Rokh Management Consulting

هوش مصنوعی

راهنمای کامل هوش مصنوعی در CRM : ابزارها، مزایا و راهکارها

توسط |2024-01-17T12:02:44+03:3017th ژانویه, 2024|دسته‌ها: مجله رخ, مدیریت ارتباط با مشتری|برچسب‌ها: , , , |

در حال حاضر هوش مصنوعی در CRM به عنوان یک ابزار بسیار مهم برای کسب و کارها شناخته شده است. این تکنولوژی به کسب و کارها کمک می‌کند تا ارتباطات خود با مشتریان را بهبود بخشیده و فعالیت‌های مرتبط با آن‌ها را بهبود بخشند.

نقش هوش مصنوعی در مرکز تماس Call Center

توسط |2024-04-12T10:55:03+03:3017th ژانویه, 2024|دسته‌ها: مجله رخ, مدیریت ارتباط با مشتری|برچسب‌ها: , , , |

هوش مصنوعی یکی از فناوری‌های مدرن است که در حال حاضر در حوزه‌های مختلفی از جمله مراکز تماس (Call Center) استفاده می‌شود. سامانه‌های هوش مصنوعی قادرند به بهترین شکل ممکن به تماس‌ها پاسخ دهند و عملکرد اپراتورها را نظارت کنند.

هوش مصنوعی در حال تبدیل به ابزار حکمرانی داده‌ها

توسط |2024-03-12T00:03:04+03:305th سپتامبر, 2020|دسته‌ها: مدیریت داده, مدیریت فناوری اطلاعات و ارتباطات|برچسب‌ها: , , , , , , , , |

اهمیت موضوع حکمرانی داده‌ها رو به افزایش است که شامل انواع قوانینی است که به شرکت‌ها کمک می‌کند از اطلاعات به طور مفید استفاده کنند

مهندسی مجدد فرآیند‌های تجاری (BPR)

توسط |2024-04-12T07:18:07+03:3023rd فوریه, 2020|دسته‌ها: مدیریت برنامه ریزی تولید|برچسب‌ها: , , , , , , , , , , |

چگونه می‌توان BPR را تعریف کرد؟ BPR چیست؟ در مطلب امروز می‌خواهیم بررسی کنیم BPR چیست و ویژگی‌هایی دارد؟ در کجا مورد استفاده قرار می‌گیرد و مزیت‌های آن چیست؟ برای تعریف BPR به اطلاعات مختلفی نیاز است که در مقاله امروز این ‌موارد را بیان خواهیم کرد. مفهوم BPR این روزها به یکی از دغدغه‌های مدیران تبدیل شده است. مدیران با پاسخ به این سوال می‌توانند زمینه‌های پیشرفت سازمان خود را فراهم کنند. برای این که یک سازمان پیشرفت کند و شرایط آن بهبود پیدا کند، باید فرآیند‌ها و فعالیت‌های آن بازنگری شوند. این فرآیند‌ها باید بر اساس تغییرات جدید [...]

رفتن به بالا