نقش هوش هیجانی در ایجاد روابط پایدار با مشتریان : تجربه مشتریان را متحول کنیم
نقش هوش هیجانی به عنوان یک عامل کلیدی در برقراری ارتباط موثر و پایدار با مشتریان از اهمیت زیادی برخوردار است.
MBA کودکان ؛ داستان زندگی خود را خلق کنید
در دنیای اموزشی امروزه «تحصیلات کسب و کار» از قسمت‌های مهم آموزش‌های درسی کودکان است آیا وقتی به تحصیلات فرزندان خود فکر می‌کنید، آموزه‌های MBA هم به فکرتان خطور می‌کند؟ آیا فکر می‌کنید این مفهوم فراتر از ذهن فرزندان شماست و صرفاً متعلق به دنیای بزرگسالان است؟ آیا با این کار کودکی آنها را می‌گیریم یا به آنها استرس می‌دهیم؟ آيا تصور می‌کنید که سنین کودکی برای مطرح کردن چنین مسائلی به فرزندانتان خیلی زود است؟ در دوره‌ای هستیم که بسیاری از افراد تمایل دارند تا کسب و کار خودشان را راه‌اندازی کنند و تعداد این افراد هم روز به [...]
۵ دسته هوش هیجانی (EQ) چیست؟
امروزه مفهوم هوش هیجانی (EQ) از اهمیت خاصی برخودار شده است و به آن توجه زیادی می‌شود. بسیاری از کارفرمایان بر این شعارند که در عصر حاضر EQ از IQ مهم تر است. در متون مدیریت پروژه و مدیریت تولید و فروش محصولات بر این باورند که پیشرفت و ترقی شرکت و بالا بردن سطح کیفی کار به افراد دارای هوش هیجانی بالا متکی است. به طور کلی اگر دو شخص از وفاداری و تعهد یکسانی برخودار باشند، عملکرد شخصی قوی‌تر است که دارای هوش هیجانی و اجتماعی بالاتری باشد. پیش از آنکه بخواهیم به اهمیت هوش هیجانی و تاثیر [...]
هوش هیجانی چیست و چگونه آن را بسنجیم؟
در دهه‌های اخیر یکی از رایج‌ترین مد‌های مدیریتی هوش هیجانی (Emotional Intelligence) است. در دو حوزه مدیریت و روانشناسی اصطلاح هوش هیجانی مطرح می باشد.
