رضایت شغلی

خانه/برچست: رضایت شغلی

۱۰ ویژگی اساسی یک سازمان سالم

توسط |۱۴۰۱-۴-۶ ۱۱:۰۷:۳۹ +۰۰:۰۰۱۵ام تیر, ۱۳۹۷|دسته‌ها: مدیریت استراتژی|برچسب‌ها: , , , , , , , , , , , , |

سازمان‌ها در دسته‌بندی‌های مختلفی جای می‌گیرند. این سازمان‌ها می‌توانند سالم یا ناسالم باشند. سازمان سالم دارای ویژگی‌های مختلفی است. این سازمان‌ها برای اینکه بتوانند به حیات خود ادامه دهند و همچنین به اهدافی که وجود دارند دست پیدا کنند، نیاز است تا تمامی موانعی که بر سر راه وجود دارند را در ابتدا شناسایی و سپس آن‌ها را از میان بردارند. در واقع می‌توانیم اینطور بیان کنیم سازمانی سالم خواهد بود که در رابطه با هر موضوعی همچون خود و موقعیت موجود در آن، واقع‌بین باشد. همچنین سازمان‌های سالم باید دارای انعطاف‌پذیری بالایی باشند. این سازمان‌ها باید قادر باشند تا [...]

۶ KPI مهم برای ارزیابی خدمات مشتریان کسب و کارتان

توسط |۱۴۰۰-۹-۶ ۰۴:۵۶:۰۶ +۰۰:۰۰۱۶ام خرداد, ۱۳۹۷|دسته‌ها: مدیریت استراتژی, مدیریت منابع انسانی|برچسب‌ها: , , , , , , , , , , , |

شاخص‌های کلیدی عملکرد (KPI) به شما کمک می‌کند تا بتوانید کسب و کار بهتری داشته باشید. برای بررسی و قضاوت سطح موفقیتتان باید خدمات مشتریان خود را اندازه بگیرید. اگر واقعاً قصد دارید خدمات مشتریان خود را بهبود ببخشید، پس باید بگوییم KPI ها نقش مهمی در این قضیه دارند. در این مطلب قصد داریم ۶ KPI مهم را که برای گزارش‌های خدمات مشتریان لازم هستند معرفی کنیم. این شاخص‌های کلیدی عملکرد به شما کمک می‌کنند تا بتوانید کسب و کار بهتری داشته باشید. ۱. شاخص رضایت مشتری (CSAT) (CSAT) شاخص بسیار معروفی برای ارزیابی خدمات مشتریان و رضایت آن‌ها است. [...]

دوره‌های جدید

اطلاعات تماس

میرداماد - مجتمع تجاری اداری رز میرداماد

تلفن: 02177958213

موبایل: 989392858923+

فکس: 02177958213

وب‌سایت: برنامه ریزی استراتژیک

نوشته‌های تازه