Rokh Management Consulting

بازخورد مشتری

بینش مشتری : راهکارهای برتر برای بهبود تجربه مشتریان

توسط |2024-10-24T14:46:40+03:3024th اکتبر, 2024|دسته‌ها: مجله رخ, مدیریت ارتباط با مشتری|برچسب‌ها: , , , , |

در دنیای امروزی، بهبود تجربه مشتریان یکی از مهمترین اولویت های هر سازمان و شرکتی است. این مقاله به بررسی و تحلیل رفتار مشتریان، شناسایی نیازها و خواسته های آنها، شخصی سازی بازاریابی و استفاده از داده های بینش مشتری، توجه به تحولات و تغییرات رفتاری مشتریان و استفاده از تحقیقات بینش مشتری برای بهبود سفر مشتری می پردازد. این مقالات ارزشمند به راهکارهای کارآمد و عملی برای بهبود تجربه مشتریان اشاره می کنند و اهمیت بالایی در ارتقای کیفیت خدمات و افزایش رضایت مشتریان دارند. درک رفتار مشتری بینش مشتری یک ابزار بسیار قدرتمند برای درک عمیق‌تر نحوه تفکر [...]

15 راه افزایش وفاداری مشتریان

توسط |2025-03-22T07:57:03+03:3031st آگوست, 2021|دسته‌ها: مدیریت ارتباط با مشتری|برچسب‌ها: , , , , , , , , , , , , , , |

وفاداری مشتری یک امر مهم برای تداوم حیات کسب و کار و افزایش سود دهی و در نهایت رشد تجارت است. برای وفاداری مشتریان باید برنامه ریزی کرد و کیفیت و خدمات پس از فروش کالا را تا حد ممکن بالا برد. در ادامه به بررسی این مفهوم و همچنین 15 راه برای افزایش وفاداری خواهیم پرداخت.

چگونه بازخورد مشتریان را با بهترین کیفیت دریافت کنیم؟ – بخش دوم

توسط |2025-03-22T08:18:19+03:308th آگوست, 2018|دسته‌ها: مدیریت ارتباط با مشتری|برچسب‌ها: , , , , , , , , |

داشتن یک سیستم جمع‌آوری نظرات و بازخورد مشتریان و کاربران، از عوامل تأثیرگذار در پیشرفت یک فروشگاه اینترنتی است.

چگونه بازخورد مشتریان را با بهترین کیفیت دریافت کنیم؟ – بخش اول

توسط |2025-03-22T08:18:15+03:305th آگوست, 2018|دسته‌ها: مدیریت ارتباط با مشتری|برچسب‌ها: , , , , , , , , |

امروزه پارامترهای مختلفی برای کسب‌وکارهایی که در حیطه تولید محصول فعالیت دارند، حائز اهمیت هستند. بازخورد مشتری نمونه‌ای از این موارد است.

رفتن به بالا