Rokh Management Consulting

ماژول

ماژول مدیریت بازاریابی و فروش در CRM 

توسط |2025-03-17T21:15:03+03:3017th مارس, 2025|دسته‌ها: مجله رخ, مدیریت ارتباط با مشتری|برچسب‌ها: , , , |

ماژول مدیریت بازاریابی و فروش در CRM نقش بسیار مهمی در بهبود عملکرد بازاریابی و فروش دارد. این ماژول امکانات متعددی را برای بهبود مدیریت سرنخبر، فروش جانبی و پیش فروش موثر، وظایف غیر روتین، ردیابی و تجزیه و تحلیل، و ایجاد روابط با مشتریان فراهم می کند. همچنین، این ماژول به بازاریابان کمک می کند تا بازاریابی چند کاناله، برندسازی اجتماعی، تقسیم بندی و هدف گذاری بهینه شده را انجام دهند. در این مقاله قصد داریم نقش و اهمیت این ماژول را بررسی کرده و امکانات آن را برای بهبود عملکرد بازاریابی و فروش مورد بحث قرار دهیم. نقش [...]

ادامه مطلب
 0

نقش ماژول تیکتینگ در CRM چیست؟

توسط |2024-11-08T10:39:50+03:308th نوامبر, 2024|دسته‌ها: مجله رخ, مدیریت ارتباط با مشتری|برچسب‌ها: , , , |

ماژول تیکتینگ در CRM یک ابزار مهم و کاربردی است که به مشتریان امکان می‌دهد تا درخواست‌ها و شکایات خود را به صورت تیکت ثبت کرده و ارتباط مستقیم با سازمان داشته باشند. این ماژول به مشتریان این امکان را می‌دهد که درخواست‌های خود را ثبت کرده و به راحتی پیگیری کنند تا نتیجه کار را دریافت کنند. با استفاده از این ماژول، سازمان می‌تواند ارتباطات مؤثری با مشتریان برقرار کرده و آنها را وفادار سازد. در این مقاله قصد داریم به شما نحوه استفاده از ماژول تیکتینگ در CRM را آموزش دهیم و به شما نشان دهیم چگونه می‌توانید [...]

ادامه مطلب
 0

مزایا و موارد استفاده از ماژول مدیریت SLA

توسط |2024-10-25T20:11:03+03:3025th اکتبر, 2024|دسته‌ها: مجله رخ, مدیریت ارتباط با مشتری|برچسب‌ها: , , , , |

  ماژول مدیریت SLA در CRM ماژول مدیریت SLA در CRM یکی از بخش‌های حیاتی و کلیدی در نرم افزار CRM است که به شرکت‌ها کمک می‌کند تا توافق‌نامه‌های سطح خدمات خود را به بهترین شکل مدیریت کرده و از تعهدات خود نسبت به مشتریان پیروی کنند. در این مقاله، قصد داریم به شما نحوه عملکرد و اهمیت این ماژول را توضیح دهیم و نحوه استفاده از آن را آموزش دهیم. همچنین، نقاط کلیدی و اهمیت مدیریت SLA در CRM را به شما معرفی خواهیم کرد و نحوه استفاده از این ابزار برای بهبود خدمات به مشتریان را بررسی خواهیم کرد. [...]

ادامه مطلب
 0

اهداف و اهمیت ماژول مدیریت SLA در CRM

توسط |2024-10-25T20:02:01+03:3025th اکتبر, 2024|دسته‌ها: مجله رخ, مدیریت ارتباط با مشتری|برچسب‌ها: , , , , |

  ماژول مدیریت SLA در CRM ماژول مدیریت SLA در CRM مفهومی است که به کاربران امکان می‌دهد تا توافقنامه‌ها و سطح خدمات مختلف را مدیریت و نظارت کنند. این ماژول شامل انواع مختلفی از SLA ها است، از جمله SLA مشتریان، SLA های داخلی و SLA های چند سطحی. هدف از این مقاله آموزش دادن به خوانندگان در مورد اهمیت و نحوه استفاده از ماژول مدیریت SLA در CRM است. در این مقاله، ما به بررسی اهداف، معیارها، زمانبندی و گزارشگیری مربوط به توافقنامه های سطح خدمات می پردازیم و نشان می دهیم که چگونه می توان به صورت موثر [...]

ادامه مطلب
 0

آشنایی با ماژول مدیریت SLA در CRM

توسط |2024-10-25T19:55:55+03:3025th اکتبر, 2024|دسته‌ها: مجله رخ, مدیریت ارتباط با مشتری|برچسب‌ها: , , , |

  ماژول مدیریت SLA در CRM ماژول مدیریت SLA در CRM  به شما امکان می دهد تا با مشتریان خود توافق‌نامه سطح خدمات (SLA) را تعریف کرده و مدت زمان پاسخ به درخواستهای آنها را مشخص نمایید. این ابزار به شما کمک می‌کند تا با استفاده از شاخص های ارزیابی عملکرد، کیفیت خدمات خود را بهبود بخشید و اطمینان حاصل کنید که درخواستهای مشتریان به موقع و با کیفیت ارائه می شود. در این مقاله ما قصد داریم تا به شما نحوه عملکرد این ماژول و نحوه بهبود کیفیت خدمات را به شما آموزش دهیم. همچنین به بررسی اهمیت تعریف و [...]

ادامه مطلب
 0

معرفی ماژول مدیریت SLA در CRM 

توسط |2024-10-25T19:47:11+03:3025th اکتبر, 2024|دسته‌ها: مجله رخ, مدیریت ارتباط با مشتری|برچسب‌ها: , , , |

ماژول مدیریت SLA در CRM یکی از اجزای اساسی و حیاتی سیستم مدیریت ارتباط با مشتری است که به ارائه دهندگان خدمات این امکان را می‌دهد تا توافق‌نامه‌های سطح سرویس خود را با مشتریان خود مدیریت کنند. هدف این مقاله ارائه مفهوم و کاربردهای ماژول مدیریت SLA در CRM است و چگونگی بهبود روابط با مشتریان از طریق مدیریت موارد قابل جبران و پیشرفت SLA را بررسی می‌کند. در ادامه، اجزای اصلی ماژول مدیریت SLA، از جمله تعریف خدمات، استثناها، معیارهای عملکرد و امنیت، به همراه مدیریت ریسک و گزارش‌دهی را بررسی خواهیم کرد. مفهوم ماژول مدیریت SLA در CRM [...]

ادامه مطلب
 0

مدیریت دانش مشتریان با استفاده از ماژول مدیریت دانش در CRM

توسط |2024-08-28T19:08:39+03:3028th آگوست, 2024|دسته‌ها: مجله رخ, مدیریت ارتباط با مشتری|برچسب‌ها: , , , , , , |

ماژول مدیریت دانش در CRM یک ابزار حیاتی است که به شرکت‌ها کمک می‌کند تا دانش و اطلاعات مربوط به مشتریان خود را به بهترین شکل ممکن جمع‌آوری و مدیریت کنند. این ماژول امکان ارتقاء کیفیت خدمات و بهره‌وری شرکت‌ها را ارتقاء می‌دهد. در این مقاله، قصد داریم به شما نشان دهیم که چگونه از این ماژول مهم برای بهبود روابط با مشتریان و ارتقاء کسب و کار خود استفاده کنید. در ادامه مقاله به بررسی نحوه جمع‌آوری و مدیریت دانش مشتریان، اهمیت استفاده از این دانش در ارتقاء خدمات و روش‌های استفاده از این ماژول برای بهبود کسب و [...]

ادامه مطلب
 0

نقش ماژول مدیریت دانش در بهبود خدمات مشتری

توسط |2024-08-28T18:48:28+03:3028th آگوست, 2024|دسته‌ها: مجله رخ, مدیریت ارتباط با مشتری|برچسب‌ها: , , , , , |

ماژول مدیریت دانش در CRM یک ابزار مهم است که امکان به اشتراک گذاری و ذخیره سازی اطلاعات کاربردی را در سیستم فراهم می کند. این امر منجر به بهبود خدمات مشتری و تصمیم گیری می شود. در این مقاله قصد داریم نقش و اهمیت ماژول مدیریت دانش در CRM را بررسی کنیم و چگونگی استفاده از آن برای بهبود خدمات مشتری و تصمیم گیری را مورد بررسی قرار دهیم. همچنین اهمیت این ماژول در ارتباط با مدیریت دانش و نقش آن در موفقیت سازمانی را نیز بررسی خواهیم کرد. آشنایی با ماژول مدیریت دانش در CRM تعریف ماژول مدیریت [...]

ادامه مطلب
 0

مزایای استفاده از ماژول مدیریت دانش در CRM

توسط |2024-08-28T18:42:49+03:3028th آگوست, 2024|دسته‌ها: مجله رخ, مدیریت ارتباط با مشتری|برچسب‌ها: , , , , , , |

استفاده از ماژول مدیریت دانش در CRM یکی از ابزارهای کلیدی برای تصمیم‌گیری است که امکان دسترسی به اطلاعات مربوط به مشتریان را فراهم می‌کند

ادامه مطلب
 0

نحوه استفاده از ماژول مدیریت دانش در CRM

توسط |2024-08-28T18:43:14+03:3026th آگوست, 2024|دسته‌ها: مجله رخ, مدیریت ارتباط با مشتری|برچسب‌ها: , , , , , , |

ماژول مدیریت دانش در CRM یک بخش بسیار مهم از نرم افزار CRM چیتاک است که به کمک آن می‌توانید دانش و اطلاعات مربوط به مشتریان را مدیریت کرده و از آن‌ها به بهترین شکل ممکن استفاده کنید. این ماژول به شما امکان می‌دهد تا داده‌های مربوط به تاریخچه مشتریان، تماس‌های قبلی و نیازهای آن‌ها را به صورت مرتب و سازماندهی شده دریافت و مدیریت کنید. هدف این مقاله آموزشی است که به شما کمک کند تا نحوه استفاده از این ماژول و اهمیت آن در بهبود ارتباط با مشتریان و ارائه خدمات بهتر به آن‌ها را بهتر بفهمید. در [...]

ادامه مطلب
 0
مشاوره مدیریت رخ

  • محدود به مکان زمان نیستیم

  • تهران- بلوار میرداماد – مجتمع تجاری اداری رز میرداماد

  • 02177958213

  • info@StrategicPlanning.me
  • هر روز هفته
    24 ساعته
نوشته‌های تازه
دوره‌های آموزشی سازمانی

  • مدیریت منابع انسانی

  • مدیریت مالی و حسابداری

  • مدیریت زنجیره تامین

  • مدیریت توزیع و فروش

  • مدیریت کیفیت

شرایط همکاری
منابع
لینک های مفید

  • هنر مدیریت

  • ابزار مدیریت

  • مدیریت دانش

مجوزها
مجوزها
مجوزها
مجوزها
© Copyright 2012 – 2025   |   کلیه حقوق نزد رخ شطرنج محفوظ است
تغییر وضعیت ناحیه نوارکشویی Sliding Bar
رفتن به بالا