Rokh Management Consulting

پیاده سازی CRM

قابلیت‌های اصلی ماژول مدیریت SLA در CRM

توسط |2024-10-25T20:17:55+03:3025th اکتبر, 2024|دسته‌ها: مجله رخ, مدیریت ارتباط با مشتری|برچسب‌ها: , , , |

  ماژول مدیریت SLA در CRM ماژول مدیریت SLA در CRM یکی از ویژگی‌های اساسی نرم افزار Microsoft Dynamics CRM است که به شما امکان می‌دهد تا توافق‌نامه‌های سطح خدمات را برای مشتریان خود تعریف و مدیریت کنید. در این ماژول، امکاناتی از قبیل تعریف SLAهای چندگانه، ایجاد و مدیریت سطوح مختلف سرویس، نظارت مستمر و پیدا کردن نقاط ضعف فراهم شده است. در این مقاله، شما با استفاده از اطلاعات مفید و توضیحات جامع، می‌توانید نحوه استفاده از این ماژول را به صورت صحیح و کارآمد فراخوانی کنید. همچنین این مقاله به شما کمک خواهد کرد تا بهترین خدمات را [...]

ادامه مطلب
 0

مزایا و موارد استفاده از ماژول مدیریت SLA

توسط |2024-10-25T20:11:03+03:3025th اکتبر, 2024|دسته‌ها: مجله رخ, مدیریت ارتباط با مشتری|برچسب‌ها: , , , , |

  ماژول مدیریت SLA در CRM ماژول مدیریت SLA در CRM یکی از بخش‌های حیاتی و کلیدی در نرم افزار CRM است که به شرکت‌ها کمک می‌کند تا توافق‌نامه‌های سطح خدمات خود را به بهترین شکل مدیریت کرده و از تعهدات خود نسبت به مشتریان پیروی کنند. در این مقاله، قصد داریم به شما نحوه عملکرد و اهمیت این ماژول را توضیح دهیم و نحوه استفاده از آن را آموزش دهیم. همچنین، نقاط کلیدی و اهمیت مدیریت SLA در CRM را به شما معرفی خواهیم کرد و نحوه استفاده از این ابزار برای بهبود خدمات به مشتریان را بررسی خواهیم کرد. [...]

ادامه مطلب
 0

اهداف و اهمیت ماژول مدیریت SLA در CRM

توسط |2024-10-25T20:02:01+03:3025th اکتبر, 2024|دسته‌ها: مجله رخ, مدیریت ارتباط با مشتری|برچسب‌ها: , , , , |

  ماژول مدیریت SLA در CRM ماژول مدیریت SLA در CRM مفهومی است که به کاربران امکان می‌دهد تا توافقنامه‌ها و سطح خدمات مختلف را مدیریت و نظارت کنند. این ماژول شامل انواع مختلفی از SLA ها است، از جمله SLA مشتریان، SLA های داخلی و SLA های چند سطحی. هدف از این مقاله آموزش دادن به خوانندگان در مورد اهمیت و نحوه استفاده از ماژول مدیریت SLA در CRM است. در این مقاله، ما به بررسی اهداف، معیارها، زمانبندی و گزارشگیری مربوط به توافقنامه های سطح خدمات می پردازیم و نشان می دهیم که چگونه می توان به صورت موثر [...]

ادامه مطلب
 0

آشنایی با ماژول مدیریت SLA در CRM

توسط |2024-10-25T19:55:55+03:3025th اکتبر, 2024|دسته‌ها: مجله رخ, مدیریت ارتباط با مشتری|برچسب‌ها: , , , |

  ماژول مدیریت SLA در CRM ماژول مدیریت SLA در CRM  به شما امکان می دهد تا با مشتریان خود توافق‌نامه سطح خدمات (SLA) را تعریف کرده و مدت زمان پاسخ به درخواستهای آنها را مشخص نمایید. این ابزار به شما کمک می‌کند تا با استفاده از شاخص های ارزیابی عملکرد، کیفیت خدمات خود را بهبود بخشید و اطمینان حاصل کنید که درخواستهای مشتریان به موقع و با کیفیت ارائه می شود. در این مقاله ما قصد داریم تا به شما نحوه عملکرد این ماژول و نحوه بهبود کیفیت خدمات را به شما آموزش دهیم. همچنین به بررسی اهمیت تعریف و [...]

ادامه مطلب
 0

راهنمای کامل CRM در هتلداری : بهبود تجربه مشتریان و مدیریت ارتباط با مشتریان 

توسط |2024-09-07T13:07:05+03:307th سپتامبر, 2024|دسته‌ها: مجله رخ, مدیریت ارتباط با مشتری|برچسب‌ها: , , , , , , |

نرم افزار CRM برای صنعت هتلداری اهمیت بسیاری دارد. این نرم افزار به سازمان‌ها کمک می‌کند تا به بهبود تجربه مشتریان و مدیریت ارتباط با مشتریان بپردازند. با استفاده از این نرم افزار، سازمان‌ها می‌توانند به بهترین شکل ممکن از داده‌های مشتریان استفاده کرده و تجربه مشتریان را بهبود بخشید. بنابراین، این راهنما برای کسانی که در صنعت هتلداری فعالیت می‌کنند، بسیار ارزشمند است. درک اهمیت CRM در صنعت هتلداری مروری بر نرم افزار CRM در صنعت هتلداری نرم‌افزار CRM یک ابزار بسیار مهم در صنعت مهمان‌پذیری است که به شرکت‌ها کمک می‌کند تا ارتباطات خود را با مشتریان بهبود [...]

ادامه مطلب
 0

اهمیت و کاربرد CRM در صنعت هتلداری : راه‌های بهبود روابط مشتریان 

توسط |2024-09-05T12:30:34+03:305th سپتامبر, 2024|دسته‌ها: مجله رخ, مدیریت ارتباط با مشتری|برچسب‌ها: , , , , |

در صنعت هتلداری، استفاده از نرم افزار CRM اهمیت بسیاری دارد. این نرم افزار به هتل ها کمک می کند تا اطلاعات کاملی از مشتریان خود داشته باشند و بتوانند خدمات خود را بر اساس نیازهای ویژه مشتریان ارائه دهند. همچنین، با تحلیل دقیق داده ها، هتل ها می توانند بهبودی در ارتباط با مشتریان، کاهش هزینه های تبلیغاتی و بهبود مدیریت منابع انسانی و پرسنل داشته باشند. به طور کلی، استفاده از نرم افزار CRM در صنعت هتلداری می تواند به بهبود تجربه مشتری، افزایش رضایت آن ها و افزایش درآمد هتل ها کمک کند. در این مقاله، ما [...]

ادامه مطلب
 0

راهنمای موثر برای استفاده از سیستم مدیریت ارتباط با مشتری در صنعت هتلداری 

توسط |2024-09-05T12:21:30+03:305th سپتامبر, 2024|دسته‌ها: مجله رخ, مدیریت ارتباط با مشتری|برچسب‌ها: , , , , |

اسیستم مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) در صنعت هتلداری یک ابزار بسیار موثر و حیاتی است که به هتل‌ها کمک می‌کند تا به بهبود رضایت مشتریان خود بپردازند. این سیستم امکانات مختلفی از جمله ایجاد فرم رزرواسیون در سایت هتل، ثبت خودکار در نرم‌افزار CRM، اطلاع رسانی به مسافران و امکان تغییر فرم‌های رزرواسیون برای مدیران هتل را فراهم می‌کند. این امکانات می‌توانند به هتل‌ها کمک کنند تا شرایط خود را بهبود بخشند و با رقابت در عرصه هتل‌داری موفقیت‌آمیز باشند. این راهنما به بهبود استفاده از سیستم CRM در صنعت هتلداری می‌پردازد و اهمیت بسیار زیادی دارد. مزایای سیستم [...]

ادامه مطلب
 0

اهمیت و کاربرد CRM در صنعت پزشکی

توسط |2024-09-04T16:06:11+03:304th سپتامبر, 2024|دسته‌ها: مجله رخ, مدیریت ارتباط با مشتری|برچسب‌ها: , , , , |

نرم افزار CRM در صنعنت پزشکی یکی از ابزارهای حیاتی در صنعت پزشکی است که به مدیریت ارتباط با مشتریان و بهبود تجربه آن‌ها از خدمات درمانی کمک می‌کند. این نرم افزارها نه تنها به بهبود فرایندهای داخلی بیمارستان‌ها و کلینیک‌ها کمک می‌کنند، بلکه بهره‌وری را نیز افزایش می‌دهند. در این مقاله، ما قصد داریم به اهمیت و کاربردهای CRM در صنعت پزشکی بپردازیم و نحوه‌ی استفاده از این نرم افزارها را برای بهبود خدمات به مشتریان را بررسی کنیم. مقدمه به CRM در صنعت پزشکی نرم‌افزار CRM پزشکی یک ابزار قدرتمند است که به مراکز درمانی و کلینیک‌ها کمک [...]

ادامه مطلب
 0

استفاده از سیستم مدیریت ارتباط با مشتری در صنعت پزشکی: راهکارها و مزایا 

توسط |2024-09-04T15:56:56+03:304th سپتامبر, 2024|دسته‌ها: مجله رخ, مدیریت ارتباط با مشتری|برچسب‌ها: , , , , |

استفاده از سیستم مدیریت ارتباط با مشتری در صنعت پزشکی به مدیران و ارائه دهندگان خدمات پزشکی کمک می کند تا اطلاعات بیماران را بهبود بخشند، خدمات و تعامل را بهبود بخشند، استراتژی جذب بیماران را بهبود بخشند و فرآیندهای بازاریابی و فروش را به طور خودکار انجام دهند. این سیستم قابل تنظیم است و می تواند با نیازهای خاص کلینیک ها و مراکز درمانی تنظیم شود. مزایا و ویژگی های این سیستم شامل ضبط مکالمات بیماران، ارسال پیامک و ایمیل خودکار، وظایف به موقع و یادآوری، پرونده الکترونیک سلامت، رزرو نوبت آنلاین، گروه بندی بیماران و خودکارسازی فرآیندهای فروش [...]

ادامه مطلب
 0

پیاده‌سازی CRM در بیمارستان‌ ها و بهبود عملکرد مدیریت بیمارستانی

توسط |2024-09-02T18:56:53+03:302nd سپتامبر, 2024|دسته‌ها: مجله رخ, مدیریت ارتباط با مشتری|برچسب‌ها: , , , , |

با گسترش فناوری‌های اطلاعات و ارتباطات، نقش نرم‌افزارهای CRM در بهبود عملکرد مدیریت بیمارستانی بسیار مهم و حیاتی است. از جمله ویژگی‌های این نرم افزار، سیستم نوبت دهی پیشرفته، ارسال پیامک یادآوری وقت ملاقات، امکانات مالی و صدور فاکتور، ایجاد باشگاه مشتریان و سیستم امتیازدهی می‌باشد که بسیاری از مزایای قابل توجهی برای مدیریت بیمارستانی ایجاد می‌کند. این مقاله با هدف بررسی نقش CRM در بهبود عملکرد مدیریت بیمارستانی، راهکارها و مزایای پیاده‌سازی آن را بررسی می‌کند. در ادامه مقاله، به بررسی بهبود کیفیت خدمات، افزایش رضایت مشتریان و بهبود عملکرد مالی از طریق پیاده‌سازی CRM در بیمارستان‌ ها پرداخته [...]

ادامه مطلب
 0
مشاوره مدیریت رخ

  • محدود به مکان زمان نیستیم

  • تهران- بلوار میرداماد – مجتمع تجاری اداری رز میرداماد

  • 02177958213

  • info@StrategicPlanning.me
  • هر روز هفته
    24 ساعته
نوشته‌های تازه
دوره‌های آموزشی سازمانی

  • مدیریت منابع انسانی

  • مدیریت مالی و حسابداری

  • مدیریت زنجیره تامین

  • مدیریت توزیع و فروش

  • مدیریت کیفیت

شرایط همکاری
منابع
لینک های مفید

  • هنر مدیریت

  • ابزار مدیریت

  • مدیریت دانش

مجوزها
مجوزها
مجوزها
مجوزها
© Copyright 2012 –    |   کلیه حقوق نزد رخ شطرنج محفوظ است
تغییر وضعیت ناحیه نوارکشویی Sliding Bar
رفتن به بالا