کارمندان الهام گرفته و توانمند، تلاش بیشتری برای خوشحال کردن مشتریان و بازگرداندن آنها انجام می دهند. NPS کارمندان با آزاد کردن انرژی، اشتیاق و خلاقیت کارمندانتان، این امر را محقق می کند!
فهرست مطالب
- 1 کارمندان الهام گرفته و توانمند، تلاش بیشتری برای خوشحال کردن مشتریان و بازگرداندن آنها انجام می دهند. NPS کارمندان با آزاد کردن انرژی، اشتیاق و خلاقیت کارمندانتان، این امر را محقق می کند!
- 2 What To Expect
- 3 Impact
- 4 50%
- 5 3x
- 6 What We Can Do
- 6.0.1 Net Promoter for People: Give Employees a Voice, Get Their Best
- 6.0.2 eNPS
- 6.0.3 The eNPS Journey to Employee Advocacy: The First Mile
- 6.0.4 Feedback that fuels meaningful change
- 6.0.5 Upward feedback for supervisors
- 6.0.6 Huddle input and pulse checks
- 6.0.7 Defining and measuring inspiration
- 6.0.8 Huddles—building an owner’s mindset through teamwork
- 6.0.9 The inner loop—turning employee feedback into action
- 6.0.10 The outer loop—how employee feedback feeds larger initiatives
- 7 Deep Dive
- 8 Insight
- 9 یکپارچگی فرایندی و داده‌ای: کلید تحول دیجیتال کسب و کارها
- 10 استانداردسازی گزارش های ESG: کلید شفافیت و اعتماد در سازمان ها
- 11 ۳۴ شاخص کلیدی عملکرد در حوزه منابع انسانی | KPI
- 12 A Closer Look
- 13 مدیریت استراتژیک هلدینگ: مسیری به سوی تعالی
- 14 برنامه ریزی تاکتیکی در کسب و کار
- 15 تعهد حفظ محرمانگی اطلاعات (عدم افشای اسرار تجاری) NDA
- 16 State Of The Art
- 17 Tools
Net Promoter for People مفاهیم اصلی سیستم Net Promoter را با رویکردی یکپارچه برای کارمندان بکار میگیرد. این انرژی از مخازن کشف نشده انرژی و نوآوری در نیروی کار شما بهره می برد و کل سازمان شما را در پشت ماموریت برای کسب حداکثر وفاداری مشتری متحد می کند.
تلاش‌های همیشگی برای رضایت کارکنان شکست می‌خورد زیرا از بالا به پایین، نادر و به درون متمرکز هستند. Net Promoter for People کارکنان شما را مسئول شکل‌دهی محیط کاری خود می‌کند و روشی سیستماتیک برای اطمینان از دریافت پشتیبانی مورد نیازشان ارائه می‌کند. تمرکز خود را بر خدمات رسانی به مشتریان حفظ می کند و در عین حال با مسائل، چالش ها و فرصت های مشترک به روشی مشترک مقابله می کند.
با داشتن فرصتی برای به عهده گرفتن مسئولیت محیط کاری خود، کارمندان شما احساس مالکیت جدیدی خواهند داشت که به یکدیگر کمک می کنند، با هم یاد می گیرند و رویکردهای نوآورانه ای را برای ارائه تجربیات مشتری برجسته به اشتراک می گذارند.
What To Expect
یک نیروی کار خودراهبر و اصلاح کننده بسازید که از بازخوردها یاد می گیرد، خود را مسئول می داند و به طور غریزی اشتیاق و علاقه خود را به مشتریان شما منتقل می کند.
جریان آزاد اطلاعاتی را فراهم کنید که به کارمندان احساس بیشتری از ماموریت سازمانی خود بدهد همچنین به مدیران راهی برای تأثیرگذاری و الهام بخشیدن به جای هدایت و کنترل دهد.
از اجزای اصلی سیستم Net Promoter استفاده کنید تا کل سازمان خود را بر کسب وفاداری مشتری متمرکز کنید
کارکنان وفادار و با انگیزه، بهره وری و نوآوری بالاتری تولید می کنند، هزینه ها را کاهش می دهند و مدت زمان بیشتری می مانند، وفاداری مشتری و ارزش سهامداران را نیز افزایش می دهند.
Impact
50%
کاهش فرسایش کارکنان
3x
بهره وری از کارکنان الهام گرفته در مقابل بهره وری کارکنان ناراضی
با بهره گیری از تجربه ای عمیق می توانیم به شما کمک کنیم
- شفافیت – درک کاملی از چشم انداز فعلی و آتی خود به دست آورید
- استراتژی – کسب و کار و مدل عملیاتی خود را تنظیم کنید
- دقت لازم – ارزیابی برای سرمایه گذاران مالی انجام دهید
- پیشنهادات ارزش – پیشنهادات را با همکاری کارشناسان و مشاوران ما بسازید
تیم مشاوران ما می‌توانند به شما کمک کنند که زیر و رو کننده باشید، نه زیر و رو شوید و با خاک یکسان شوید.
What We Can Do
-
Net Promoter for People: Give Employees a Voice, Get Their Best
-
eNPS
-
The eNPS Journey to Employee Advocacy: The First Mile
-
Feedback that fuels meaningful change
-
Upward feedback for supervisors
-
Huddle input and pulse checks
-
Defining and measuring inspiration
-
Huddles—building an owner’s mindset through teamwork
-
The inner loop—turning employee feedback into action
-
The outer loop—how employee feedback feeds larger initiatives
Deep Dive
No posts found with the specified tags.
Insight
یکپارچگی فرایندی و داده‌ای: کلید تحول دیجیتال کسب و کارها
"یکپارچگی فرایندی و داده‌ای چیست و چگونه تحول دیجیتال کسب‌وکارها را ممکن می‌سازد؟ راهکارهای عملیاتی برای مدیران را کشف کنید."
استانداردسازی گزارش های ESG: کلید شفافیت و اعتماد در سازمان ها
استانداردسازی گزارش‌های ESG به شرکت‌ها کمک می‌کند تا با افزایش شفافیت و قابلیت مقایسه، اعتماد سرمایه‌گذاران را جلب کنند. در این مقاله به اهمیت استانداردسازی ESG در سال 2024 و راهکارهایی برای تطابق با آن پرداخته‌ایم
۳۴ شاخص کلیدی عملکرد در حوزه منابع انسانی | KPI
شاخص کلیدی عملکرد در حوزه منابع انسانی می‌تواند باعث رشد و پیشرفت نیروی کار شما شود که در نهایت باعث موفقیت و پیشرفت سازمان شما نیز خواهد شد. همان طور که می‌دانید منابع انسانی بزرگ‌ترین گنجینه هر سازمانی است، بنابراین باید دقت و توجه زیادی به آنها داشته باشید و با معبارهای مناسب ارزیابی‌های لازم را انجام دهید.
No posts found with the specified tags.
A Closer Look
مدیریت استراتژیک هلدینگ: مسیری به سوی تعالی
مدیریت استراتژیک هلدینگ به مجموعه‌ای از راهبردها و فرایندها اطلاق می‌شود که هدف آن، ایجاد ارزش افزوده و دستیابی به مزیت رقابتی پایدار است.
برنامه ریزی تاکتیکی در کسب و کار
چرا در کسب و کار همیشه به برنامه ریزی استراتژیک و برنامه ریزی تاکتیکی احتیاج داریم؟ اگر خواهان موفقیت در کسب و کار خود هستید، استراتژی و تاکتیک‌ها بسیار مهم هستند. تمایل داشتم مقاله ای در مورد استراتژی و تاکتیک ها ارائه دهم. به همین خاطر در مورد کلمات [...]
تعهد حفظ محرمانگی اطلاعات (عدم افشای اسرار تجاری) NDA
در این مطلب نمونه‌ای از تعهد حفظ محرمانگی اطلاعات (عدم افشای اسرار تجاری) NDA را که برای کسب و کارها کاربرد دارد، ذکر کرده‌ایم.
No posts found with the specified tags.
State Of The Art
No posts found with the specified tags.
Tools
No posts found with the specified tags.
