اهمیت اندازه‌گیری تلاش مشتری در کسب و کارها
شاخص CES یا شاخص تلاش مشتری، یک اندازه‌گیری مهم است که به ما کمک می‌کند تا میزان تلاشی که مشتریان برای برقراری ارتباط و تعامل با کسب‌وکارها صرف می‌کنند را بسنجیم. در این مقاله، ما قصد داریم به شما توضیح دهیم که این شاخص چگونه می‌تواند به شما کمک کند تا مشکلات و چالش‌های مشتریان را شناسایی کرده و تجربه آنها را بهبود بخشید. ما نیز به بررسی نحوه استفاده از این شاخص به عنوان یکی از ابزارهای ارزیابی موفقیت مشتریان خواهیم پرداخت. مفهوم شاخص CES تعریف شاخص CES شاخص CES یا شاخص تلاش مشتری یک ابزار مفید برای اندازه‌گیری [...]
