مزایای نقشه سفر مشتری در کسب و کار
درک و تحلیل نقشه سفر مشتری و اهمیت مزایای نقشه سفر مشتری برای کسب و کارها بسیار حائز اهمیت است، زیرا این ابزار به آنها کمک میکند تا نیازها و خواستههای واقعی مشتریان را درک کرده و بهبودهای لازم در فرآیند فروش، بازاریابی و خدمات مشتریان اعمال کنند.