کارمندان الهام گرفته و توانمند، تلاش بیشتری برای خوشحال کردن مشتریان و بازگرداندن آنها انجام می دهند. NPS کارمندان با آزاد کردن انرژی، اشتیاق و خلاقیت کارمندانتان، این امر را محقق می کند!
فهرست مطالب
- 1 کارمندان الهام گرفته و توانمند، تلاش بیشتری برای خوشحال کردن مشتریان و بازگرداندن آنها انجام می دهند. NPS کارمندان با آزاد کردن انرژی، اشتیاق و خلاقیت کارمندانتان، این امر را محقق می کند!
- 2 What To Expect
- 3 Impact
- 4 50%
- 5 3x
- 6 What We Can Do
- 6.0.1 Net Promoter for People: Give Employees a Voice, Get Their Best
- 6.0.2 eNPS
- 6.0.3 The eNPS Journey to Employee Advocacy: The First Mile
- 6.0.4 Feedback that fuels meaningful change
- 6.0.5 Upward feedback for supervisors
- 6.0.6 Huddle input and pulse checks
- 6.0.7 Defining and measuring inspiration
- 6.0.8 Huddles—building an owner’s mindset through teamwork
- 6.0.9 The inner loop—turning employee feedback into action
- 6.0.10 The outer loop—how employee feedback feeds larger initiatives
- 7 Deep Dive
- 8 Insight
- 9 مدیریت پورتفوی اپلیکیشنها: راهبردی کلان برای کاهش هزینه های دیجیتال
- 10 بهینهسازی پویای کانال فروش: استراتژی پیشگام برای تسخیر بازارهای آینده
- 11 تست هوش معنوی جامع (Spiritual Intelligence) چیست؟
- 12 A Closer Look
- 13 پیادهسازی کسبوکار سبز: استراتژی مدیران برای تلفیق سودآوری و پایداری
- 14 مهارت های کلیدی برای موفقیت مدیر استراتژی در عصر دیجیتال
- 15 نوآوری پایدار: نقشه راه جامع مدیران برای خلق مزیت رقابتی ماندگار
- 16 State Of The Art
- 17 Tools
Net Promoter for People مفاهیم اصلی سیستم Net Promoter را با رویکردی یکپارچه برای کارمندان بکار میگیرد. این انرژی از مخازن کشف نشده انرژی و نوآوری در نیروی کار شما بهره می برد و کل سازمان شما را در پشت ماموریت برای کسب حداکثر وفاداری مشتری متحد می کند.
تلاشهای همیشگی برای رضایت کارکنان شکست میخورد زیرا از بالا به پایین، نادر و به درون متمرکز هستند. Net Promoter for People کارکنان شما را مسئول شکلدهی محیط کاری خود میکند و روشی سیستماتیک برای اطمینان از دریافت پشتیبانی مورد نیازشان ارائه میکند. تمرکز خود را بر خدمات رسانی به مشتریان حفظ می کند و در عین حال با مسائل، چالش ها و فرصت های مشترک به روشی مشترک مقابله می کند.
با داشتن فرصتی برای به عهده گرفتن مسئولیت محیط کاری خود، کارمندان شما احساس مالکیت جدیدی خواهند داشت که به یکدیگر کمک می کنند، با هم یاد می گیرند و رویکردهای نوآورانه ای را برای ارائه تجربیات مشتری برجسته به اشتراک می گذارند.
What To Expect
یک نیروی کار خودراهبر و اصلاح کننده بسازید که از بازخوردها یاد می گیرد، خود را مسئول می داند و به طور غریزی اشتیاق و علاقه خود را به مشتریان شما منتقل می کند.
جریان آزاد اطلاعاتی را فراهم کنید که به کارمندان احساس بیشتری از ماموریت سازمانی خود بدهد همچنین به مدیران راهی برای تأثیرگذاری و الهام بخشیدن به جای هدایت و کنترل دهد.
از اجزای اصلی سیستم Net Promoter استفاده کنید تا کل سازمان خود را بر کسب وفاداری مشتری متمرکز کنید
کارکنان وفادار و با انگیزه، بهره وری و نوآوری بالاتری تولید می کنند، هزینه ها را کاهش می دهند و مدت زمان بیشتری می مانند، وفاداری مشتری و ارزش سهامداران را نیز افزایش می دهند.
Impact
50%
کاهش فرسایش کارکنان
3x
بهره وری از کارکنان الهام گرفته در مقابل بهره وری کارکنان ناراضی
با بهره گیری از تجربه ای عمیق می توانیم به شما کمک کنیم
- شفافیت – درک کاملی از چشم انداز فعلی و آتی خود به دست آورید
- استراتژی – کسب و کار و مدل عملیاتی خود را تنظیم کنید
- دقت لازم – ارزیابی برای سرمایه گذاران مالی انجام دهید
- پیشنهادات ارزش – پیشنهادات را با همکاری کارشناسان و مشاوران ما بسازید
تیم مشاوران ما میتوانند به شما کمک کنند که زیر و رو کننده باشید، نه زیر و رو شوید و با خاک یکسان شوید.
What We Can Do
-
Net Promoter for People: Give Employees a Voice, Get Their Best
-
eNPS
-
The eNPS Journey to Employee Advocacy: The First Mile
-
Feedback that fuels meaningful change
-
Upward feedback for supervisors
-
Huddle input and pulse checks
-
Defining and measuring inspiration
-
Huddles—building an owner’s mindset through teamwork
-
The inner loop—turning employee feedback into action
-
The outer loop—how employee feedback feeds larger initiatives
Deep Dive
No posts found with the specified tags.
Insight
مدیریت پورتفوی اپلیکیشنها: راهبردی کلان برای کاهش هزینه های دیجیتال
با مدیریت پورتفوی اپلیکیشنها (APM) هزینههای دیجیتال کسبوکارتان را کاهش داده و چابکی سازمانی را افزایش دهید. راهکارهای مشاورهای رخ به شما کمک میکند.
بهینهسازی پویای کانال فروش: استراتژی پیشگام برای تسخیر بازارهای آینده
کشف قدرت بهینهسازی پویای کانال فروش مبتنی بر هوش مصنوعی برای تحول بازاریابی، ایجاد مزیت رقابتی و حداکثرسازی بازده سرمایه. راهنمای مدیران.
تست هوش معنوی جامع (Spiritual Intelligence) چیست؟
هوش معنوی زمینه تمام آن چیزهایی است که ما به آنها اعتقاد و باور داریم. سؤالهای جدی در مورد اینکه هدف اصلی زندگی چیست
No posts found with the specified tags.
A Closer Look
پیادهسازی کسبوکار سبز: استراتژی مدیران برای تلفیق سودآوری و پایداری
پیادهسازی کسبوکار سبز را به عنوان یک راهبرد ضروری برای مدیران بیاموزید: این راهنمای جامع، مراحل، مزایا، چالشها و نقشه راه عملیاتی را برای تحول پایدار و سودآور سازمان شما ارائه میدهد
مهارت های کلیدی برای موفقیت مدیر استراتژی در عصر دیجیتال
در این مقاله، به مهارتهای ضروری مدیر استراتژی و نقش مشاوران تخصصی در حوزههایی مانند هوش تجاری، تحول دیجیتال و حاکمیت داده پرداخته میشود. همراه با بررسی چالشها و فرصتهای پیشروی مدیران استراتژی در سازمانها.
نوآوری پایدار: نقشه راه جامع مدیران برای خلق مزیت رقابتی ماندگار
راهنمای جامع نوآوری پایدار: تعریف، مزایا، چالشها و نقشه راه اجرا برای مدیران کسبوکارهایی که به دنبال تلفیق نوآوری و پایداری در استراتژی سازمان خود هستند.
No posts found with the specified tags.
State Of The Art
No posts found with the specified tags.
Tools
No posts found with the specified tags.
