه مشتری استثنایی تبدیل می کنند.
سازمان های خدمات مشترک در حال تبدیل شدن به چند کارکردی و جهانی شدن هستند و به سمت خدمات کسب و کار جهانی (GBS) می روند. رهبران در حال یافتن خدمات بیشتر و اغلب با ارزش بالاتر برای متمرکز کردن، ارتقای تجزیه و تحلیل و بینش، مقیاسبندی خودکارسازی، اتخاذ روشهای چابک کار، و اندازهگیری مداوم رضایت مشتری هستند.
ما با شرکت های پیشرو همکاری می کنیم تا از سفر کامل خدمات مشترک از استراتژی تا انتقال و اجرا پشتیبانی کنیم. ما از شرکتها در سراسر چرخه عمر پشتیبانی میکنیم، چه برای اولین بار خدمات مشترک را اجرا کنید، چه از سرویسهای مشترک پراکنده و تک عملکردی به خدمات کسبوکار جهانی مهاجرت کنید، یا عملکرد سرویسهای مشترک موجود خود را تغییر دهید تا ارزش بیشتری به کسبوکار ارائه دهید.
ما طیف کاملی از قابلیت ها، از جمله طراحی مجدد مدل تحویل، طراحی مجدد فرآیند و برون سپاری را برای کمک به شما در دستیابی به اهداف خود آورده ایم. پلتفرم تحویل دیجیتال یکپارچه ما، تجزیه و تحلیل پیشرفته و تخصص اتوماسیون (از جمله RPA) را ارائه می دهد و به خدمات مشترک شما کمک می کند تا ارزش بیشتری از فناوری کسب کنند. و مهمتر از همه، ما با استراتژیهای استعداد و مدیریت تغییر، از طریق راهحل Rokh360، به پذیرش خدمات مشترک توسط کسبوکار ضروری برای موفقیت کمک میکنیم.
What To Expect

محصولات جدید را لانچ کنید، وارد بازارهای جدید شوید و شرکت ها را سریعتر ادغام و یکپارچه کنید

بهبود کیفیت خدمات از طریق استانداردسازی و اتوماسیون

دستیابی به 20٪ -40٪ صرفه جویی در هزینه، دستیابی به بازپرداخت ظرف سه سال پس از اجرا

به مهارت ها و تخصص هایی که برای تقویت کسب و کار خود نیاز دارید دسترسی پیدا کنید
Experience & Impact
350+
پروژه های انجام شده
20-40%
صرفه جویی در دستمزدها، زیرساخت ها و مخارج تامین و پرداختها به تامین کنندگان به جیب مشتریان بازگشته
با بهره گیری از تجربه ای عمیق می توانیم به شما کمک کنیم
- شفافیت – درک کاملی از چشم انداز فعلی و آتی خود به دست آورید
- استراتژی – کسب و کار و مدل عملیاتی خود را تنظیم کنید
- دقت لازم – ارزیابی برای سرمایه گذاران مالی انجام دهید
- پیشنهادات ارزش – پیشنهادات را با همکاری کارشناسان و مشاوران ما بسازید
تیم مشاوران ما میتوانند به شما کمک کنند که زیر و رو کننده باشید، نه زیر و رو شوید و با خاک یکسان شوید.
What We Can Do
-
Lower costs
-
Strategic focus
-
Operational consistency
-
Flexibility
Deep Dive
Insight
طراحی چرخه عمر مشتری: استراتژی کلیدی برای رشد پایدار در عصر رقابتی
با طراحی هوشمندانه چرخه عمر مشتری و خلق یک «سفر طلایی»، راز سودآوری ۹۵ درصدی را کشف کنید و کسبوکارتان را در عصر رقابتی متحول سازید.
مدیریت ریزش مشتری (Churn): راهنمای جامع برای سازمان ها در عصر جدید
راهنمای جامع مدیریت ریزش مشتری (Churn) برای کسب و کارها؛ از پیش بینی تا راهکارهای عملی با AI در مدیریت ارتباط با مشتری
اهمیت پیادهسازی کنترل کیفیت برای کسبوکارهای کوچک
در این مقاله، روشهای ساده و کاربردی برای پیادهسازی سیستم کنترل کنترل کیفیت برای کسبوکارهای کوچک را یاد بگیرید.
A Closer Look
بازاریابی محتوایی چیست و چگونه انجام میشود؟
بازاریابی محتوا، یعنی تولید و انتشار و توزیع مطالب و اطلاعاتی کاملا حرفه ای و ارزشمند که مخاطب را به مشتری برای کسب و کار شما تبدیل کند و سبب سودآوری بیشتری برای مجموعه شما خواهد شد. این کار نیاز به بعضی شناخت ها و آموزش ها دارد که زیاد پیچیده نیست و با کمک آنها می توانید محتوای خوب تولید کنید.
استراتژی کسب و کار و مزیت رقابتی
استراتژی کسب و کار نیاز یک سازمان برای رسیدن به موفقیت است. همچنین برای اینکه بتوانید بین کسب و کار خود با سایر رقبا تمایز ایجاد کنید، باید به فکر ایدههایی برای مزیت رقابتی باشید. در واقع به منظور رسیدن به این جایگاه و جذب مشتریان به سمت خود نیاز [...]
تعریف یادگیری سازمانی و سازمان یادگیرنده چیست؟
یادگیری سازمانی بخشی از سازمان یادگیرنده است که بیشتر کسب و کارها به دنبال یادگیری آن برای رسیدن به موفقیت بیشتر نسبت به رقبای خود هستند.
State Of The Art
No posts found with the specified tags.
Tools
No posts found with the specified tags.