راهکارهای کارآمد برای بهبود تجربه مشتری به کمک بینش مشتری
در این مقاله بر استفاده از سیستم‌های اطلاعات بازار (MIS) برای ارزیابی نیازهای مشتریان، توسعه اطلاعات لازم و تجزیه و تحلیل داده‌ها برای ایجاد بینش‌های موثر مشتریان تأکید می‌کند. این مطلب همچنین بر اهمیت تحقیقات بازار در درک رفتار و ترجیحات مشتریان تأکید دارد. به علاوه، به نقش مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) در ثبت و استفاده از داده‌های مصرف‌کننده برای بهبود تعاملات و روابط مشتریان پرداخته می‌شود. به طور کلی، این بخش استراتژی‌های ارزشمندی را برای بهبود تجربه مشتری از طریق بینش‌های کارآمد مشتری ارائه می‌دهد. مفهوم بینش مشتری بینش مشتری یا Customer Insight به مفهوم درک تازه‌ای از [...]
