Rokh Management Consulting

تحول و استراتژی دیجیتال

کارخانه هوشمند: انقلاب چهارم صنعتی در تحول دیجیتال

توسط |2025-05-14T12:19:18+03:3028th آوریل, 2025|دسته‌ها: مدیریت برنامه ریزی تولید, مدیریت تعالی و تحول سازمانی, مدیریت فناوری اطلاعات و ارتباطات|برچسب‌ها: , , , , , |

آینده صنعت تولید اینجاست! با کارخانه هوشمند و انقلاب چهارم صنعتی آشنا شوید و از مزایای تحول دیجیتال در تولید بهره‌مند گردید.

اینترنت اشیا: قلب تپنده تحول دیجیتال در عرصه مدیریت مدرن

توسط |2025-04-27T13:49:55+03:3027th آوریل, 2025|دسته‌ها: مدیریت تعالی و تحول سازمانی, مدیریت فناوری اطلاعات و ارتباطات|برچسب‌ها: , , , , , |

در آستانه سال 2025، دنیای کسب‌وکار با پدیده‌ای شگرف روبرو است: اتصال بی‌سابقه میلیاردها دستگاه از طریق اینترنت اشیا. پیش‌بینی‌ها حاکی از آن است که تا پایان این دهه، بیش از 100 میلیارد دستگاه به این شبکه عظیم متصل خواهند شد. اما سوال اینجاست: آیا سازمان شما آماده بهره‌برداری از این موج دگرگون‌کننده است؟ تحقیقات منتشر شده در اوایل سال 2025 نشان می‌دهد شرکت‌هایی که امروز در پیاده‌سازی اینترنت اشیا تعلل می‌کنند، در کمتر از پنج سال آینده شاهد کاهش 45 درصدی سهم بازار خود خواهند بود. این تنها یک هشدار نیست، بلکه یک واقعیت اجتناب‌ناپذیر در عصر تحول دیجیتال [...]

طراحی تجربه برند: پلی به سوی قلب مشتری در عصر رقابت

توسط |2025-04-26T11:48:49+03:3026th آوریل, 2025|دسته‌ها: مدیریت تعالی و تحول سازمانی|برچسب‌ها: , , , , , |

چرا طراحی تجربه برند در سال 2024 برای مدیران حیاتی است؟ این مقاله راهنمایی جامع برای ایجاد تجربه‌ای بی‌نظیر و کسب مزیت رقابتی پایدار ارائه می‌دهد.

تحول دیجیتال در صنعت بیمه: راهنمایی برای بیمه‌گران در عصر دیجیتال

توسط |2025-03-21T21:34:08+03:3017th فوریه, 2025|دسته‌ها: مدیریت تعالی و تحول سازمانی, مدیریت فناوری اطلاعات و ارتباطات|برچسب‌ها: , , , , , , , |

تحول دیجیتال در صنعت بیمه فرصت‌های جدیدی را برای کسب درآمد و ارائه خدمات نوین به مشتریان در فضای دیجیتال فراهم آورده است.

مزایای داشتن داده‌های مشتریان سازمان‌یافته و پاک در CRM

توسط |2025-03-22T11:17:50+03:307th نوامبر, 2024|دسته‌ها: مجله رخ, مدیریت ارتباط با مشتری, مدیریت داده|برچسب‌ها: , , , , , , |

پاکسازی داده‌های مشتریان یک فرآیند اساسی برای مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) است که به تمیز کردن و سازماندهی داده های مشتریان به منظور اطمینان از دقت، پیوستگی و ارتباط آنها می‌پردازد. این فرآیند امکان می‌دهد که تجارت ها یک فهم روشن و قابل اعتماد از ترجیحات، رفتارها و نیازهای مشتریان خود داشته باشند. با پاکسازی داده های مشتریان، تجارت ها می‌توانند اطلاعات تکراری یا غیرمرتبط را حذف کرده، هر گونه خطا را اصلاح کرده و اطمینان حاصل کنند که داده ها بروز و قابل استفاده برای تجزیه و تحلیل و تصمیم گیری هستند. این در نهایت منجر به افزایش [...]

اهمیت پاکسازی داده‌ های مشتریان در CRM

توسط |2025-03-22T11:17:55+03:307th نوامبر, 2024|دسته‌ها: مجله رخ, مدیریت ارتباط با مشتری, مدیریت داده|برچسب‌ها: , , , , , , |

پاکسازی داده ها در CRM یک فرآیند بسیار حیاتی برای شرکت ها و سازمان ها است که به منظور تشخیص، حذف و اصلاح داده های نادرست و ناسازگار در مجموعه داده ها انجام می شود. این فرآیند اهمیت بسیار زیادی دارد زیرا داده های نادرست می توانند منجر به ارسال مجدد بسته های پستی به سازمان یا از دست دادن مشتریان شوند. در نتیجه، پاکسازی داده های مشتریان نقش بسیار مهمی در اطمینان از دقت و صحت اطلاعات داده ها دارد و نیاز به روش های موثر برای انجام این فرآیند دارد. اهمیت پاکسازی داده‌ های مشتریان پاکسازی داده‌ ها [...]

اهداف و مزایای پاکسازی داده‌های مشتریان در CRM

توسط |2025-03-22T08:56:28+03:307th نوامبر, 2024|دسته‌ها: مجله رخ, مدیریت ارتباط با مشتری, مدیریت داده|برچسب‌ها: , , , , , |

پاکسازی داده‌های مشتریان در CRM یکی از مهمترین فرآیندها در مدیریت و بهینه سازی اطلاعات مشتریان است. این فرآیند از اهمیت بالایی برخوردار است زیرا به ما کمک می کند تا با دقت و به روز بودن اطلاعات، تحلیل رفتار مشتریان را بهبود بخشیده و خدمات و روابط مشتریان را به نحو احسن ارتقا دهیم. با استفاده از استراتژی‌ها، تجربیات و تکنولوژی‌ها، می‌توان فروش را افزایش داد و بهبود خدمات و روابط مشتریان را بهبود بخشید. مفهوم پاکسازی داده‌های مشتریان در CRM تعریف پاکسازی داده‌ها و اهمیت آن در CRM پاکسازی داده‌ها به معنی فرآیند تمیز کردن و به‌روز‌رسانی داده‌های [...]

حاکمیت داده Data Governance و اخلاق: چرا اعتماد به داده‌ها حیاتی است؟

توسط |2025-03-22T09:22:53+03:3028th سپتامبر, 2024|دسته‌ها: مدیریت داده|برچسب‌ها: , , , , , , , , |

حاکمیت داده و مدیریت داده‌ها از موضوعات مهم برای کسب‌وکارها هستند که با توجه به پیچیدگی‌های جدید، اهمیت بیشتری پیدا کرده‌اند. در این مقاله، به بررسی مفاهیمی مانند اخلاق داده، چالش‌های پیاده‌سازی، و روندهای نوظهور مثل Data Observability و Data Mesh پرداخته‌ایم. مدیران با مطالعه این مطلب می‌توانند استراتژی‌های مناسبی برای مدیریت و استفاده از داده‌ها در سازمان خود پیاده‌سازی کنند.

چگونه با تمرکز بر مشتریان غیرفعال ، بازارهای جدید و سودآور خلق کنیم؟

توسط |2025-03-22T15:32:56+03:3018th سپتامبر, 2024|دسته‌ها: مدیریت استراتژی, مدیریت بازاریابی|برچسب‌ها: , , , , , , , , , |

مشتریان غیرفعال کسانی هستند که در بازار حاضر حضور دارند، اما از خدمات یا محصولات موجود استفاده نمی‌کنند.

بهره‌برداری از فناوری‌ های نوظهور متاورس و بلاکچین در استراتژی دیجیتال

توسط |2025-03-22T07:29:25+03:303rd سپتامبر, 2024|دسته‌ها: مدیریت استراتژی, مدیریت تعالی و تحول سازمانی|برچسب‌ها: , , , , , , , , , |

امروزه مدیران کسب‌ و کارها باید بیش از هر زمان دیگری به‌روز باشند و از فناوری‌ های نوظهور بهره‌برداری کنند.

رفتن به بالا