چرا پیروی از قوانین سازمانی و رویه‌ها در یک کسب و کار اهمیت دارد؟
قوانین سازمانی هر چقدر دقیقتر باشد به همان اندازه کارکنان به آن‌ها پایبند خواهند بود. تصمیم‌های کوچک به تصمیم‌های بزرگ تر تبدیل می‌شود.
اصول مدیریت کیفیت جامع (TQM) چیست؟
مدیریت کیفیت جامع رویکرد مدیریتی است که نقطه آغاز آن به دهه 50 میلادی باز می‌گردد. محبوبیت این رویکرد از اوایل دهه 80 افزایش یافت. کیفیت جامع در اصل یک نگاه، یک فرهنگ و سازماندهی شرکتی است که در جهت جلب رضایت مشتری از طریق ارائه کالاها و خدمات مناسب و رفع نیازهای ایشان تلاش می‌کند. مدیریت کیفیت بر تمام جوانب عملی شرکت نظارت دارد. به این ترتیب انجام درست فرآیندها در وهله اول و رفع نواقص از مزایای آن است. مدیریت کیفیت جامع روشی است که تمام اعضای شرکت را در مسیر پیشرفت تولید محصولات [...]
رویه چیست و چرا سازمان شما به آن نیاز دارد؟
منظور از رویه و روال چیست؟ قطعاً هیچکس از رویه و روال های پیچیده و طولانی که باعث هدر رفت وقت و انرژی می‌شود خوشش نمی‌آید. رویه‌های پیچیده و طولانی و سیاست‌ها که شباهت زیادی به رویه‌ها دارند گاهی می‌تواند عذاب آور باشد. رویه‌های عذاب آور یا بسیار خشک و محدود کننده هستند و یا جزئیات کافی ندارند. رویه و روال ها بعضی اوقات نیز می‌تواند مفید باشد. به طور مثال اگر یک روز همکارتان در محل کار حاضر نشود و شما مجبور باشید در همان روز و در زمانی محدود، لیست حقوق کارکنان سازمان را تنظیم کنید، وجود یک رویه [...]
