فرایندهای سلف سرویس: تحول تجربه مشتری در عصر دیجیتال
با استقرار فرایندهای سلف سرویس کارآمد، مدیریت ارتباط با مشتری خود را متحول کنید و با ارائه حل مسئله خودخدمت مؤثر، تجربه مشتری را در عصر دیجیتال ارتقا دهید.
توسط حسین پورکیانی|2025-05-14T09:31:54+03:3013th می, 2025|دستهها: مدیریت ارتباط با مشتری|برچسبها: Insight, آموزش, ارتباط با مشتری, رضایت مشتری, مدیریت ارتباط با مشتری|
با استقرار فرایندهای سلف سرویس کارآمد، مدیریت ارتباط با مشتری خود را متحول کنید و با ارائه حل مسئله خودخدمت مؤثر، تجربه مشتری را در عصر دیجیتال ارتقا دهید.
توسط حسین پورکیانی|2025-05-04T11:12:23+03:303rd می, 2025|دستهها: مدیریت تعالی و تحول سازمانی, مدیریت فناوری اطلاعات و ارتباطات|برچسبها: Insight, تحول دیجیتال, تحول سازمانی, تحول و استراتژی دیجیتال, مدیریت تغییر, هوش مصنوعی|
یادگیری عمیق، موتور تحول دیجیتال و هوش مصنوعی: راهنمای اجرایی با مثالهای صنعتی، ترندها و چکلیست پیادهسازی برای کسبوکارها.
توسط حسین پورکیانی|2025-05-01T12:31:28+03:301st می, 2025|دستهها: مدیریت تعالی و تحول سازمانی, مدیریت فناوری اطلاعات و ارتباطات|برچسبها: Tools, پیاده سازی و مدیریت تغییر, تحول دیجیتال, تحول و استراتژی دیجیتال, مدیریت تغییر, هوش مصنوعی|
یادگیری ماشینی (ML) به عنوان موتور محرکه تحول دیجیتال، سازمانها را قادر به پیشبینی، بهینهسازی و اتوماسیون هوشمند فرآیندها میکند.
توسط حسین پورکیانی|2025-05-03T12:59:50+03:3030th آوریل, 2025|دستهها: مدیریت تعالی و تحول سازمانی, مدیریت فناوری اطلاعات و ارتباطات|برچسبها: State Of The Art, تحول دیجیتال, تحول و استراتژی دیجیتال, دیجیتالی کردن, مدیریت تغییر|
ادغام هوشمندانه دنیای فیزیکی و دیجیتال (فیجیتالیزیشن) آینده تحول دیجیتال است. این مقاله جامع، مفهوم، فناوریها، کاربردها و چالشهای پیادهسازی فیجیتالیزیشن در کسبوکارها را بررسی میکند.
توسط حسین پورکیانی|2025-04-27T13:49:55+03:3027th آوریل, 2025|دستهها: مدیریت تعالی و تحول سازمانی, مدیریت فناوری اطلاعات و ارتباطات|برچسبها: Deep Dive, اتوماسیون, اینترنت اشیا, تحول دیجیتال, تحول و استراتژی دیجیتال, مدیریت تغییر|
در آستانه سال 2025، دنیای کسبوکار با پدیدهای شگرف روبرو است: اتصال بیسابقه میلیاردها دستگاه از طریق اینترنت اشیا. پیشبینیها حاکی از آن است که تا پایان این دهه، بیش از 100 میلیارد دستگاه به این شبکه عظیم متصل خواهند شد. اما سوال اینجاست: آیا سازمان شما آماده بهرهبرداری از این موج دگرگونکننده است؟ تحقیقات منتشر شده در اوایل سال 2025 نشان میدهد شرکتهایی که امروز در پیادهسازی اینترنت اشیا تعلل میکنند، در کمتر از پنج سال آینده شاهد کاهش 45 درصدی سهم بازار خود خواهند بود. این تنها یک هشدار نیست، بلکه یک واقعیت اجتنابناپذیر در عصر تحول دیجیتال [...]
توسط حسین پورکیانی|2025-04-21T15:16:03+03:3021st آوریل, 2025|دستهها: مدیریت تعالی و تحول سازمانی|برچسبها: State Of The Art, بازطراحی فرایندهای کسب و کار, تحول, تحول سازمانی, مدیریت تغییر, مدیریت فرآیند کسب و کار|
در چشمانداز پویای کسبوکار امروزی، تحول سازمانی به عنوان یک ضرورت حیاتی برای حفظ رقابتپذیری و دستیابی به رشد پایدار ظهور کرده است. در قلب هر تلاش موفقیتآمیز برای تحول، طراحی فرایندهای کارآمد و همسو با اهداف تکاملی سازمان قرار دارد. این مقاله به بررسی جامع مفهوم طراحی فرایندها در تحول سازمانی میپردازد و کاربردها، مزایا، چالشها و اصول اساسی آن را روشن میسازد. خلاصه اجرایی طراحی فرایندها در تحول سازمانی طراحی فرایندها در تحول سازمانی شامل بازنگری سیستماتیک، بهینهسازی و ایجاد فرایندهای کسبوکار جدید با هدف دستیابی به اهداف مشخص شده در طول یک دوره تحول سازمانی است. این [...]
توسط حسین پورکیانی|2025-04-19T15:48:59+03:3019th آوریل, 2025|دستهها: مدیریت تعالی و تحول سازمانی|برچسبها: State Of The Art, پیاده سازی و مدیریت تغییر, تحول دیجیتال, رهبری و مدیریت, مدیریت اطلاعات, مدیریت تغییر|
راهنمای جامع تحول سیستم های اطلاعاتی: از تعریف و مزایا تا چالشها و مراحل، تا ترندهای کلیدی. با نقش مشاور در این فرآیند آشنا شوید.
توسط حسین پورکیانی|2025-04-13T15:12:41+03:3013th آوریل, 2025|دستهها: مدیریت تعالی و تحول سازمانی|برچسبها: State Of The Art, بازطراحی فرایندهای کسب و کار, تحول سازمانی, ساختار سازمانی, مدیریت فرآیند کسب و کار|
تحول فرایند کسب و کار (BPT) چیست و چگونه میتواند سازمان شما را متحول کند؟ راهنمای جامع مدیران برای افزایش کارایی، کاهش هزینه، بهبود تجربه مشتری و دستیابی به مزیت رقابتی پایدار با BPT
توسط حسین پورکیانی|2025-04-12T15:44:42+03:3012th آوریل, 2025|دستهها: مدیریت تعالی و تحول سازمانی|برچسبها: State Of The Art, تحول سازمانی, ساختار سازمانی, کسب و کار|
راهنمای جامع طراحی ساختار سازمانی در تحول سازمانی: بهترین شیوهها، مراحل کلیدی، چالشها، مزایا و نقش هوش مصنوعی.
توسط حسین پورکیانی|2025-04-12T09:31:02+03:304th آوریل, 2025|دستهها: مدیریت تعالی و تحول سازمانی|برچسبها: State Of The Art, تحول سازمانی, تیم, ساختار سازمانی, کسب و کار|
آیا به دنبال طراحی، پیادهسازی یا بهبود مدل خدمات کسب و کار خود هستید؟ این راهنما شامل مراحل کلیدی، چکلیست و ابزارهای مورد نیاز است.
محدود به مکان زمان نیستیم
تهران- بلوار میرداماد – مجتمع تجاری اداری رز میرداماد
02177958213
مدیریت منابع انسانی
مدیریت مالی و حسابداری
مدیریت زنجیره تامین
مدیریت توزیع و فروش
مدیریت کیفیت
هنر مدیریت
ابزار مدیریت
مدیریت دانش
میرداماد - مجتمع تجاری اداری رز میرداماد
تلفن: 02177958213
موبایل: 989392858923+
فکس: 02177958213
ایمیل: info@strategicplanning.me
وبسایت: برنامه ریزی استراتژیک