Rokh Management Consulting

مجله رخ

راهنمای کاربردی مایکروسافت CRM برای بهبود روابط مشتریان 

توسط |2024-03-10T17:35:10+03:3010th مارس, 2024|دسته‌ها: مجله رخ, مدیریت ارتباط با مشتری|برچسب‌ها: , , |

نرم افزار مایکروسافت CRM یک راهکار کاربردی برای بهبود روابط مشتریان است که امکانات متنوعی را به کاربران ارائه می‌دهد.

راهنمای کامل مایکروسافت CRM: امکانات، استفاده و مزایا 

توسط |2024-03-10T17:32:22+03:3010th مارس, 2024|دسته‌ها: مجله رخ, مدیریت ارتباط با مشتری|برچسب‌ها: , , , |

نرم‌افزار مایکروسافت CRM با امکانات و قابلیت‌های منحصر به فرد خود، به کسب و کارها کمک می‌کند تا ارتباط موثر و بهینه با مشتریان خود را مدیریت کنند

راهنمای کامل مایکروسافت CRM: از مفاهیم اولیه تا استفاده حرفه ای 

توسط |2024-03-10T21:35:19+03:3010th مارس, 2024|دسته‌ها: مجله رخ, مدیریت ارتباط با مشتری|برچسب‌ها: , , , , |

نرم افزار مایکروسافت CRM یکی از مهمترین و حیاتی‌ترین ابزارهای سازمانی است که به کمک توانایی‌های سی آر ام و ای آر پی، ارتباطات با مشتریان و منابع انسانی را بهبود می‌بخشد.

راهکارهای بهبود مرکز تماس و CRM: راهنمای کامل برای بهترین استفاده 

توسط |2024-02-13T19:20:06+03:3013th فوریه, 2024|دسته‌ها: مجله رخ, مدیریت ارتباط با مشتری|برچسب‌ها: , , |

در این راهنما، بهترین راهکارها و استراتژی‌ها برای بهبود مرکز تماس و CRM را بررسی خواهیم کرد تا بهترین استفاده از این ابزارها را برای سازمان‌ها فراهم سازیم.

مرکز تماس و سیستم مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) برای بهبود عملکرد شرکت 

توسط |2024-02-13T19:06:24+03:3013th فوریه, 2024|دسته‌ها: مجله رخ, مدیریت ارتباط با مشتری|برچسب‌ها: , |

مرکز تماس و سیستم مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) یکی از عوامل اساسی برای بهبود عملکرد یک شرکت است. این دو عامل از اهمیت زیادی برخوردارند و مزایایی از قبیل دسترسی به نمایی کامل از وضعیت مشتری، پاسخگویی بهتر، کاهش زمان پیگیری، بازدهی بالاتر و ارتقای تجربه مشتری را به همراه دارند. راهنمای کامل مرکز تماس و سیستم مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) برای بهبود عملکرد شرکت شامل 10 ویژگی کاربردی است که توسط نرم افزار کاواک ارائه می‌شود. این ویژگی‌ها شامل قابلیت ادغام با سایر ابزارهای CRM، ثبت خودکار تماس‌ها، مدیریت سوابق کامل مشتری، ادغام با خطوط ویپ VOIP، [...]

مرکز تماس و CRM : اصول اساسی برای بهبود روابط مشتریان

توسط |2024-02-13T19:05:07+03:3013th فوریه, 2024|دسته‌ها: مجله رخ, مدیریت ارتباط با مشتری|برچسب‌ها: , |

مرکز تماس و CRM یکی از ابزارهای حیاتی برای هر سازمان است که بهبود روابط مشتریان و ارتباطات مؤثر با آنها را تضمین می‌کند. این اصول اساسی شامل افزایش دیدگاه بهتر به مشتریان، افزایش پاسخگویی، کاهش زمان چرخش، افزایش کارایی، کاهش هزینه‌ها، ارائه تجربه بهتر برای مشتریان و افزایش رضایتمندی مشتریان می‌شود. در این راهنما، به اهمیت و فواید این اصول برای سازمان‌ها و روش‌های اجرایی آنها پرداخته خواهد شد. اهمیت مرکز تماس و CRM افزایش دیدگاه به مشتریان مرکز تماس و CRM باعث ایجاد یک دیدگاه جامع به مشتریان می‌شود. اطلاعات دقیق و کاملی که از طریق سامانه CRM [...]

اهمیت مدیریت مکاتبات یا اتوماسیون اداری CRM چیست؟

توسط |2024-02-13T18:30:15+03:3013th فوریه, 2024|دسته‌ها: مجله رخ, مدیریت ارتباط با مشتری|برچسب‌ها: , , |

مدیریت مکاتبات و اتوماسیون اداری به عنوان یک ابزار بسیار حیاتی برای کسب و کارها و سازمان‌ها در بهبود فرآیندهای مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) است.

مدیریت مکاتبات یا اتوماسیون اداری CRM چیست؟

توسط |2024-02-13T18:11:06+03:3013th فوریه, 2024|دسته‌ها: مجله رخ, مدیریت ارتباط با مشتری|برچسب‌ها: , , |

ما در این مقاله به شما نشان می دهیم که چگونه نرم افزار CRM (مدیریت ارتباط با مشتریان) و اتوماسیون اداری از یکدیگر متفاوت هستند و چگونه هر یک به بهبود خدمات مشتریان و بهبود فرآیندهای سازمانی کمک می کند.

مدیریت ارتباط با مشتری یا CRM چیست و چه نقشی در کسب و کار دارد؟

توسط |2024-03-10T21:36:52+03:3031st ژانویه, 2024|دسته‌ها: CIP, مجله رخ, مدیریت ارتباط با مشتری|برچسب‌ها: , , , |

یکی از عواملی که به ما کمک می‌کند بفهمیم CRM چیست، شناخت انواع مختلف این نرم افزار است. مدیریت ارتباط با مشتری، در زمینه‌ی کسب و کار به عنوان یک استراتژی مشتری محور شناخته می‌شود.

اهمیت موفقیت مشتری در کسب و کارها

توسط |2025-03-22T12:20:58+03:3027th ژانویه, 2024|دسته‌ها: مجله رخ, مدیریت ارتباط با مشتری|برچسب‌ها: , , , , , |

موفقیت مشتری برای کسب و کارها اهمیت بسیار زیادی دارد. این امر باعث حفظ مشتریان و جلب مشتریان جدید می‌شود و در نتیجه بازدهی و سودآوری شرکت را افزایش می‌دهد.

رفتن به بالا