اهمیت CRM در بازاریابی چندکاناله : افزایش فروش و بهبود تجربه مشتری
آیا می‌خواهید تجربه مشتریان خود را متحول کنید؟ CRM و بازاریابی چندکاناله راه‌حل شماست. در این مقاله، همه چیز درباره مزایای استفاده از CRM و چگونگی پیاده‌سازی آن را بیاموزید.
راهنمای جامع پیاده سازی CRM : از صفر تا صد موفقیت
همه چیز درباره پیاده سازی CRM در یک جا. این راهنما جامع به شما کمک می‌کند تا از صفر تا صد یک سیستم CRM موفق راه‌اندازی کنید.
انقلاب تعامل با مشتری با هوش مصنوعی در مدیریت ارتباط با مشتریان
آیا می‌خواهید ارتباط با مشتریان خود را هوشمندتر کنید؟ هوش مصنوعی در CRM به شما کمک می‌کند تا تعاملات را شخصی‌سازی کرده و پیش‌بینی کنید که مشتریان به چه چیزی نیاز دارند.
نقش هوش هیجانی در ایجاد روابط پایدار با مشتریان : تجربه مشتریان را متحول کنیم
نقش هوش هیجانی به عنوان یک عامل کلیدی در برقراری ارتباط موثر و پایدار با مشتریان از اهمیت زیادی برخوردار است.
امنیت داده در CRM : چطور از داده های مشتریان محافظت کنیم؟
در دنیای پرشتاب کسب و کارهای امروزی، داده‌های مشتری و امنیت داده به عنوان یکی از ارزشمندترین دارایی‌های هر سازمان محسوب می‌شود.
آیا CRM مبتنی بر ابر برای کسب و کار شما مناسب است؟
با CRM مبتنی بر ابر، به راحتی به داده‌های مشتریان خود دسترسی داشته باشید و آن‌ها را تجزیه و تحلیل کنید و فروش خود را بیشتر کنید.
نمونه سند استراتژی و راهبردی واحد ارتباط با مشتریان CRM
برای پاسخ به پرسش CRM چیست، جواب‌های مختلف وجود دارد. عنوان CRM از عبارت مدیریت ارتباط با مشتری گرفته شده است.
۱۰ قدم برای پیاده‌سازی فرهنگ CRM سازمان
فرهنگ سازمانی ارزش‌ها و عملکردهای خاص هر سازمان است که با توجه به آن ها به اهداف و نتایج مطلوب خود دست پیدا می‌کنند.
بودجه بندی ؛ یکی از معیارهای اصلی ارزیابی عملکرد
بودجه بندی و به تصویب رساندن آن در پارلمان برای اولین بار در کشور انگلستان مطرح شد. سپس زبان فرانسه واژه بودجه را از انگلستان اقتباس کرد. پس از آن نیز این واژه به زبان فارسی راه یافت. بوژه (Bouget) یک واژه فرانسوی به معنای کیف چرمی قدیمی بوده که وجوه نقد در آن نگهداری می‌شده است. به همین دلیل در زبان انگلیسی به کیف چرمی که مخارج دولت در آن نگهداری می‌شده و وزیر دارایی آن را به پارلمان می‌آورده و صورت مخارج‌های دولت را از آن خارج می‌کرده بودجه (Bouget) می‌گفتند. اما با گذشت [...]
نقشه سفر مشتری چیست و چه اهمتی در کسب و کار شما دارد؟
نقشه سفر مشتری یک یا چندین نمودار است که مراحل و قدم‌های مشتریان را از مرحله خرید آنلاین تا دسترسی به سرویس‌های شرکت توصیف می‌کند.
