وفاداری مشتری چیست و چه اهمیتی در کسب و کار دارد؟
شاید تا به حال عبارت وفاداری مشتری را شنیده‌اید ولی به طور کلی با مفهوم آن آشنایی ندارید و یا نمی‌دانید چگونه به آن دست پیدا کنید.
چگونه می‌توان وفاداری مشتری را افزایش داد؟
وفاداری مشتری تنها به خرید کالا به صورت مداوم منتهی نمی‌شود. بلکه مشتری می‌تواند به برند، لوکیشن، قیمت و حتی رابط‌های فروش شما تعهد داشته باشند. به هر حال ایجاد وفاداری در خریداران سبب رشد و ارتقای کسب و کار خواهد شد. بنابراین بهتر است مشتریان خود را با برنامه ریزی مناسب وفادار کنید.
