Rokh Management Consulting

Farnaz Behnamnia

درباره فرناز بهنام‌نیا

فرناز بهنام‌نیا, مشاور تبلیغات و فروش با گرایش آنلاین دانش‌آموخته حوزه مارکتینگ با گرایش دیجیتال دارای مدرک مترجمی زبان انگلیسی متخصص در برگزاری دوره‌های روانشناسی و مهندسی فروش و بررسی رفتار مصرف کننده مسلط بر تهیه نقشه سفر مشتری و استراتژی های نگهداشت و افزایش رضایت مشتری و کاهش نرخ ریزش مشتری سابقه تدوین و اجرای استراتژی های تبلیغات و فروش و نظارت بر محتوا و دیجیتال مارکتینگ

چگونه با تمرکز بر مشتریان غیرفعال ، بازارهای جدید و سودآور خلق کنیم؟

توسط |2025-03-22T15:32:56+03:3018th سپتامبر, 2024|دسته‌ها: مدیریت استراتژی, مدیریت بازاریابی|برچسب‌ها: , , , , , , , , , |

مشتریان غیرفعال کسانی هستند که در بازار حاضر حضور دارند، اما از خدمات یا محصولات موجود استفاده نمی‌کنند.

اهمیت امنیت سایبری در دوران دورکاری: راهنمایی برای مدیران کسب و کارها

توسط |2024-09-05T06:56:11+03:305th سپتامبر, 2024|دسته‌ها: مدیریت فناوری اطلاعات و ارتباطات|برچسب‌ها: , , , , , , , |

هدف این مقاله، بررسی اهمیت امنیت سایبری در دوران دورکاری و ارائه راهکارهای کاربردی برای مدیران کسب و کارها است

گام به گام تا تدوین یک استراتژی دیجیتال موفق

توسط |2025-03-22T15:55:46+03:3031st آگوست, 2024|دسته‌ها: مدیریت استراتژی, مدیریت تعالی و تحول سازمانی|برچسب‌ها: , , , , , , , , , , , , , , , , |

به دنبال راهی برای رشد کسب‌ و کار خود در دنیای دیجیتال هستید؟ با استراتژی دیجیتال، می‌توانید به اهداف خود دست پیدا کنید.

اهمیت CRM در بازاریابی چندکاناله : افزایش فروش و بهبود تجربه مشتری

توسط |2024-08-26T08:02:27+03:3026th آگوست, 2024|دسته‌ها: مدیریت ارتباط با مشتری|برچسب‌ها: , , , , , , , |

آیا می‌خواهید تجربه مشتریان خود را متحول کنید؟ CRM و بازاریابی چندکاناله راه‌حل شماست. در این مقاله، همه چیز درباره مزایای استفاده از CRM و چگونگی پیاده‌سازی آن را بیاموزید.

راهنمای جامع پیاده‌ سازی CRM : از صفر تا صد موفقیت

توسط |2024-08-24T12:05:53+03:3024th آگوست, 2024|دسته‌ها: مدیریت ارتباط با مشتری|برچسب‌ها: , , , , , , , , |

همه چیز درباره پیاده‌ سازی CRM در یک جا. این راهنما جامع به شما کمک می‌کند تا از صفر تا صد یک سیستم CRM موفق راه‌اندازی کنید.

انقلاب تعامل با مشتری با هوش مصنوعی در مدیریت ارتباط با مشتریان

توسط |2024-08-22T10:18:19+03:3022nd آگوست, 2024|دسته‌ها: مدیریت ارتباط با مشتری|برچسب‌ها: , , , , , , , |

آیا می‌خواهید ارتباط با مشتریان خود را هوشمندتر کنید؟ هوش مصنوعی در CRM به شما کمک می‌کند تا تعاملات را شخصی‌سازی کرده و پیش‌بینی کنید که مشتریان به چه چیزی نیاز دارند.

نقش هوش هیجانی در ایجاد روابط پایدار با مشتریان : تجربه مشتریان را متحول کنیم

توسط |2024-08-21T12:53:32+03:3021st آگوست, 2024|دسته‌ها: مدیریت ارتباط با مشتری|برچسب‌ها: , , , , , , |

نقش هوش هیجانی به عنوان یک عامل کلیدی در برقراری ارتباط موثر و پایدار با مشتریان از اهمیت زیادی برخوردار است.

آیا CRM مبتنی بر ابر برای کسب‌ و کار شما مناسب است؟

توسط |2024-08-19T07:29:07+03:3019th آگوست, 2024|دسته‌ها: مدیریت ارتباط با مشتری|برچسب‌ها: , , , , , , |

با CRM مبتنی بر ابر، به راحتی به داده‌های مشتریان خود دسترسی داشته باشید و آن‌ها را تجزیه و تحلیل کنید و فروش خود را بیشتر کنید.

نقشه سفر مشتری در کسب‌ و کارهای B2B : چگونه مشتریان را به خود وفادار کنیم؟

توسط |2024-08-18T10:21:53+03:3018th آگوست, 2024|دسته‌ها: مدیریت ارتباط با مشتری|برچسب‌ها: , , , , , , , |

با استفاده از نقشه سفر مشتری در کسب و کارهای B2B، تجربه مشتریان خود را بهبود بخشید و به موفقیت پایدار دست یابید. راهکارهای عملی و مثال‌های واقعی در این مقاله

چگونه با نقشه سفر مشتری محصولات و خدماتی متناسب با نیاز مشتریان ایجاد کنیم؟

توسط |2024-08-17T07:27:03+03:3017th آگوست, 2024|دسته‌ها: مدیریت ارتباط با مشتری|برچسب‌ها: , , , , , |

با استفاده از نقشه سفر مشتری، می‌توانیم به طور دقیق بفهمیم که مشتریان ما چه می‌اندیشند، چه احساس می‌کنند و در هر مرحله از سفر خود چه انتظاراتی دارند.

رفتن به بالا