مدیریت دانش مشتریان با استفاده از ماژول مدیریت دانش در CRM
ماژول مدیریت دانش در CRM یک ابزار حیاتی است که به شرکتها کمک میکند تا دانش و اطلاعات مربوط به مشتریان خود را به بهترین شکل ممکن جمعآوری و مدیریت کنند. این ماژول امکان ارتقاء کیفیت خدمات و بهرهوری شرکتها را ارتقاء میدهد. در این مقاله، قصد داریم به شما نشان دهیم که چگونه از این ماژول مهم برای بهبود روابط با مشتریان و ارتقاء کسب و کار خود استفاده کنید. در ادامه مقاله به بررسی نحوه جمعآوری و مدیریت دانش مشتریان، اهمیت استفاده از این دانش در ارتقاء خدمات و روشهای استفاده از این ماژول برای بهبود کسب و [...]