Rokh Management Consulting

مشتری

مدیریت انتظارات مشتری چیست و تعاریف مربوط به آن

توسط |2022-04-21T20:15:09+04:3021st آوریل, 2022|دسته‌ها: مدیریت ارتباط با مشتری|برچسب‌ها: , , , , , , , |

مدیریت انتظارات مشتری، می‌تواند اهمیت فوق العاده ای داشته باشد. چرا که شما باید همیشه انتظارات مشتریان خود را برآورده کنید.

18 شاخص کلیدی عملکرد (KPI) که می‌تواند به سازمان شما کمک کند

توسط |2022-02-14T18:24:25+03:3027th می, 2020|دسته‌ها: مدیریت بازاریابی, مدیریت برنامه ریزی تولید|برچسب‌ها: , , , , , , , , , , , , , , |

KPI مناسب برای شما ممکن است KPI مناسب برای یک سازمان دیگر نباشد. دقت کنید که درباره بسیاری از شاخص‌های عملکرد کلیدی تحقیق کرده‌اید و می‌توانید مشخص کنید که کدام یک از آن‌ها برای صنعت شما مناسب هستند.

۴ روش CRM که به شما کمک می‌کند کمپین‌های بازاریابی بهتر بسازید

توسط |2019-12-28T00:02:20+03:3027th دسامبر, 2019|دسته‌ها: مدیریت بازاریابی|برچسب‌ها: , , , , , , , , , , |

مسئله‌ی جذب مشتری برای صاحبان کسب و کار هیچ‌گاه به سختی زمان حال نبوده است. در این مقاله به موضوعات زیر خواهیم پرداخت: بررسی افزایش بیش از حد نسل تبلیغات چرا یک روش بازاریابی برای همه‌ی سازمان‌ها به کار نمی‌آید ۴ روش به کمک نرم‌افزار CRM جهت توسعه‌ی بخش بازاریابی امروزه مشتریان با انواع مختلف تبلیغاتی که از روش‌های گوناگون به دست آن‌ها می‌رسد مواجه هستند. خودمان نیز روزانه با تبلیغات زیادی از طرف برند‌هایی که از آن‌ها خرید کرده‌ایم سر و کار داریم، اما به طور میانگین به چه تعداد از [...]

راهنمای کامل برای خلق روند فروش

توسط |2019-08-16T19:56:32+04:3010th آگوست, 2019|دسته‌ها: مدیریت توزیع و فروش|برچسب‌ها: , , , , , , , , , |

روش خلق روند فروش را برای تیم خود هنگام تبدیل هر مراجعه کننده به مشتری یادبگیرید. پیاده‌سازی فرآیند و روند یک حرفه ممکن است کامل کردن هر کار پیچیده یا راحت را آسان کند. این فرآیند همچنین می‌تواند موجب لایق‌، سازگار و دقیق‌تر شدن کارمندان شما در ایفای مسئولیت خود و ارتباط آن‌ها با مشتریان شما شود. اهداف فرآیند حرفه در بخش فروش نیز موثر است؛ روند فروشی که مکمل حرفه‌ی شماست، نمایندگان فروش، مشتریان و محصولات و خدماتی که به شما این اجازه را می‌دهند تا رشد و ترقی کنید، قراردادهای بیشتری ببندید و تضمین می‌کنند تا همه‌ی کارندان موجب [...]

۱۰ قدم برای پیاده‌سازی فرهنگ CRM سازمان

توسط |2023-05-23T09:50:12+03:3023rd جولای, 2019|دسته‌ها: مدیریت روابط عمومی|برچسب‌ها: , , , , , , , , |

فرهنگ سازمانی ارزش‌ها و عملکردهای خاص هر سازمان است که با توجه به آن ها به اهداف و نتایج مطلوب خود دست پیدا می‌کنند.

تحلیل اهمیت بینش مشتری در کسب‌وکار

توسط |2024-02-21T00:49:36+03:3026th ژوئن, 2019|دسته‌ها: مدیریت بازاریابی|برچسب‌ها: , , , , , , |

بینش مشتری اصطلاحی است در کسب‌وکار که برای درک عمیق‌تر احساسات و افکار مخاطبان به‌کار می‌رود و به تصمیم گیری برای فروش محصولات کمک می کند

مدل تجاری چیست و انواع آن کدام است؟ – قسمت دوم

توسط |2023-08-24T12:01:22+03:302nd مارس, 2019|دسته‌ها: مدیریت بازاریابی|برچسب‌ها: , , , , |

مدل کسب و کار-Business Model، باید به نحوی تنظیم شود که بتوانید مشتریان، تامین کنندگان و منابع مالی و شرکای تجاری خود را به راحتی شناسایی کنید.

برای داشتن یک مذاکره موفق باید چه نکاتی را رعایت کرد؟

توسط |2022-05-18T18:21:58+04:3018th ژانویه, 2019|دسته‌ها: مدیریت ارتباط با مشتری|برچسب‌ها: , , , , , , , , , , , |

مذاکره موفق مذاکره‌ای است که شما در طی آن امتیاز زیادی کسب کنید و بر روی طرف مقابل خود تاثیر بگذارید

نقشه سفر مشتری چیست و چه اهمتی در کسب و کار شما دارد؟

توسط |2023-06-12T15:30:36+03:304th ژانویه, 2019|دسته‌ها: مدیریت ارتباط با مشتری|برچسب‌ها: , , , , , , , |

نقشه سفر مشتری یک یا چندین نمودار است که مراحل و قدم‌های مشتریان را از مرحله خرید آنلاین تا دسترسی به سرویس‌های شرکت توصیف می‌کند.

مدیریت زنجیره تأمین چیست و چه اهمیتی دارد؟

توسط |2022-04-04T13:18:34+04:3019th دسامبر, 2018|دسته‌ها: مدیریت زنجیره تامین|برچسب‌ها: , , , , , , , , , , |

مدیریت زنجیره تامین یک سیستم کامل از تولید و ارائه محصول یا خدمت به مصرف کنندگان نهایی است. این سیستم تمام فرآیندهای تولید را تحت پوشش قرار می‌دهد

رفتن به بالا