نقش کلیدی منابع انسانی در کسب و کار: شرح وظایف مشاور منابع انسانی چیست؟

مشاور منابع انسانی: راهنمای شما برای یک حرفه پربار در منابع انسانی

فهرست مطالب

1 مشاور منابع انسانی: راهنمای شما برای یک حرفه پربار در منابع انسانی
2 مشاور منابع انسانی چیست؟
3 وظایف یک مشاور منابع انسانی
4 مهارت‌های مورد نیاز مشاوران منابع انسانی
5 چگونه یک مشاور منابع انسانی شویم؟
6 سوالات متداول درباره مشاوران منابع انسانی

قلب تپنده هر شرکتی، نیروی کار آن است. اما مدیریت موثر این نیروی حیاتی نیازمند فردی ماهر است. در اینجا نقش مشاور منابع انسانی پررنگ می‌شود، بازیگری کلیدی که اطمینان می‌دهد بخش منابع انسانی (HR) یک شرکت به طور روان و استراتژیک عمل می‌کند.

پس یک مشاور منابع انسانی دقیقا چه کار می‌کند؟

آنها را به عنوان مشاوران درون سازمان تصور کنید. وظایف آنها از نظارت بر جذب کارکنان تا حل و فصل اختلافات داخلی را شامل می شود. هدف اصلی آنها بهبود سیاست‌ها و فرآیندهای منابع انسانی شرکت است که منجر به نیروی کاری شادتر و پربازده‌تر می‌شود.

آیا به دنیای منابع انسانی علاقه‌مند هستید و می‌خواهید ببینید که آیا مشاوره منابع انسانی مسیر شغلی مناسبی برای شماست؟ این مقاله، مرجع شما برای همه چیز در مورد مشاور منابع انسانی است! در اینجا به موارد زیر می‌پردازیم:

مشاور منابع انسانی چیست؟
وظایف و مسئولیت‌های کلیدی
مهارت‌های ضروری برای موفقیت
چگونه یک مشاور منابع انسانی شویم؟
سوالات متداول (FAQs)

در پایان، شما درک روشنی از این نقش پویا به دست خواهید آورد و متوجه خواهید شد که آیا با آرزوهای شغلی شما مطابقت دارد یا خیر.

مشاور منابع انسانی چیست؟

اگر به دنبال حرفه‌ای در حوزه منابع انسانی هستید، ممکن است با گزینه مشاوره منابع انسانی برخورد کرده باشید، که این سوال را مطرح می‌کند: «مشاور منابع انسانی چیست؟»

مشاوران منابع انسانی عضوی از تیم مدیریت منابع انسانی یک شرکت هستند که به مدیر منابع انسانی و مدیران اجرایی شرکت در مورد راه‌های بهبود سیاست‌ها و عملیات منابع انسانی مشاوره می‌دهند. هدف این افراد کمک به شرکت در بهبود روابط با کارکنان، افزایش ماندگاری کارکنان و تشویق توسعه کلی آنهاست.

مشاوران منابع انسانی برای اجرای تغییرات مثبت در سیاست‌ها و رویه‌های شرکت در صورت لزوم، با مدیریت شرکت همکاری نزدیکی دارند. آنها همچنین گزارش‌هایی در مورد استراتژی‌ها و شیوه‌های جدید ایجاد و ارائه می‌کنند تا مدیران شرکت را در هر زمان به‌روز نگه دارند. این گزارش‌ها معمولاً حاوی پیشنهادات مشاور برای بهبود بخش منابع انسانی شرکت است.

کار مشاور منابع انسانی عمدتا برای شرکت‌های بزرگ با بخش‌ها و سیاست‌های منابع انسانی مستقر است، اما در همه صنایع مرتبط است. در شرکت‌های کوچک‌تر، مشاور منابع انسانی معمولاً مسئول استخدام و اخراج کارکنان است.

وظایف یک مشاور منابع انسانی

مشاور منابع انسانی نقشی کلیدی در یک شرکت ایفا می‌کند و مسئولیت‌های متنوعی بر عهده دارد. در اینجا به برخی از وظایف اصلی این جایگاه شغلی اشاره می‌کنیم:

توسعه سیاست‌های منابع انسانی: یکی از وظایف اصلی مشاور منابع انسانی، بررسی سیاست‌ها و عملیات موجود در بخش منابع انسانی شرکت است. پس از بررسی، آن‌ها گزارشی تهیه می‌کنند که شامل پیشنهاداتی برای بهبود این سیاست‌ها و عملیات و تقویت روابط و ماندگاری کارکنان شرکت است.
تضمین انطباق با قوانین: مشاور منابع انسانی شرکت را در مورد تمام جنبه‌های قوانین کار و استخدام راهنمایی می‌کند. آنها اطمینان حاصل می‌کنند که شرکت با مقررات و قوانین، به ویژه در رابطه با استخدام و خاتمه دادن به قراردادهای کارکنان، مطابقت دارد.
حل و فصل اختلافات کارکنان: مشاور منابع انسانی برای بهبود ارتباط و روابط بین کارکنان و شرکت تلاش می‌کند. آنها شکایات کارکنان و اقدامات انضباطی را رصد می‌کنند و میانجی‌گری و حل تعارض را در شرکت تسهیل می‌کنند.
مشاوره در مورد تمام عملیات استخدام: مشاور منابع انسانی در طول عملیات استخدام با سایر اعضای بخش منابع انسانی همکاری می‌کند. آنها فرآیندهای استخدام مناسب را پیشنهاد می‌دهند، مصاحبه‌ها را ترتیب می‌دهند و برگزار می‌کنند، بررسی سوابق را انجام می‌دهند و برنامه‌های آموزشی کارکنان را رصد می‌کنند.
بررسی و گزارش اطلاعات مدیریتی: مشاور منابع انسانی تمامی اطلاعات مدیریتی شرکت را بررسی می‌کند و گزارشی را به مدیران اجرایی ارائه می‌دهد. این گزارش هرگونه حوزه عملکرد ضعیف در شرکت و مشکلاتی مانند غیبت و بی‌انضباطی کارکنان را برجسته می‌کند.
مشاوره در مورد مزایا و ارتقای کارکنان: مشاور منابع انسانی به مدیران ارشد منابع انسانی و مدیران شرکت در مورد تمام مزایا و ارتقاء شغلی کارکنان مشاوره می‌دهد. آنها به تعیین اینکه کدام کارکنان سزاوار دریافت مزایا یا ارتقاء هستند کمک می‌کنند و فرآیند اعطای این مزایا یا ارتقاء را مدیریت می‌کنند.

برای موفقیت در دنیای مشاوره منابع انسانی، تسلط بر مجموعه‌ای از مهارت‌های کلیدی ضروری است. در اینجا به برخی از مهم‌ترین مهارت‌های مورد نیاز برای یک مشاور منابع انسانی اشاره می‌کنیم:

مهارت‌های ارتباطی، بین فردی و سازماندهی قوی: مشاوران منابع انسانی با افراد مختلف در سطوح مختلف سازمان سروکار دارند. توانایی برقراری ارتباط موثر، ایجاد روابط مثبت و سازماندهی امور به صورت کارآمد، از ارکان موفقیت در این جایگاه شغلی است.
قابلیت کار به صورت مستقل و تیمی: مشاوران منابع انسانی گاهی به صورت انفرادی بر روی پروژه‌های خاص کار می‌کنند و گاهی اوقات نیز لازم است با سایر اعضای بخش منابع انسانی و بخش‌های دیگر سازمان همکاری داشته باشند. توانایی انطباق با هر دو شرایط و دستیابی به اهداف به صورت مستقل و در قالب تیم، ضروری است.
مهارت‌های حل مسئله و میانجیگری: مشاوران منابع انسانی اغلب با مسائل و چالش‌های مختلفی در حوزه روابط کارکنان مواجه می‌شوند. توانایی حل مسئله به صورت خلاقانه، عادلانه و منطقی، و همچنین تسهیل گفتگو و میانجیگری برای حل و فصل اختلافات، از مهارت‌های کلیدی این جایگاه شغلی به شمار می‌رود.
دیپلماسی بالا و هوش هیجانی: برقراری ارتباط با کارکنان در سطوح مختلف و رسیدگی به مسائل حساس، نیازمند دیپلماسی بالا و هوش هیجانی قوی است. مشاوران منابع انسانی باید بتوانند با درایت و حفظ خونسردی، به موضوعات حساس مانند خاتمه دادن به قرارداد کارکنان رسیدگی کنند.
بی‌طرفی و عدالت: رسیدگی به مسائل و شکایات کارکنان، اغلب نیازمند بی‌طرفی و عدالت است. مشاوران منابع انسانی باید بتوانند به صورت منصفانه به موضوعات رسیدگی کنند و از دخالت احساسات و منافع شخصی در تصمیم‌گیری‌ها اجتناب ورزند.
مقاومت در برابر فشار و کار در شرایط پراسترس: رسیدگی به اختلافات و چالش‌های کارکنان، گاهی اوقات می‌تواند با استرس و فشار همراه باشد. مشاور منابع انسانی باید بتواند خونسردی خود را حفظ کند، در شرایط پرفشار به درستی عمل کند و با آرامش به دنبال راه‌حل باشد.
تفکر تحلیلی و انتقادی: تجزیه و تحلیل اطلاعات، شناسایی مشکلات و ارائه‌ی راه‌حل‌های منطقی، از وظایف اصلی یک مشاور منابع انسانی است. توانایی تفکر تحلیلی و انتقادی به درک عمیق مسائل و تصمیم‌گیری‌های درست کمک می‌کند.
تسلط بر نرم افزارهای کاربردی: آشنایی با نرم افزارهای کاربردی مانند Microsoft Word، Excel، PowerPoint و سایر برنامه‌های مرتبط با حوزه کاری، برای انجام امور اداری، تهیه گزارش‌ها و ارائه‌های موثر ضروری است.

چگونه یک مشاور منابع انسانی شویم؟

حرفه مشاوره منابع انسانی فرصتی جذاب برای افرادی است که به حوزه مدیریت منابع انسانی علاقه‌مند هستند. اما چگونه می‌توان به این جایگاه شغلی دست یافت؟ در اینجا مراحلی را که باید برای تبدیل شدن به یک مشاور منابع انسانی طی کنید، شرح می‌دهیم:

۱. تحصیلات خود را کامل کنید

اولین قدم برای تبدیل شدن به یک مشاور منابع انسانی، تکمیل تحصیلات و اخذ مدرک دانشگاهی مرتبط است. حداقل مدرک مورد نیاز برای هر نقش مشاور منابع انسانی، مدرک لیسانس در رشته‌های مدیریت رفتار، روان‌شناسی صنعتی، روانشناسی کار، اقتصاد نیروی انسانی، آمار و کامپیوتر یا دوره‌های مرتبط است. به عنوان مثال، می‌توانید مدرک لیسانس خود را در رشته مدیریت بازرگانی یا هر دوره مشابهی دریافت کنید.

۲. مهارت‌های حرفه‌ای خود را توسعه دهید

در حین تحصیل برای مدرک کارشناسی، تلاش برای توسعه مهارت‌های اساسی مورد نیاز برای مشاوران منابع انسانی مانند حل مسئله، مهارت‌های بین فردی، سازماندهی و ارتباطات بسیار مهم است. این مهارت‌ها برای یک مشاور منابع انسانی برای انجام وظایف خود و تبدیل شدن به عضوی موثر در بخش منابع انسانی و کل شرکت بسیار مهم هستند. شما می‌توانید از طریق یک برنامه خودارزیابی و توسعه، شخصاً این مهارت‌ها را پرورش دهید یا به دنبال یک راهنما، مانند یک استاد راهنما، باشید تا شما را راهنمایی کند.

۳. تجربه کاری خود را به عنوان کارشناس منابع انسانی بسازید

در حین یا بعد از اتمام تحصیلات و اخذ مدرک کارشناسی، کسب تجربه واقعی در صنعت منابع انسانی و نحوه عملکرد آن مهم است. تجربه شما در این زمان به عنوان آموزشی برای پیاده‌سازی دانش تئوری آموخته شده در دانشگاه و توسعه مهارت‌هایتان عمل می‌کند. این تجربه شما را با واقعیت کاری یک بخش منابع انسانی، مانند برنامه‌های آموزش و توسعه کارکنان، عملیات استخدام و نگهداری سوابق کارکنان آشنا می‌کند.

۴. گواهینامه حرفه‌ای دریافت کنید

دریافت گواهینامه حرفه‌ای در حوزه منابع انسانی ضروری نیست، اما راهی عالی برای تقویت خود به عنوان یک حرفه‌ای، افزایش جذابیت شما به عنوان یک کارمند بالقوه برای شرکت‌ها و ارتقای دانش حوزه‌ای شماست. یکی از گواهینامه‌های حرفه‌ای در منابع انسانی، SPHRi است. این گواهینامه می‌تواند به کارفرمایان بالقوه نشان دهد که شما در بالاترین استانداردهای صنعت کار می‌کنید و دارای تخصص حرفه‌ای هستید.

۵. برای موقعیت‌های مشاور منابع انسانی درخواست دهید

پس از دریافت آموزش رسمی در دانشگاه، توسعه مهارت‌های حرفه‌ای، کسب تجربه واقعی و اخذ گواهینامه حرفه‌ای، می‌توانید برای جایگاه‌های مشاور منابع انسانی درخواست دهید. رزومه خود را با اطلاعات تحصیلی، مهارت‌ها و تجربه حرفه‌ای خود به‌روز کنید و مطمئن شوید که هر درخواست را با شرح شغل و شرکت خاص مطابقت دهید. اگر می‌خواهید به آرامی شروع کنید، می‌توانید برای موقعیت‌های کارشناس منابع انسانی درخواست دهید و سپس بعداً به نقش مشاور ارتقاء پیدا کنید یا به عنوان مشاور در یک شرکت جدید شروع کنید.

با طی کردن این مراحل و کسب دانش و مهارت‌های لازم، می‌توانید به دنیای هیجان‌انگیز مشاوره منابع انسانی وارد شوید و به سازمان‌ها در بهبود عملکرد و موفقیت آن‌ها کمک کنید.
می‌توانید با کمک‌های تست‌ شخصیتی و آزمون‌های آنلاین، مهارت‌های رفتاری خود را بسنجید و در صورت نیاز آنها را تقویت کنید. از طریق قسمت زیر می‌توانید به تست‌های آنلاین دسترسی پیدا کنید:

سوالات متداول درباره مشاوران منابع انسانی

در اینجا به پاسخ برخی از سوالات متداول در مورد مشاوران منابع انسانی می‌پردازیم:

تفاوت بین کارشناس منابع انسانی و مشاور منابع انسانی چیست؟

بسیاری از شرکت‌ها و بخش‌های منابع انسانی از عناوین کارشناس منابع انسانی و مشاور منابع انسانی به صورت مترادف استفاده می‌کنند. تفاوت معمولاً در شرکت‌های بزرگ با ساختار منابع انسانی مستقر و کارکنان زیاد در این بخش، واضح‌تر است. در چنین سناریویی، نقش مشاور منابع انسانی از کارشناس منابع انسانی ارشدتر است، زیرا آنها وظایف مهم‌تری مانند رسیدگی به شکایات و رویه‌های انضباطی و بررسی خط مشی‌های منابع انسانی را بر عهده دارند.

چشم‌انداز شغلی مشاور منابع انسانی چیست؟

فرصت‌های عالی بسیاری برای توسعه در حوزه منابع انسانی، به ویژه به عنوان مشاور وجود دارد. با گذشت زمان، شما در مدیریت و توسعه منابع انسانی یک شرکت تجربه کسب می‌کنید که شما را برای نقش‌های ارشدتر مانند مدیریت منابع انسانی یا ریاست کل خود بخش آماده می‌کند. همچنین می‌توانید دنیای شرکتی را ترک کرده و یک شرکت مشاوره یا آژانس فریلنسری راه‌اندازی کنید. بسیاری از شرکت‌ها برون‌سپاری کارهای منابع انسانی خود به فریلنسرها یا مشاوران حرفه‌ای را ارزان‌تر و آسان‌تر می‌دانند.

چالش‌های مشاوران منابع انسانی چیست؟

همانطور که در هر نقش دیگری وجود دارد، مشاوران منابع انسانی نیز در حین انجام وظایف خود با چالش‌های متعددی روبرو هستند. یکی از چالش‌ها این است که حوزه منابع انسانی به طور مداوم در حال پیشرفت و توسعه است، بنابراین روشی که برای رسیدگی به مشکلی در اولین بار استفاده می‌شود، ممکن است بار دوم کارساز نباشد. مشاوران منابع انسانی اغلب برای تقریباً هر مشکلی راه‌حل‌های جدیدی ابداع می‌کنند و در مورد پیشرفت‌ها و روش‌های جدید در این زمینه آگاهی خود را به‌روز نگه می‌دارند. همچنین مدیریت اقدامات انضباطی کارکنان، به ویژه در مواردی که شامل اخراج باشد، می‌تواند دشوار باشد.

منبع: indeed